Courtyard by Marriott West Palm Beach Airport

Райан, сотрудник стойки регистрации, был просто потрясающим!
Я бронировала номер для своей дочери, которая прилетала из Калифорнии ночным рейсом, и сделала это накануне, чтобы убедиться, что они смогут сразу же разместиться.
Райан встретил моих дочерей так, будто уже знал их, и создал невероятно гостеприимную атмосферу!
Я очень благодарна Marriott за то, что они понимают ценность своих сотрудников, работающих непосредственно с клиентами, и выражаю им свою признательность за то, что они удерживают таких талантливых людей, как Райан!

Этот отель остро нуждается в ремонте. Создается впечатление, что владельцы не прилагают никаких усилий для поддержания или улучшения состояния объекта. Ванная комната была особенно неприятной: на ванне были черные царапины, а на унитазе — пятна от предыдущего гостя. На простынях также были коричневые пятна и неприятный запах. В номере стоял очень сильный затхлый запах, не говоря уже о том, что раковина была засорена и медленно протекала. За 250 долларов за ночь, честно говоря, лучше сэкономить деньги, даже ночевать в машине было бы комфортнее, но персонал был приятным.

Я никогда не пишу негативные отзывы, пока у компании не будет возможности отреагировать или исправить негативную ситуацию. Я останавливался здесь на одну ночь перед очень ранним рейсом домой из аэропорта PBI, и я действительно жалею, что не выбрал другое место (хотя, похоже, некоторые отели в районе PBI тоже ужасны). После отправки отзыва и прямого разговора с Marriott о моем недовольстве я ничего не услышал от отеля…
Во-первых, этот отель находится в странном месте. Он расположен в задней части очень отдаленного и тускло освещенного офисного парка, и, подъезжая к нему, вы чувствуете себя так, будто находитесь в глуши, особенно если въезжаете с Бельведер-роуд… это жутко, однако он буквально примыкает к 95-й трассе, поэтому примерно половина номеров здесь наслаждается шумом от шоссе всю ночь напролет. Молодой сотрудник на ресепшене был на самом деле очень милым, но когда я спросил его, есть ли у него «хорошие номера для золотого члена Marriott, подальше от лифтов/льдогенератора и т. Д. »… Он сказал: «Просто номер для инвалидов, в остальном все они расположены прямо на шоссе». Что есть, то есть, и было тихо. Но фу… отвратительные полотенца, неудобное дополнительное пространство между кроватью и тумбочками, из-за которого торчали провода, мерзкие подушки с наволочками недостаточного размера (все это на прикрепленных фотографиях).
Боже мой. Этот отель Courtyard совсем не похож на те, в которых я останавливался на севере.

Отель действительно нуждается в ремонте. В номере был неплотно закрытый кран в душе. Персонал, однако, был приветлив. Расположение хорошее, недалеко от межштатной автомагистрали I-95, но вокруг отеля довольно неуютно. Рядом особо нечем заняться.

Совсем не то, что на фотографиях. Номер был с балконом, выходящим на бассейн. Ковёр у кондиционера был мокрый. Нам предложили переселить нас, но балкон был удобен для сушки купальников и полотенец, и нас уже заселили. Никаких мер по устранению проблемы не предпринималось. Нам просто дали полотенца, чтобы положить их на пол. Расположение отличное, просто отель нуждался в серьёзном ремонте. На четверых предоставили бесплатный завтрак по 10 долларов за штуку от Marvens – единственного сотрудника, который, похоже, проявил хоть какое-то внимание. Больше туда не вернусь. Кофе и завтрак были дорогими, это просто к слову.

Обслуживание гостей/ресепшн очень профессиональные. Еда в ресторане восхитительная, спасибо, Анна. Очень удобное расположение рядом с одним из лучших ресторанов района — «Dontee's». Рядом с аэропортом и центром города. Поговорил с менеджером, отзыв положительный.
В ближайшее время будет ремонт. Мы будем рады обновлению, хотя расположение рядом с трассой I-95, шум вполне терпимый.

