Sonesta Select Atlanta Duluth

Разочаровывающий отдых. Я понимаю, что за качество нужно платить, но за 100 долларов за ночь это было довольно подозрительно. Отличное расположение, но нам следовало просто поехать в IHG. Бассейн был полностью закрыт и покрыт зелеными водорослями, хотя его рекламировали как дополнительную услугу. Бесплатный завтрак тоже рекламировался, но его вообще не предлагали. Нам сказали: «Мы не предлагаем завтрак». Хорошо, что с нами не было детей, так как мы экономим деньги, кормя их хотя бы раз в отеле, где завтрак включен в стоимость, и я понимаю, что люди бронируют номера, исходя из таких удобств.
Нам дали только две подушки на большой кровати, что нестандартно, но ладно, я позвонила, чтобы узнать, могут ли они принести нам еще, и мне сказали, что отель «заполнен» и дополнительных удобств нет — хотя в нашем номере была раскладная кровать без постельного белья. Когда мы попросили простыни и подушки, нам сказали, что их нет. Также отсутствовали основные удобства в номере — фен и микроволновка, хотя они были указаны в описании.
Чистота и состояние номера были неприемлемыми. В коридоре более 24 часов лежал мусор, и уборка не проводилась. Парковка была грязной, и в какой-то момент мужчина мочился на фасад здания в 9 утра. Во время нашего пребывания уборка не предоставлялась — ни свежих полотенец, ни подготовки номера ко сну, ничего — хотя эти услуги были указаны в списке удобств.
Что еще хуже, мы случайно оставили в номере Apple Watch.

Мне кажется, этот отель даже одной звезды не заслуживает, потому что это означало бы, что он заслуживает хотя бы одну. В целом, пребывание было ужасным. Когда мы приехали, у нас возникли проблемы с доступом в номер. Я случайно указала свою фамилию в качестве имени, и в этом я признаю свою вину, но мужчина на ресепшене заявил, что это не его проблема, и продолжал сидеть в телефоне, играя в игры. Он ничем не помог. Позже, когда мы спустились вниз, администратор снова сидел в холле и играл в телефон. Номер был в плохом состоянии, холодильник всё замораживал, душ постоянно протекал и быстро затапливался, в итоге нам пришлось принимать душ в арендованном через AirBnB жилье с другим человеком, который был на конференции, куда мы направлялись. Выключатель света в ванной развалился. Замок на входе в номер был сломан. Светильник возле кровати был сломан. Когда мы спускались в холл, лифт, ведущий вниз, был сломан, как будто его кто-то взломал за ночь. Нам приходилось постоянно быть начеку, пока мы спали. Мы чувствовали себя очень небезопасно и НИКОГДА больше там не остановимся.

Положительные стороны: Мне понравилось устройство на стойке регистрации при заселении и выезде. Отрицательные стороны: Мне не понравилось, что номера не соответствовали тому, что нам показывали онлайн. На потолке в ванной комнате была плесень и пятно от воды из-за явных протечек. Ковры в коридоре и номере были плохо почищены и содержались в неудовлетворительном состоянии.

Мы приехали довольно поздно и заселились около 3 часов утра. Сначала заметили, что правый лифт не работает. Зашли в левый лифт. Он был грязный, весь в царапинах от граффити. Поднявшись в свой номер на шестом этаже, обнаружили, что там нет торговых автоматов. Проснувшись утром, мы поняли, что у нас нет жидкого мыла и что на ковре пятна крови. Напор воды в душе был просто невероятным, что стало лучшей частью пребывания в этом отеле. Кровать была удобной, кондиционер работал отлично, холодильник в номере тоже работал идеально. На второй день нам пришлось спуститься вниз за полотенцами, потому что персонал был очень скуп. Завтрака мы вообще не было, так как большую часть времени проводили в разъездах. Вечером перед выездом мы сообщили им о крови на ковре, и они предложили поменять нам номер, что было бессмысленно, так как мы все равно уезжали в пять утра. Персонал, с которым мы общались, был дружелюбным, и в целом это просто обычный отель.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» на их сайте, но при заселении мне сказали, что все номера с кроватью размера «king-size» распроданы, несмотря на мое бронирование. Поэтому меня понизили до номера с двумя кроватями размера «queen-size», взяли больше, но они отказались от возвращаемого депозита. Я захожу в номер, и он пахнет заплесневелой детской присыпкой. На ковре есть следы от огня (в номере для некурящих), и можно было сказать, что ковры не чистили как следует целую вечность. Я не видел их в своем номере, но моя подруга нашла тараканов в своем номере. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Парень на стойке регистрации грубый. Живя на 6-м этаже, как только выходишь из лифта, пахнет так отвратительно! К счастью, в комнате не пахнет. Постельное белье для оставленного дивана и спинки кровати были грязными, к счастью, я всегда протираю комнату. Телевизор не имел сигнала, ни полотенец, ни мочалок, хотя я принес свои собственные: если я плачу за это, вы могли бы, по крайней мере, иметь это в номере. Я определенно не остановился бы здесь снова.

