Country Inn & Suites by Radisson, BWI Airport Baltimore , MD

На первый взгляд, это обычный милый, уютный загородный отель, но чем ближе вы подходите, тем яснее становятся проблемы. Во-первых, обслуживание было нестабильным. Уборка номера не проводилась, но персонал на ресепшене был то очень дружелюбным, то резким.
Но именно номер заслуживает низкой оценки в этом отзыве. От потолка отслаивались кусочки в местах водяных пятен. И водяные пятна были повсюду. Мне всё равно, что делают другие люди в своих помещениях, но в отеле стоял ужасный запах марихуаны. Верхняя часть нашего офисного кресла отслаивалась каждый раз, когда мы садились.
И я не знаю, какова политика отеля по этому поводу, поэтому я решила не выкладывать фотографию, но самым ярким моментом нашего пребывания стало обнаружение крови на дверном косяке ванной комнаты. Так что… Не самый лучший опыт пребывания в отеле.

Не останавливайтесь в этом отеле!
Этот отель нагло обманывает Booking. Com, чтобы избежать уплаты комиссионных. Они ложно утверждают, что не видят вашу бронь, хотя она полностью подтверждена, а затем заставляют вас сделать новое бронирование. Они говорят вам связаться с Booking. Com самостоятельно и разобраться с первоначальной бронью.
Вдобавок ко всему, отель обманным путем добавляет залог к ​​стоимости номера, а затем снова взимает его как отдельную транзакцию. В результате вы платите залог дважды.
Когда вы указываете на это, сотрудники стойки регистрации просто пожимают плечами и говорят, что ничего не могут сделать. Они говорят вам прийти в будний день, когда менеджер будет свободен. Поскольку это отель рядом с аэропортом, у большинства гостей есть рейсы, и они не могут ждать менеджера.
Этот отель обманывает своих гостей. Остановитесь в другом месте.

Мы заселились в пятницу, в субботу нам сообщили, что это не отель с полным спектром услуг, поэтому мы попросили хотя бы поменять полотенца, но в итоге нам пришлось спуститься вниз за ними, потому что горничные ушли, не подойдя, и нам сказали, что обычная уборка будет проведена в воскресенье. Мы выехали в воскресенье около 9:30-10:00, чтобы убрали номер. Мы вернулись около 17:00, и номер так и не был убран, а горничных, как нам сказали, уже не было. Супервайзер по уборке принесла свежие полотенца, но сказала, что постельное белье поменять нельзя, так как их машина уже приехала. В итоге сотрудник на ресепшене принес нам чистое постельное белье, чтобы мы сами его переодели. Я раньше работала во франшизе Country Inn and Suites, и такое поведение было бы абсолютно неприемлемым. Мы выехали в понедельник утром, и, честно говоря, я не думаю, что это был бы мой первый выбор для проживания, когда я вернусь… просто дико, что гости должны выполнять работу сотрудников, а когда задают вопросы, получают ответ: «Извините, я не говорю по-английски».

Вчера вечером я заселилась и заметила слабый запах, но надеялась, что включение кондиционера его устранит. Сегодня запах стал намного сильнее, по всей комнате пахнет кошачьей мочой, и он не исчез.
Я подошла к ресепшену и попросила поменять номер. Мне сказали, что свободных двухместных номеров нет. Я даже предложила взять два разных номера на сегодня и переехать завтра, если освободится двухместный номер, но мне сказали, что им это не разрешено.
Похоже, отель не воспринимает жалобы на запах животных всерьез, что может быть опасно для гостей с аллергией. Я не хотела спорить, поэтому вернулась в номер, но условия там неприятные.
В целом: Отличное расположение и очень доступная цена, но качество номеров и качество обслуживания оставляют желать лучшего.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если вы чувствительны к запахам.

