The St. Regis Lhasa Resort

Первое, что я сравнил, это с другими отелями сети St. Regis, а не с другими брендами. В основном негативные моменты.
1. "Английский язык" — это больная тема отеля. Возможно, только 40-50% персонала, включая ресепшн, могут общаться на английском. Приходится часто пользоваться приложениями-переводчиками. Это пятизвездочный отель, а не отель ниже трех звезд.
2. В туалете, расположенном рядом с рестораном, постоянно пахнет дымом. Я знаю, что тибетцы и китайцы много курят, но не в общественных местах, таких как туалет. Зачем мне рисковать заболеть легкими от пассивного курения? Отель должен был бы принять более серьезные меры по этому поводу.
3. Отсутствие возможности оставить отзыв по электронной почте означает, что отель знал, насколько все плохо.
4. Я забронировал номер, в стоимость которого входили завтрак и ужин "шведский стол" на двоих. Но каждый ужин мне приходилось объяснять персоналу, что я уже за него заплатил (он был включен в мою бронь).
— На второй день сотрудники ресторана отвели меня на ресепшн, и администратор сказала, что на ужин "шведский стол" может быть только 1 человек на номер в день.?!?!?!?! Как? Это не имело никакого смысла в пятизвездочном отеле. Поэтому на третий день я решил поужинать вне отеля и в день выезда обнаружил, что ужин "шведский стол" рассчитан на 2 человек на номер в день.
— Отель должен уволить этого сотрудника и администратора. Это самый негативный опыт, который я когда-либо получал в отеле.

Интересный отель вдали от торгового центра. Название говорит само за себя.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это удалённость номера от главного вестибюля и ресторана.
Из-за большой высоты мне действительно сложно пройти весь путь до ресторана. Что касается качества и комфорта, он на высшем уровне. Все удобства в полном объёме, только нужно знать, как пользоваться этими гаджетами. В номере есть кислород. Комфорт, какой он должен быть, не вызывает сомнений.
Подходит для деловых и корпоративных групп.

Обслуживание прерывистое, худшее — персонал на стойке регистрации.
Просьбы к горничным о таких вещах, как ополаскиватели для полости рта, приносятся быстро, а отношение персонала в ресторане во время завтрака может быть разным, в зависимости от того, есть ли на месте менеджер в костюме. Честно говоря, в другом местном отеле, в котором мы останавливались в Ньингчи, обслуживание было лучше, чем здесь.
Отель огромный, и номера разбросаны по многим зданиям — мы останавливались на 3 ночи в 2 разных интервала и нам дали номера в разных зданиях (ни разу в главном), а во время нашего второго пребывания на 2 ночи нам хотели дать номер в здании у подножия холма, что означает, что нам придется каждый день подниматься на холм, чтобы позавтракать. Я попросил другой номер, в который не нужно было бы подниматься и спускаться с холма, так как город находится на высоте 3500 м над уровнем моря, и девушка на стойке регистрации была довольно грубой, сказав это, потому что «вы, ребята, забронировали самый дешевый номер, так что номеров осталось всего несколько».
Тем не менее, она дала нам номер на заднем дворе на первом этаже, и мы обнаружили, что этот номер оказался даже лучше, чем наш первый номер в первое пребывание, несмотря на то, что он был меньше. Во-первых, электрические выключатели в этом номере работали, и ночник в ванной тоже работал. В нашем первом номере, где мы останавливались на одну ночь, выключатели не работали, а ночник в ванной был сломан.

Мы останавливались в St. Regis дважды в августе и сентябре и оба раза остались в полном восторге.
Отель просто великолепен с точки зрения архитектуры. Персонал очень профессиональный и дружелюбный, начиная с лобби и заканчивая сотрудниками стойки регистрации, которые встретили нас по прибытии, позаботились о нашем багаже ​​и сделали выезд максимально комфортным. Отель также хранил наш багаж между заселениями, так что нам не пришлось брать его с собой в поездку к базовому лагерю Эвереста, что придало нам ещё больше спокойствия.
Номера были замечательными: очень большими и просторными, безупречно чистыми, со вкусом оформленными, с очень большой и удобной кроватью, отличным напором воды в душе, полным набором туалетных принадлежностей, очень удобными тапочками, большим количеством бутылок очищенной воды и даже кислородным аппаратом на случай горной болезни. Нам также принесли в номер бесплатную фруктовую тарелку, которая была очень свежей и сладкой.
Завтрак «шведский стол» в ресторане Social был замечательным. В дополнение к шведскому столу, который предлагал как западные, так и азиатские варианты завтрака, вы также могли заказать завтраки а-ля карт, которые были свежеприготовленными на заказ и были очень вкусными, например, свежеиспеченные китайские пончики с соевым молоком, яйца Бенедикт с копченым лососем, тосты с копченым лососем и авокадо и несколько смузи. Персонал ресторана был очень дружелюбным, внимательным и услужливым, но я хотел бы особенно поблагодарить Рут.