Я являюсь участником Marriott Bonvoy и часто останавливаюсь в нескольких отелях этой сети без каких-либо проблем. Я путешествовал один по работе и остановился на одну ночь. При входе в номер я почувствовал затхлый запах дыма, как будто кто-то покурил перед моим приездом. Сам номер выглядел грязным, с пятнами на ковре и пятнами на стенах. Я обычно не жалуюсь, но я был измотан, поэтому справился с этим, так как это было на одну ночь. На следующее утро я проснулся, и моя кожа казалась раздраженной и зудящей, я торопился на работу, поэтому не придал этому значения… только на следующий день появилось несколько шишек, укусов клопов. Они опухли, воспалились и сильно чесались, а затем появился ужасный линейный узор, по совпадению на той же стороне, на которой я спал. Я только что вернулся в город и пошел к врачу, чтобы выяснить, сможем ли мы установить причину. После исключения нескольких факторов окружающей среды было определено, что это, вероятно, укусы постельных клопов. Я только что позвонил в отель, чтобы сообщить о своих результатах, и менеджер отеля спросил меня, подтвердил ли врач эти данные или же это лишь подозрения, как будто мой случай был выдуман. Я сообщил ей, что у меня есть фотографии, и всё это произошло во время моего недавнего пребывания, но они ответили, что других отчётов у них не было, и что им придётся обратиться к своему поставщику услуг EcoLab, если я так утверждаю, как будто я доставляю им неудобства, рассказывая о своём опыте.

Расположение рядом с аэропортом — номер довольно стандартный. Сильный шум от дороги, а ванные комнаты требуют серьёзного ремонта. Ковровое покрытие выглядит пыльным и, вероятно, нуждается в замене. Пожалуйста, возьмите с собой тапочки, чтобы ходить в ванную комнату с плиткой, так как пол явно нуждается в паровой чистке — затирка чёрная, хотя когда-то была белой 😐.

Персонал в этом отеле ОЧЕНЬ приятный, но…
Когда я искал в интернете хорошее место для проживания в Уэст-Палм-Бич для поездки на неделю 6 июля 2025 года, я выбрал Courtyard by the West Palm Beach Airport. Фотографии выглядели очень красиво, бассейн был привлекательным, а номера приемлемыми. Но я обнаружил нечто совершенно иное. Я использовал баллы для оплаты проживания и заплатил слишком много баллов за состояние этого отеля.
Номер (улучшенный благодаря моему статусу Marriott) находился рядом со скоростной автомагистралью, и приходилось каждый вечер включать приложение для улучшения звука, чтобы заглушить шум грузовиков, машин и полицейских сирен. Когда я что-то сказал на стойке регистрации на второй день моей пятидневной поездки, честно говоря, мне предложили переселить меня в номер пониже по коридору. Сомневаюсь, что это помогло бы, если бы я был в 9 метрах от автомагистрали, поэтому я остался там, где был, вместо того, чтобы снова собирать и распаковывать чемоданы. Вот некоторые из недостатков:
Если вы останавливаетесь в этом отеле, то при каждом входе в Netflix, Prime Video или другие стриминговые сервисы, при выключении небольшого 40-дюймового телевизора ваши учётные данные теряются. Другими словами, вам придётся проходить трудоёмкую процедуру входа в систему каждый раз, когда выключаете телевизор. Менеджер сказал, что это их решение, несмотря на то, что это неудобно для клиентов. В других отелях Marriott, где я останавливался, этого не делают.

Во-первых, отзывы меня обескуражили, но цены были хорошими, а мне нужен был номер в WPB.
Мы приехали и были тепло встречены — искренне, по-настоящему встречены. Это было приятно. 💙
Номер был чистым, простыни были хрустящими, а холодильник был холодным. Номер выходил на скоростную автомагистраль, но, черт возьми, кого это волнует? Я там, чтобы расслабиться или поспать, поэтому мне не особо важен вид, и было не так уж и шумно.
Я скажу, что ванные комнаты можно было бы обновить, но напор воды был потрясающим, а горячая вода была ГОРЯЧЕЙ! Обивка на боковом стуле ОЧЕНЬ нуждалась в чистке, но я на нем не сидел, так что…
Я заказал отличный кофе латте в бистро, и оформление заказа прошло легко.

