Springhill Suites by Marriott West Palm Beach I-95

В целом, пребывание в SpringHill было замечательным. Номер был просторным и комфортабельным. Была проблема с ванной, и её оперативно устранили. Завтрак состоял из стандартных для отеля блюд, был чистым и хорошо оборудованным. Лесли и Астрид оказали превосходное обслуживание, за что им обоим отдельная благодарность. Спасибо.

Большинство сотрудников были очень дружелюбны. Особенно Йейми была очень добра. Она поприветствовала нас широкой улыбкой (что очень редко можно увидеть на лицах персонала отеля рано утром), когда мы вошли в обеденный зал на завтрак, и предложила выбросить нам тарелки, когда мы закончим. Это был очень приятный опыт, который дал нам хорошее начало дня.

Это было отличное место для семейного отдыха. Рядом много всего: Walmart, магазины товаров по доллару, сувенирные магазины, аутлеты, рестораны, пляжи. Весь персонал был очень приветливым, а завтрак каждое утро пользовался огромным успехом. Бассейн потрясающий, а тренажерный зал и прачечная тоже были очень кстати.

Недавно я останавливался в отеле Spring Suites в Вест-Палм-Бич, и хотя персонал был дружелюбным и приятным, общее состояние отеля не оправдывало стоимость номера за ночь. Этот отель рекламируется как 3-звездочный, но, на мой взгляд, он больше похож на 2-звездочный, в лучшем случае.
Номера совсем не соответствовали фотографиям в интернете, что очень разочаровало. Мой номер также был грязным, когда я приехал. Диван был особенно в ужасном состоянии — весь в крошках и покрыт пятнами от пролитой жидкости, из-за чего создавалось ощущение запущенности и антисанитарии.
Вдобавок ко всему, в лобби и коридорах не было кондиционера, из потолка протекала вода, а водоснабжение всего здания было отключено примерно на 3 часа во время моего пребывания. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего состояния и чистоты.
Персонал был приятным, но руководству действительно нужно инвестировать в улучшение состояния отеля и сделать фотографии в интернете более точными.

Моя регистрация прошла ужасно; сотрудница по имени Лондон вела себя высокомерно, пока я пыталась заселиться. Завтрак тоже был одним из худших гостиничных завтраков, которые я когда-либо ела. Яйца были холодными, а кофемашины пустыми. Вдобавок ко всему, зона для завтрака была отвратительной. Никто не спросил меня, как прошло мое пребывание. Я никогда никому не порекомендую этот отель и не вернусь в него!

Мой опыт пребывания в SpringHill Suites West Palm Beach был крайне разочаровывающим.
Номер не был должным образом убран по прибытии. Шторка в душе была явно грязной, а полотенца имели сильный, неприятный запах. Я положила полотенца в кучу, чтобы их убрали, и в итоге пошла покупать свой собственный набор полотенец, потому что мне было неудобно пользоваться предоставленными. К сожалению, простыни тоже имели неприятный запах.
Кондиционер включался и выключался и работал некорректно, из-за чего в номере было некомфортно. Когда я попыталась позвонить на ресепшн со своего мобильного телефона и с телефонного аппарата в номере, никто не ответил. Спустившись вниз и простояв у ресепшена около 10 минут без присутствия персонала, я решила уйти. Никто не стоял у стойки регистрации и никто не отвечал на звонки.
Что еще хуже, отель был полностью заполнен, и поблизости не было других свободных номеров. Мне пришлось ехать 45 минут, чтобы найти другой отель, хотя моя конференция проходила всего в 10 минутах от этого места.
Я бронировала через Booking. Com и заплатила 437 долларов за одну ночь. Попытки решить проблему через их службу поддержки были столь же неприятными. После того, как я прошла через автоматизированные системы, чтобы наконец связаться с живым представителем, мне сказали, что они просто свяжутся с администрацией отеля — чего я уже безуспешно пыталась сделать сама. Я чувствовала себя совершенно беззащитной.
В целом, это был ужасный опыт.

У меня был потрясающий отдых. С момента прибытия я почувствовала себя как дома благодаря очень внимательному персоналу, особенно Габи, управляющей, и Марии, менеджеру, которая любезно помогла мне с некоторыми дополнительными просьбами по поводу номера. Как туристка, я очень оценила возможность говорить по-испански и чувствовать себя понятой. Я обязательно вернусь!

Шакира была невероятно отзывчива и приятна в общении! Персонал, обслуживающий завтрак, был великолепен и делал все возможное, чтобы гостям было комфортно, даже несмотря на то, что это был континентальный завтрак. Номера были простыми, но чистыми и вполне удовлетворительными. Единственное, что я бы хотел порекомендовать, это немедленно обновить или почистить ковровое покрытие во всех номерах. Это снижает ценность отеля в целом.

При входе в воздухе стоял сильный затхлый запах раздевалки. На раскладном диване были видны следы телесных выделений. Нам пришлось купить благовония и дезинфицирующее средство. Под простыней лежала прозрачная перчатка, которую, вероятно, оставила горничная. Телевизор показывал только местные каналы. Учитывая все это, я твердо убежден, что мы переплатили за наше трехдневное пребывание, которое обошлось в 505, 11 долларов.
С другой стороны, персонал был приятным и внимательным. Помимо выпечки и кофе, был полноценный завтрак. Парковка была удобной и просторной.