Мы провели четыре ночи в отеле St. Regis Lhasa. Несмотря на комфортабельность и в целом хорошее обслуживание, общее впечатление не совсем соответствовало атмосфере настоящего St. Regis. Отсутствовал элемент роскоши, которого мы привыкли ожидать от этого бренда. Некоторые элементы этикета и изысканности немного не соответствовали бренду, и, несмотря на отзывчивость персонала, уровень изысканности не соответствовал другим отелям St. Regis, в которых мы останавливались. Возможно, это отчасти связано с уникальными условиями работы в Тибете, но, тем не менее, отель не полностью оправдал обещания роскоши. Тем не менее, отель всё же предлагает достойные впечатления для Лхасы — элегантную обстановку, внимательный персонал и ощущение спокойствия в городе. Если бы он уделил больше внимания обучению персонала и стандартам бренда, он мог бы полностью соответствовать названию St. Regis.

Это, безусловно, лучший отель в Лхасе, но не тот St Regis 5*, к которому мы привыкли. Во-первых, большинство персонала не говорит и не понимает по-английски, только два человека смогли помочь забронировать столик в ресторане и заказать еду в номер. И им двоим отдельное спасибо. Я впервые присутствовал в номере, и любой мог объяснить мне, как работает кондиционер. Но я в отпуске и могу спокойно с этим справиться. После дневной экскурсии по прекрасным дворцам и храмам мне очень нужен массаж, но спа-центр был закрыт на реконструкцию. Я понимаю, но они могли бы предоставить гостям альтернативную услугу на время ремонта, например, массаж в номере. Китайский ресторан был великолепен, я почти всегда обедал там. Отель красиво оформлен и из него открывается незабываемый вид на великолепный дворец Потала. Мне очень помогли сотрудники бутик-магазина отеля, где я купил отличный сувенир.

Совсем не качество St Regis. Сейчас в этом отеле с семьей, в люксе Lhasa. Кондиционер работает неправильно, выставлен на 16 градусов, а в номере жара 27! В гостевой ванной комнате не было мыла, номер определенно старомодный и устаревший. Самое главное — очень мало сотрудников говорят по-английски. К тому же, когда я пытался заказать обслуживание номеров, дворецкий сказал, что ресторан занят и позвонит через 50 минут, и заметьте, это было в 21:30, в день нашего приземления, мы устали и проспали, поэтому не могли выйти. Дворецкий позвонил на стойку регистрации, но тот сказал, что никто не отвечает! Вот это да. Молодец! Пожизненная платиновая и титановая элита, и вообще не имеет права. Надеялся на лучшее обслуживание, особенно путешествуя с ребенком. Из хорошего — персонал дружелюбный и искренне старается помочь. Приходится жаловаться и просить дежурного менеджера, а это, к сожалению, звучит как назойливость! Попросите номер в главном здании, иначе придётся идти пешком по большой высоте, чтобы добраться до зоны завтрака, обеда и стойки регистрации. В отеле есть увлажнитель воздуха и кислородный аппарат, что неплохо. Биде Toto тоже хорошее, хотя стеклянная дверь туалета закрывается не до конца! Издаёт сильный скрип. Предлагаю Marriott провести независимую проверку этого отеля, пригласив сотрудников из других отелей St. Regis, например, из Каира в Египте, и пусть они поселятся здесь в обычных и улучшенных номерах, чтобы сами убедились в этом.

