Aloft Leawood-Overland Park

Мое недавнее пребывание было глубоко разочаровывающим, особенно для человека, который в прошлом полагался на этот отель для деловых поездок. Отсутствие горячей воды сделало душ неприятным опытом, и шокирует, что такие базовые удобства не были доступны в течение двух дней. Ситуация с парковкой была столь же разочаровывающей, без вариантов на территории отеля, что заставляло гостей парковаться через дорогу и в квартале от отеля.
Номер все еще казался плохо продуманным, без ящиков для одежды и мыльницы в душе, что вынуждало меня оставлять все на полу. Впечатления от стойки регистрации были тревожными — поведение сотрудника было либо грубым, либо попыткой пошутить, которая совершенно не достигла цели. Завтрак был отвратительным; я слышал неприятные звуки, вроде плевков соплей, из кухни, пока готовилась моя еда, и, похоже, не уделялось должного внимания гигиене, такой как мытье рук.
В довершение всего, мне не выдали приветственный пакет участника, который получили другие в моей группе, что показалось мне проявлением небрежности. Я останавливался здесь много раз, но снижение качества и обслуживания неоспоримо. У меня были более высокие ожидания, и, к сожалению, этот отель теперь имеет оценку 0/5 звезд. Я никогда больше не порекомендую это место своей компании. Избегайте его любой ценой.

Один из худших событий, которые у меня были. Если вы деловой путешественник, не останавливайтесь здесь. Заведение в ужасном состоянии — не было горячей воды, не работал обогреватель в номере, не горели лампочки, не работали телефоны, нет никаких удобств, делающих отдых приятным: на завтрак ничего, кроме отвратительной еды, ниток голых простыней и полотенец. Оно того не стоит, если вы хотите найти спокойное место, куда можно прийти после тяжелого рабочего дня.

Техническое обслуживание.
1. Рваный ковер (с распускающимися краями, так что можно споткнуться! )
2. Сломанный держатель для туалетной бумаги.
3. Унитаз пару раз смывался сам по себе…
4. Душевая кабина была покрыта плесенью двух цветов: сине-зеленого и черного.
5. Напор воды в душе был слабым, сама душевая лейка была в виде дождя. Между тем, ее было трудно смыть.
6. Крышка панели бесключевого доступа постоянно отваливалась (не только в моей комнате, но и по всему коридору)
7. Неправильные чашки для кофеварки (чашки были из-под газировки, и крышки к ним не подходили)
8. Комната давно не пылесосилась.
Дизайн/назначение.
1. Стул для стола (жесткий формованный пластик) слишком низкий для стола, поэтому невозможно использовать стол, кроме как для того, чтобы положить на него вещи.
3. Освещение стола очень тусклое, поэтому читать там было невозможно.
2. Розетки неудачно расположены: если вы не возьмете с собой сверхдлинные кабели, вам придется заряжать телефон, планшет, ноутбук и т. Д. Положив устройство на (грязный) пол.
3. В номере нет удобных мест для сидения, поэтому вам остается только сидеть на кровати.
Примечание: есть встроенный диван/скамья, но он твердый как камень и всего около 18 дюймов в глубину, без подлокотников, так что вы также не можете вытянуться в длину. Он также находится прямо под телевизором, и вокруг него нет источников света, так что если вы не хотите сидеть на выступе в темноте и смотреть на стену, он явно предназначен только для вашего багажа.

В номере не было часов и микроволновки. Я пытался позвонить на стойку регистрации 6 раз, но никто не отвечал. Завтрак был разочаровывающим (отвратительным). Они выдали купон на выбор закусок на сумму около 10 долларов, чтобы купить закуски вместо завтрака.
Хорошие вещи; номер был чистым и удобным. В душ было очень легко заходить и выходить. Низкий уровень шума от катка внизу.
В целом отель был хорошим, просто нужно поработать над обслуживанием.

Какой ужасный опыт. Подъездная дорога для парковки находится в 3 кварталах за совершенно другим предприятием и не обозначена. Стоящий впереди камердинер занимается другим делом и был очень груб. Единственный способ добраться от машины до здания — это протащить чемодан вниз по 2 кварталам мощеного тротуара мимо абсолютно УЖАСНОГО места для отеля. И в довершение всего, комната совсем крошечная.
Ужасное, ужасное место. Жаль, что я не могу дать им — 5 звезд. Устал от вождения целый день, и теперь я просто расстроен тем, насколько глупо это место для отеля.

Ди и Мишия очень заботились о нас! Они сделали все возможное и сделали наш общий опыт на высшем уровне! Мы приехали поздно, и они могли бы отказать нам, но они были более чем рады нам помочь. Оба были очень представительными, и нам было приятно с ними познакомиться. Aloft повезло иметь их обоих!

Чистые, красивые номера с отличным сервисом! Парковка не примыкает к отелю, а находится всего в нескольких минутах ходьбы от гаража. Однако это определенно не является препятствием для сделки.

