Sheraton Overland Park Hotel at the Convention Center

Я останавливался в этом отеле на месяц во время деловой поездки, и впечатления от него были неоднозначными.
Было несколько положительных моментов, включая удобное расположение и достаточно комфортабельные номера. Однако при более длительном пребывании стали очевидны некоторые проблемы, особенно касающиеся стабильности обслуживания, технического состояния и выставления счетов.
Расположение отличное, с легким доступом к широкому спектру магазинов, услуг и основным дорогам. Однако отель взимает 12 долларов за ночь за парковку, что кажется чрезмерным, учитывая и без того высокую стоимость проживания.
Номера просторные и в целом комфортабельные, но уборка номеров была непостоянной. Вода и кофе не всегда пополнялись, и однажды мне пришлось ждать два дня, пока мне принесут гель для душа, прежде чем я наконец попросил его на ресепшене.
Еда в целом была средней. Салат со стейком, пожалуй, был лучшим блюдом в меню, но пицца была настолько плохой, что я её вернул. После того, что я теперь называю «Пицца-скандалом» 17 мая, я попросил убрать из счета плату за повышение категории номера до Club Lounge в размере 35 долларов в день. По возвращении домой выяснилось, что возврат средств на карту моей компании так и не был произведен. За 11 дней сумма составила 385 долларов, что является серьезным упущением.
Как человек, часто ездящий в США по работе, мне потребуется жилье и в будущем. К сожалению, этот отель рассматриваться не будет.

Первая ночь на 20-м этаже прошла нормально, но после полуночи был небольшой шум. Вторая ночь… полный кошмар! У нас был смежный номер, и подростки из соседнего номера так сильно шумели, что даже моя мама слышала это через коридор. Я позвонила на ресепшн после того, как мой муж пошевелил дверь в смежный номер, чтобы привлечь их внимание… но это не помогло гостям из соседнего номера. Они стали кричать ЕЩЕ громче и ругаться. Когда я подала жалобу на ресепшн по телефону в отеле, мой муж пошел поговорить с ними лично, и пока он разговаривал с Бриттани, я была на связи с ним по телефону. Я слышала, как она была ОЧЕНЬ груба с ним и не отвечала ни на один из его вопросов, ни слушала нашу жалобу. Мы потратили много денег на проживание здесь, а с нами обращались ужасно. Подошла охрана, я открыла дверь, и она сказала, что в номере, где был шум, сначала позвонили НАМ, хотя мы были тихими и пытались спать. Во второй раз моя мама спустилась вниз, чтобы поговорить с администратором, так как и мой, и ее номер были оформлены на ее имя. Бриттани вела себя ужасно! Это было неприемлемо. Охранник с золотыми зубами постоянно перебивал моего мужа, пока мы пытались объяснить свою версию событий… это не имело значения. Мы сказали, что больше никогда здесь не остановимся, и после разговора с Бриттани пошли в свои номера. Не прошло и 5 минут, как приехали полицейские и выгнали нас, потому что, по словам администратора, мы им сказали, что уезжаем! Какая разница в час ночи, уезжаем мы или нет?

За такую ​​цену от этого отеля ожидаешь лучшего сервиса и удобств. От отеля такого размера можно было бы ожидать достаточно большого тренажерного зала, чтобы удовлетворить потребности гостей, но здесь этого нет. В тесном помещении всего несколько кардиотренажеров, и половина из них иногда работает. Администрация и служба технического обслуживания медленно устраняют неполадки. Когда я останавливаюсь здесь по делам, я выбираю места, где могу поддерживать свою повседневную жизнь, а этот отель не соответствует этим требованиям. В следующий раз, когда приеду в Оверленд-Парк, выберу другое место.