Роскошный и красивый, лучший в Лхасе, но немного обветшалый. Еда была вкусной и высококачественной с превосходным обслуживанием. Мы посмотрели 3 номера за несколько дней, и все они были просторными, включая люкс. Кондиционер работал с перебоями, из-за чего было жарко ночью, а лифт сломался, но в целом впечатления хорошие.

Мы посетили St. Regis во время нашего тура по Тибету. Мы также забронировали нашего гида через отель — отличная рекомендация. Номера просторные и чистые. Кислород доступен. Мы не могли настроить кондиционер на более низкий уровень, поэтому нам пришлось жить при 23 градусах по Цельсию. Терраса на крыше и завтрак были хорошими. Мы ожидали большего от китайского ресторана. В целом, персонал был дружелюбным и говорил по-английски. Отель безопасный и хорошо расположен.

Номер был очень просторным с хорошим видом. Я остановился в их башне 2, что требовало пройти небольшое расстояние снаружи до главного здания отеля, не идеально, но понятно, что это была их физическая планировка. Номер казался хорошо оборудованным, но большинство (если не все) выключателей не были подписаны, приходилось угадывать, какой из них какой. Тропический душ был в плохом состоянии. Отсутствовал пульт от телевизора, но их персонал помог быстро решить эту проблему.
Провел там счастливые часы, что было нормально. Поужинал в их западном ресторане, что было нормально, не отлично, но приемлемо.
Затем пришла их подача завтрака, которая была очень плохой. A la cert заказывает тростник в холодном виде. Мясная нарезка и бекон на стойке шведского стола были плохого качества. Качество их завтрака было далеко позади любых международных брендов 5-звездочных отелей.

St. Regis Отель.
Пребывание.
Первый международный отель класса люкс в Тибете.
Это также самый высокий отель в мире.
Расположен в центре древнего района Баркхор-стрит.
Очень удобно сходить во дворец Потала.
Из вестибюля отеля открывается панорамный вид на дворец Потала.
На верхнем этаже есть бар с видом на 180 градусов за окном.
В отеле 168 комфортабельных номеров.
Но в этом здании относительно тихо и не слишком шумно.
Дорога возле китайского ресторана очень шумная, от людей и машин.
Общая площадь застройки отеля составляет 35 890 кв. М.
Оборудован 3 ресторанами и барами, спа и т. Д.
Предусмотрены кислородная комната, увлажнение воздуха и различные расходные материалы.
Но жаль, что в стандартной комплектации нет смывного унитаза.
№ 22 Jiangsu Road, Лхаса, Тибет, 850000, CN.
№ 22, улица Цзянсу, город Лхаса.
Цена зимой также будет составлять 3/1 от цены пикового сезона.
В это время очень удобно остановиться, и это очень доступно.
Вы также можете накапливать членские баллы Marriott.

Исследуя места для проживания в Лхасе, мы с моим партнером натолкнулись на цену отеля St. Regis, которую мы никогда не могли себе позволить больше нигде. Поэтому мы ухватились за возможность остановиться в отеле в Сент-Реджисе. Регистрация прошла без проблем, и из персонала всегда был кто-то, кто мог говорить по-английски, чтобы помочь нам (с моим едва сносным китайским языком). Просторный, хорошо оборудованный, красиво оформленный вестибюль с отсылками к тибетской культуре. Наш номер был очень просторным, при входе он открывался в красивую зону отдыха с видом на один из красивых внутренних дворов. Наши две односпальные кровати были очень довольны твердыми матрасами и пушистыми подушками. На моей стороне комнаты был красивый письменный стол и столешница с автоматами для приготовления кофе и чая и разнообразным выбором. Плюс в комнате был кислородный аппарат, который помогал с высотой. Ванная была огромной, с большой душевой кабиной с тропическим душем и отдельным туалетом. Столешница и раковины занимали заднюю стену ванной комнаты, создавая много свободного пространства. Плюс в ванной была большая ванна, где можно было расслабиться после долгих прогулок и прогулок. Когда мы возвращались из туров, наша комната всегда была очень чистой. Из бара на крыше (Tubo Bar) открывается потрясающий вид на дворец Потала в ночное время. На первом этаже также есть сигарный и виски-бар, который был приятным сюрпризом.