Этот отель удобно расположен по отношению к аэропорту. Я был разочарован отсутствием трансфера, однако великолепный сервис из Парижа и Коллина оказался именно тем, что мне было нужно. Они удовлетворили мою просьбу о раннем заселении и были очень дружелюбны. Я обязательно остановлюсь здесь снова в июле, когда вернусь. Номер был чистым и просторным.

Фантастическое обслуживание клиентов и удобное расположение по отношению к аэропорту. Дион — волшебник из бистро. У меня было много «крыльев Марио», и они были хрустящими снаружи и сочными внутри. У него было множество людей, которые заказали все одновременно, без проблем. Персонал на стойке регистрации также очень любезен. Я очень рекомендую это место, если направляетесь в аэропорт утром. Всего в 5 минутах ходьбы.

С чего начать! Гостеприимство сотрудников было потрясающим. Гектор и Диего были лучшими и ТАК любезными. Они были профессионалами и с ними было легко общаться. Они заставили нас чувствовать себя услышанными и оцененными. Серьезно, у меня никогда раньше не было лучшего опыта работы с такими гостевыми услугами! Был еще один менеджер, который тоже был великолепен. Marriott повезло, что они есть все!

Второй раз останавливаемся здесь по работе. На самом деле у нас был приличный номер, не такой, как в прошлый раз, когда мы выезжали на следующий день, потому что номера были очень плохими! Персонал здесь всегда очень хороший, а завтрак в баре-бистро вкусный.

Единственной хорошей вещью был дружелюбный персонал. Мы с коллегой подтвердили номера, пошли зарегистрироваться, и они были полностью забронированы. Когда я разобрался с очевидным последним номером, семья зарегистрировалась у другого представителя CSR и была недовольна, потому что они забронировали 2 двуспальные кровати, а в номере осталась только королевская кровать (для 2 взрослых и 2 детей). Мой коллега в конечном итоге оказался в другом отеле, и мой номер был прямо рядом с лифтом. К счастью, кондиционер был достаточно громким, чтобы заглушить большую часть шума из зала. Наконец, немного беспокоила чистота. Не хватало внимания к деталям, и мне действительно не хотелось ничего трогать.

Положительное: Мне понравилось расположение этого отеля. Плюс ресторан и закусочная. Плюс персонал был дружелюбным и услужливым. Отрицательное: Когда я прибыл в свой номер, по столу ползал таракан. Затем душ не работал. Также не было горячей воды до второго дня моего пребывания. Хотелось бы, чтобы отель предупредил меня, что при заселении меня будут ожидать 100 долларов.

Разочаровывающее пребывание в аэропорту Marriott Palm Beach.
Как частый путешественник, я ожидал определенного уровня качества от отелей Marriott, но расположение аэропорта Палм-Бич далеко не оправдало ожиданий.
По прибытии первое впечатление было неоднозначным. Хотя вестибюль явно подвергся недавнему ремонту, он резко контрастирует с остальной частью отеля, которая выглядит заброшенной и устаревшей. Номера остро нуждаются в ремонте: устаревший декор, затхлый запах и изношенная мебель создают неприятную атмосферу, не соответствующую обычным стандартам Marriott.
Обслуживание, к сожалению, было еще одним недостатком. Несмотря на многообещающий внешний вид стойки регистрации, персоналу не хватало внимательности и профессионализма, которые делают пребывание здесь гостеприимным. Просьбы были встречены безразлично, и, казалось, на всей территории отеля наблюдалось общее отсутствие координации.
Если вы рассматриваете это место, я настоятельно рекомендую изучить другие варианты поблизости. Близость к аэропорту удобна, но вряд ли компенсирует устаревшие номера, неприятные запахи и посредственный сервис. Для бренда, который гордится постоянством, это свойство является вопиющим исключением.
Рейтинг: 1/5