Hilton Baltimore BWI Airport

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу моего недавнего пребывания в этом отеле. Хотя номера изначально были чистыми и аккуратными, мне постоянно приходилось просить горничных убрать мой номер в течение всей недели. Создавалось впечатление, что в отеле не хватает персонала, и мне приходилось неоднократно просить полотенца, заправленную кровать и другие элементарные вещи.
Это был первый раз, когда я остановился в отеле и вернулся в грязный номер. Медленная реакция на запросы об этих элементарных вещах меня очень расстроила. Обслуживание клиентов было неплохим, но не исключительным.
Кроме того, Wi-Fi не работал четыре дня, а я пробыл в отеле шесть дней.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель. Он был удобен для моего пребывания, но отсутствие чистоты и оперативность в удовлетворении моих потребностей сделали его разочаровывающим. Я бы оценил этот отель на 4 из 10.

Типичный транзитный отель в аэропорту. Номера были устаревшими и немного обшарпанными. Номера чистые, а кровать достаточно удобная. Завтрак не включен, даже для участников программы Diamond. В следующий раз, когда буду в аэропорту BWI, это не будет моим первым выбором.

Безупречные номера с очень удобными кроватями. Служба поддержки гостей невероятно оперативно реагирует на запросы. У нас возникла проблема с системой отопления и кондиционирования в номере. Персонал отправил инженера отеля, и он смог мгновенно ее устранить. Огромное спасибо Мо за такой невероятный сервис! Обязательно остановимся здесь снова.

Мы заселились в четверг вечером. Горничная пришла в 16:00 в пятницу, когда мы готовились к ужину. Я спросила, могут ли они вернуться через час, но они так и не вернулись. Нас не было весь день в субботу, мы вернулись в номер около 15:30, а горничной еще не было. Они пришли через несколько минут после нашего возвращения, мы попросили их подождать около 20 минут, и они могли бы убрать номер. Они так и не вернулись. Мне пришлось позвонить на ресепшн в 22:00, чтобы сообщить им, что с момента нашего приезда в четверг уборка номера не проводилась, и попросить хотя бы принести чистые полотенца.
Они принесли полотенца, но только пару банных, без мочалок и полотенец для рук.
Также на потолке и стене ванной комнаты были большие пятна от воды. К сожалению, наш номер, должно быть, находился рядом с лифтом, поэтому мы постоянно слышали, как лифт поднимается и опускается.
Сотрудники на ресепшене были любезны, как и бармены.
Я никогда раньше не был так разочарован продукцией Hilton, а бывал во многих отелях этой сети. Мы являемся участниками программы Hilton Honors.

При заселении Валентина на стойке регистрации была приветлива, информативна и дружелюбна — именно то, что нужно после долгой поездки по снегу. В отеле отремонтирована ресторанная зона, номера немного изношены, но кровать очень удобная, а сами номера большие и тихие. Обязательно остановлюсь здесь снова! Парковка стоит 17 долларов за ночь.

Наша компания уже несколько лет проводит ежегодное собрание в этом отеле, и у нас всегда остаются прекрасные впечатления. Спасибо за исключительное обслуживание в сфере питания и напитков, безупречную аудиовизуальную поддержку и декор, предоставленный отелем для нашего мероприятия. Мы также очень ценим комфорт и качество номеров, которые помогли обеспечить нашим гостям прекрасные впечатления в целом.

Я останавливалась здесь на корпоративных мероприятиях и новогодних вечеринках каждый год, и могу сказать только хорошее о местоположении. Отличный персонал и чистые помещения. Близко к аэропорту, но не слишком шумно.
Если кто-то спросит, это один из отелей, которые я рекомендую, когда приезжают в город.

Отель был отремонтирован за последние несколько лет, но это никак не отразилось на качестве. Более дорогостоящие в замене элементы, такие как панели лифта и двери, изношены и поцарапаны. Номер и общественные зоны были чистыми и исправными, но устаревшими.
В душевых установили дозаторы с помпой. К сожалению, в моем случае дозатор кондиционера был пуст, а мыла совсем не было. После обращения на ресепшн и обещания, что его скоро установят, этого так и не произошло. Несколько часов спустя, около 23:30, я повесил на дверь табличку «Не беспокоить» и лег спать. Вернувшись в отель на следующий день, я обнаружил, что персонал проигнорировал табличку и вошел в мой номер, чтобы установить новые контейнеры.
Также я обнаружил, что размещенные фотографии тренажерного зала вводят в заблуждение. Тренажерный зал представляет собой одно помещение, и чтобы вы могли оценить его размеры, скажу, что там около 8 тренажеров с одной стороны — 6 беговых дорожек, 2 эллиптических тренажера, 2 велотренажера. Все оборудование, которым я пользовался, работало исправно.
В целом, место неплохое, но в этом районе много других вариантов, я бы, наверное, поискал что-нибудь другое.