Единственная причина, по которой я не могу поставить 5 звезд за эту конкретную поездку, — это «охранник», который вел себя немного жутковато и навязчиво. Я останавливался в этом месте как минимум 6 раз и всегда оставался доволен. Этот раз не стал исключением, за исключением инцидента, произошедшего ночью на парковке.
Я находился в своей машине, перед камерой, с парковочным пропуском, четко висящим на приборной панели, и разговаривал по телефону с другом. Я заметил, как охранник несколько раз выходил из нижних ворот гаража, один раз пройдя мимо моей машины, но так и не коснувшись меня. В третий раз он вышел, прошел мимо машины, припаркованной рядом со мной, затем обошел ее и подошел к моему открытому окну сзади. После этого он начал агрессивно расспрашивать меня, почему я сижу в машине и являюсь ли я гостем. Вполне понятно, это его работа. Я объяснил ему, что разговариваю по телефону с другом в уединении своей машины, пока моя семья спит. Затем я показал ему свой парковочный пропуск на приборной панели. Он поблагодарил меня и, как мне казалось, продолжил свой день.
Не прошло и двух часов, как он вышел из нижних гаражных ворот и подошел к моей машине еще агрессивнее, чем раньше. Он сказал: «Мне нужно знать, почему вы сидите в своей машине, и доказательство того, что вы гость». Я указала, что уже показала ему доказательство, предъявив свой парковочный пропуск, и что мне не нужно объяснять, почему я в машине, хотя я уже объяснила это в первый раз.

Обязательно вернёмся. Эрика, Калеб и Зак просто потрясающие! Они сделали наше пребывание незабываемым! Позаботились обо всех наших нуждах, были очень дружелюбны и эффективны. Мы остались очень довольны.

Положительный момент: Местоположение. Отрицательный момент: Утром, после того как я в темноте расстелила постель, я обнаружила, что спала в кровати, где не меняли простыни, с густыми волосами, которые не совпадали с моими, и каплями крови, хотя никаких травм у меня не было.

Это действительно прекрасный отель и конференц-центр, который явно серьезно относится к обслуживанию клиентов и гостей. Какое удовольствие, когда к нам так хорошо относятся. Калеб на ресепшене зарегистрировал нас позже вечером и придержал наши сумки, пока мы искали место, где можно поужинать позже. Дилан в ресторане не стал торопить нас с заказом, хотя ресторан закрывался через 30 минут. Он профессионально позаботился о нас и создал расслабленную и гостеприимную атмосферу. Я не встречался с генеральным менеджером или другими членами руководящей команды, но очевидно, что они серьезно относятся к обслуживанию и следят за тем, чтобы весь персонал, включая горничных, хорошо относился ко всем. Нет ничего более разочаровывающего, чем плохое обслуживание в качественном отеле. На мой взгляд, Sheraton Overland Park превзошел все ожидания.

Мы остановились в отеле Sheraton во время мероприятия в конференц-центре Оверленд-Парка. Номер был неплохой, но вполне соответствовал цене. Однако близость к конференц-центру просто исключительная, поскольку их разделяет короткий крытый переход.
Если у вас деловая поездка в OPCC с ночевкой, отель Sheraton — отличный выбор.

Мы приезжаем в этот отель уже более десяти лет, чтобы навестить семью. На этой неделе мы проводили «счастливые часы» в их баре для более чем 20 человек в понедельник и 8 во вторник. Обслуживание в баре и еда всегда превосходны. Джина заботится о нас уже много лет, всегда помнит наши имена и делает наши визиты очень веселыми. Она, Диллон и Стефани всегда делают все возможное, чтобы мы, наши родные и друзья всегда чувствовали себя комфортно — следят за тем, чтобы напитки лились рекой, а еда пополнялась. Я разговаривала со Стефани рано утром, и она передавала информацию Джине и Диллону (и менеджеру Джины, которая замечательная, но я не помню ее имени! ). Их командная работа и любовь друг к другу определенно проявляются в их взаимодействии.
Мы являемся участниками программы Titanium Elite на всю жизнь, поэтому у нас большой опыт работы на этажах с консьерж-сервисом и с едой. Майлан и Самар всегда встречали нас с широкими улыбками с самого утра, а завтрак был определенно одним из лучших, которые мы ели за более чем 40 лет. Овсянка и яйца горячие и очень свежие, ягоды (черника, ежевика, малина) и добавки – а бекон был восхитительным – а я редко ем бекон! Браво персоналу, отвечающему за завтрак.
И как всегда, сотрудники на ресепшене неизменно встречают нас с улыбкой и следят за тем, чтобы в нашем номере было все необходимое на протяжении всего нашего пребывания.

Мы приехали в город на свадьбу и остановились здесь. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Номера были чистыми и хорошо оборудованными. В отеле есть все необходимые удобства, включая бар/ресторан, фитнес-зал, крытый бассейн и множество конференц-залов.