Трансфер из/в аэропорт был для меня большим плюсом. Отель чистый, но кое-что нуждается в обновлении. В туалете номера 515 есть небольшая медленная протечка, вода стекает к стене вдоль швов. Как владелец недвижимости и арендодатель, я хочу сразу же сообщать о проблемах, прежде чем они перерастут в нечто большее, поэтому я позвонил на ресепшн, чтобы они это зафиксировали, но телефон не работал, а при проверке обнаружилось, что шнура для него вообще нет. Парень на ресепшене предложил переселить меня, но это было необязательно. Кровать была удобной только с одной стороны. Искусственная кожа на кресле облезла. Душ чистый, вода горячая. У меня не было возможности позавтракать, так как я опаздывал. Рядом находится ресторан Chili’s, что очень удобно. За такую ​​цену я бы определенно остановился здесь снова.

Отель был неплохой. Завтрак был хорошим. В моем бронировании было специально указано, что шаттл ходит с 4:00 до 24:00. Об этом же говорилось на вывеске у входа в холл. Когда мы вернулись из поездки, я позвонила в 15:15 и попросила забрать нас из аэропорта. Мне сообщили, что шаттл снова начнет ходить только в 16:00. Я выбрала этот отель именно из-за шаттла. Больше никогда. К счастью, водитель шаттла из соседнего отеля нас подвез.

С момента заселения и до выезда все было превосходно. Персонал был очень дружелюбным. Место было красиво оформлено. Номера были безупречны. И завтрак был потрясающим! Кофе, который можно было выпить в любое время внизу, был очень кстати. Мы обязательно вернемся, спасибо!

Я останавливаюсь в этом отеле примерно каждые 6 недель уже 3 года. За это время качество обслуживания и общее качество значительно ухудшились. На этот раз в ванной не работал свет, а по тумбочке и кровати ползали муравьи. На завтрак вместо обычного бекона или сосисок подавали хот-доги. Чистота тоже ухудшилась. Кроме того, я приехал примерно на 1, 5 часа раньше, и номера были свободны. Мне сказали, что за ранний заезд нужно заплатить 40 долларов, чего со меня раньше никогда не брали.

Нас встретил улыбчивый хозяин. Свежее печенье (очень вкусное) соблазняло нас ещё до заселения. И мы попробовали его в другой раз – горячее и свежее! Номер был тихим и чистым. Мы воспользовались услугой Stay-Fly and Park. Сработало очень хорошо. Мы оставили машину в мотеле, и он был в безопасности. Мы парковались 7 дней, и нас отвезли туда и обратно в аэропорт, когда мы запросили эту услугу. Водитель был очень вежлив и помог с багажом. Прибыли в аэропорт через несколько минут после того, как мы попросили забрать его. Рядом находится Chilis, и это был плюс.

Плюсы: Отличное расположение. Завтрак был вкусным и горячим каждый день. Минусы: Несколько раз просили убрать номер, и на третий день его наконец убрали. Однако за время моего пребывания у них дважды заканчивались полотенца.

Мы с мужем приехали туда, забронировали номер на две ночи и получили джакузи в номере в честь нашей годовщины. Отель был просто потрясающим. Молодые девушки, которые там были, были очень профессиональны и приятны в общении. Поэтому я поставила ему 10 баллов. Если бы можно было поставить больше, я бы поставила больше.

Это неожиданно тихое место, примерно в миле от аэропорта BWI, и примерно в 10 минутах езды на Uber до ближайшего торгового центра Anne Arundel. Я прекрасно провела время. Номер был просторным, и если вы просто хотите отдохнуть, то это, вероятно, хороший выбор, но это моё мнение. Попробуйте сами.

