Azur Rotana Thalasso & Resort

Я отправила сообщение с просьбой об украшении номера и получила положительный ответ. Затем я подтвердила заказ по телефону, но по прибытии ничего не было. Я даже оставила сообщение; они его увидели, но не ответили. Что касается номера, в нем не было стаканов, и когда мы попросили их принести, нам ничего не принесли, пока мы не позвонили во второй раз. В номере даже не было брошюры с информацией об услугах отеля. Мы доплатили за балкон с видом, но, выезжая, обнаружили грязный стол.

Огромное спасибо всему персоналу отеля Azur Ratana за исключительное гостеприветство. Особая благодарность Инес за ее доброту, Лекриму за его профессионализм и Хуиду за его готовность помочь. Ваша внимательность сделала наше пребывание незабываемым, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.

Отель просто великолепный, настоящий 5-звездочный: спа-центр, бассейн, номера, пляж. Единственный небольшой недостаток — его расположение: в 45 минутах от Орана, в самом центре уединенного городка. Обслуживание не соответствует 5-звездочным стандартам, а еда нуждается в улучшении от начала до конца.

Боже благослови… поистине чудесный отель… номера, ресторан, стойка регистрации… самый красивый и лучший отель в Алжире… зная, что я посетил большинство роскошных отелей в Алжире… важно поддерживать этот уровень качества… и особая благодарность персоналу стойки регистрации и работникам ресторана, их улыбки никогда не сходили с лица земли.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался, отличающийся исключительной чистотой, теплым приемом и расслабляющей тишиной. Персонал профессиональный, очень отзывчивый и заботится о комфорте гостей. Шведский стол был разнообразным и вкусным, а завтрак — поистине великолепным. Расположение отличное, а обслуживание на высшем уровне. Замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфортный и запоминающийся отдых.

Я приехал туда зимой, хотел поменять номер, но администратор отказалась, сославшись на отсутствие свободных номеров. После разговора с её руководителем выяснилось, что номера на самом деле были, но она просто не хотела выполнять свою работу и была слишком ленива, чтобы делать лишнюю работу.
За исключением того, что этот вечер был хорош.

Прекрасное пребывание в этом отеле с превосходным сервисом и очень комфортабельными номерами.
Хочу поблагодарить сотрудников службы безопасности, сотрудницу отдела бронирования (Инес), персонал ресепшена, персонал по уборке номеров, персонал ресторана La Table d'Oran (официантов, поваров, менеджеров и т. Д. ), и особенно огромную благодарность замечательному владельцу Лекриму, который так хорошо о нас позаботился и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя как королевские особы — настоящий профессионал.
Искренне, БРАВО и тысяча благодарностей.

Персонал в отелях такого типа нуждается в проверке. Я шел из номера к бассейну, когда ко мне подошел сотрудник и грубо спросил, есть ли у меня бронь. Вместо того чтобы создавать неудобства гостям, просто запомните их лица или бронирования, или проверьте записи с камер видеонаблюдения!
Номера были просторные и чистые, бассейн хороший, но завтрак не оправдал ожиданий отеля, выбор был очень скудный. Омлет готовили 20 минут. Однако большое спасибо женщине, которая готовила месмен, это было единственное хорошее, что было на завтраке.
Расположение отеля и окрестностей не идеальное, но вид на море был приятным.

Лучший отель во всех отношениях. Очень дружелюбный персонал, особенно в ресторане.
Могу сказать, что это один из лучших отелей в Алжире.
Минусы: Соотношение цены и качества.
Рекомендации: Предлагают действительно интересные акции, привлекающие семьи, и включают питание в предложение.
Не уподобляйтесь большинству отелей в Алжире, которые ориентированы только на деловые поездки.
Удачи!

Я не останавливался в отеле, но воспользовался их сентябрьскими предложениями на завтрак и посещение бассейна.
Бассейн в сентябре был просто великолепен – очень чистый.
Людей было немного.
Спокойная и роскошная атмосфера.
Настоящее место для отдыха вдали от шума и суеты Орана.
Представляю, что в июле и августе всё по-другому, но сентябрь – это настоящее удовольствие.
С точки зрения цены сентябрьские предложения были выгодными:
Посещение бассейна с двумя бесплатными обедами в снэк-баре: 7000 динаров.
Завтрак «ешь сколько хочешь»: 2000 динаров с человека.

