Country Inn & Suites by Radisson, BWI Airport Baltimore , MD

Это неожиданно тихое место, примерно в миле от аэропорта BWI, и примерно в 10 минутах езды на Uber до ближайшего торгового центра Anne Arundel. Я прекрасно провела время. Номер был просторным, и если вы просто хотите отдохнуть, то это, вероятно, хороший выбор, но это моё мнение. Попробуйте сами.

Наша гильдия забронировала номер для докладчика за несколько месяцев. Мы с казначеем были в отеле с кредитной картой гильдии, и карту отсканировали в компьютер с моим именем. Мы сделали всё, что от нас требовалось для подтверждения, поэтому казначею с кредитной картой не пришлось появляться, когда докладчик приехал в город, только мне. Меня заверили, что с приездом докладчика проблем не возникнет.
Когда я пришёл регистрировать докладчика, я предъявил подтверждение бронирования со своим именем, и в бронировании оказалось имя докладчика. Кредитной карты не было в системе, ни моего имени, ни имени казначея. К моему смущению, сотрудница запросила нашу кредитную карту, которой у меня не было, поскольку я являюсь председателем программы, а не казначеем. Я был недоволен и сотрудница нашла всё, что смогла. Я являюсь членом гильдии, чтобы получить хорошую цену на бронирование номеров. Мне было стыдно, что докладчик добровольно воспользовалась своей кредитной картой. Этого никогда не должно было случиться, и я серьёзно подумываю о том, чтобы переехать в другой отель. Я не хочу повторения этого инцидента и мне жаль сотрудницу. Я попросил позвать менеджера, но его/её не оказалось на месте. Я не рекомендую этот отель, учитывая то, что нам сказали при бронировании номера, и то, что произошло, когда я пришёл с менеджером, чтобы заселить её.

Отель был очень хорошим. Я не знал, что трансфер из аэропорта отправляется только в 16:00. Я позвонил, и мне сказали, что информация уже опубликована на стойке регистрации, но из вежливости им следовало бы уточнить у клиентов, во сколько они прилетают, чтобы я мог договориться о другой встрече и не был удивлен. Он сказал, что информация есть на сайте, но я видел только информацию о трансфере из аэропорта — точное время я не помню. В остальном всё было хорошо!

С момента регистрации на стойке регистрации, до персонала кухни, горничных и всего персонала, все были очень отзывчивы, понимали и всегда старались сделать всё возможное, чтобы нам было максимально комфортно. Единственная проблема заключалась в том, что когда мы попросили продлить бронирование на 1 день, сотрудник по телефону оформил совершенно новое бронирование, что, конечно, было совершенно бессмысленно.
Скидок для пенсионеров нет. Мне 73 года, и я провела 9 ночей.

Этот последний визит был чем-то особенным. Я заметил, что мой номер убирают только по средам — за день до моего отъезда, поскольку я вернулся в конце июня 2025 года. Однако кто-то зашёл ко мне в номер во вторник и поменял рулоны туалетной бумаги, когда они уже были полными. Затем в среду утром зашёл и выбросил мой многоразовый контейнер для еды и столовые приборы, которые я принёс из офиса, чтобы есть. Я не могу много есть, поэтому мне приходится делить порции, которые я покупаю, на контейнер поменьше. Контейнер стоял на моей тумбочке вместе с USB-кабелем для моего нового мини-аппарата СИПАП, который я пробовал, чтобы посмотреть, не придётся ли мне отказаться от него и купить дорожный, так как моя страховка не покрывает их. Если меньший аппарат работает, то мне он не понадобится, но шнур, который был с лотком, удерживающим устройство, тоже лежал на тумбочке. Устройство оставили, а шнур забрали — у меня нет других шнуров для устройства, и сын не смог им воспользоваться. Чтобы заставить меня поверить, что пуповина в биксе, пустую дозу моих рецептурных глазных капель поместили в мини-бокс для СИПАП. Я знаю, что я этого не делала, потому что оставляла его на тумбочке или в ящике, в зависимости от того, когда я принимала лекарства. У меня также с собой перкоцет из-за операции по замене коленного сустава, и я взяла с собой около 800 таблеток ибупрофена в том же флаконе. Количество принимаемых таблеток уменьшилось, и я не принимала никаких лекарств на прошлой неделе.

