DoubleTree by Hilton Hotel West Palm Beach Airport

Мы с сестрой решили переночевать, чтобы отдохнуть перед круизом на следующий день. Нас встретили превосходным обслуживанием и бесплатными билетами на шведский стол на завтрак. Наши кровати были отличными и удобными. Но на следующее утро мы проснулись и обнаружили, что унитаз засорился. Мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, и блондинка-генерал сказала, что такое всегда случается. 🤔 Я тогда спросила: «Как такое может быть, если я никогда не останавливалась в отеле, где не работает ванная комната? » Она ответила: «О, здесь такое постоянно случается, я бы просто позвонила в техподдержку. Когда вы вообще останавливались в отеле, где не работает ванная комната? » Я пришла в ярость, и мы пошли на восток. После того, как пошли поесть, сестра вернулась наверх, чтобы принять душ. И тут ванна снова начала наполняться водой. Что?! Почему ванна начала наполняться водой, если у нас только что была проблема с унитазом? Да, ремонтная бригада починила туалет, но теперь у нас проблема с ванной, и если вам интересно, в каком номере мы остановились, то это номер 314, поэтому, пожалуйста, не бронируйте 314. И если вам дадут номер 314, скажите им, что нет, потому что они не устранили ни одной проблемы с ванной комнатой. Когда мы снова позвонили в ремонтную бригаду, я попросила вернуть деньги, потому что сначала у меня был туалет, а теперь душ. А они сказали: «О, мы не вернем вам деньги». Потом я позвонила по номеру 800.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! С момента нашего прибытия Мерседес в ресторане FD искренне радушно нас встретила. Она была приветлива, добра, профессиональна и действительно сделала все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Такой уровень обслуживания встречается редко и оставил неизгладимое впечатление.
Оба наших номера были исключительно чистыми, комфортными и в идеальном состоянии. Все превзошло наши ожидания.
Мы также получили замечательные впечатления от ужина. Кен обеспечил дружелюбное обслуживание. Хотя стоит отметить, что в часы пик может быть небольшая очередь, так как персонала немного. Качество еды и обслуживания того стоило. Мы также оценили, что менеджер ресторана подошел к нашему столику во время ужина, чтобы представиться, узнать, все ли у нас в порядке, и убедиться, что все хорошо. Эта личная забота действительно произвела впечатление.
В целом, этот отель превзошел наши ожидания как в плане гостеприимства, так и в плане размещения. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает район Палм-Бич. 5 звезд!

Мое пребывание в отеле DoubleTree в Вест-Палм-Бич было восхитительным. Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. И, конечно же, теплое печенье было чудесным дополнением! Мне действительно понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую всем, кто посещает этот район.

Парень, который меня заселял, был невероятно любезен. Он был великолепен. К сожалению, в номерах нет микроволновок, и это разочаровало, но кровать и подушки были очень удобными. Мне очень не понравилось, что для бесплатного Wi-Fi нужно становиться членом клуба. Думаю, он должен быть бесплатным. Также нужно платить за парковку, и они заблокировали 100 долларов на моей карте, даже после оплаты.

⭐⭐⭐⭐⭐
Недавно я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton West Palm Beach и получил замечательные впечатления. От регистрации заезда до выезда все превзошло мои ожидания. Мой номер был исключительно чистым, комфортным и ухоженным, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня.
Удобства были именно такими, какими я их себе представлял – высокого качества, удобными и продуманными. Однако по-настоящему незабываемым мое пребывание сделал выдающийся персонал. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, профессиональным и искренне стремился к тому, чтобы гости получили приятные впечатления. Их гостеприимство и готовность помочь создали ощущение радушного приема на протяжении всего моего пребывания.
Я получил огромное удовольствие от своего визита и без колебаний остановился бы здесь снова, когда вернусь в Вест-Палм-Бич. Спасибо всей команде за такое приятное и комфортное пребывание!

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле. Он удобно расположен недалеко от аэропорта PBI, чистый и ухоженный, а также в нем работают замечательные сотрудники. Особенно выделяется Роб, который работает с 3 до 11 и прекрасно понимает важность настоящего обслуживания клиентов. Он чрезвычайно отзывчив и действительно заботится об удобстве клиентов. После долгого дня в пути приятно чувствовать себя так желанным гостем.
Hilton повезло иметь Роба в качестве сотрудника!