Мы останавливаемся в этом отеле ежегодно на Рождество и еще один раз. Это всегда был хороший отель с хорошим обслуживанием.
У Вики и Мелвина есть работа, но их следовало бы называть послами хорошего юмора. Они всегда готовы пошутить, и всегда, кажется, могут добавить что-то еще, чтобы вызвать второй смех.
Они оба выглядят счастливыми, что нетипично для сферы обслуживания. И они смеются над моими шутками. Это привело к нескольким забавным разговорам и нескольким другим шуткам.
Из минусов — с меня всегда берут плату за товары в снэк-баре. Вот и все.

Я останавливался здесь на две ночи во время своей поездки в Балтимор, и мне понравилось. Лобби приятное, а персонал дружелюбный и компетентный. Номер был хороший и тихий, хотя мне показалось, что в нем очень темно, и в моем номере не было холодильника. Мне приходилось использовать свет телефона, чтобы читать в постели, потому что прикроватные лампы были очень тусклыми. Все было очень чисто, и кровать очень удобная. Тренажерный зал и бассейн хорошие, а трансфер до аэропорта отличный. Ресторан средний, а завтрак "шведский стол" невероятно дорогой для того, что по сути является бесплатным завтраком в Hampton Inn. В целом, хороший отель, и я бы без проблем вернулся сюда снова.

Впервые приехали сюда с другом, и нам понравилось.
Однако этому отелю требуется несколько улучшений:
— Плоские подушки.
— Сколы краски и пятна от воды на потолке в ванной.
— Нижняя часть душевой передвижной полки выглядела как биологическая опасность из-за царапин и возможной плесени.
— Пятна внутри раковины в ванной.
— Жесткий матрас, как кирпич.
— Одеяла для моего гостя не предоставили, так как он спал на диване-кровати.
В целом, завтрак был потрясающим, но единственным минусом для меня стали ОГРОМНЫЕ размеры собак, которых, как я видела, этот отель разрешает своим гостям приводить сюда. Фу 😷
Одно дело привезти чихуахуа или пуделя, но взрослого питбуля, овчарку или немецкого дога в отель? Нереально!
Это напоминает отель «Мотель 6», фу…

При входе в отель Hilton Вики и Мелвин очень радушно встретили меня и обеспечили невероятно комфортное пребывание. Номер был прекрасно подготовлен и очень чистый. Цифровая регистрация заезда также прошла очень легко. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Счастливого Рождества, команда Hilton! Вам повезло, что у вас есть Вики и Мелвин. Спасибо еще раз.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton BWI Airport. Отель чистый, комфортабельный и удобно расположен недалеко от аэропорта, что значительно упростило путешествие. Персонал в целом был дружелюбным и профессиональным, а весь процесс от регистрации заезда до выезда прошел гладко. Еда в отеле также была очень хорошей по сравнению с другими местами, где я останавливался.
Особенно хочу отметить Ахада, водителя, который действительно сыграл важную роль. Ахад был пунктуален, вежлив и невероятно услужлив, обеспечив теплый прием и отличное обслуживание как по пути в аэропорт, так и обратно. Его профессионализм и позитивный настрой произвели сильное впечатление и очень хорошо отразились на отеле. Благодаря его превосходному сервису я с удовольствием выбрал бы этот отель Hilton снова и рекомендовал бы его другим.

Мы с невестой и ее дочерью-подростком посетили это место незадолго до Рождества. Персонал был исключительным. Джентльмен на ресепшене, который нас заселял, был очень приветливым. Номер был чистым и комфортным. Я завтракал один, и еда была горячей и обильной, приготовленной именно так, как я заказывал, а моя официантка, Тэмми, была лучшей. Она давала мне советы, исходя из моих интересов, и мне было очень приятно с ней пообщаться.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив. У меня никогда не было никаких проблем во время пребывания. Хотя все водители предоставляют превосходный сервис… я всегда с нетерпением жду возможности воспользоваться трансфером, которым управляет Лэй. Водитель трансфера Лэй всегда пунктуален и эффективен. Он делает все возможное, чтобы обеспечить превосходный сервис. Спасибо, Лэй!

Наша компания часто проводит встречи в отеле Hilton Baltimore BWI. Это хорошее место с удачным расположением. Еда неплохая, а бар работает хорошо. Соотношение цены и качества отличное.

Отель Hilton BWI расположен в отличном месте. Меня встретил мой водитель трансфера Мелвин, и я сказала ему, что у меня глаза замёрзли, ха-ха. На улице было около 20 градусов 😂. После моего отъезда Лэй отвёз меня обратно в аэропорт. Эти ребята оказали превосходный сервис и заставили меня чувствовать себя в безопасности за рулём, что я очень ценю в наше время! Обязательно остановлюсь здесь снова.