Sonesta Select Atlanta Duluth

Я бы не остановился здесь, даже если бы от этого зависела моя жизнь. Уборка ужасная. Они не убирают. На ковре были красные пятна. Кондиционер работал некорректно. Нет настоящей горячей воды. Ужасный отель. Я бы оценил это место на 1 звезду. Реклама еды и бара, но ничего из этого не было во время моего пребывания. Не останавливайтесь здесь вообще!

Этот отель не уважает и не заботится о своих клиентах. У меня был ужасный опыт здесь! Когда вы впервые входите в двери, все, что вы чувствуете, это запах дыма! Когда я подошел к стойке регистрации, там было двое мужчин, разговаривающих друг с другом, пока я просто стоял там, и они заметили, что я был там, и продолжили говорить. Затем я вошел в лифт, и запах дыма усилился! Когда я вошел в свой номер, условия были еще хуже! Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, могу ли я просто выехать пораньше, он сказал, что позвонит человеку, который занимается такими ситуациями, и НИКОГДА не перезвонил. Так вы не знаете, как выполнять свою работу? Круто. Я объяснил ему, что мне некомфортно в моем номере из-за условий, и он, похоже, не понял, что значит «некомфортно». Затем я перезвонил на следующее утро и поговорил с Мишель! Она была восхитительна и перевела меня в другой номер, так как она знала наизусть, что это называется «предварительный выезд», и объяснила, что мой иск не покроет его. Все, что вы слышите, это лай собак! Экономка пришла в мой номер, как и было заявлено, и показала мне мой новый номер. Было лучше, но это ковер! Он старый и его нужно поменять, лифт и отель в целом нужно поменять! А потом, когда я СНОВА выезжал, двое мужчин снова просто разговаривали друг с другом! Он повернулся ко мне спиной! Я мог бы быть кем угодно, и вы даже не обратили бы на меня внимания! Это неприемлемо для бизнеса! — 5 звезд по всем параметрам!

Был очень разочарован своим пребыванием там. Он указан как 3-звездочный отель, но это 2-звездочный бюджетный мотель. Персонал на стойке регистрации был приятным и дружелюбным, но общее впечатление было не очень хорошим. Отель был очень грязным и запущенным. На ковре были красные пятна, простыни были грязными, холодильник был сломан. Уверен, что там живут люди, сдающие жилье на короткий срок. Я бы не рекомендовал, особенно если вы приезжаете с семьей.

Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Мне дали три разных номера, и ни один из них не соответствовал стандартам. На ковре были красные пятна, диван был грязный, постельное белье было грязным, вода не была горячей, а розетки уж точно не работали. Никаких микроволновок в номере. Последней и последней каплей стало то, что я увидел двух клопов в одной из кроватей. Я немедленно выписался, спустился вниз и отдал им это. Лифт старый и вонючий. Комнаты были старые и вонючие. Люди тусовались, как будто это клуб, и выглядели очень небезопасно. Это место нужно снести. Пожалуйста, не оставайтесь здесь, потому что вы пожалеете об этом.
В номере 415 были клопы. Персонал был очень беспечным. Менеджер вернул мне только половину моих денег, хотя я думаю, что мне был гарантирован полный возврат средств!

Это заявленный как 3-звездочный отель, это скорее 2, 5. Мы останавливались здесь раньше, когда это был отель Hyatt Place, поэтому не удосужились проверить, все ли там хорошо или нет. Оказывается, все было не так хорошо, как раньше. Когда мы вошли, никакой охраны не было, и впереди кто-то попрошайничал. Стоя в очереди на регистрацию, мы заметили группу детей, тусовавшихся в вестибюле, где стояли телевизоры. Оказалось, что во всех номерах не было кабеля. Мы думали, что это произошло совсем недавно, но, проверив отзывы, оказалось, что это происходит уже давно. Из-за этого клиент спорил со стойкой регистрации по поводу возврата денег. Планировка комнаты (1 кровать размера «king-size» с диваном-кроватью) осталась прежней, но выглядела очень устаревшей, на ковре и диване были пятна. Внутри все еще приятно пахло, а кровати были чистыми. Если не считать хлопающих дверей, здесь относительно тихо. Кажется, работает только один лифт, и внутри шлюпка. Включенный в стоимость завтрак достаточно хорош для двухзвездочного отеля, и с вас взимают дополнительную плату, если вы приносите еду в номер. В номере нет микроволновой печи, вам придется спуститься в столовую, чтобы разогреть еду. Есть две микроволновые печи, которые персонал не удосуживается почистить.