Отель очень разочаровывает, не достоин даже трёхзвёздочного.
Крошечный пляж, нет шезлонгов (хотя пляжные сети создают впечатление большого пляжа с шезлонгами и т. П. ), прямо рядом с общественными пляжами.
Номер в плохом состоянии (сломанная крышка унитаза, нет халата и тапочек, постоянный шум).
Снэк-бар у бассейна = полный обман, качество еды оставляет желать лучшего.
Очень, очень посредственный завтрак по сравнению с другими трёхзвёздочными отелями.

Я поставил зданию две звезды. Оно оценивается в 5 звёзд, но больше похоже на трёхзвёздочный отель или даже хуже. Обслуживание заслуживает 0 звёзд. Электричество было отключено очень давно. Бассейн недостаточно глубокий. Балкон и столик на нём грязные, похоже, их давно не мыли. Кроме того, отель расположен в ужасном месте. Мне жаль тратить время и деньги.
Не рекомендую!

Моя мама, путешествующая одна в Оран, остановилась в этом отеле. Всё было хорошо, пока она не поскользнулась в бассейне. Она три часа прождала на стойке регистрации, пока её не отвезли в клинику. Пакета со льдом не было, и медсестра наложила ей повязку. В результате был перелом лучевой кости.
Пожалуйста, замените покрытие вокруг бассейна, оно опасно как для детей, так и для взрослых.

Я совершенно не понимаю, как этому заведению можно поставить 5 звёзд. Отелю всего полгода, а из-за отсутствия ремонта он уже выглядит на несколько десятилетий старше. С порога чистота просто никакая: пыль, пятна и общее впечатление запущенности. И в довершение всего, гостям разрешают развешивать бельё на балконах, как в многоквартирном доме. Для такого нового отеля это просто неприемлемо. Он точно не соответствует ни своей цене, ни своей категории.

Очень хороший комплекс, чистый и уютный, но, к сожалению, плохо управляемый.
Минусы:
Ресторан не оправдал ожиданий: сухая утренняя выпечка, чистые блюда, которые долго несут, неорганизованное обслуживание (забывают о просьбах, не реагируют), пресные блюда, слишком долгое ожидание блинов и спермы.
В беседке у бассейна: не было столовых приборов, чтобы съесть салат, несмотря на мою жалобу, и никакого жеста доброй воли. Стейки для бургеров были подгоревшими, официант никак не отреагировал на мою жалобу. В ресторане стейки из ребра имели резиновую текстуру, не было ножа для мяса, короче говоря, несъедобны, несмотря на высокую цену (8400 DA).
В семейном номере: диван-кровать без простыней по прибытии, после чего были предоставлены только простыня и одеяло без пододеяльника.
Холодильник не был подключен к сети, и поблизости не было розетки, чтобы его включить.
В номере нет напитков, кроме воды.
Нет мелких принадлежностей (ватных палочек и т. П. ), которые, тем не менее, есть в отелях такого уровня.
Когда просьба не может быть удовлетворена, вам всегда дают оправдание, а не конкретное решение.
Нет носильщика или парковщика.
Разная информация в зависимости от человека, с которым вы разговариваете.
Балконы в плохом состоянии и нечистые.
Положительные моменты:
Хороший бассейн.
Хорошие вечерние развлечения.
Общая чистота номеров и заведения.
Высшая степень безопасности: много сотрудников службы безопасности, внимательных и предупредительных.

Очень разочарован, несмотря на идиллическую обстановку и великолепный вид, но в отеле действительно не хватает персонала, особенно у бассейна, которого практически нет, особенно спасателя, единственного и неповторимого, который даже не следит за бассейном, а большую часть времени проводит, болтая с гостями. В августе отель слишком загружен, и поэтому у бассейна нет места. Что касается пляжа, который находится посреди других общественных пляжей, то он не очень-то радует.

Очень тёплый приём!
Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Очень просторный и чистый номер.
С 8 утра в холле громко играет музыка! Было неприятно!
Большой бассейн с выходом на собственный пляж (пляжное полотенце предоставляется).
Очень сытный завтрак, но неорганизованный! Слишком много пустых тарелок валяется на стойках!
Раздевалку нужно обновить! Несколько душевых не работают!
В раздевалке есть номера, требующие ремонта! Нет никаких табличек, указывающих, какие из них не используются.
В остальном рекомендую!