Springhill Suites by Marriott West Palm Beach I-95

Это было отличное место для семейного отдыха. Рядом много всего: Walmart, магазины товаров по доллару, сувенирные магазины, аутлеты, рестораны, пляжи. Весь персонал был очень приветливым, а завтрак каждое утро пользовался огромным успехом. Бассейн потрясающий, а тренажерный зал и прачечная тоже были очень кстати.

Недавно я останавливался в отеле Spring Suites в Вест-Палм-Бич, и хотя персонал был дружелюбным и приятным, общее состояние отеля не оправдывало стоимость номера за ночь. Этот отель рекламируется как 3-звездочный, но, на мой взгляд, он больше похож на 2-звездочный, в лучшем случае.

Номера совсем не соответствовали фотографиям в интернете, что очень разочаровало. Мой номер также был грязным, когда я приехал. Диван был особенно в ужасном состоянии — весь в крошках и покрыт пятнами от пролитой жидкости, из-за чего создавалось ощущение запущенности и антисанитарии.

Вдобавок ко всему, в лобби и коридорах не было кондиционера, из потолка протекала вода, а водоснабжение всего здания было отключено примерно на 3 часа во время моего пребывания. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего состояния и чистоты.

Персонал был приятным, но руководству действительно нужно инвестировать в улучшение состояния отеля и сделать фотографии в интернете более точными.

Моя регистрация прошла ужасно; сотрудница по имени Лондон вела себя высокомерно, пока я пыталась заселиться. Завтрак тоже был одним из худших гостиничных завтраков, которые я когда-либо ела. Яйца были холодными, а кофемашины пустыми. Вдобавок ко всему, зона для завтрака была отвратительной. Никто не спросил меня, как прошло мое пребывание. Я никогда никому не порекомендую этот отель и не вернусь в него!

Мой опыт пребывания в SpringHill Suites West Palm Beach был крайне разочаровывающим.||Номер не был должным образом убран по прибытии. Шторка в душе была явно грязной, а полотенца имели сильный, неприятный запах. Я положила полотенца в кучу, чтобы их убрали, и в итоге пошла покупать свой собственный набор полотенец, потому что мне было неудобно пользоваться предоставленными. К сожалению, простыни тоже имели неприятный запах.||Кондиционер включался и выключался и работал некорректно, из-за чего в номере было некомфортно. Когда я попыталась позвонить на ресепшн со своего мобильного телефона и с телефонного аппарата в номере, никто не ответил. Спустившись вниз и простояв у ресепшена около 10 минут без присутствия персонала, я решила уйти. Никто не стоял у стойки регистрации и никто не отвечал на звонки.||Что еще хуже, отель был полностью заполнен, и поблизости не было других свободных номеров. Мне пришлось ехать 45 минут, чтобы найти другой отель, хотя моя конференция проходила всего в 10 минутах от этого места.||Я бронировала через Booking.com и заплатила 437 долларов за одну ночь. Попытки решить проблему через их службу поддержки были столь же неприятными. После того, как я прошла через автоматизированные системы, чтобы наконец связаться с живым представителем, мне сказали, что они просто свяжутся с администрацией отеля — чего я уже безуспешно пыталась сделать сама. Я чувствовала себя совершенно беззащитной.||В целом, это был ужасный опыт.

У меня был потрясающий отдых. С момента прибытия я почувствовала себя как дома благодаря очень внимательному персоналу, особенно Габи, управляющей, и Марии, менеджеру, которая любезно помогла мне с некоторыми дополнительными просьбами по поводу номера. Как туристка, я очень оценила возможность говорить по-испански и чувствовать себя понятой. Я обязательно вернусь!

Шакира была невероятно отзывчива и приятна в общении! Персонал, обслуживающий завтрак, был великолепен и делал все возможное, чтобы гостям было комфортно, даже несмотря на то, что это был континентальный завтрак. Номера были простыми, но чистыми и вполне удовлетворительными. Единственное, что я бы хотел порекомендовать, это немедленно обновить или почистить ковровое покрытие во всех номерах. Это снижает ценность отеля в целом.

При входе в воздухе стоял сильный затхлый запах раздевалки. На раскладном диване были видны следы телесных выделений. Нам пришлось купить благовония и дезинфицирующее средство. Под простыней лежала прозрачная перчатка, которую, вероятно, оставила горничная. Телевизор показывал только местные каналы. Учитывая все это, я твердо убежден, что мы переплатили за наше трехдневное пребывание, которое обошлось в 505, 11 долларов.
С другой стороны, персонал был приятным и внимательным. Помимо выпечки и кофе, был полноценный завтрак. Парковка была удобной и просторной.

Семья из 6 человек остановилась по пути к круизному терминалу Форт-Лодердейл.
Когда мы заселились в первый номер, унитаз не смывался, поэтому нас переселили во второй номер. К счастью, это произошло до того, как кто-либо успел распаковать вещи, так что проблем не возникло. Однако нам пришлось физически идти к стойке регистрации, потому что они повесили трубку, когда мы попытались позвонить и попросить кого-нибудь приехать и осмотреть проблему.
Затем мы открыли одеяло и простыню для выдвижной кровати и обнаружили, что они покрыты коркой и выглядят отвратительно. Наматрасник не был включен, а матрас выдвижной кровати был в пятнах, крошках и остатках еды. Мы позвонили, чтобы попросить дополнительное постельное белье. Нам сказали, что его стирают, и «это займет некоторое время».
В ожидании постельного белья мой сын лег на диван и сказал, что у него чешется лицо. Сначала я отмахнулась и сказала ему не чесаться, но через 5 минут у него по всему лицу появились шишки.
Я позвонила снова после часа ожидания, и меня дважды сразу же поставили на удержание. На третьем звонке, после часа ожидания постельного белья, я дозвонилась и спросила, сколько еще ждать, потому что было уже 9:00, и мой двухлетний ребенок устал. Они сказали, что позвонят, когда узнают. Они так и не позвонили, но кто-то пришел к нам около 21:30.