Удобное онлайн-бронирование. Молодой человек на стойке регистрации и владелец дома продемонстрировали выдающиеся навыки обслуживания клиентов. Номер был чистым. Небольшие дефекты на ванне и стене в туалете. В номере было очень тихо, несмотря на то, что все номера были полностью распроданы в течение двух ночей, что я провел здесь. Бесплатный завтрак "шведский стол" среднего уровня.

Начну с того, что персонал замечательный. Отель очень чистый и расположен в отличном месте по отношению к BWI.
Вот что на самом деле плохо:
Это очень старый отель. Кровати ужасные и жёсткие, скрипят, когда кто-то встаёт с них. Подушки все односпальные, даже в номерах с двуспальной кроватью. Поскольку, по словам персонала, ремонта не было уже 10-15 лет, в ванной комнате на плитке и в душе чёрная затирка.
У меня серьёзные проблемы со спиной, и вся работа, которую я сделал за последние несколько недель, была испорчена за одну ночь, пока я лежал здесь в кровати.
Кроме того, у кровати нет USB-портов. Фу!
С таким количеством новых и лучших вариантов, выбирайте с умом и останавливайтесь в другом месте.

Единственный ХУДШИЙ опыт проживания в отеле в моей жизни. Я забронировал номер с джакузи, что хорошо видно на фотографии ниже. Когда мне дали номер без джакузи, и я показал фотографию, мне сказали, что фотографии не соответствуют действительности. Мне неоднократно отказывали в возврате денег и даже в любезном размещении в забронированном номере. Я рыдал в холле отеля больше часа, пытаясь исправить ошибку. Ни от кого я не получил ни доброты, ни сочувствия. Это была явно ложная, вводящая в заблуждение реклама.

Мой номер был очень аккуратным, чистым и уютным. Атмосфера была тихой и расслабляющей. Девушка на стойке регистрации была очень приветливой, то есть сразу же отреагировала на наше отсутствие, очень приятная и энергичная девушка. Завтрак был превосходным. Могу порекомендовать яичницу с сыром или просто яичницу-болтунью, но в остальном моя оценка — 10, я бы рекомендовал остановиться в этом отеле.

Плюсы: Идеальное расположение! Рядом с аэропортом имени Тергуда Маршалла (BWI), рядом с множеством других отелей и ресторанов. Также в 10 минутах езды находится торговый центр и развлекательный комплекс Arundel Mills. Минусы: На завтрак не предлагалось мясо индейки. Всё больше людей выбирают более здоровую пищу, и было бы неплохо добавить индейку.

Я отлично провел здесь время! Номера были чистыми, удобными и ухоженными. Бесплатный завтрак был приятным бонусом — там были бекон, яйца и картофельные оладьи, которые действительно пришлись по вкусу. Расположение очень удобное, рядом есть Chili’s, где можно пообедать или поужинать. Определенно остановился бы здесь снова.

Плюсы: Мне понравились кофе, чай и печенье в лобби. Минусы: Вас попросили не сидеть в лобби до поздней ночи «из соображений безопасности». Пожалуй, больше всего меня беспокоили подушки на кровати. Голова полностью утопала в подушке, никакой поддержки. Душ тоже мог бы работать лучше.

Я уже останавливался в этом отеле раньше, и персонал очень дружелюбный и услужливый. Отель и номер были очень чистыми и удобными, а бесплатный завтрак был вкусным и очень удобным. Недавно я снова забронировал этот отель, чтобы поехать в гости к своей семье, но у меня возникла небольшая проблема с бронированием (по моей вине). Я поговорил с Кортни Джонстон из Country Inn & Suites и объяснил свою проблему, и она сделала все возможное, чтобы помочь мне с бронированием. Она была чрезвычайно знающей, профессиональной и дружелюбной по телефону, и она смогла помочь мне с бронированием. Я чрезвычайно благодарен за ее понимание и помощь. Я настоятельно рекомендую этот отель и исключительный персонал, и особая благодарность Кортни!

