Fairfield Inn & Suites Baltimore BWI Airport

Проведя здесь более 3 недель, я убежден, что остановлюсь здесь снова. Номера чистые, персонал приветливый и доброжелательный, а завтрак подается горячим с самого утра. Алисия и весь персонал были очень отзывчивы и с ними было приятно работать.

Я останавливался в этом отеле рядом с аэропортом более 15 раз и ни разу не платил за парковку. К тому же, я являюсь платиновым членом программы лояльности Marriott, если это имеет какое-либо значение.
Сегодня вечером при регистрации мне сообщили, что парковка теперь стоит 12 долларов за ночь в дополнение к стоимости номера. Это было неприятно, и об этом не было сообщено заранее каким-либо значимым образом. Учитывая, что обратный трансфер от этого отеля может занять 15-30 минут, мы решили, что будет разумнее проехать пять минут и припарковаться прямо в аэропорту завтра утром. За ночь плата не взимается.
В результате этого изменения я отменил свои следующие пять бронирований до июня. Такая политика в отношении парковки может не иметь значения для тех, кто останавливается здесь время от времени, но для тех, кто часто путешествует через аэропорт, это решающий фактор. К сожалению, этот отель мне больше не подходит, мы поедем из Пенсильвании утром в день вылета.

Я бы поставила 0, если бы была возможность. С меня тихонько взяли 100 долларов за «разное», которое оказалось следствием пятна крови на кровати из-за неожиданно начавшихся месячных. Отель не предупредил меня об этом и не обсудил это, просто включил сумму в счёт. Когда я позвонила, они отказались вернуть деньги и не проявили никакого сочувствия.
Это было унизительно и дискриминационно — такое может случиться с любой женщиной.
Если вы путешествуете женщинами, пожалуйста, избегайте этого отеля, пока Marriott не разработает политику в отношении подобных проблем со здоровьем. Ни одна женщина не должна пройти через то, что пришлось пережить мне.

Джада на входе была просто восхитительна. Она помогла нам освоиться и даже с нашими мелкими просьбами, например, со сливками для кофе. Она была очень приветлива и жизнерадостна. Мы с мужем останавливались здесь на выходные, чтобы отметить 25-ю годовщину свадьбы. Номер был чистым и красиво оформленным. Душевая была достаточно большой для двоих и оборудована для людей с ограниченными возможностями. Завтрак был хорошим. В номере был хороший набор для хлопьев и яиц. Мы обязательно вернёмся, спасибо Джаде и комфорту и чистоте отеля.

Пребывание было замечательным. Номер был очень чистым и хорошо обставленным. Кровать была немного жестковатой, но удобной. Джада на стойке регистрации была просто фантастической. Она сделала наше пребывание ещё лучше, просто помогая нам с кое-какими вещами. Джада была очень любезна и отзывчива. Благодаря ей и тому, что мы остались довольны номером, мы обязательно вернёмся.

Джада на стойке регистрации просто великолепна! Я оказался не в том месте, и она направила меня в нужное место. Благодаря ей регистрация прошла очень быстро и легко! Она предоставила информацию о городе, и трансфер до аэропорта был быстро заказан! Водители тоже были замечательными! Я обязательно вернусь. Расположение удобное, а завтрак был свежим. Мой номер был чистым, и в отеле приятно пахло свежестью. Спасибо!

Обычно я останавливаюсь в отеле Fairfield by Mall. Да, это очень хороший отель, но из-за близости к шоссе, если только у вас нет номера с видом на парковку, может быть очень шумно. Здесь очень приятно и тихо. Мой новый отель в Балтиморе.

Хороший современный отель — очень чистый и в удобном безопасном месте. Завтрак был вкусным и свежим. Персонал, с которым я общался, был очень приветлив. У меня был номер для людей с ограниченными возможностями (я не заказывал), но дополнительная комната и ванная комната оказались отличными! Отличный душ — две мощные лейки!

Персонал отеля ужасен. Это место было отличным для работы, но больше не буду иметь дело с этими ворами. Останавливался там много раз, и они списывают с вашей кредитной карты фальшивые деньги, а потом не могут предоставить чек. 21 доллар здесь, 40 долларов там, выписка по кредитной карте показывает, что списали больше, чем в счёте отеля, и даже не могу объяснить, почему… Я много раз обращался к управляющему отеля Камалу, но безрезультатно. Решение не приходит уже несколько недель, и это повторяется уже пятый раз за этот год.

Мы остановились здесь на ночь во время автопутешествия и определённо рекомендуем. Здесь было тихо и очень чисто, а персонал был очень любезным.
Однако стоит отметить, что выбор еды был ограничен, так как большинство ресторанов закрывались рано. Кроме того, согласно законам штата (как нам объяснили сотрудники отеля), алкоголь после 22:00 продавать нельзя.

