Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Alpharetta - Rock Mill Rd

Одно слово: тараканы, и управляющая не сочла это большой проблемой. Это наводит меня на мысль, что тараканы — постоянные обитатели этого места. После многочисленных звонков нам наконец-то удалось добиться от неё небольшой компенсации. Вернувшись домой, мы оставили большую часть своих вещей в гараже на неделю, чтобы убедиться, что не занесём тараканов в дом.

Я не смогла попасть в свой номер, потому что забыла ключ. Я сообщила об этом в службу технического обслуживания, и через 5 минут они уже были у моей двери и открыли её новым ключом. Большое спасибо службе технического обслуживания!
Огромная благодарность Кении, старшей горничной, которая всегда отлично справляется со своей работой.
Особая благодарность генеральному менеджеру Энджи. За её пунктуальность и работу на высшем уровне. Продолжайте в том же духе в отеле на Рок Милл Роуд в Альфаретте!

Обслуживание клиентов здесь ужасное. Ночной дежурный вёл себя совершенно отвратительно по отношению к женщине, которая, как ему сообщили, бежала из-за домашнего насилия с другого конца страны. У него не было ни сострадания, ни эмпатии, ни элементарной человечности.
Мы забронировали номер для этой девушки через сайт www. Booking. Com, предварительно позвонив, чтобы подтвердить способ оплаты, чтобы оплатить с помощью PayPal. После подтверждения способа оплаты мы отправили нашего гостя через весь город на 51 минуту. По прибытии прибывший менеджер, ночной дежурный, отказался принять бронирование, хотя её имя было указано в бронировании, и даже подтвердил получение оплаты, заявив, что их политика не принимает наличные в их отеле, даже после того, как мы ранее подтвердили это у другого агента на сайте.
Разочарован, возмущен и возмущен. Вам нужно уволить ночного дежурного, который был там сегодня утром в 00:00.

Для того, что я получил, всё отлично. Напор воды отличный. Справлялся со своей задачей. Мне никогда не нравились ковры в отелях/местах проживания, поэтому я всегда рекомендовал обрабатывать пешеходные зоны дезинфицирующим средством Lysol или ходить в тапочках, включая душ. То же самое и в спортзалах. В остальном всё было отлично, и я просто принимаю дополнительные меры предосторожности, чтобы не допустить грибка стопы!

У меня остались прекрасные впечатления от моего длительного пребывания. Продлить пребывание было очень легко, и обслуживание было превосходным. Отдельное спасибо Кимберли и Марси за их невероятное гостеприимство, благодаря которым я чувствовал себя как дома!

Плюсы: Приятный персонал. Минусы: В раковине в ванной плохо уходила вода, не работала одна лампочка, не работал вентилятор на плите, пришлось просить кухонные принадлежности. Это двухзвёздочный отель, и, похоже, в нём много постоянных жильцов.

Моё пребывание в отеле Extended Stay America Select Suites в Атланте, Альфаретте, Рок-Милл-Роуд стало самым ужасным опытом, который я когда-либо испытывал, бронируя отель.
Это был самый раздражающий, сложный и запутанный опыт бронирования отеля в моей жизни.
Сегодня вечером я потратил почти два часа, пытаясь решить вопросы с заселением и оплатой номера, забронированного на Booking. Com, несмотря на предоплату и множество электронных писем и текстовых сообщений, подтверждающих это. У отеля не было никаких записей о моей оплате, он не позволил мне заселиться и заставил заплатить повторно, несмотря на то, что я предоставил подтверждение оплаты.
Я полчаса разговаривал по телефону с Booking. Com, и был благодарен Джой за её сочувствие, которая также поговорила со стойкой регистрации в этом отеле Extended Stay America на Рок-Милл-Роуд в Альфаретте, штат Джорджия. Она несколько раз повторила, что этот процесс не должен быть таким сложным, но что объект размещения неправильно обрабатывает платежи, не понимая и не соблюдая условия соглашения с Booking. Com. Она также выразила сочувствие по поводу грубости, непрофессионализма, неуступчивости и бесполезности персонала стойки регистрации ESA. Со мной обращались грубо и непрофессионально на каждом шагу.

Исключительный персонал, индивидуальный сервис и искренняя привязанность к моей собаке Ксилозе сделали этот опыт поистине выдающимся. Безупречная чистота отеля, от вестибюля до ванной комнаты, была впечатляющей. Мое пребывание было гладким и без проблем, и я с нетерпением жду возвращения. Спасибо за чудесное пребывание!

