DoubleTree by Hilton Hotel West Palm Beach Airport

Очень приятный интерьер, но номера устарели, о чём свидетельствует шум охлаждающей системы отопления и невозможность настроить комфортную температуру… приходится то увеличивать, то уменьшать её. Ванные комнаты тоже тесные и старые. В целом, персонал, удобства и расположение – отличное соотношение цены и качества. Очень понравилось наличие ресторана и бара на территории отеля.

Плюсы: Очень чисто, приветливый персонал, профессиональный, удобное расположение по отношению к аэропорту. В целом, оценка 5+… высший класс. ПОЖАЛУЙСТА, снизьте цены… и так дорого. Слишком много других вариантов размещения, поэтому снизьте цену, и отель будет полностью забронирован. Минусы: Парковка должна быть БЕСПЛАТНОЙ! 12 долларов за шутку… чувствуешь себя обманутым.

Недавно я останавливался здесь в командировке и мне пришлось продлить поездку ещё на один день. Они очень легко добавили день и не взимали никаких дополнительных сборов, кроме стоимости номера. Несмотря на то, что я жил недалеко от дома, проживание было приятным. Номер был чистым, а удобства — тоже. Обязательно остановлюсь здесь снова, если понадобится.

Приехали на похороны. Приехали немного раньше, и они были очень любезны. Очень чисто. Сотрудник, который регистрировал, был просто потрясающим! Номер был очень комфортным. Он расположен прямо рядом с аэропортом, что позволило легко улететь обратно. И недалеко от того места, где нам нужно было сдать арендованное жильё. Настоятельно рекомендую!

В целом, замечательное пребывание. Номер, в котором мы были, был очень просторным с двумя отдельными зонами, суперчистым и очень декорированным. Персонал был очень вежливым и помог нам зарегистрироваться без каких-либо проблем. Определенно рекомендую остановиться здесь!

Отличный персонал. Расположение очень удобное для аэропорта, и даже водитель шаттла был очень милым. Отлично провели время в баре. Кажется, его звали Кен, и он был потрясающим. Ванные комнаты определенно нуждаются в обновлении, но спал как младенец и не имел никаких проблем.

Моё пребывание было замечательным и расслабляющим благодаря замечательному персоналу! На стойке регистрации, особенно на Джозефе, который был очень компетентным, профессиональным и дружелюбным! Грег, менеджер по ресторанам и барам, и персонал ресторанов были очень любезны и гостеприимны. Мой мини-отпуск стал незабываемым благодаря вашему гостеприимству! Джозеф, ты просто рок-звезда!

Я редко оставляю отзывы, но наш опыт пребывания в отеле DoubleTree West Palm Beach Airport был настолько разочаровывающим, что заслуживал его. Во время нашего пребывания мы с семьёй пользовались шаттлом отеля, чтобы добраться до центра города. (У нас двое маленьких детей, один малыш, а другой младенец).
Когда пришло время возвращаться, мы позвонили на стойку регистрации и ждали в месте встречи, где нас встречал Крис Рут, где нам сказали, что шаттл заберёт нас, но мы застряли под дождём больше часа. Когда мы звонили каждые 10-15 минут, чтобы узнать подробности, нам придумывали всевозможные оправдания. Когда шаттл наконец прибыл, водитель опустил стекло, помахал нам рукой, извинился перед моим мужем и уехал, оставив нас под проливным дождём. В конце концов, промокшие насквозь и уставшие, мы сами вызвали Uber. В тот же вечер мы уехали из отеля и остановились в другом отеле неподалёку, потому что были крайне расстроены тем, как с нами обращались.
Самое ужасное? Когда мы обратились к руководству, мы столкнулись с полной апатией и грубостью. Не было никакой ответственности, никаких попыток исправить ситуацию и, конечно же, никакого сочувствия к тому, через что мы прошли. Руководство даже зашло так далеко, что солгало службе поддержки клиентов Hilton, сказав, что их водитель забирал нас трижды, хотя они умоляли вернуть нам деньги за проживание.