Был очень разочарован 😞. Мы приехали с семьей, а моя мама должна была идти на операцию… мы ехали 6 часов и выглядели ужасно… лол. Иванна, кстати, была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Она позаботилась о том, чтобы нам дали смежную комнату с моей 70-летней мамой, которая делала операцию, чтобы я мог за ней присматривать. Она была так любезен! И мне жаль это говорить, но девушка, которая нас регистрировала… все испортила. Короткие темные волосы… длинные ресницы… и грубиянки! Моя сестра работает менеджером в Marriots уже более 13 лет… я приношу свою анкету… НИКОГДА НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ… НИКОГДА… В общем, эта девушка посмотрела на меня с ног до головы, как будто я был меньше ее… и сказала: э-э, это недействительно… э-э, нормально? Почему? В общем, кто знает… она не помогла и была груба! В общем, мы получили наш номер, и цена выросла с 200 за две комнаты до 300 с лишним за одну! Мы тоже семья военных! В довершение всего, я подошёл к бару около 20:45 и спросил: «У вас есть маленькие пакетики горчицы или майонеза? ». За барной стойкой сидела пожилая дама, и она сказала: «Не знаю, мэм, почему бы вам не спросить на стойке регистрации? ». Через 5 секунд они сказали: «Сейчас»… Она показалась мне очень осуждающей и просто грубой… тьфу. В любом случае, это прекрасный отель! Много площадок для мероприятий, и выглядит он потрясающе…

Это хороший отель, расположенный в хорошем районе. Парковка на территории платная, что для платящего гостя глупо. По-моему, об этом даже не говорят, пока не приедешь. В холле есть Starbucks, бар и ресторан, что тоже неплохо. До 23:00-12 вечера было довольно шумно: дети кричали, стучали и бегали по коридорам. Думаю, это как из-за плохих родителей (нужно иметь и учить их уважать других), так и из-за того, что отель не справляется с плохими родителями.

Отель неплохой, но до идеала ему не дотягивает. Остановившись в Sheraton несколько раз, могу с уверенностью сказать, что этому отелю срочно требуется ремонт, чтобы соответствовать моим ожиданиям. Регистрация прошла гладко и оперативно, и членство в клубе было оформлено без каких-либо проблем.

В целом, отличный отель. Номер был чистым, а персонал отзывчивым, когда мне это было нужно. Удобства немного скудноваты, тренажёрный зал маленький, а общие зоны обшарпанные. Рядом с отелем особо нечем заняться, но если вы приехали на мероприятие в конференц-центр, то расположение отеля идеальное.

Я ночевал здесь на верхнем этаже несколько дней назад и на следующее утро проснулся дома, весь в укусах клопов. Я позвонил в отель, чтобы сообщить об этом, и мне сказали, что им «никогда раньше не сообщали о подобном», хотя они пообещали проверить номер и, возможно, возместить стоимость проживания.
С тех пор мне пришлось провести генеральную уборку и термическую обработку всех вещей, чтобы обезопасить себя. Я очень разочарован, ведь проживание должно было быть быстрым и комфортным, а укусы и беспокойство после отъезда оказались просто ужасными. Надеюсь, больше никто с этим не столкнётся.

Вот это да! Я путешествую по всем Штатам по делам и являюсь постоянным клиентом Marriott. Я бываю в Канзас-Сити как минимум три раза в месяц, и вот я нашёл свой новый отель! Это, без сомнения, один из самых роскошных, обновлённых и невероятно чистых отелей, где я когда-либо останавливался. Потрясающий отель со всем необходимым и даже больше! Стильный интерьер, удобные кровати и изысканная мебель. Это место заслуживает внимания! Настоятельно рекомендую.

Мы всегда останавливаемся в отеле Sheraton, когда приезжаем в Канзас-Сити, и нам очень нравится! Отличное расположение, чистые номера, а с верхних этажей открывается прекрасный вид. Персонал на стойке регистрации всегда дружелюбный и профессиональный, а регистрация проходит быстро, даже когда отель переполнен.
Во время нашего последнего пребывания Брианна была особенно внимательна и отзывчива, сделав наше пребывание ещё более приятным, чем обычно.