Этот отель – история двух разных стандартов.
Начну с причины, по которой этот отзыв не заслуживает одной звезды: Лондон Холланд на ресепшене.
Эта женщина – просто невероятная. Она встречает вас с искренней теплотой, с изяществом выполняет каждую просьбу и управляет ресепшеном так, будто руководит Four Seasons. Лондон, если ты это читаешь, Ritz-Carlton набирает сотрудников. Серьезно. Ты заслуживаешь лучшего, чем этот отель, и я уверена, что любой люксовый бренд сразу бы оценил твой талант.
Второй светлый момент? «З» за барной стойкой для завтраков. Еще один профессионал, который привносит энергию, внимательность и заботу в свою работу. Она заслуживает повышения, которого, я уверена, здесь она никогда не получит.
Теперь о самом отеле.
У меня сложилось впечатление, что отель в таком состоянии совершенно апатичен.
Номера говорят сами за себя. Разноцветные лампочки в светильниках по всему номеру. Ковровое покрытие в стиле места преступления с пятнами, которые следовало бы убрать много лет назад. Мокрая тряпка пролежала на полу два полных дня, нетронутая горничной.
Когда я по прибытии упомянула, что в моем номере нет кондиционера, мне сказали, что это будет исправлено. Но этого не произошло. Ни на следующее утро, ни на утро после него. Когда я снова позвонила на ресепшн, Лондон приняла меры. Вечером у меня наконец-то появились шампунь и кондиционер в номере, оставленные на столешнице вместо того, чтобы быть заправленными в дозаторы.
С ковриком для ванной было еще хуже.

Нам пришлось забронировать этот отель в последнюю минуту, и мы мало что знали об этом районе. Казалось, что он расположен близко ко всему, и нам очень понравились все, кто здесь работает, особенно Шакира на стойке регистрации. Она была просто чудесной. Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда будем в этом районе.

Мы с партнёром останавливались в этом отеле с 31.10.25 по 02.11.2025. Мы приехали в гости в связи со смертью близкого человека. За нас оплатил номер другой родственник. Так что номер уже оплачен. Если мне и нужно было что-то платить, так это залог в размере 100 долларов. Нет, с моей карты, указанной в базе данных, сняли более 300 долларов без моего согласия. Всё, что им пришлось сказать, – это то, что они не видели эту сумму. Мне не предоставили квитанцию ​​о списании средств без моего согласия.
Это место – мошенничество. Проверяйте свои счета, люди. Остерегайтесь этого места. Я бы никому не рекомендовал доверять этим мошенникам. Мне пришлось позвонить в свой банк и сообщить об их мошенничестве. Вам всем должно быть стыдно. Включая менеджера Лесли. Худший отель в моей жизни!

Мы забронировали номер на 4 ночи из-за стройки в нашем районе, но, заселившись в номер, поняли, что возникла проблема. Запах плесени и грибка был невыносимым. Было поздно, поэтому нам пришлось смириться с запахом птицы и поваляться в подушках. Утром мы любовались пейзажем, но заметили, что на окне что-то растет. Мы быстро проверили, это было несложно.
Мы заселились в другой отель, который был немного дороже, но очень чистый, и вид был прекрасным.
Мы провели там следующие три ночи без проблем: отель был чистым, а бесплатный завтрак стал решающим фактором. Мы будем останавливаться там впредь, когда будем поблизости. Лично я не пользуюсь Expedia, исходя из собственного прошлого опыта. Но наше бронирование было забронировано через T-Mobile Travel, который использовал Expedia. Так что я борюсь за возврат своих денег (290 долларов). Никакого права собственности, никакой ответственности и никакого доверия.

Отличный отдых! Персонал был дружелюбным, номера чистыми, кровати удобными, а завтрак свежим и хорошо укомплектованным. Идеальное место для бейсбольного матча. Понравился приветственный пакет с подарками и то, как хорошо содержался отель. Не помешал бы небольшой ремонт, но в целом очень рекомендую!

Отличный опыт, отличный отель. Однажды вечером на прикроватном столике стоял лимонад, и на меня напали сладкие муравьи, но я выбросил стакан, и муравьи разбежались. Администрация отеля любезно переселила нас в другой номер. Персонал был очень приветливым, а обслуживание — на высоте.

Я езжу в Уэст-Палм примерно два раза в месяц по делам или на отдых.
Этот отель — единственный в этом районе, где мне комфортно.
Номера очень большие, как маленькая квартира. Из-за своей тревожности я не могу остановиться в маленьком номере 😂.
Регистрация всегда проходит очень легко и быстро.
Персонал очень вежливый и отзывчивый.
В холле всегда есть кофе, номера чистые и приятно пахнут. В целом, это очень тихий отель.

Очень приличное место для ночлега, и завтрак "шведский стол" был просто потрясающим. У них есть те самые замечательные вафли, которые подают в отеле, лёгкие и воздушные… Просто супер! Мы были там в медовый месяц. Однозначно рекомендую остановиться в одном из них, персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Я часто бываю в городе, но уже второй раз останавливаюсь в этом отеле и просто в восторге ❣️
Как только я вошла в номер, там сразу же приятно пахло, и этот запах не покидал меня всё время моего пребывания… Чисто и очень роскошно. Номера большие! Очень удобно расположены прямо у съезда с трассы 95. Единственное, что мне действительно не понравилось, — это то, что горничные каждый день открывали дверь. Они открывали и тут же закрывали её, но это всё равно было очень раздражающим.
Я обязательно вернусь ❣️