ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Мы выбрали отель Relais des Landes из-за его идеального расположения рядом с замками долины Луары, из-за образа, созданного его веб-сайтом, — обещающего расслабляющую атмосферу, — и из-за рекламируемого новогоднего ужина у камина в романтическом стиле, типичном для этого региона.
Встреча была превосходной, вежливой и профессиональной, и мы поблагодарили персонал на ресепшене за это. Однако, когда нас спросили, хорошо ли прошло наше пребывание, мы посчитали необходимым быть честными.
Регулярно останавливаясь в 4-звездочных отелях, мы должны сказать, что это заведение не соответствует их стандартам и уровню обслуживания, и что соотношение цены и качества, на данный момент, очень разочаровывает.
Номер стал настоящим разочарованием: он был обветшалым во всех отношениях: поврежденная кровать, простая прикроватная тумбочка (простая доска, вмонтированная в стену), очень старый телевизор и устаревший, негармоничный декор — даже картина с… обоями номера.
Ванная комната была маленькой и не имела необходимых удобств и внимания к деталям, ожидаемых от отеля этой категории (старый фен и т. Д. ).
Уборка номера также оставляла желать лучшего: видимая пыль (пылевые комки под кроватью), пыльный пульт дистанционного управления, а после первой ночи — едва заправленная кровать (одеяло просто натянуто), что неприемлемо для 4-звездочного отеля.
Если бы мы не забронировали ужин на 31 декабря заранее, мы бы покинули отель, даже не успев заселиться, и мы всерьез рассматривали такой вариант.