Когда я бронировал номер, я выбрал опцию «ПЛАТИТЬ СЕЙЧАС». Но когда я добрался до отеля, моя бронь не была оплачена. Это вводило в заблуждение в приложении Booking и сбивало с толку по прибытии в отель. Очень разочарован, и отель, вероятно, 2, 0 из 5. Звезды или что-то из 10. Единственная довольно приличная часть отеля — это, на первый взгляд, стойка регистрации. Но обслуживание было посредственным, и лифт внезапно перестал работать, а передняя часть администратор вряд ли помог. Со мной было 3 пожилые женщины, всем за 70, одна с раком печени, и нам пришлось подниматься по лестнице! Неприемлемо! Не говоря уже о том, что наши номера были замаскированы под хорошие благодаря освежителю воздуха, который был чем-то вроде реконструкции, но он был очень устаревшим, ковер был грязным, простыни были в пятнах, телевизор не работал, свет рядом с кроватью не работал и нам пришлось попросить гладильную доску. Холодильник не работал, провод к телевизору был перерезан, и телевизор работал, когда мы могли войти в комнату, из-за помех, фотографии в Интернете сильно вводят в заблуждение по сравнению с реальностью. Я никогда больше не останусь там и не воспользуюсь приложением Booking! На стенах лифта были граффити, пахло травкой, и там было много подозрительных людей.
Я прочитал некоторые обзоры (к сожалению, постфактум), и все, что я видел и слышал, было написано в большинстве обзоров, которые я читал.

Когда мы впервые приехали, сотрудник на стойке регистрации почти все время разговаривал по мобильному телефону, пока нас регистрировал. Когда мы получили ключ, от первой комнаты. Не было пульта от телевизора, мусорного бака или мыла. В комнате был запах. Мы подошли к столу, нам дали пульт, но он не работал, поэтому дежурный пришел в комнату, чтобы попытаться его починить. Все это время он разговаривал по мобильному телефону. Он не смог это починить, поэтому нам пришлось сменить комнату.
Вторая комната неправильного размера, поэтому нам пришлось вернуться вниз, чтобы изменить ее.
Третья комната, запах, нет мусорного бака и сломанный холодильник. Туалет был забит, дважды вызывали техобслуживание… ждали больше часа. Наконец спустился и попросил вантуз сделать это самостоятельно. Мы пробыли 3 дня, уборки не было, в номере было четыре человека. У нас было 2 полотенца для лица, 2 полотенца для рук и 2 сухих полотенца. Запросили дополнительные полотенца на два дня, но так и не получили их. Нам сказали, что их моют. Когда мы вернулись вниз, нам сказали, что все взяли первую партию и принесут. Выезжаем сегодня, а полотенца до сих пор не получили.
Нам пришлось пойти за ключами 4xs, потому что они просто перестали работать. Проверили выписку по моей кредитной карте и обнаружили, что за смену номера с нас взяли еще две ночи. Пытался подойти к стойке регистрации больше часа, там никого не было.

Мы с мужем переезжаем и выбрали этот отель для проживания, и очень рады, что сделали это! Мишель и Альфа на стойке регистрации профессиональны и дружелюбны. Они удовлетворили все наши просьбы, наш номер просторный, с удобной кроватью, чистой ванной и прекрасным видом. У них возникла проблема с компьютером, из-за которой у нас был неправильный баланс, но она была решена быстро. Они очень радушно принимают нас, и весь персонал очень милый и услужливый. Каждое утро подается бесплатный завтрак, а номера стоят по отличной цене для этого района. Расположение близко к магазинам, ресторанам и прямо у главного шоссе. Мы определенно рекомендуем этот отель, если вы ищете место, где чувствуете себя как дома, находясь вдали от дома.

Мы были в городе на концерте и тщательно отнеслись к бронированию этого отеля. Лифт, ведущий на ваш этаж, покрыт граффити и абсолютно грязный. Весь этаж, на котором располагался наш номер, пах сигаретным дымом и травкой. По прибытии в нашу первую комнату ковер был испачкан, во всей комнате для некурящих были ожоги от сигарет, а по всей комнате была еда. На ковре было огромное красное пятно. Когда мы откинули простыни, повсюду было много черных волос. Мы немедленно пошли к стойке регистрации, и джентльмен вел себя так, будто никогда не слышал о такой грязи. Он перевел нас в другую комнату, которая была еще хуже. В этой комнате было все, что я уже сказал, плюс к изголовью кровати был приклеен неоново-зеленый разжеванный кусок жевательной резинки. Каждый дюйм номеров в этом отеле отвратительный. Мы даже не хотели прикасаться к выключателям света. У нас был час, чтобы добраться до концерта, на который мы приехали из Билокси, поэтому мы уехали. После концерта мы остановились перекусить и решили поесть на стоянке отеля, потому что не хотели приносить еду обратно в грязную комнату. Пока мы сидели в машине и ели, мы наблюдали, как ловили множество проституток, сутенеров и торговцев наркотиками. Я почти на 100% уверен, что этот отель — ловушка. Поскольку мы не могли вернуть свои деньги и слишком устали, чтобы ехать обратно в Билокси, мы спали в этой комнате без простыней и одеял. Мы все спали полностью одетыми и спали, засунув руки в футболки, чтобы согреться.

