Red Roof Inn PLUS+ Baltimore-Washington DC/BWI Airport

Если можете, избегайте этого. Регистрация прошла легко, но это был единственный плюс во всём бронировании. Придя в номер, мы обнаружили, что ванна засорилась, и приходится принимать душ стоя в грязной воде. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить, что других свободных номеров нет, но соседний номер был пуст и убран, так как окна были открыты. На стойке регистрации ответили: «Вы можете уйти, если хотите». В тот момент было уже полночь. Ни разу они не проявили сочувствия и даже не извинились за то, что нам пришлось столкнуться с этой ситуацией. А когда мы позвонили с нашего сайта бронирования, чтобы поговорить с персоналом отеля, они вдобавок ко всему солгали.
Я бы с удовольствием поставил им оценку 0, но Google требует минимум 1 звезду.

Забронировать было невероятно просто. Заплатил около 130 долларов за одну ночь, которая была в субботу. Регистрация прошла легко, а девушка на стойке регистрации была отзывчивой и приятной в общении. Номер был чистым, но при заезде сильно пахло чистящими средствами – неизбежное зло, пожалуй. Кровати были достаточно удобными, а подушек более чем достаточно. Кондиционер работал хорошо. В целом, отель, безусловно, выглядит устаревшим, но по сравнению с другими местными отелями, учитывая его цену, это вполне ожидаемо. Довольно близко к нескольким ресторанам, а также недалеко находится BWI. Неплохой опыт – я бы остановился здесь снова.

В отеле утверждают, что курение запрещено, но в номерах пахнет марихуаной, а в раковине валяются окурки. Отель взял с меня залог в размере 50 долларов, но вернул только 19, 54 доллара без каких-либо объяснений. Они не берут трубку. Крайне неприятный опыт! Держитесь подальше!

Это место стало настоящим спасением для всей моей семьи. После того, как мы застряли без автокресла в ледяном аэропорту на семь часов подряд. Трансфер от Red Roofs до аэропорта и обратно был НЕВЕРОЯТНО удобным и чистым.
Джон, или Джон, от всего сердца спасибо тебе, что взял трубку и знал, что мы приедем.
Со мной были двое старших детей, младенец и собака. Мы были в аду, и Red Roof стал для нас убежищем.
Наш номер находился на первом этаже. Там было довольно чисто. Правда, пахло дымом. Но я предпочту запах дыма всему остальному.
Расположение очень удобное. Мы ходили пешком до Starbucks и Jimmy John’s. Рядом есть CVS, куда всегда можно доехать на Uber.
Нам вернули депозит. Всё это было довольно дёшево за одну ночь, даже с собакой.
Повторюсь, я искренне ценю ВСЁ, что могло предложить это место. ❤️

У меня был очень неприятный и разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Изначально я забронировал номер через Booking. Com, но вскоре после этого кто-то *неавторизованный* позвонил и отменил мою бронь. К моему удивлению, отель принял отмену, не проверив личность звонившего. В профессиональной среде сотрудники должны подтверждать отмены надлежащим образом, особенно если они происходят всего через несколько минут после бронирования. Вместо этого мне пришлось спешно бронировать другой номер, что в итоге обошлось мне дороже.
Когда я наконец заселился в новый номер, ситуация только ухудшилась. Всю ночь по всему номеру ползали *тараканы*, не давая ни отдохнуть, ни поспать. Я также запросил поздний выезд из-за всех неудобств, но и в этом мне отказали.
Что ещё хуже, я до сих пор не получил возврат средств за первый ошибочно отменённый номер. Сотрудница на стойке регистрации была вежлива, но, к сожалению, именно она допустила отмену без надлежащего подтверждения. Эта недальновидность и отсутствие ответственности привели к ужасному опыту.
Учитывая плохое обслуживание клиентов, антисанитарные условия и нерешённый вопрос с возвратом средств, я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Мои две жалобы: пульт не позволял мне ничего делать, кроме громкости. И хотелось бы, чтобы 19 долларов в день за парковку были очень четкими, так как я не ожидал этого, и это добавило почти 80 долларов к моему счету за проживание. Но номера очень большие, а кровати хорошие и удобные. Номер чистый, персонал очень дружелюбный.

Цена была самой низкой из тех, что мы смогли найти в этом районе, так что это было плюсом, но вы получаете то, за что платите. Номер такой крошечный и пахнет мокрой собакой. Пока я искал что-то с завтраком, в интернете сказали, что эти отели подают что-то другое, но на стойке регистрации мне сказали по-другому. Только кофе в номере. В моем номере не было ни кофейника, ни пульта от телевизора, поэтому я пошел жаловаться вечером, когда мы приехали, и мне сказали, что они принесут его мне. На следующее утро все еще ничего, поэтому мне пришлось вернуться снова, чтобы быть немного более строгим. Я хотел воспользоваться прачечной, но там не было автомата для размена денег, а на стойке регистрации не было четвертаков. Мы приехали в этот район на свадьбу и ожидали немного лучшего, чем этот. Этот отель больше похож на отель для экономии денег.