Семья из 6 человек остановилась по пути к круизному терминалу Форт-Лодердейл.
Когда мы заселились в первый номер, унитаз не смывался, поэтому нас переселили во второй номер. К счастью, это произошло до того, как кто-либо успел распаковать вещи, так что проблем не возникло. Однако нам пришлось физически идти к стойке регистрации, потому что они повесили трубку, когда мы попытались позвонить и попросить кого-нибудь приехать и осмотреть проблему.
Затем мы открыли одеяло и простыню для выдвижной кровати и обнаружили, что они покрыты коркой и выглядят отвратительно. Наматрасник не был включен, а матрас выдвижной кровати был в пятнах, крошках и остатках еды. Мы позвонили, чтобы попросить дополнительное постельное белье. Нам сказали, что его стирают, и «это займет некоторое время».
В ожидании постельного белья мой сын лег на диван и сказал, что у него чешется лицо. Сначала я отмахнулась и сказала ему не чесаться, но через 5 минут у него по всему лицу появились шишки.
Я позвонила снова после часа ожидания, и меня дважды сразу же поставили на удержание. На третьем звонке, после часа ожидания постельного белья, я дозвонилась и спросила, сколько еще ждать, потому что было уже 9:00, и мой двухлетний ребенок устал. Они сказали, что позвонят, когда узнают. Они так и не позвонили, но кто-то пришел к нам около 21:30.

Этот отель – история двух разных стандартов.
Начну с причины, по которой этот отзыв не заслуживает одной звезды: Лондон Холланд на ресепшене.
Эта женщина – просто невероятная. Она встречает вас с искренней теплотой, с изяществом выполняет каждую просьбу и управляет ресепшеном так, будто руководит Four Seasons. Лондон, если ты это читаешь, Ritz-Carlton набирает сотрудников. Серьезно. Ты заслуживаешь лучшего, чем этот отель, и я уверена, что любой люксовый бренд сразу бы оценил твой талант.
Второй светлый момент? «З» за барной стойкой для завтраков. Еще один профессионал, который привносит энергию, внимательность и заботу в свою работу. Она заслуживает повышения, которого, я уверена, здесь она никогда не получит.
Теперь о самом отеле.
У меня сложилось впечатление, что отель в таком состоянии совершенно апатичен.
Номера говорят сами за себя. Разноцветные лампочки в светильниках по всему номеру. Ковровое покрытие в стиле места преступления с пятнами, которые следовало бы убрать много лет назад. Мокрая тряпка пролежала на полу два полных дня, нетронутая горничной.
Когда я по прибытии упомянула, что в моем номере нет кондиционера, мне сказали, что это будет исправлено. Но этого не произошло. Ни на следующее утро, ни на утро после него. Когда я снова позвонила на ресепшн, Лондон приняла меры. Вечером у меня наконец-то появились шампунь и кондиционер в номере, оставленные на столешнице вместо того, чтобы быть заправленными в дозаторы.
С ковриком для ванной было еще хуже.

Нам пришлось забронировать этот отель в последнюю минуту, и мы мало что знали об этом районе. Казалось, что он расположен близко ко всему, и нам очень понравились все, кто здесь работает, особенно Шакира на стойке регистрации. Она была просто чудесной. Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда будем в этом районе.

Мы с партнёром останавливались в этом отеле с 31.10.25 по 02.11.2025. Мы приехали в гости в связи со смертью близкого человека. За нас оплатил номер другой родственник. Так что номер уже оплачен. Если мне и нужно было что-то платить, так это залог в размере 100 долларов. Нет, с моей карты, указанной в базе данных, сняли более 300 долларов без моего согласия. Всё, что им пришлось сказать, – это то, что они не видели эту сумму. Мне не предоставили квитанцию ​​о списании средств без моего согласия.
Это место – мошенничество. Проверяйте свои счета, люди. Остерегайтесь этого места. Я бы никому не рекомендовал доверять этим мошенникам. Мне пришлось позвонить в свой банк и сообщить об их мошенничестве. Вам всем должно быть стыдно. Включая менеджера Лесли. Худший отель в моей жизни!

Мы забронировали номер на 4 ночи из-за стройки в нашем районе, но, заселившись в номер, поняли, что возникла проблема. Запах плесени и грибка был невыносимым. Было поздно, поэтому нам пришлось смириться с запахом птицы и поваляться в подушках. Утром мы любовались пейзажем, но заметили, что на окне что-то растет. Мы быстро проверили, это было несложно.
Мы заселились в другой отель, который был немного дороже, но очень чистый, и вид был прекрасным.
Мы провели там следующие три ночи без проблем: отель был чистым, а бесплатный завтрак стал решающим фактором. Мы будем останавливаться там впредь, когда будем поблизости. Лично я не пользуюсь Expedia, исходя из собственного прошлого опыта. Но наше бронирование было забронировано через T-Mobile Travel, который использовал Expedia. Так что я борюсь за возврат своих денег (290 долларов). Никакого права собственности, никакой ответственности и никакого доверия.

Отличный отдых! Персонал был дружелюбным, номера чистыми, кровати удобными, а завтрак свежим и хорошо укомплектованным. Идеальное место для бейсбольного матча. Понравился приветственный пакет с подарками и то, как хорошо содержался отель. Не помешал бы небольшой ремонт, но в целом очень рекомендую!

Отличный опыт, отличный отель. Однажды вечером на прикроватном столике стоял лимонад, и на меня напали сладкие муравьи, но я выбросил стакан, и муравьи разбежались. Администрация отеля любезно переселила нас в другой номер. Персонал был очень приветливым, а обслуживание — на высоте.

Я езжу в Уэст-Палм примерно два раза в месяц по делам или на отдых.
Этот отель — единственный в этом районе, где мне комфортно.
Номера очень большие, как маленькая квартира. Из-за своей тревожности я не могу остановиться в маленьком номере 😂.
Регистрация всегда проходит очень легко и быстро.
Персонал очень вежливый и отзывчивый.
В холле всегда есть кофе, номера чистые и приятно пахнут. В целом, это очень тихий отель.