Джада и Алисия были невероятно любезны.
Я пробыл всего несколько дней, но остался очень доволен своим пребыванием. Все были очень дружелюбны и гостеприимны, и я чувствовал, что обо мне очень хорошо заботятся. Не помню его имени, но молодой человек на стойке регистрации забронировал мне трансфер на утро в день выезда. Очень уютный и приятный отель — прачечная была отличной. Я не завтракал, но еда выглядела великолепно. Больше всего я благодарен Джаде за её дружелюбие и отзывчивость, даже в не зависящих от неё обстоятельствах — моё бронирование было немного странным, но она очень помогла мне. Я благодарен персоналу и рекомендую этот отель всем.

Плюсы: Близко к нужному месту. Минусы: Мне не дали номер с двумя кроватями размера «queen-size», как я забронировал. Меня «повысили» до номера с кроватью размера «king-size» и диваном, однако это был не тот тип номера, который я заказывал. Насколько это было уместно, учитывая, что я путешествовал с дочерью-подростком? Я никогда не выбираю отели с диваном-кроватью.

Ну, во-первых, я хочу отметить очень странный запах во всех номерах. Запах, который вы получаете от вещей, которые носили долгое время и не стирали. Он пахнет так во всех номерах. Очень неприятный запах, запах грязи. Даже постельное белье пахнет так.
Затем кондиционеры: если вы получите старый кондиционер в свой номер, он будет просто создавать много дребезжащего шума и не будет охлаждать вашу комнату должным образом. Если вам повезет, вы получите номер с новым кондиционером, тогда все в порядке.
С хорошей стороны — тихо, вы не слышите дороги или внешнего шума, иногда шум пролетающего самолета поблизости.
Душевые комнаты похожи на современные, куда вы входите через стеклянные двери.
Минус — даже нет освещения в комнате и ванной. Дамы — очень сложно нанести макияж из-за освещения.
Плюс — в номере есть зеркало в полный рост и утюг/гладильная доска. Также небольшой холодильник и микроволновка.
Минус — на территории нет ресторана, но есть обслуживание номеров (можно заказать еду).
Плюс — матрасы довольно удобные, как и подушки.

Мой опыт был омрачен несколькими нерешенными проблемами, которые существенно повлияли на мой комфорт и доверие к этому отелю.
Во-первых, несмотря на то, что я забронировал номер с двуспальными кроватями за несколько месяцев вперед, мне и моей дочери предоставили номер с односпальной кроватью без предварительного уведомления на стойке регистрации во время регистрации, пока я не заселюсь в номер. Это была важная часть моего бронирования, и невыполнение этого требования вызвало значительные неудобства.
Поэтому мне пришлось обратиться к персоналу с просьбой о помощи. Но мне сказали, что дополнительных номеров нет.
Кроме того, персонал обещал мне дополнительный матрас, чтобы удовлетворить мои потребности, но он так и не был предоставлен, несмотря на неоднократные просьбы. Это еще больше усугубило дискомфорт, вызванный первоначальной проблемой с номером. В конце концов мне пришлось спать на полу с матрасом дивана поверх мягкого матраса дивана-кровати, чтобы поддержать мою больную спину.
Наконец, телефон в номере не работал, служил просто декоративным элементом. Когда я попытался связаться с стойкой регистрации за помощью, мне пришлось использовать свой личный телефон и позвонить, прежде чем получить какой-либо ответ. Такое отсутствие оперативной коммуникации неприемлемо и негативно отражается на стандартах обслуживания.

Положительно: Очень чистый и дружелюбный персонал Отрицательно: Мы были там две ночи. В первом номере, который у нас был, кондиционер гудел как реактивный самолет, у нас также был очень шумный сосед на нашем этаже (это не вина отеля), они были очень любезны и переселили нас. Солидный отель.

Помимо того, что завтрак был крайне скудным, а кофе не был наполнен и пришлось ждать 10 минут, пока его снова наполнят, это было не самое худшее из моего опыта.
Я оставил пару обуви в номере и попытался позвонить на следующее утро. Мне так и не перезвонили со стойки регистрации. В конце концов, я поехал в отель, чтобы попытаться забрать свою обувь, всего через 36 часов. Прождав на стойке регистрации более 30 минут менеджера по уборке, она вернулась и сказала, что никто не сдал обувь.
Я точно знаю, что она была в номере, потому что я снял ее прямо перед тем, как выехать. Будьте осторожны, останавливаясь здесь, люди могут украсть ваши вещи.

Очень комфортабельный отель.
Персонал очень дружелюбный, а удобства очень новые, аккуратные и чистые.
Хотя некоторые детали еще требуют улучшения, я бы все равно рекомендовал этот отель всем, кто путешествует по делам в районе BWI.
Персонал был действительно отзывчивым и оказал мне большую помощь.
Настоятельно рекомендую!