Sonesta Simply Suites Atlanta Gwinnett Place

Мне всегда очень нравится останавливаться в этом отеле. Комментарии — полная чушь от людей, которые считают, что имеют право на всё. Персонал очень дружелюбный и внимательный ко всем вашим потребностям во время пребывания. Больше всего мне довелось пообщаться с госпожой Приянкой, и она всегда делала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое для номера. Номера очень чистые благодаря персоналу, который их убирает. Я ни разу не видела тараканов, как пишут в некоторых комментариях. Душ настолько горячий, что обжигает ягодицы 😅… Парковка всегда чистая и свободная, за исключением некоторых курильщиков, которые курят сбоку здания. Это не большая проблема, но вы можете устать от них, если это для вас важно. В целом, 10/10, если вы ищете доступную цену, хорошее расположение и чистый номер. Я заметил, что у меня есть проблемы с подключением к интернету, но для меня это не проблема, я просто использую точку доступа на телефоне. Телевизор работает, и HBO всегда предлагает что-нибудь интересное для просмотра. Лифты работают, как и стиральные и сушильные машины, которые бесплатны‼️… Фитнес-зона чистая и никогда не переполнена. Как я уже сказал, это мой любимый отель, и это честный отзыв о нем. У моей собаки и моей любимицы здесь никогда не бывает проблем. Спасибо Sonesta просто за то, что каждое пребывание здесь стоит того. С уважением, мистер Отт… Я не знаю других сотрудников, но они тоже очень приятные 😍 Не думайте, что я забыл о вас.

Честно говоря, я очень хотела остановиться в отеле Sonesta, но это место, где я никогда раньше не была, оказалось очень тихим и прекрасным. Сотрудники на ресепшене просто замечательные и очень внимательны ко всем моим потребностям, что мне очень нравится. Персонал очень дружелюбный, включая горничную и даже работника по техническому обслуживанию. Я очень довольна своим временным местом жительства здесь! Продолжайте в том же духе, ребята!

Это лучшее место для отдыха или для временного проживания.
Приянка Патель, одна из сотрудниц службы обслуживания гостей, очень профессиональна, добра и внимательна к клиентам. Уборщицы и обслуживающий персонал отеля профессиональны и делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Поэтому, если вы ищете отличное место, где можно чувствовать себя комфортно и безопасно, Simply Suites Duluth — это то, что вам нужно.

Это мой второй визит сюда, и мне здесь очень нравится. Номер комфортабельный, чистый и хорошо оборудован всем необходимым. Расположение тоже очень удобное, рядом много ресторанов и магазинов, которые я часто посещаю.
Особенно хочу выразить благодарность Даниэль на ресепшене. Она всегда встречает меня радушно. Она невероятно добрая, профессиональная, терпеливая и отзывчивая. Она уделила время, чтобы помочь мне, все четко объяснить и убедиться, что мои проблемы решены. Ее позитивный настрой и теплое обслуживание действительно произвели сильное впечатление и сделали мое пребывание еще лучше. Она сделала все возможное, чтобы помочь, и ее дружелюбие действительно сыграло решающую роль.

ГРЯЗНО — ЭТО ЕЩЕ МЕНЬШЕЕ, ЧЕМ СКАЗАТЬ.
Заселился в отель, быстро получил ключи, во-первых, на весь отель всего один лифт, и идти от него и обратно очень долго.
Но это еще не самое худшее.
Номер…
Боже, на секунду я подумал, что это лагерь для бездомных.
Моча в туалете, какая-то зеленая субстанция в раковине. Постельные клопы, разваливающиеся шкафы.
Если вам настолько плохо, что вы готовы остаться здесь после прочтения этого, просто обязательно сходите на обследование первым делом утром.
Кстати, у меня есть фотография мочи и всего остального, но я не хочу, чтобы людей тошнило, поэтому не буду ее публиковать :)