Чистые, комфортабельные номера в прекрасном месте.
Выражаем благодарность Мишии за ее внимательность, дружелюбный характер и общую отзывчивость. В каждом отеле на стойке регистрации должен быть Мишия.
Тренажерное пространство приличное для отеля, добавьте велотренажер, и я улыбнусь.
Отличная атмосфера и персонал.

Разочарование! Из-за хорошего расположения и вестибюля вы можете быть обмануты, подумав, что это высококлассный отель. Это не. Комната содержалась в очень плохом состоянии. Конструкция душа вызывает затопление помещения. Персонал на стойке регистрации почти не помог и просто извинился за плохое состояние номера. Обои облупились, мебель расслаивалась, свет не работает, витрины не работают. Я очень рекомендую заняться вашим бизнесом в другом месте. Мы не остановимся там снова.

Жадное, бессмысленное, бесхребетное руководство позволило большой группе сдать в аренду балкон для вечеринки и диджея после 10:30 вечера. К счастью, в 11:00 разразился сильный шторм, который остановил их. Было бы неплохо предупредить, чтобы мы могли по-другому организовать сон нашего ребенка. Этот отель, вероятно, подойдет, если вам 21 год, и вы ищете вечеринку и не несете ответственности за какие-либо стандарты гостей. Я понимаю, что это бизнес, и деньги важны, но люди снимают номера в отелях, чтобы спать.

Ужасный! Я забронировал люкс с кроватью размера «king-size», который был рассчитан на 4 спальных места, с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Приехав, мы обнаружили, что диван не превращается в кровать. Я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить работающую даму, и во время нашего разговора я не получил ответа, кроме «ммммм, да, ок». У них нет раскладных кроватей, и они не смогли переместить меня в другую комнату. Итак, у меня было 4 человека, большая двуспальная кровать и диван. Я спросил, может ли она прислать в комнату связку одеял и подушек, поскольку там не было ничего, кроме того, что лежало на кровати. Я снова услышал «ммммм, к», и ничего больше, кроме ее взгляда на меня. Обслуживание клиентов было ужасным! В конце концов мы получили 2 маленьких легких одеяла и 2 подушки, которых было недостаточно даже для того, чтобы сделать еще 2 кровати (одну на полу и одну на диване), поэтому я побежал в Wal-Mart, чтобы купить еще.
Комната тоже грязная и разваливается. Телевизор в гостиной не работает, на балконе нет ручки, поэтому, открыв его, мы уже не смогли его закрыть. Балкон — это просто открытое пространство с видом прямо на бетон. Не вижу ничего, кроме бетона. Балконная дверь стеклянная, без занавески, поэтому человека, сидящего на диване, всю ночь освещал уличный фонарь. Холодильник не работал. Нога на диване-кресле была сломана. И что еще больше усугубило травму, на полотенце, которым я пошел вытирать лицо, были волосы.

Мое «пребывание» в этом отеле было самым худшим впечатлением от отеля, которое я когда-либо испытывал. Расположение отличное, в деревне есть отличные рестораны и небольшие магазины, что, пожалуй, единственное, что держит этот отель на плаву, тем не менее, я настоятельно рекомендую вам остановиться где-нибудь в другом месте. Моя жена пошла в вестибюль, чтобы перекусить, и спросила у дежурного на стойке регистрации, есть ли бесплатная вода. Он сказал ей, что она оскорбляла его словесно, и сказал ей, что ей пришлось покинуть квартиру. Она спросила его, почему он так сказал, а он продолжал говорить, что ей нужно немедленно уйти. Она сказала ему, что ее муж (я) спит в нашей комнате и что ей нужно меня забрать. Она вошла, разбудила меня и сказала, что ей приказали покинуть отель, потому что она спросила у дежурного на стойке регистрации, есть ли более 1 бутылки бесплатной воды на номер, и что он приказывает ей покинуть отель. Затем я оделся, и мы пошли к стойке регистрации, чтобы обсудить ситуацию. Я попросил его объяснить ситуацию и почему он говорил моей жене, что ей нужно покинуть отель. Он сказал, что она была с ним очень груба и жаловалась на отсутствие бесплатной воды. Я спросил его, почему он считает необходимым выгнать ее (нас) за это, и спросил, прошел ли он какое-либо обучение в сфере гостеприимства или обслуживания клиентов. Затем он сказал, что нам обоим пришлось покинуть отель. Это был час ночи! Он сказал, что нам нужно немедленно уйти, иначе он вызовет полицию.

Выкрикните Мишию, «Ночной аудит», который начал действовать, чтобы предоставить мне новую комнату посреди ночи, когда некоторые другие гости были настолько шумными и громкими, что пересилили мое приложение с белым шумом. Она справилась со всем инцидентом с (по общему признанию рассерженным и измученным) гостем с апломбом и чувством юмора. Это гостеприимство старой школы в лучшем виде, и Marriott поступило бы разумно, если бы поставило ее на более важную роль, ИМХО. В любом случае. У отеля есть некоторые особенности, но именно люди имеют значение во время пребывания. Слава Миши.