Я полностью разочарован, чувствую отвращение и расстроен качеством комнаты, которую мне предоставили, когда я приехал. Я ехал в этот район на выпускной и проехал около 12 часов, чтобы добраться туда. Когда я приехал, мне сообщили, что номер, который я изначально забронировал, не доступен, поэтому мне предложили другой номер и сообщили, что этот номер был единственным свободным номером в час ночи. Я думал, что у меня нет другого выбора, и это было обновление, поэтому я взял его. Как только я открыл дверь, меня сразу же окутал запах фекалий животных. Когда я вошел дальше, я заметил, что на диване было множество пятен мочи и фекалий, а на полу между кроватями ванная комната была грязной. Я был полностью и совершенно разочарован и устал. Когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, чтобы сообщить им о состоянии моей комнаты, ему, похоже, было все равно. Он сказал, что это было вне его контроля и что он только что добрался туда. Я просто был озадачен тем, как эту комнату вообще разрешили сдавать в аренду. Я немедленно попросил вернуть деньги и отменить бронирование. Я попросил подтверждение того, что мое бронирование было отменено. Он сообщил мне, что копия была отправлена ​​на мою электронную почту, которую я еще не получил, сегодня второй день, а я до сих пор ее не получил. Я попросил его распечатать копию аннулирования, и он напечатал письмо из трех предложений на фирменном бланке. Это было очень общее, очень простое.

Худший отель.
Пожалуйста, не оставайся здесь.
Особенно, если вы с семьей.
1. Это грязно.
Все просто грязно.
От вестибюля до коридоров, ковров и комнат вообще не ведется никакого ухода, а состояние уборки также ужасное.
Раковина была забита, поэтому вода продолжала скапливаться, а вокруг унитаза были видны волосы на половых органах, как будто его чистили грубо или не чистили вообще.
Занавеска для душа настолько старая, что белый цвет становится серым.
На диване осталась липкая еда, а телевизор включался и выключался. В какой-то момент Wi-Fi отключился и больше не работал.
2. Несмотря на то, что здесь запрещено курить, здесь пахнет сигаретами и марихуаной, а звукоизоляция между комнатами отсутствует. Я понимаю телефонные разговоры в соседней комнате. И вы даже можете услышать звук капающей воды из соседней комнаты.
3. Думаю, завтрака нет.
Бублики и хлеб я даже не знаю, когда купила их. Он уже затвердел, поэтому нагревать его бесполезно, и на вкус он дешевый.
Даже если кофе заканчивается, его не доливают и не убирают разлитую клиентами еду. Сотрудники стойки регистрации постоянно оправдываются, что это потому, что работники общественного питания не приходят на работу.
Единственная теплая еда — это вафли, которые ты делаешь сам, а единственное, что стоит есть — это молоко.
4. Есть два лифта, но один не работает.
Он медленный, грязный, за ним ни разу не обслуживались с момента постройки. Он выглядит как лифт 100-летней давности. Потолок завален мусором.

Останавливайтесь здесь, если вам нравится запах травки в отеле и вокруг него. Если вас устраивают молодые головорезы и крысы, ведущие себя так, будто это место принадлежит им, и запугивают гостей, то это место для вас. Я собирался остаться на несколько дней, но после первой ночи мне пришлось отменить последнюю часть моего пребывания. Персонал отеля приятный, но кажется, что они не контролируют ситуацию. Молодые мужчины и женщины слонялись вокруг и угрожающе смотрели на людей. У них есть постоянное место на скамейке снаружи, и они быстро смотрят на любого, кто не покупает их «продукты» и «персональные услуги». Обидно, потому что у отеля был потенциал стать отличным. Номера очень просторные, красивый декор, но это все. Единственные микроволновые печи находятся в зале для завтраков, и они выглядят так, будто их не убирали годами. Честно говоря, отвратительно. Всего 2 тонких полотенца. Если вы хотите большего, вы должны это получить. Кнопки оторваны от телефона в номере. Простыни и подушки пахнут рвотой. Дверь ванной задевает сиденье унитаза каждый раз, когда открывается или закрывается.
Но в основном это просто небезопасно, и люди, которые по сути взяли это на себя, ни о чем не заботятся. Пока я был там, вызвали полицию, и кто-то оставил ребенка одного в комнате (обнаружил горничная). Если бы они убрали всю ерунду, происходящую здесь, у этого места появился бы серьезный потенциал. Пока это просто страшно. Не оставайтесь здесь, если вам не нравится атмосфера гетто.

