Отзыв об отеле Hyatt Regency Lexington 3*

Я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле Hyatt Regency Lexington.
Во-первых, номер оказался намного меньше, чем я ожидал, и с самого начала в нем стоял неприятный запах, который усиливался по мере моего пребывания. За такую ​​цену я ожидал более чистого и комфортного номера. Вдобавок ко всему, отель взимает 30 долларов за ночь за парковку с услугами парковщика, помимо и без того высокой стоимости номера. Завтрак также не включен в стоимость, что только увеличивает общую стоимость и делает предложение еще менее привлекательным.
Однако, из положительных моментов стоит отметить невероятно любезный и приветливый персонал. У меня возникла проблема в номере, которую они быстро и профессионально устранили. Их оперативная реакция и дружелюбное отношение были оценены по достоинству и стали одним из немногих светлых моментов за время моего пребывания.
Но что действительно испортило мне впечатление, так это инцидент за пределами отеля. Пока я ждал, когда парковщик привезет мою машину, другой гость, темнокожий мужчина, бросил мне свои ключи и сказал, чтобы я бережно относился к его машине, потому что это его «гордость и радость». Когда я спросила, что он имел в виду, он ответил вопросом, работаю ли я там. Я сочла это предположение оскорбительным и стереотипным, особенно учитывая, что я была всего лишь еще одним платящим гостем, ожидающим свою машину. Этот инцидент оставил очень негативное впечатление и заставил меня почувствовать себя нежеланной гостьей.
Несмотря на маленький, вонючий номер, дорогую парковку, отсутствие бесплатного завтрака и неприятное общение с другими постояльцами, это пребывание оказалось намного хуже моих ожиданий. Я абсолютно никогда больше не остановлюсь здесь и не могу рекомендовать этот отель другим. Я останусь верна Hilton.