Мое пребывание с 17 декабря по 19 января было связано с необходимостью укрыться от неблагополучных родственников. У меня осталось 2 недели. Администрация на ресепшене очень пренебрежительно относилась к любым проблемам, требующим разумного решения, а руководство было недоступно. Единственным моим облегчением была необходимость в горячей воде для ванны для человека с хронической болью и ограниченной подвижностью, которую отель так и не решил. Те, кто помог мне выбраться из этой ситуации, помимо руководства и обращения в службу поддержки гостей, помогли мне по собственной воле. Да благословит их Бог!
Благодарна за горячий душ в новом номере, мне просто приходится лежать на полу.
Да, ковры кажутся неприятными на ощупь, но я думаю, что во всех отелях грязные ковры. Сомневаюсь, что существует какой-либо стандарт чистки ковров. Будем надеяться, что есть.
Да, после того, как я покинула свой первоначальный номер, я обнаружила живого таракана… извини, насекомое, ты теперь в раю.
Мелкая деталь: предоставленные кастрюли и сковородки пригорают и всё крошится, не готовьте в них пудинг! Просто возьмите свою посуду.
Возможно, это тоже мелочь: в новогоднюю ночь мне сказали: «Беседка закрыта, но я не буду вам мешать». Ни стульев, ни столов не было, хотя я всё равно не смог на них сидеть, пришлось сидеть на полу с подушкой.
В целом, персонал раздражает, за исключением одной женщины, которая всегда была мила, узнала меня без предъявления удостоверения личности, за что я ей благодарен.

Это, пожалуй, один из худших отелей, в которых я когда-либо бывал! Грязно внутри и снаружи. Дверь в наш номер недавно выбили, ковёр грязный и немытый, окна не заперты. В коридоре доносится детский крик, а на одной из стен, похоже, чёрная плесень. Я ожидал увидеть в номере контур, нарисованный мелом. Несмотря на то, что мы не останавливались, нам отказали в возврате денег за проживание. Как этому месту присвоен рейтинг 4, 0, ума не приложу! Бегите, бегите подальше!

Чисто, тихо, относительно безопасно. Персонал всегда был профессиональным и отзывчивым. Кровати удобные. Душ был приличный. Мне понравилась планировка, много места. Цена была вполне адекватной за такую ​​цену. Я бы остановился здесь снова.

Я очень недоволен пребыванием в этом отеле. Нам пришлось уехать вскоре после заселения, потому что условия проживания были очень грязными (неприятный запах, пятна на диване, тампон, оставленный в мусорном ведре в ванной), и у моей жены и детей из-за этого начались головные боли. У моей младшей дочери стало затруднено дыхание, и ей пришлось дважды воспользоваться ингалятором. После того, как я сообщил об этом дежурному, он не оказал никакой помощи и не позволил мне связаться с менеджером. В связи с этим я запросил возврат средств и переехал с семьёй в другой отель. Персонал сообщил об этом менеджеру, но он отказал в возврате. Мне не удалось связаться с менеджером. Я позвонил в руководство, и они пообещали связаться со мной, но так и не связались.

Не останавливайтесь здесь!
Мы останавливались в отеле Sonesta Simply Suites, номер 127, с 25 по 29 июля, и это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Номер был грязным, ковры были полны собачьей шерсти и грязи. Мы видели живых тараканов в номере, а когда собирали грязное бельё перед отъездом, я нашла одного из них в корзине для белья. Вот насколько ужасна эта проблема.
Помимо проблем с гигиеной, на вторую ночь прямо у нашей двери произошла громкая ссора, из-за которой мы чувствовали себя совершенно не в безопасности. Учитывая опасность для здоровья и безопасность, это место следует закрыть.
Если вы уже останавливались здесь, тщательно проверяйте свой багаж и бельё, прежде чем что-либо возвращать домой. Тараканы могут и обязательно забредут.

Грязный, потёртый ковёр в коридорах. Следы износа на каждом углу.
Номер давно не пылесосили. Пульт от телевизора не работает. Поздно ночью кто-то шумит. Двери громко хлопают.
Слышно каждый их шаг из комнаты сверху.

Обновление:
Пожалуйста, спросите владельца — я связался с ним и сохранил фотографии. Вот одна из грязных корзин, которая была оставлена ​​до того, как техник по обслуживанию наконец пришел, чтобы ее опорожнить.
Менеджера никогда не было на месте, и с ним было очень трудно связаться во время моего пребывания. Я подал несколько жалоб, но все время получал отговорки. Даже когда я выписался и наконец поговорил с Алексом, он все еще не решался выслушать или решить проблемы.
Я также позвонил в национальную службу поддержки клиентов, что было совершенно бесполезно.
Как участник Gold Travel Pass, это неприемлемо. Моим следующим шагом будет обращение в департамент здравоохранения и CFPB. Оставайтесь на свой страх и риск… и следите за сообщениями…
Это был, безусловно, худший отель Sonesta, в котором я когда-либо останавливался — и я использовал свои баллы для этого визита, о чем теперь глубоко сожалею. По прибытии моя семья вошла в комнату, которая не была должным образом убрана. Не было ни полотенец, ни простыней, и даже в мусорном ведре была вода с плесенью. Им пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы попросить предметы первой необходимости, такие как полотенца и постельное белье.
Мой сын позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о состоянии, и, что шокировало, сотрудник предложил ему самому вынести грязное мусорное ведро. Совершенно неприемлемо.