Я не гуру в отелях или что-то в этом роде, но я был в достаточном количестве из них, чтобы знать, что это место было немного грязным. Останавливался около месяца назад, и проблемы с того момента, как мы впервые приехали на три дня и две ночи. Первый номер, который они нам дали, держатель для туалетной бумаги едва держался на стене с одним винтом в нем. Карниз для душевой занавески был деформирован, поэтому занавеска не могла полностью оставаться вытянутой на концах из-за провала в карнизе. Несколько минут спустя я увидел маленького таракана, ползающего вокруг телевизора/стойки. Вскоре после этого я увидел другого, большего таракана, ползающего по одной из других стен. В этот момент мы вернулись к стойке регистрации со всеми нашими вещами, чтобы снять другой номер. Никаких академических наград за шок от опровержения сотрудника «Я никогда не слышал, чтобы кто-то жаловался на тараканов», когда мы рассказали ему о наблюдениях. Второй номер был лучше первого (после очень тщательного осмотра).
Кроме того, место было в целом потрепанным. Мусор переполнен в контейнерах прямо возле лифтов и на нескольких этажах. Это имеет смысл, потому что, когда я упомянул, что не нуждаюсь в обслуживании номеров, чтобы убрать номер в течение дня, он сказал, типа, не беспокойтесь… уборка работает каждые три дня (о чем я никогда не слышал, но что поделать).

Я бы не остановился здесь, даже если бы от этого зависела моя жизнь. Уборка ужасная. Они не убирают. На ковре были красные пятна. Кондиционер работал некорректно. Нет настоящей горячей воды. Ужасный отель. Я бы оценил это место на 1 звезду. Реклама еды и бара, но ничего из этого не было во время моего пребывания. Не останавливайтесь здесь вообще!

Этот отель не уважает и не заботится о своих клиентах. У меня был ужасный опыт здесь! Когда вы впервые входите в двери, все, что вы чувствуете, это запах дыма! Когда я подошел к стойке регистрации, там было двое мужчин, разговаривающих друг с другом, пока я просто стоял там, и они заметили, что я был там, и продолжили говорить. Затем я вошел в лифт, и запах дыма усилился! Когда я вошел в свой номер, условия были еще хуже! Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, могу ли я просто выехать пораньше, он сказал, что позвонит человеку, который занимается такими ситуациями, и НИКОГДА не перезвонил. Так вы не знаете, как выполнять свою работу? Круто. Я объяснил ему, что мне некомфортно в моем номере из-за условий, и он, похоже, не понял, что значит «некомфортно». Затем я перезвонил на следующее утро и поговорил с Мишель! Она была восхитительна и перевела меня в другой номер, так как она знала наизусть, что это называется «предварительный выезд», и объяснила, что мой иск не покроет его. Все, что вы слышите, это лай собак! Экономка пришла в мой номер, как и было заявлено, и показала мне мой новый номер. Было лучше, но это ковер! Он старый и его нужно поменять, лифт и отель в целом нужно поменять! А потом, когда я СНОВА выезжал, двое мужчин снова просто разговаривали друг с другом! Он повернулся ко мне спиной! Я мог бы быть кем угодно, и вы даже не обратили бы на меня внимания! Это неприемлемо для бизнеса! — 5 звезд по всем параметрам!

Был очень разочарован своим пребыванием там. Он указан как 3-звездочный отель, но это 2-звездочный бюджетный мотель. Персонал на стойке регистрации был приятным и дружелюбным, но общее впечатление было не очень хорошим. Отель был очень грязным и запущенным. На ковре были красные пятна, простыни были грязными, холодильник был сломан. Уверен, что там живут люди, сдающие жилье на короткий срок. Я бы не рекомендовал, особенно если вы приезжаете с семьей.

Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Мне дали три разных номера, и ни один из них не соответствовал стандартам. На ковре были красные пятна, диван был грязный, постельное белье было грязным, вода не была горячей, а розетки уж точно не работали. Никаких микроволновок в номере. Последней и последней каплей стало то, что я увидел двух клопов в одной из кроватей. Я немедленно выписался, спустился вниз и отдал им это. Лифт старый и вонючий. Комнаты были старые и вонючие. Люди тусовались, как будто это клуб, и выглядели очень небезопасно. Это место нужно снести. Пожалуйста, не оставайтесь здесь, потому что вы пожалеете об этом.
В номере 415 были клопы. Персонал был очень беспечным. Менеджер вернул мне только половину моих денег, хотя я думаю, что мне был гарантирован полный возврат средств!

Это заявленный как 3-звездочный отель, это скорее 2, 5. Мы останавливались здесь раньше, когда это был отель Hyatt Place, поэтому не удосужились проверить, все ли там хорошо или нет. Оказывается, все было не так хорошо, как раньше. Когда мы вошли, никакой охраны не было, и впереди кто-то попрошайничал. Стоя в очереди на регистрацию, мы заметили группу детей, тусовавшихся в вестибюле, где стояли телевизоры. Оказалось, что во всех номерах не было кабеля. Мы думали, что это произошло совсем недавно, но, проверив отзывы, оказалось, что это происходит уже давно. Из-за этого клиент спорил со стойкой регистрации по поводу возврата денег. Планировка комнаты (1 кровать размера «king-size» с диваном-кроватью) осталась прежней, но выглядела очень устаревшей, на ковре и диване были пятна. Внутри все еще приятно пахло, а кровати были чистыми. Если не считать хлопающих дверей, здесь относительно тихо. Кажется, работает только один лифт, и внутри шлюпка. Включенный в стоимость завтрак достаточно хорош для двухзвездочного отеля, и с вас взимают дополнительную плату, если вы приносите еду в номер. В номере нет микроволновой печи, вам придется спуститься в столовую, чтобы разогреть еду. Есть две микроволновые печи, которые персонал не удосуживается почистить.

Когда я бронировал номер, я выбрал опцию «ПЛАТИТЬ СЕЙЧАС». Но когда я добрался до отеля, моя бронь не была оплачена. Это вводило в заблуждение в приложении Booking и сбивало с толку по прибытии в отель. Очень разочарован, и отель, вероятно, 2, 0 из 5. Звезды или что-то из 10. Единственная довольно приличная часть отеля — это, на первый взгляд, стойка регистрации. Но обслуживание было посредственным, и лифт внезапно перестал работать, а передняя часть администратор вряд ли помог. Со мной было 3 пожилые женщины, всем за 70, одна с раком печени, и нам пришлось подниматься по лестнице! Неприемлемо! Не говоря уже о том, что наши номера были замаскированы под хорошие благодаря освежителю воздуха, который был чем-то вроде реконструкции, но он был очень устаревшим, ковер был грязным, простыни были в пятнах, телевизор не работал, свет рядом с кроватью не работал и нам пришлось попросить гладильную доску. Холодильник не работал, провод к телевизору был перерезан, и телевизор работал, когда мы могли войти в комнату, из-за помех, фотографии в Интернете сильно вводят в заблуждение по сравнению с реальностью. Я никогда больше не останусь там и не воспользуюсь приложением Booking! На стенах лифта были граффити, пахло травкой, и там было много подозрительных людей.
Я прочитал некоторые обзоры (к сожалению, постфактум), и все, что я видел и слышал, было написано в большинстве обзоров, которые я читал.

Когда мы впервые приехали, сотрудник на стойке регистрации почти все время разговаривал по мобильному телефону, пока нас регистрировал. Когда мы получили ключ, от первой комнаты. Не было пульта от телевизора, мусорного бака или мыла. В комнате был запах. Мы подошли к столу, нам дали пульт, но он не работал, поэтому дежурный пришел в комнату, чтобы попытаться его починить. Все это время он разговаривал по мобильному телефону. Он не смог это починить, поэтому нам пришлось сменить комнату.
Вторая комната неправильного размера, поэтому нам пришлось вернуться вниз, чтобы изменить ее.
Третья комната, запах, нет мусорного бака и сломанный холодильник. Туалет был забит, дважды вызывали техобслуживание… ждали больше часа. Наконец спустился и попросил вантуз сделать это самостоятельно. Мы пробыли 3 дня, уборки не было, в номере было четыре человека. У нас было 2 полотенца для лица, 2 полотенца для рук и 2 сухих полотенца. Запросили дополнительные полотенца на два дня, но так и не получили их. Нам сказали, что их моют. Когда мы вернулись вниз, нам сказали, что все взяли первую партию и принесут. Выезжаем сегодня, а полотенца до сих пор не получили.
Нам пришлось пойти за ключами 4xs, потому что они просто перестали работать. Проверили выписку по моей кредитной карте и обнаружили, что за смену номера с нас взяли еще две ночи. Пытался подойти к стойке регистрации больше часа, там никого не было.