Наша гильдия забронировала номер для докладчика за несколько месяцев. Мы с казначеем были в отеле с кредитной картой гильдии, и карту отсканировали в компьютер с моим именем. Мы сделали всё, что от нас требовалось для подтверждения, поэтому казначею с кредитной картой не пришлось появляться, когда докладчик приехал в город, только мне. Меня заверили, что с приездом докладчика проблем не возникнет.
Когда я пришёл регистрировать докладчика, я предъявил подтверждение бронирования со своим именем, и в бронировании оказалось имя докладчика. Кредитной карты не было в системе, ни моего имени, ни имени казначея. К моему смущению, сотрудница запросила нашу кредитную карту, которой у меня не было, поскольку я являюсь председателем программы, а не казначеем. Я был недоволен и сотрудница нашла всё, что смогла. Я являюсь членом гильдии, чтобы получить хорошую цену на бронирование номеров. Мне было стыдно, что докладчик добровольно воспользовалась своей кредитной картой. Этого никогда не должно было случиться, и я серьёзно подумываю о том, чтобы переехать в другой отель. Я не хочу повторения этого инцидента и мне жаль сотрудницу. Я попросил позвать менеджера, но его/её не оказалось на месте. Я не рекомендую этот отель, учитывая то, что нам сказали при бронировании номера, и то, что произошло, когда я пришёл с менеджером, чтобы заселить её.

Отель был очень хорошим. Я не знал, что трансфер из аэропорта отправляется только в 16:00. Я позвонил, и мне сказали, что информация уже опубликована на стойке регистрации, но из вежливости им следовало бы уточнить у клиентов, во сколько они прилетают, чтобы я мог договориться о другой встрече и не был удивлен. Он сказал, что информация есть на сайте, но я видел только информацию о трансфере из аэропорта — точное время я не помню. В остальном всё было хорошо!

С момента регистрации на стойке регистрации, до персонала кухни, горничных и всего персонала, все были очень отзывчивы, понимали и всегда старались сделать всё возможное, чтобы нам было максимально комфортно. Единственная проблема заключалась в том, что когда мы попросили продлить бронирование на 1 день, сотрудник по телефону оформил совершенно новое бронирование, что, конечно, было совершенно бессмысленно.
Скидок для пенсионеров нет. Мне 73 года, и я провела 9 ночей.

Этот последний визит был чем-то особенным. Я заметил, что мой номер убирают только по средам — за день до моего отъезда, поскольку я вернулся в конце июня 2025 года. Однако кто-то зашёл ко мне в номер во вторник и поменял рулоны туалетной бумаги, когда они уже были полными. Затем в среду утром зашёл и выбросил мой многоразовый контейнер для еды и столовые приборы, которые я принёс из офиса, чтобы есть. Я не могу много есть, поэтому мне приходится делить порции, которые я покупаю, на контейнер поменьше. Контейнер стоял на моей тумбочке вместе с USB-кабелем для моего нового мини-аппарата СИПАП, который я пробовал, чтобы посмотреть, не придётся ли мне отказаться от него и купить дорожный, так как моя страховка не покрывает их. Если меньший аппарат работает, то мне он не понадобится, но шнур, который был с лотком, удерживающим устройство, тоже лежал на тумбочке. Устройство оставили, а шнур забрали — у меня нет других шнуров для устройства, и сын не смог им воспользоваться. Чтобы заставить меня поверить, что пуповина в биксе, пустую дозу моих рецептурных глазных капель поместили в мини-бокс для СИПАП. Я знаю, что я этого не делала, потому что оставляла его на тумбочке или в ящике, в зависимости от того, когда я принимала лекарства. У меня также с собой перкоцет из-за операции по замене коленного сустава, и я взяла с собой около 800 таблеток ибупрофена в том же флаконе. Количество принимаемых таблеток уменьшилось, и я не принимала никаких лекарств на прошлой неделе.

Удобное онлайн-бронирование. Молодой человек на стойке регистрации и владелец дома продемонстрировали выдающиеся навыки обслуживания клиентов. Номер был чистым. Небольшие дефекты на ванне и стене в туалете. В номере было очень тихо, несмотря на то, что все номера были полностью распроданы в течение двух ночей, что я провел здесь. Бесплатный завтрак "шведский стол" среднего уровня.