Этот отель — настоящая жемчужина: он действительно соответствует стандартам Marriott, в отличие от некоторых других западных брендов в Тибете. Номера просторные и безупречно чистые, в их атмосфере прекрасно сочетаются роскошь, искусство и местный колорит. Персонал невероятно услужливый, дружелюбный и, самое главное, говорит по-английски, что редкость в Тибете. В качестве бонуса в каждой комнате есть фены Dyson, что мне очень понравилось! Я обязательно вернусь.

Сотрудники St Regis были очень любезны и отзывчивы на нашу просьбу. Они также проверили, нужно ли нам что-нибудь еще. Я хочу выразить особую благодарность Будде, который был так внимателен и отзывчив. Удобства в отеле были великолепны, номера большие и просторные. Я бы хотел провести больше времени в отеле St Regis и определенно рекомендую остановиться здесь.

Я думаю, что это было лучшее место, которое мы могли выбрать в Лхасе, и очень рад, что мы решили остаться там на 4 ночи, которые мы посетили Лхасу. Нашей основной причиной выбора этого отеля была политика запрета на курение, и я рад сообщить, что мы никогда не видели и не чувствовали запаха сигаретного дыма на территории отеля, пока были там. Это было облегчением, поскольку многие посетители Лхасы курят, а нам очень хотелось этого избежать. В итоге оказалось много других веских причин остановиться в этом отеле. Во-первых, это оказалось идеальное место. В отличие от некоторых других отелей более высокого класса в Лхасе, The St Regis расположен в нескольких минутах ходьбы (около 15 минут) от знаменитого торгового района Баркхор-стрит, после того как вы пройдете через мусульманский квартал. Поэтому по вечерам, после того как наш гид и водитель отвезли нас обратно в отель, было приятно выйти и немного осмотреть окрестности самостоятельно.
Они повысили категорию нашего номера в связи с нашим статусом участника Marriott, что стало приятным сюрпризом. Комната была очень просторная, чистая, удобная и даже имела вид. Там также был дополнительный кислород, который мы решили не использовать, но было приятно знать, что он у нас есть на случай, если он нам понадобится. Еще одна вещь, которую есть на этом чудесном курорте, — это круглосуточная клиника, где можно обратиться к врачу. Скорее всего, он чаще всего наблюдает за людьми, страдающими горной болезнью.

202404
(Комната)
Это, несомненно, лучший отель в Лхасе. Влажность в номере идеальная. Вы вообще не почувствуете, что находитесь на плато. Во всем отеле, как всегда, пахнет Сент-Реджисом. Тибетский буддизм глазами и вдыхайте тибетский аромат носом.
На завтрак разнообразный выбор, обстановка очень чистая, ингредиенты тоже хорошие, есть тибетские блины и бар. Ха-ха, я до сих пор не знаю, как это написать.
Оборудование номеров находится в хорошем состоянии и соответствует международным стандартам, включая пушистые и чистые полотенца.
Фен Dyson избавляет от неудобств плато.
(Служить)
Услуги дворецкого процветают по всему Китаю, но в отеле St. Regis Lhasa дела обстоят не особенно хорошо. Возможно, вы почувствуете это яснее, если останетесь подольше.
Реакция обслуживающего персонала была быстрее и позитивнее, чем в других отелях Лхасы.
В отеле есть арт-центр тханка и студия, где можно попрактиковаться в живописи. Работы изысканные и доступные по цене, а если повезет, можно даже встретиться с экспертами.
В отеле есть магазин кашемировой одежды, в котором продаются тибетские домашние кашемировые шарфы. Качество очень высокое, а цена доступная.
(Место)
Он напрямую связан с улицей Цзянсу сбоку, а прогулка до храма Джоканг занимает всего 15 минут, что весьма удобно.

Общественная зона оформлена в тибетском стиле, обслуживание очень внимательное, горничная каждый раз здоровается. Комната была старая, особенно окна были неудобными. Но хорошо иметь кофеварку и фен Dyson, а комната с моющим средством — редкость. Если неудобно, то врач в палату, но не бесплатно, кажется, дороже. Бар, расположенный на шестом этаже, — хорошее место, чтобы полюбоваться закатом дворца Потала. Есть несколько видов завтраков-полушведский стол, но их мало и все хорошо, все очень хорошо.