Мы с мужем переезжаем и выбрали этот отель для проживания, и очень рады, что сделали это! Мишель и Альфа на стойке регистрации профессиональны и дружелюбны. Они удовлетворили все наши просьбы, наш номер просторный, с удобной кроватью, чистой ванной и прекрасным видом. У них возникла проблема с компьютером, из-за которой у нас был неправильный баланс, но она была решена быстро. Они очень радушно принимают нас, и весь персонал очень милый и услужливый. Каждое утро подается бесплатный завтрак, а номера стоят по отличной цене для этого района. Расположение близко к магазинам, ресторанам и прямо у главного шоссе. Мы определенно рекомендуем этот отель, если вы ищете место, где чувствуете себя как дома, находясь вдали от дома.

Мы были в городе на концерте и тщательно отнеслись к бронированию этого отеля. Лифт, ведущий на ваш этаж, покрыт граффити и абсолютно грязный. Весь этаж, на котором располагался наш номер, пах сигаретным дымом и травкой. По прибытии в нашу первую комнату ковер был испачкан, во всей комнате для некурящих были ожоги от сигарет, а по всей комнате была еда. На ковре было огромное красное пятно. Когда мы откинули простыни, повсюду было много черных волос. Мы немедленно пошли к стойке регистрации, и джентльмен вел себя так, будто никогда не слышал о такой грязи. Он перевел нас в другую комнату, которая была еще хуже. В этой комнате было все, что я уже сказал, плюс к изголовью кровати был приклеен неоново-зеленый разжеванный кусок жевательной резинки. Каждый дюйм номеров в этом отеле отвратительный. Мы даже не хотели прикасаться к выключателям света. У нас был час, чтобы добраться до концерта, на который мы приехали из Билокси, поэтому мы уехали. После концерта мы остановились перекусить и решили поесть на стоянке отеля, потому что не хотели приносить еду обратно в грязную комнату. Пока мы сидели в машине и ели, мы наблюдали, как ловили множество проституток, сутенеров и торговцев наркотиками. Я почти на 100% уверен, что этот отель — ловушка. Поскольку мы не могли вернуть свои деньги и слишком устали, чтобы ехать обратно в Билокси, мы спали в этой комнате без простыней и одеял. Мы все спали полностью одетыми и спали, засунув руки в футболки, чтобы согреться.

Я полностью разочарован, чувствую отвращение и расстроен качеством комнаты, которую мне предоставили, когда я приехал. Я ехал в этот район на выпускной и проехал около 12 часов, чтобы добраться туда. Когда я приехал, мне сообщили, что номер, который я изначально забронировал, не доступен, поэтому мне предложили другой номер и сообщили, что этот номер был единственным свободным номером в час ночи. Я думал, что у меня нет другого выбора, и это было обновление, поэтому я взял его. Как только я открыл дверь, меня сразу же окутал запах фекалий животных. Когда я вошел дальше, я заметил, что на диване было множество пятен мочи и фекалий, а на полу между кроватями ванная комната была грязной. Я был полностью и совершенно разочарован и устал. Когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, чтобы сообщить им о состоянии моей комнаты, ему, похоже, было все равно. Он сказал, что это было вне его контроля и что он только что добрался туда. Я просто был озадачен тем, как эту комнату вообще разрешили сдавать в аренду. Я немедленно попросил вернуть деньги и отменить бронирование. Я попросил подтверждение того, что мое бронирование было отменено. Он сообщил мне, что копия была отправлена ​​на мою электронную почту, которую я еще не получил, сегодня второй день, а я до сих пор ее не получил. Я попросил его распечатать копию аннулирования, и он напечатал письмо из трех предложений на фирменном бланке. Это было очень общее, очень простое.