21c Museum Hotel Lexington

Отель расположен в отличном месте в центре Лексингтона, рядом находится хороший ресторан и бар (The Lock Box) с дружелюбным и знающим персоналом.
Также на первом этаже расположен очень интересный музей, который расширен до второго этажа, и его определенно стоит посетить.
У меня был номер с видом на город, что было очень приятно – открывался вид на главную улицу и верхнюю улицу. У меня был прекрасный вид на здание суда Старого Фейетта.
Благодаря центральному расположению, в пешей доступности много мест, включая рестораны высокого класса и Starbucks.

Очень дружелюбный персонал, как на ресепшене, так и в службе парковщиков. Мне понравилась величественная атмосфера здания. Было очень уютно и тепло. Сам номер был прекрасно оформлен и имел все необходимые удобства, такие как полы с подогревом, современная душевая кабина и туалетные принадлежности. Номер был достаточно чистым, чтобы даже человек, боящийся микробов, чувствовал себя комфортно.

Я обожаю бренд 21C, и это было моё первое пребывание в их отеле в Лексингтоне. Мне понравилось всё. Расположение отличное – в шаговой доступности множество ресторанов, баров и магазинов. Парковка была внимательной и быстрой – мне не пришлось искать парковщика, как это бывает в некоторых отелях. Персонал был очень дружелюбным и уделил время, чтобы рассказать о бренде и текущей выставке.
Мне понравилось, что бар и ресторан Lockbox – это не просто обычный ресторан при отеле. Я бы поел там, даже если бы не останавливался в этом отеле. Еда была оригинальной, а качество – отличным. Бармен даже специально нашёл для меня чайник травяного чая.
Номера просторные и хорошо продуманные, с бесплатным чаем и кофе Nespresso. Они даже кладут шоколадки рядом с кроватью… Кто ещё так делает! Они явно заботятся о своих гостях и добавляют особые детали, чтобы вы это почувствовали. Кровать была немного жестковата, а одеяло показалось мне немного тонковатым, но в остальном я отлично выспался. Сделайте себе одолжение и забронируйте здесь следующую ночь.

Нам очень понравилось, и нашей собаке было очень комфортно. Мы бронировали номер через сторонний сайт, и, похоже, сайт не перечислил оплату отелю вовремя. Отель решил списать деньги с моей карты за проживание, не уведомив меня об этом. Я был бы признателен, если бы они позвонили мне, чтобы я мог уладить ситуацию без двойного списания средств с моей карты. Такое решение вопроса с оплатой оставило неприятный осадок и снизило оценку за то, что в остальном было отличным отдыхом.

Это место прекрасно во всех отношениях. Произведения искусства были потрясающими — не просто «красивыми», а трогательными, настоящей выставкой о природе человечества и опасностях, с которыми люди сталкиваются. Наш номер был роскошным, с прекрасным видом. Завтрак в ресторане был великолепным. Кроме того, расположение было фантастическим — рестораны и бары находились в нескольких минутах ходьбы. Мы получили огромное удовольствие от пребывания там.

Нам очень понравилось наше пребывание. Номер был прекрасный. У нас был хорошо оборудованный номер и красивый вид. Это было очень классное здание. Все было чисто, легко найти, и было тихо. Кровать была удобная, и у нас было много места. Хорошее расположение относительно центра города, рядом много отличных кофеен. Обязательно нужно было заранее заказать услугу парковщика. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Честно говоря, это мой первый отзыв, и я считаю, что об этом стоит рассказать. Обслуживание было ужасным. От 45-минутного ожидания в номере после позднего заселения в 16:00, отсутствия необходимых вещей в номере и отсутствия реакции на просьбы, например, о предварительном заказе услуги парковщика за 20 минут до отъезда, — всё это оставляло желать лучшего.
Когда я звонила, чтобы забронировать номер, я хотела подтвердить наличие ванны, что мне и подтвердили, но мне дали номер с душевой кабиной для инвалидов. Кровать и подушки были очень жёсткими и жесткими. Спать приходилось только на простынях.
Само собой разумеется, я бы не стала останавливаться в отеле 21c.

Отель находился рядом со всем необходимым. Бармены в субботу вечером были замечательными, мне понравилось, что мы могли поужинать в баре, а коктейли и еда были восхитительны. Это было прекрасное место. Номера были хуже, чем в дешевых сетевых отелях. Грязные (на полу возле занавески валялся использованный стакан, в углах тоже грязь), обшарпанные (простыни были в пятнах и дырках), полотенца изношенные, кровать жесткая как камень. За такую ​​высокую цену мы заплатили за расположение и красивый бар, а не за дешевые номера. Совершенно не заслуживают 4 звезд.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номер был чистым, а еда в ресторане – вкусной. В остальном, разочаровало отсутствие туалетной бумаги в номере, полотенца были дырявыми, обогреватель работал либо очень короткое время, либо очень долго, только ночью и всю ночь. Попросил лёд, который принесли в номер в сумке, но ведерка для льда вместе с туалетом не было.