Хочу начать с того, что персонал (ОСОБЕННО Джип) – безусловно, самые приятные люди, которых мы когда-либо встречали! Джип сделал для нас всё возможное и даже больше, чем ожидалось, и Кен в ресторане тоже был очень любезен! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот отель! Все номера очень чистые, а телевизоры хорошего размера! Они поддерживают отель в идеальном состоянии, а сотрудники транспортной службы всегда на связи! Мы безмерно благодарны Джипу за все веселье и приятные разговоры во время нашего короткого пребывания, и мы безмерно благодарны ему!

Единственной хорошей вещью в этом месте была близость к отелю. Персонал на стойке регистрации был груб с нами и другим персоналом. В отеле было душно и влажно, работал только один лифт, из-за чего мы опоздали на трансфер до аэропорта. Это был просто неприятный опыт, похороны, ради которых мы приехали, были более приятными.

Этот отель отвратительный. В моей комнате пахло плесенью, и на второе утро, когда я был там, я заметил тараканов, ползающих по стене из-за дивана в моей комнате. Попросили переселить в новый номер. Сначала сказали, что их нет, а потом передумали и сказали, что могут поместить меня в улучшенный номер. Когда я добрался до этой комнаты, кондиционер был выключен, и температура была 81 градус. Дверь климатического шкафа была открыта, как будто над ней кто-то работал. Я включил кондиционер, и он никогда не опускался ниже 75. По всей комнате была грязь. Утром пожаловался, и мне сказали, что комната не в порядке, и меня никогда не следовало туда помещать. Я лоялен к Hilton и являюсь почетным членом — мне ничего не предложили за причиненные неудобства.

Не оставайся здесь. Участнику Hilton Diamond даже не дали воды при регистрации. Я попросил воду, и мне сказали, что у них закончилась дополнительная вода, и ей пришлось купить ее на рынке рядом со стойкой регистрации. Обслуживание в баре было хорошим. Комната была чистой. Сделайте себе одолжение и остановитесь в отеле Hilton на другой стороне аэропорта.

Я остался на одну ночь со своей второй половинкой во время отдыха в городе, поэтому признаю, что мой опыт несколько ограничен.
Многие другие отметили, что у отеля красивый внешний вид и вестибюль, но интерьер и номера устаревшие, что, безусловно, верно. Дверь моей комнаты несколько застряла, ящик тумбочки не закрывался, а ванна была побита сколами. Это, наверное, придирки, но я бы согласился, что это не то, чего я ожидаю от отелей Hilton. Что было действительно заметно, так это то, насколько жарко было в коридорах и лифтах, и я думаю, в летние месяцы это могло быть невыносимо вне вашей комнаты.
Тем не менее, комната и постельное белье были чистыми, и у меня не было никаких проблем с вредителями, описанных другими рецензентами.
Ограниченный персонал, с которым я общался, был приятным, эффективным и услужливым — возможно, это было самое лучшее в этом отеле.
Расположение хорошее — близко к центру города, недалеко от аэропорта. Обратной стороной является то, что он находится близко к основным дорогам — и они могут быть немного шумными, когда стоим у окна… но у меня не было никаких проблем с кроватью.
Платить за парковку здесь… раздражает. И я как местный житель, честно говоря, этого не понимаю. Я останавливался в других близлежащих отелях Hilton, и мне не пришлось платить 10 долларов в день плюс плата за парковку.
В целом пребывание было в порядке. В этом смысле он не оправдал моих ожиданий от этого бренда, но, учитывая цену, он оказался не таким уж и ужасным.

Я забронировал этот отель через третье лицо, и возникла проблема при регистрации. Представитель стойки регистрации Антонио был дружелюбен и услужлив. Но пришлось привлечь менеджера Кристиана Хейса к транзакции. Бронирование уже было оплачено, но система все еще пыталась собрать оплату, и Кристиан был полон решимости заставить меня заплатить снова. Кристиан был очень пренебрежителен и сказал, что это не моя проблема. Затем сказал, что раз я забронировал через третье лицо, то мне придется разобраться с этим самостоятельно, и ушел. Антонио извинился, а затем заявил, что позвонит моему агенту по бронированию, потому что он ничего не может сделать. Мне потребовалось около 30 минут, чтобы разобраться с этим с третьей стороной. Затем Антонио весело зарегистрировал меня! Суть этого поста в том, что я только что завершил планы похорон моей тети, и у Кристиана не было причин быть грубым. Но все остальные сотрудники в этом отеле были дружелюбны и быстро реагировали на просьбы.
Моя другая претензия заключается в том, что в отеле был запах и он был не таким чистым, как мог бы быть. Я принес чистящие средства и мне пришлось ими воспользоваться.