Кого, по-вашему, вы собираетесь обмануть с их депозитом? Вы можете попытаться очернить и сделать вид, что ваше неуважение к определенным людям оправдано, и это будет заметено под ковер, пока вы сидите, хихикая и хрюкая, выпятив грудь. Давайте, верните мой депозит, как вы и пожелаете. Пожалуйста, не отвечайте, пока я не получу свой депозит или после, но определенно не раньше.

Останавливались здесь 5 июня. 6 июня все номера были распроданы, поэтому мы остановились в Best Western через дорогу. Выписались и вернулись сюда, чтобы дождаться времени заселения, и тут пришла женщина по имени Тереза, утверждая, что она менеджер, и сказала нам уходить. Мы не хотели платить за ранний заезд, поэтому она сказала нам уходить и возвращаться. Я никогда не встречал никого в гостиничном бизнесе, кто бы так грубо обращался со своими клиентами. Я пойду в другое место, к Терезе. Больше не приеду. Мы вернемся в Best Western.

Детские тараканы, которых я видел, недопустимы. Из-за нехватки персонала уборка не производилась все 3 дня пребывания! Я никогда не видел тараканов в отеле! Я не останусь здесь снова. Отличные душевые и расположение были единственным плюсом. Номера выше шумно всю ночь!

Недавно я остановился там на весенних каникулах. Войдя в помещение, я сразу могу сказать, что это не то же самое качество, что и в другой Сонесте, в которой я останавливался раньше. Однако я ожидал этого, поэтому не мог жаловаться.
Моя регистрация прошла безболезненно. Джоселин, сотрудница стойки регистрации, была великолепна. Она была дружелюбной и полезной. Она была представительна и ответила на все мои вопросы. Ее следует повысить или повысить за хорошее обслуживание клиентов.
Что касается моей комнаты, то она была очень чистой. Никаких пятен, волос или пыли я не увидела. Спасибо тому, кто убрал мою комнату. Я остановился в номере 237. Кровать и подушки были настолько удобными, что у меня не было проблем с засыпанием.
Расположение идеальное! Он был закрыт для всех азиатских ресторанов, рынков, кафе и других ресторанов, которые я часто посещаю. Так что, если вы ищете экономичное место для проживания, расположенное в центре, это место для проживания. Однако не ждите ничего особенного. Кроме того, здесь нет завтрака.

Во-первых, я попросил тихий номер. При заселении мне дали номер на первом этаже. Я попросил у него комнату на верхнем этаже, и он дал мне комнату на втором этаже, через пару домов от людей, курящих травку, и под тем, что звучало как слух о слонах, но это было еще не самое худшее.
Комната была ГРЯЗНОЙ и в ужасном состоянии. Ручки отваливались от шкафов, бытовая техника не протиралась, на столовом серебре была засохшая еда, на потолке были жуткие пятна от воды, на внутренней стороне сиденья унитаза грязный волос и капля жидкости 🤢. В номере перегорела одна лампочка, детектор дыма падал с потолка, на ковре были пятна, а на кровати были длинные вьющиеся черные волосы. У меня прямые каштановые волосы.
Мне было противно, я сфотографировался и пошел просить новую комнату. Он мне не поверил. Он не извинился. Он подошел, посмотрел номер и сказал: «Все в порядке, это стандартный номер». Что за?! Я спросил, видел ли он то, что видели мы, и могу показать ему фотографии. Он сказал нет. Ему было очень холодно. Он сказал, что может вернуть нам деньги или мы можем посмотреть другую комнату. Я сказал, только если оно чистое.
Мы посмотрели другую комнату. Опять же, не на верхнем этаже, как я просил, но в основном чисто. И там есть работающее освещение, работающий детектор дыма и никаких волос на простынях. Тем не менее, это отвратительный опыт, и я понятия не имею, почему этот отель так хорошо оценен.
Во многих комнатах в окнах отсутствовали сетки, в них были дыры и многое другое.