Я забронировала этот отель, чтобы он был рядом с аэропортом, так как у нас был очень ранний рейс. У меня двое маленьких детей, поэтому мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью, чтобы мы с мужем могли спать на кровати, а дети — на диване. Когда мы приехали в номер, диван-кровать был покрыт плесенью и пятнами мочи — ужасно грязный! Сотрудники ресепшена извинились и пошли нам навстречу, предоставив другой номер с двумя двуспальными кроватями. Новый номер, хоть и лучше, был не очень чистым и в плохом состоянии. На полу были крошки, на светильниках — ржавчина, полки в душевой были сломаны/отсутствовали, и стоял сильный запах, как я предполагаю, какого-то дезодоранта, призванного нейтрализовать какой-то запах в номере. Запах был настолько сильным, что нам пришлось оставить дверь открытой, чтобы проветрить комнату. Кровати были неудобными и создавали «эффект тако», когда из-за плохого матраса ты сползаешь в середину кровати. В отеле недостаточно общих зон, есть только небольшой вестибюль, и всё, в результате чего мы были вынуждены оставаться в номере на протяжении всего нашего пребывания с двумя маленькими детьми, что было не очень приятно.
За ту цену, которую мы заплатили, я очень разочарована отелем в целом. Я забронировала его, потому что это был 4-звездочный отель, который обычно очень хорош, и этот отель определенно не соответствует 4-звездочному рейтингу, которого я ожидала. Даже сотрудник на ресепшене заметил: «Это очень старое здание».

Приличный отель, но для бренда Hilton ему нужно поднять планку. Устаревший и действительно нуждающийся в обновлении, особенно номера. Тренажерный зал был хорошим, персонал приятным. Ресторан был хорошим, но меню, пожалуй, самое скудное из всех, что я видел в Double Tree. Приятный джентльмен работал в баре. Хотелось выпить кофе вечером, и я был удивлен, что в лобби его не было, хотя в большинстве других отелей его нет. Регистрация прошла легко, так как нам предоставили возможность раннего заселения.

Плюсы: Расположение. Минусы: Работал только один лифт, и ждать приходилось очень долго. При бронировании номеров мне сказали, что завтрак и парковка включены, но при заселении ничего не было включено!

Плюсы: Расположение и чистота. Персонал был приятным. Минусы: Дополнительная плата за парковку. Я не знала об этом при бронировании — нужно было указать, что за парковку взимается плата. Также взимается дополнительная плата за ранний заезд, даже на 1 час.

Быстро, круглосуточно. Навещал родственников, номера были чистыми. Джозеф был очень любезен, регистрируя меня на стойке регистрации. В подарок тёплое печенье, а выезд только в 12 часов, что очень здорово.

Очень хороший отель. Номер был просторным, комфортным и чистым. Единственные недостатки: слышен шум от соседнего шоссе, и приходится платить за парковку, сканируя QR-код со стойки. Проблем с оплатой парковки не было, но я видел, как наклеили наклейки и отправили их на мошеннический сайт. Это нужно сделать в отеле.

Номер представительского люкса очень просторный, мне очень понравилась планировка с раздельными комнатами. Много места для детей, чтобы побегать. Большая парковка перед входом, персонал очень дружелюбный. Электронная регистрация прошла легко и быстро.

Очень приятный интерьер, но номера устарели, о чём свидетельствует шум охлаждающей системы отопления и невозможность настроить комфортную температуру… приходится то увеличивать, то уменьшать её. Ванные комнаты тоже тесные и старые. В целом, персонал, удобства и расположение – отличное соотношение цены и качества. Очень понравилось наличие ресторана и бара на территории отеля.

Плюсы: Очень чисто, приветливый персонал, профессиональный, удобное расположение по отношению к аэропорту. В целом, оценка 5+… высший класс. ПОЖАЛУЙСТА, снизьте цены… и так дорого. Слишком много других вариантов размещения, поэтому снизьте цену, и отель будет полностью забронирован. Минусы: Парковка должна быть БЕСПЛАТНОЙ! 12 долларов за шутку… чувствуешь себя обманутым.

Недавно я останавливался здесь в командировке и мне пришлось продлить поездку ещё на один день. Они очень легко добавили день и не взимали никаких дополнительных сборов, кроме стоимости номера. Несмотря на то, что я жил недалеко от дома, проживание было приятным. Номер был чистым, а удобства — тоже. Обязательно остановлюсь здесь снова, если понадобится.

Приехали на похороны. Приехали немного раньше, и они были очень любезны. Очень чисто. Сотрудник, который регистрировал, был просто потрясающим! Номер был очень комфортным. Он расположен прямо рядом с аэропортом, что позволило легко улететь обратно. И недалеко от того места, где нам нужно было сдать арендованное жильё. Настоятельно рекомендую!