Грязные номера. Наглый персонал на стойке регистрации, не желающий помогать, очень некомпетентный и медлительный. Весь отель пахнет порошком, которым вы бросаете в кого-то рвоту. Мой номер был грязным. Сломанное сиденье унитаза. Мой ковер был залит мокрым пятном шириной 3x5 кв. Футов, вероятно, от телесных жидкостей предыдущего гостя. Сломанный смеситель для душа (вода течет из обоих распылителей) Фекалии на ручке слива унитаза. Нет напора воды в ванной. Мне дали номер для инвалидов, который не является номером для инвалидов. Если вы инвалид, не считайте себя доступным в этом номере. Я много раз пытался сделать это правильно, вместе с Hilton Corporate, но им ВООБЩЕ все равно. Отель находится прямо рядом с главной автомагистралью I-95, поэтому всю ночь вы слышите очень громкий и мощный шум от шоссе. Тренажерный зал и бассейн обветшалые и грязные. Этому отелю нужна полная замена персонала, а также внутренняя и внешняя реконструкция за мое ужасное пребывание, они предложили мне только 2000 баллов, что эквивалентно примерно 10 долларам США… Мой номер даже не был пропылесосен, когда я заселился, и не пылесосили с ежедневным обслуживанием (которое, по-видимому, нужно запрашивать каждый день, чтобы убрать номер, что в основном подразумевает только новые полотенца и застилание кровати) … вам нужно платить за парковку, 10 долларов США в день, что просто смешно, поскольку это даже не город. Это не работает как Hilton Properties, и мне очень стыдно, что я остановился там.

Кровати. Вещь номер один в отеле, которая должна быть правильной. В qullQuality Inns у меня были более удобные кровати в лучшем состоянии. Понятно, что этот отель не поддерживается в хорошем состоянии. Подкладка для душа едва свисает со штанги с большими разрывами. Раковина не сливает воду. Однако душ был теплым и с хорошим напором. Это свойство не то, что вы ожидаете от DoubleTree. Проще говоря. Это также никель и десять центов.
Этот отель также получает негативные отзывы из-за политики парковки. Утверждается, что люди злоупотребляют парковкой… якобы поэтому теперь за нее взимают плату. Эта информация не является легкодоступной.
Кроме того, они взимают с вас плату за обслуживание за право платить за парковку. Очевидно, что отелем управляют неправильно, когда им приходится платить десять центов за 1, 50 доллара сверх 10 долларов за парковку на их участке. Это примерно ничего. Я никогда раньше не видел ничего подобного.
Если вы захотите поговорить с кем-нибудь об этом, удачи в получении любой информации для любых менеджеров. Стойка регистрации даже отказывается оставить сообщение руководству по этому поводу.
Провисшие кровати, отсутствие внимания к деталям и чрезмерное количество никеля и еды означают, что это редкий DoubleTree, получивший менее четырех стартов в Google из более чем 1, 6 тысяч обзоров. Люди не ошибаются.

Я бы дал ноль, если бы была возможность. Наша комната находится прямо рядом с шоссе, и ночью вы не сможете спать. Обычно я очень гибкая, поэтому мало что говорила, пока мой мальчик не заболел и не мог нормально спать по ночам. Я попросил пересесть в тихую часть здания, мужчина впереди не проявил сочувствия и даже не попытался помочь. Очень разочаровывающий опыт. Никогда не вернется.
Пс. Когда мы вошли, в нашей комнате не было мусорного бака, нам пришлось просить 3 раза, и, наконец, мы получили мусорное ведро размером с почтовый ящик, в которое едва помещался мусор. Сомневаюсь, что это мусорное ведро подходящего размера для комнаты для гостей.