Я путешествую по работе и живу там уже долгое время. Платили всегда вовремя, никогда никому не мешал, никогда не встречался с гостями, и вообще почти не выходил из номера. Видно, что там много людей. Вернулся после долгого рабочего дня, а со мной обращались как с преступником, хотя я, по-видимому, «пробыл максимальное количество дней». Какая разница, сколько человек там живёт, главное, чтобы он платил и не нарушал тишину.
Меня проводили в номер и сказали собрать вещи и уехать. Вот как они обращаются с федеральным служащим с допуском к секретной информации. Им бы следовало быть более откровенными с информацией, если бы это было так. Я бы с радостью провёл там последнюю ночь и уехал в субботу утром, но они не позволили. На самом деле, все сотрудники ресепшена очень вежливые, и я сразу понял, что это не их рук дело.
У меня накопилось много отзывов, которые я должен оставить, и надеюсь, что они отражают мой опыт.

Я часто останавливаюсь в Red Roofs, когда путешествую, и обнаружил, что расположение BWI значительно выше среднего по цене. Поскольку работа была непредсказуемой, мне пришлось несколько раз продлевать контракт. Дама на стойке регистрации была дружелюбной и эффективной, мы немного поболтали, пока она заботилась обо мне. Моя комната была чистой и ухоженной.
Я был определенно доволен ценой здесь, и большая часть того, что мне было нужно, было доступно поблизости.
Я настоятельно рекомендую обратить внимание на это место, если находитесь в этом районе, и обязательно остановлюсь здесь снова.

Стойке регистрации определенно не помешал бы курс повышения квалификации по навыкам CRM. Обслуживание клиентов должно быть приоритетом в таком месте. Низкий бюджет, никаких претензий. Они гордятся стойкой регистрации, но не более того.
Вернусь снова! Расположение на высоте! Водитель шаттла был милым и эффективным. Стойка регистрации по телефону была вежливой. Лично не очень. Не ждите 2, 5-звездочного обслуживания.
Определенно никель и цент за мелкие удобства. Я удивлен, что они не берут плату за пульт или утюг. Проверьте, чтобы убедиться, что вам вернули ВЕСЬ ваш депозит.

В комнате грязно, как только я вошел, я заметил, что кровать едва заправлена. Как будто они поправили простыни и натянули их обратно на подушки, которые откинули назад. На стойке раковины грязная тряпка, в мусорном ведре мусор, а в унитазе не смыта вода. Не очень доволен своим пребыванием.

Все было так красиво и чувствовало себя как дома вдали от дома, чисто и комфортно Стиль красной крыши, лол.
Персонал и сотрудники приятные. Единственное, что могло быть лучше, — это чистые простыни и туалетные принадлежности для наших ванных комнат, пульт от телевизора и, возможно, быстрая освежающая протирка. Будьте благословенны и желаем вам всего наилучшего от семьи Салливан! 🤙🕊💪🙏💕🌴🙌🇺🇸❤️💙💛

Я пробыл здесь пару месяцев в гостях. Обслуживание клиентов отстой. Моя комната хочет когда-нибудь убраться. Мои полотенца лежали именно там, где я их положила, а постель еще не была заправлена ​​с прошлой недели. Однажды утром я пошел в душ, и у меня не было горячей воды. Я продолжал давать им шанс, потому что остаюсь в этом районе 2 года. Они того не стоят. Заплатите дополнительные деньги и пойдите куда-нибудь еще.

Положительным моментом является чистота номера и удобное расположение по отношению к аэропорту. Никаких проблем с парковкой. С другой стороны, этот отель сильно устарел, мебель и отделка всего начинают рушиться. Общественный транспорт находится неподалеку, если вы хотите избежать поездки в Балтимор или округ Колумбия. Если вам нужен отель, поблизости есть лучший вариант в том же ценовом диапазоне.

Агент на стойке регистрации, который меня регистрировал, был.
Уборка бесполезна.
Они убирают ваш номер только по вашему запросу и убирают его только по средам. Любой другой отель будет убирать ваш номер каждый день, независимо от того, попросите ли вы об этом несколько раз или без него. Что это, черт возьми, за отель… совершенно бесполезный… невежественный, грубый и выглядел как неряха. Грязная испачканная черная рубашка без бейджиков.
Стойка регистрации не работает круглосуточно, как в других отелях.
Мой сейф не работал. Сказали на стойке регистрации, но обслуживание так и не починило это.
Ванные комнаты крошечные.
Номера чистые, но выглядят старыми, телевизоры маленькие, ремонт требует лучшего обслуживания.
Мебель вся обшарпанная, стены, двери, дверные рамы все надо покрасить.
Ванны надо перекрасить.
Насадки для душа старые и нуждаются в установке. Очень слабый напор воды в душе.

Вероятно, вам лучше спать в машине, чем оставаться здесь. Я зарегистрировался 12.10.24, и сначала мне дали номер, в котором, как мне кажется, жил кто-то еще. Я вернулся в офис, чтобы сообщить им о ситуации, и они предоставили мне другую комнату. Простыни во второй комнате, я думаю, не были выстираны. В номере были какие-то жуки. Туалет не переставал смывать воду. Слышал звук шершней или какого-то животного в стене. Я пожаловался на стойку регистрации по этим вопросам, но никто не только не ответил, но и заявил, что я не жаловался. В номере пахло пепельницей, хотя это был номер для некурящих. Кровать или была очень изношена, вероятно, видала лучшие дни.

Для этого ценового диапазона, с собакой, проживающей бесплатно, эта гостиница Red Roof Inn в порядке. Есть лифт. Комната, простыни и полотенца были чистыми. Напор воды в душе был отличным. Наружный травяной ландшафт был удобен для собаки. В комнате хорошо пахло, кондиционер работал, но было немного шумно. Стены, двери, микроволновая печь и холодильник нуждаются в обновлении. Наружные проходы необходимо мыть чаще.