Вы можете почувствовать запах сигаретного дыма, как только вы войдете, и запах был более густым в нашей комнате. В лифтах тоже странный запах. Комната была разочаровывающей и старой. В душе потребовалось около 10 минут, чтобы слить воду. Из насадки душа постоянно капала вода. Дно душа было очень скользким и не имело сцепления. Светильники были ржавыми. В стене был дом. В шторах были дыры, а занавески отсутствовали. В холодильнике отсутствовала полка. У нас был номер с обеденным столом, тканевые сиденья были отвратительными и в пятнах. Стены были грязными, краска облупилась. Раскладной диван оказался нефункциональным. Ковер был в пятнах и липкий повсюду. Парковка отсутствовала. Нет парковки перед входом. Парковка сзади была плохо освещена, но мы увидели там парня, который мочится, поэтому решили припарковаться на стоянке ресторана по соседству. Подушки были странными. 2 кровати размера «queen-size», и у нас было 6 маленьких плоских подушек квадратной формы. На обогревателе отсутствовали кнопки, и он работал громко. Фен не работал. Мы зарегистрировались очень поздно после долгой поездки и выехали рано на следующее утро из-за состояния всего места.

Здесь пахнет дымом, который пытаются замаскировать освежителем воздуха. Поскольку вы не можете открыть окна, это трудно вынести. Сотрудники стойки регистрации не знают, что делают, не несут ответственности за свои ошибки и не обладают навыками обслуживания клиентов.

Персонал был дружелюбным и обеспечивал отличное обслуживание клиентов. Ежедневно на выбор предлагалось множество блюд для завтрака (т. Е. Различные горячие блюда, разнообразные бублики, хлопья и йогурты, свежие вафли и т. Д. ), что было очень приятно, потому что другие отели предлагают ОДИНАКОВЫЕ продукты питания каждый день вашего пребывания. Отель является сетью отелей для некурящих, но было приятно видеть, что они внимательны к тем, кто курит, поскольку у них есть крытая зона для курения на открытом воздухе с достаточным количеством сидячих мест. Аэропорт BWI удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от отеля, а сам отель не находится в районе с пробками, поэтому здесь очень тихо и безопасно. Я бы определенно остановился в этом Country Inn & Suites снова, если бы поехал в этот район.

Это был мой первый раз в качестве гостя здесь, в загородном отеле и люксах. В целом мне очень нравится этот отель, и большинство сотрудников — замечательные и внимательные люди. К сожалению, у одного сотрудника по имени Дэймон, похоже, есть проблемы с отношением. Я спустился вниз, чтобы выпить чашку кофе и выйти. Когда я пил кофе, я заметил, что на кофейной станции произошел разлив, который находился там уже некоторое время, поскольку он был высохшим и липким. Прежде я попросил у Дэймона салфетку или салфетку, чтобы убрать станцию ​​для других. Его ответ был: «У меня их нет, за это платят уборщицам». С умным высокомерным отношением. Я сказал, что в этом нет ничего страшного, я просто хотел стереть это для следующего человека, и он снова повторил более громким тоном: «Им за это платят, так что не беспокойтесь об этом».
Уборщики здесь делают замечательную работу, но мы все знаем, что они работают по будням и не доступны для подобных вещей в 23:00 вечера, и я полагаю, что поддержание вестибюля в презентабельном порядке для прибывающих гостей будет работой стойки регистрации. Человек. Я чувствовал, что просто спрашивать его было хлопотно, потому что это отвлекало его от просмотра видео на телефоне, поскольку он в это время расслаблялся в кресле. Когда я начал отворачиваться, на стойке регистрации зазвонил, и, прежде чем он ответил, он закатил глаза так, как будто телефон его беспокоил. Извините, но если вам не нравится ваша работа, пожалуйста, не сообщайте об этом другим гостям.