Мы с женой провели здесь одну ночь и остались очень довольны. Раннее заселение прошло без проблем. Номер был очень комфортным. Бар Lockbox был отличным местом для коктейлей. Поужинать и позавтракать можно было в ближайшем ресторане.

Весь персонал был превосходным, но сам отель нуждается в обновлении. Ковры грязные, а мебель в пятнах и грязи. Мне очень понравился весь персонал — очень профессиональные и отзывчивые, а бар и ресторан были превосходны. Просто нужно заменить ковры, покрасить стены и обновить некоторую мебель и сантехнику. Отель расположен в прекрасном месте.

Мы много раз останавливались в этом отеле и раньше наслаждались им и рестораном Lockbox. В этот раз всё было иначе. Отель в целом стал немного обветшалее. Вода в раковине плохо сливалась, краска на оконных рамах облупилась, интернет был проблемным, а лифты работали очень, очень долго. Еда в ресторане разочаровала, в отличие от того, что было раньше. Персонал на стойке регистрации не был грубым, но не дружелюбным и не отзывчивым. Но больше всего нас разочаровало то, что отель взял с нас плату за дополнительную ночь. После многочисленных электронных писем и телефонных звонков нам так и не удалось добиться возмещения. Они продолжали утверждать, что не брали плату, хотя на нашей кредитной карте была указана плата за дополнительную ночь. Мы больше не остановимся ни в этом отеле, ни в каком-либо другом из их отелей. Очень обидно, ведь когда-то это было одно из наших любимых мест для проживания.

Недавно я координировал доставку автомобиля для одного из моих гостей, остановившихся в отеле 21C Museum Hotel в Лексингтоне, и всё было просто превосходно. Макайла на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы помочь всё организовать и сделать процесс максимально комфортным как для меня, так и для гостя.
Как владелец местного бизнеса, работающий с путешественниками в этом районе, я очень оценил профессионализм и отзывчивость персонала. Видно, что этот отель заботится о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно, а не только в отеле.
Настоятельно рекомендую отель 21C Museum Hotel и выражаю особую благодарность Макайле за её исключительное гостеприимство.
— Кевин, Level Up Rentals.

Абсолютно разочаровывающее пребывание. Мы ужинали в ресторане Lockbox. Еду приносили полтора часа. Никто не наполнил бокалы и не подошёл спросить, не нужны ли нам ещё коктейли. Когда принесли еду, она была холодной. В кофейнике в номере не было резервуара для кофе, поэтому кофе в номере не было. Завтрак был просто отвратительным. Холодный, солёный, жирный и несъедобный. Полностью разочарованы. Два больших пальца вниз!

В номере был хороший вид и все удобства. Комфортно.
Из недостатков: сломанные USB-порты для зарядки, неправильный счёт, но всё было исправлено после того, как я исправил проблему, поздний выезд, ключи не работали после обычного времени выезда, дверь было очень трудно закрыть с обеих сторон. Номер 502.
Мне понравилось, что в номере был швейцар для охраны, так как на улицах было полно тусовщиков.

Окна повсюду грязные, просто грязные. Окна в номерах старые, с одинарным стеклопакетом, из-за чего с улицы доносился сильный шум – я плохо спал из-за шума с улицы. Я жил на 11-м этаже из 15. Лифтовые зоны грязные и выглядят обшарпанными. В нашем номере на ковре были пятна. У одной из наших подруг был неубранный номер, и ей пришлось переехать. Другой получила номер для людей с ограниченными возможностями (ADA), не запрашивая номер, и крючки были слишком низко к полу, чтобы повесить платье. Скажу, что нам понравилось в ресторане и баре: еда была вкусной, а обслуживание – превосходным. Я бы не вернулся в этот отель.

Художественный музей был потрясающим, как и ресторан. Издалека номер выглядит очень красиво, но при ближайшем рассмотрении он выглядит довольно обшарпанным и неухоженным. Ковры были отвратительными. Подставка под матрас у изголовья кровати тоже была довольно грязной. Большая часть мебели была изношена и потерта. Однако ежедневно убиравшиеся вещи, такие как простыни, полотенца и сантехника, были в идеальном состоянии.