Я подошел к стойке регистрации и попросил чистое полотенце после того, как продлил свое пребывание на один день. Мне сказали, что я должен заплатить за чистое полотенце. Никогда в моей жизни отель не пытался взимать плату за чистые полотенца.
Ранее в тот же день я попросил горничную забрать мой мусор, и она велела мне отнести его в конец здания и выбросить в мусорный контейнер самостоятельно. Видимо, это не ее работа. Мне сказали, что уборка здесь возможна только через 2 недели.
В номерах устаревшая техника, старые маленькие телевизоры, нет кофеварки, нет гладильной доски, нет посуды и ограниченный набор полотенец, в который не входят полотенца для рук.
Однако по всей территории полно подлых гостей, курящих травку. Похоже, они тоже не заинтересованы в том, чтобы что-то с этим делать.
Пожалуйста, потратьте лишние 10 долларов за ночь и поезжайте в отель, который действительно предлагает какой-то сервис.
Это место абсолютно нелепо.

Плюсы: Недорогой отель в, в целом, хорошем районе. Здание стареет, но владельцы неплохо его поддерживают. Минусы: Минимальные удобства. В номере даже нет шампуня, только записка с просьбой взять его на стойке регистрации, если понадобится. Бронирование принимается даже после того, как все номера распроданы. Всегда звоните в отель, чтобы убедиться, что у них действительно есть номер для вас.

Администратор был просто великолепен! Внимательный и профессиональный! Однако во всём помещении стоял неприятный запах. Чистота была ужасная. В ванной комнате я надела шлёпанцы, потому что там было очень грязно. Столешница была немытой. Я боялась спать в кровати. Цена хорошая, но это определённо то, за что платишь.

Как только я вошёл в здание, меня встретили с теплотой и радушием сотрудники стойки регистрации, к которым у меня было множество вопросов. Они с улыбкой ответили на каждый из них. Они были очень компетентны и сделали моё пребывание спокойным. Один из сотрудников, Энджи, сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным. Номер был очень чистым. Вся техника работала исправно. Мне очень понравилось проживание, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова, когда буду в городе. Спасибо сотрудникам службы длительного проживания за ваше превосходное обслуживание.

Очень нравится персонал на Alpharetta 1950 Rock Mill Road.
Это замечательные люди, которые действительно заботятся о своей работе, и это видно по их поступкам и улыбкам.
Мое пребывание в Дулуте – результат работы этих замечательных людей.
Я уже испытываю трудности с обещанной ценой бронирования и расположением на первом этаже?
Я уже скучаю по Альфаретте?

Дорого здесь оставаться. 1, 98 доллара США за каждое отдельное полотенце, подлежащее стирке/замене. 10 долларов за обслуживание номеров. 40 долларов за кастрюли и сковородки (деньги не возвращаются). Телевизор не работал. Ручка душа застряла, и мне пришлось использовать молоток, чтобы починить ее. Стойка регистрации полностью закрылась и заперлась к 22:00. У меня есть видео и фотографии, подтверждающие все это. Просто дерьмовое место. (Персонал был хороший)

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто потрясающим, и весь персонал абсолютно заслуживает 10 звезд! Энджи – это благословение, и я очень благодарен ей за то, как она смогла принять меня во время моего пребывания. Я также очень ценю Дженнифер и ее усилия, направленные на то, чтобы со мной все было хорошо. Я чувствую себя в безопасности, зная, что люди, управляющие этим отелем, очень эффективны и готовы помочь с улыбкой на лице.

Я был так рад, когда впервые остановился здесь. Персонал был очень полезным. Евгений был профессионалом, он помог мне сразу решить проблему. Затем я имел удовольствие продлить свое бронирование с Дженнифер, и она тоже была очень полезна и информативна. Именно обслуживание клиентов, которое я испытал с Дженнифер и Юджином, побудило меня вернуться и забронировать еще одну неделю в этом месте. Я благодарен, что эти двое помогли мне с этим новым опытом длительного проживания!

Исключительный опыт с г-жой Энджи.
Я не могу сказать достаточно замечательных слов о своем опыте общения с г-жой Энджи! С того момента, как я вошел, она заставила меня почувствовать себя самым важным гостем в мире. Ее теплая улыбка, искренняя забота и внимание к деталям были очевидны в каждом общении.
Во время моего пребывания у меня возникло несколько вопросов и незначительных проблем, и г-жа Энджи справилась с ними с такой грацией и эффективностью. Она терпеливо выслушала, быстро все решила и позаботилась о том, чтобы я чувствовал себя совершенно непринужденно. Было ясно, что она действительно заботится о своих гостях и делает все возможное, чтобы каждый чувствовал себя ценным.
Помимо своего профессионализма, г-жа Энджи обладает невероятной энергией и заразительным позитивом. Она сделала мое пребывание не просто приятным, но и незабываемым. Редко можно найти человека, который может сочетать исключительное обслуживание с такой искренней теплотой и заботой.
Если вам посчастливилось, чтобы о вас позаботилась мисс Энджи, вас ждут необыкновенные впечатления. Она настоящая жемчужина, и ее стремление к совершенству не имеет себе равных! Спасибо, г-жа Энджи, за то, что сделали мой визит незабываемым!