ПОЖАЛУЙСТА, доверьтесь другим недавним отзывам и отвезите свою семью/партнера в другой отель. Этот отель не является ни безопасным, ни гигиеничным. В коридорах пахло дымом, травкой и алкоголем. Единственный лифт у них был полностью разрушен вандалами, другие гости вели себя непослушно, а наша комната была совершенно грязной — от ковра до мебели. Фотографии полностью вводят в заблуждение и не отражают текущего состояния отеля.
Я зарегистрировался на прошлой неделе только для того, чтобы выехать через 15 минут, потому что наш номер был НАСТОЛЬКО плохим. Милая женщина на стойке регистрации заверила нас, что с нас не будут взимать плату за всю нашу бронь, но оплата все равно прошла. Последние два дня я пытался связаться с руководством отеля, чтобы получить возмещение, но никто не брал трубку. Я на 95% уверен, что такого человека не существует.
В итоге я остановился в отеле Holiday Inn через дорогу. Заплатили втрое больше, чем взимала Сонеста Дулут, но цена того стоила.

Парень при регистрации был очень дружелюбным. Комната устаревшая, ковры не очень хорошие.
Ковры действительно нуждались в смене. Телевизор был сломан и не работал.
Я бы поменял отель в любой другой поездке, но цена была хорошей, и, честно говоря, кондиционер работал, а кровать была чистой.
Лифт только один, так что придется подождать, чтобы попасть в свой номер.
Моя самая большая проблема в том, что есть несколько неуважительных молодых гостей, и они не знают, как использовать свои внутренние голоса.
Мы зарегистрировались вчера вечером и, возможно, пробудем здесь еще 6 дней.
Отдых улучшится.
Если вы останетесь здесь, принесите свои полотенца и постирайте ткань.
У них нет белья для стирки.
Есть только два очень маленьких полотенца из наждачной бумаги.
Планируйте завтракать вне дома.
Быть одеялом, если хочешь.
Простыни — это все, что вы здесь получите. Подушки.
Вам нужны подушки.

Это, безусловно, худший отель, который я когда-либо видел. Фотографии абсолютно вводят в заблуждение. Нам пришлось уйти через 10 минут после осмотра номеров лично. Это из-за пятен крови на полу, тараканов, ползающих по коридору и комнате, грязных полотенец на полу, как будто кто-то только что был там и выбежал прямо перед нашим приходом, чрезмерной ненормативной лексики, высеченной на стенах лифта. Все это вдобавок кажется очень небезопасным. Как только мы въехали на парковку, нас заметили люди. Через несколько минут после прибытия к нам подошла пара очень отрывочных людей, чтобы узнать, «хорошо ли мы» провели там время. Не оставайтесь здесь, если у вас есть какой-либо другой вариант.

В 16:00 никого не было на стойке регистрации. Номера были минимальными — 2 полотенца, 2 мочалки, 1 полотенце для рук, 1 маленькое мыло, 2 подушки. Пришлось использовать вешалку, чтобы закрыть занавеску. Кровать и кондиционер были хорошими. За бесплатным завтраком не стоило идти. Бассейн был слишком отвратительным, чтобы думать о плавании.

Мы забронировали 3 номера, и все они были отвратительными. В отеле пахло ужасно. Дама на стойке регистрации была полной шуткой. Худшее обслуживание клиентов когда-либо. Она утверждала, что номера чистые, даже несмотря на то, что у нас есть фотографии. Она сказала эти вещи перед несколькими другими посетителями, которые тоже пытались зарегистрироваться. Мы были там на конференции молодежной церкви и пробыли всего около 30 минут до отъезда. В комнатах на полу лежал либо корм для собак, либо навоз животных. Пятна повсюду. На дверях размазаны телесные жидкости. Использованные флаконы с лосьоном. Окровавленные простыни с дырками и волосами. Плесень в ванной и на выдвижной кровати. Список можно продолжить. У нас есть фотографии, и мы ждем известий от руководства, но еще не получили от них известий. Мы связались с Priceline, и они сказали, что отель заявляет, что мы так и не выехали, и отказывается вернуть деньги, хотя у нас есть фотографии и доказательства того, что мы останавливались в другом отеле. Не оставайтесь здесь. Это небезопасно. С нами были несовершеннолетние. Печально то, что на всем нашем этаже были одни и те же проблемы, и мы тоже жаловались. Не вернуть деньги церкви/молодежной группе – это позор. Очень разочарован этим опытом.
ОБНОВЛЯТЬ:
Как вы можете видеть ниже, в ответе отеля сказано, что необходимо связаться с руководством. Мы пытались несколько раз, но безуспешно. Они продолжают говорить, что мы оставались все время и выехали.