Aloft Leawood-Overland Park

Мы останавливались здесь на свадьбу и, к сожалению, за время нашего пребывания столкнулись с несколькими проблемами технического обслуживания. Ручка душа была сломана — она вращалась на 360 градусов, и горячая вода текла только в очень узком месте, превращая каждый душ в сплошное разочарование. Бачок унитаза постоянно протекал, а стены были явно недоделаны: швы гипсокартона и головки шурупов остались без текстуры. Вдобавок ко всему, бассейн был закрыт городскими властями за несоблюдение норм. Персонал был действительно дружелюбным и отзывчивым, что я оценил, но в целом впечатление показало, что есть более серьезные проблемы с управлением и содержанием, которые необходимо решить. Надеюсь, ситуация улучшится, потому что персонал заслуживает более ухоженного объекта.

Я никогда раньше не останавливалась в отелях Aloft, поэтому эта необычная атмосфера стала приятным сюрпризом. Мне понравились обои с изображением заправки и оконные шторы с цифрами.
Процесс регистрации был немного запутанным. Отель находится на втором этаже, посреди большого помещения, без указателей, а персонал одет в повседневную одежду. При выезде я знала, куда идти, но меня неприятно встретил персонал. Ежедневная уборка не проводится (что, в принципе, нормально), но я оценила наличие бесплатной бутилированной воды и чая. С номерами проблем не было, хотя я не в восторге от концепции открытого пространства между ванной и спальней. А подушки слишком пухлые, чтобы быть удобными (это полностью моя вина, что я забыла взять свои! ).
В лобби было просторное место для общения с коллегами, а расположение было фантастическим: в пешей доступности мой офис, городская площадь (с кинотеатром) и множество прекрасных ресторанов. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, если бы мне понадобилось здесь работать.

Обычно мне очень нравится бренд Aloft, но этот отель пришел в упадок. Душ с теплой водой, раковина не сливает воду, телефоны не работают, кондиционеры в общих зонах неисправны. К тому же, похоже, они пытаются компенсировать часть потерянной прибыли, выжимая из гостей каждую копейку.
Ранний заезд? Не просто по запросу (когда это возможно), а за 50 долларов. Бокал вина из бара, чтобы насладиться бутылкой в ​​номере? 7 долларов за использование бокала!
Оба раза, когда я здесь останавливался, персонал приветливый и добрый, но они, кажется, очень измотаны всеми проблемами, с которыми явно сталкивается этот отель. Спасение – это расположение, до которого можно дойти пешком, и оно приятное. Однако в этом районе наверняка есть варианты получше.
ДОПОЛНЕНИЕ —
После публикации этого честного, но прямолинейного отзыва в первую ночь моего второго пребывания, я вернулся в свой номер после работы и обнаружил грязное полотенце и зеркало, которые я не оставил там, когда уходил в офис утром. Кроме того, сиденье унитаза было оставлено поднятым, а на ободке чаши были капли мочи — это явно не признак визита горничной. Такое несанкционированное проникновение совершенно недопустимо. В результате я сокращаю свое пребывание и сообщу об инциденте непосредственно в Marriott. Не останавливайтесь здесь!

Мы остановились здесь, и, судя по всему, там проходил какой-то подростковый спортивный турнир. В 12:30 ночи в бильярдной толпа вела себя по-хулигански и даже бросала бильярдные шары! Почему это было разрешено? Я не могу поставить этому отелю слишком низкую оценку. Возьмите на себя ответственность за то, чтобы ВСЕ ваши гости были в безопасности, чувствовали себя комфортно и хорошо проводили время.

Положительные стороны: Персонал был великолепен! Отрицательные стороны: Холодный душ, душные номера, перебои с отоплением без циркуляции воздуха между ними, душно в лобби, великолепная удобная терраса с неисправным телевизором (во время March Madness, открытия MLB, NBA. Сидеть можно было только на пластиковом стуле с жесткой спинкой).