Courtyard by Marriott Orlando Lake Mary North

Я приехала в 3 часа ночи без брони, будучи участницей программы Bonvoy Titanium. Я была с 11-летней дочерью, и у нас возникли проблемы с рейсом. Мне сказали, что я не могу забронировать номер, потому что на ночь уже провели проверку, и мне нужно было поехать в другое место. Мы буквально доехали туда на Uber, потому что я уверена, что в Marriott всегда можно найти место для проживания. Если бы они были заняты, я понимаю, что это был бы риск. На ресепшене мне не предложили позвонить и проверить другие варианты, просто сказали поискать другой отель. Я настаивала на большей помощи, потому что, очевидно, была очень уставшей, и мне сказали, что я могу позвонить в Marriott, расположенный неподалеку. Они не дали мне номер телефона или что-то еще. Я нашла номер в приложении Bonvoy и позвонила в Orlando Marriott Lake Mary. Они сказали, что позаботятся о нас. У нас не было машины. Мы взяли Uber из аэропорта, поэтому нам пришлось ждать другую машину. Пять звезд отелю Orlando Marriott Lake Mary. Они отлично о нас позаботились.

Мы снова прекрасно проводим время в отеле Courtyard Marriott! Как всегда, впечатления превосходные. Джефф сделал все возможное, чтобы нам было комфортно и чтобы наше пребывание было максимально приятным. Его исключительное гостеприимство и внимание к деталям действительно сыграли решающую роль. Независимо от того, ищете ли вы место для короткой ночевки или длительного пребывания, мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь. Спасибо, Джефф, за то, что сделали нашу поездку такой приятной!

В нашем номере был только один ключ, который нужно было хранить на ресепшене, что само по себе смешно, нам вообще не следовало давать этот номер, но Джефф на ресепшене все равно дал его нам, потому что «он совершенно новый, и в нем никто раньше не был». (Кстати, Джефф, я вижу, как ты пишешь свои собственные отзывы, ты не такой уж и хитрый, просто потому что используешь свои инициалы).
В общем, нам не очень приятно, но нам нужно выходить всего пару раз, а потом мы уходим. Номер уже использовался раньше, потому что там в ящике оставили чью-то рубашку. На следующий день ключ-карта перестала работать, когда Джейми с ресепшена попыталась впустить нас следующей ночью, и вдруг в течение нескольких часов мы никак не могли попасть в номер. Она настаивала, что ничего не может сделать, НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛАСЬ? И даже не пыталась нам помочь. Всю ночь я говорила ей, что мы должны попасть в номер во что бы то ни стало, потому что мне нужно принять лекарства. Ей совершенно всё равно. Даже не притворяется, что ей не всё равно. Я в холле спрашиваю её, что она будет делать, если у меня случится приступ, потому что я не смогу попасть в номер за лекарствами, а она просто отвечает: «Я позвоню в 911, если у меня будет неотложная медицинская помощь». Это безумие. Она просто говорит, что не может дозвониться до менеджера. Не хочет вызывать слесаря, более того, спрашивает моего друга, как работает круглосуточная служба слесарей. Мы были заперты снаружи номера с 2 часов ночи до 8:30 утра.

Фантастический отель и персонал. Кристина, менеджер, и Джефф на стойке регистрации очень приветливы и дружелюбны. Отель расположен рядом с магазинами и ресторанами. Через дорогу находится магазин Win Dixie, что обеспечивает удобный доступ. Настоятельно рекомендую этот отель для путешествий по Орландо.

В августе я останавливался в отеле Courtyard Orland Lake Mary/North во время деловой поездки. Пребывание было фантастическим! Обслуживание, которое я получил от всего персонала, было на высшем уровне. Я общался с Кристиной, генеральным менеджером, Энтони, Майком, Кеном и Лизетт, и все были невероятно вежливы, дружелюбны и обращались со мной как с дорогим гостем. Мне очень понравились бассейн и джакузи, которые были безупречно чисты. Мой номер был просторным и тихим. У меня был номер с балконом на третьем этаже, вдали от лифта и льдогенераторов.

Хорошее жилье, дружелюбный персонал. Вечером работает бистро с довольно хорошим выбором блюд. На территории есть бассейн, тренажерный зал, а через дорогу находится торговый центр, где можно легко совершить покупки. Джефф, работающий во второй смене, очень отзывчив, как и менеджеры Кристина и Энтони.

За последние 3 года я провела более 700 ночей в отелях Marriott, чаще всего в командировках. Многие из этих ночей я провела в отеле Springhill, когда им управляла Кристина, а теперь – в этом Courtyard, где Кристина работает управляющей. Этот отель всегда на высоте, демонстрируя постоянство, чего не встретишь в других отелях. Персонал дружелюбный, номера и все остальное чистое, бассейн яркий, а ландшафт зеленый и бодрящий. Всё ухожено, и видно, что персонал проявляет интерес к отелю. Кристина руководит отелем профессионально, и, будучи моим вторым домом, здесь всегда спокойно. У Кристины много замечательных сотрудников, и одно из знакомых лиц ещё со времен моего пребывания в Springhill – это Джефф. Я знаю его уже три года, и он никогда меня не разочаровывает. Сиара на стойке регистрации встречает меня каждое утро дружелюбной улыбкой, когда я ухожу, Кейден часто регистрирует меня по воскресеньям, когда я приезжаю, а Кельвин в бистро – расторопный и вежливый! Все здесь просто замечательные. Не могу не сказать много хорошего о Кристине и её сотрудниках, а также о том, какое влияние они оказывают на отель. Спасибо всем вам за то, что делаете мои путешествия чуть более похожими на дома!

Если вас не смущает ОЧЕНЬ затхлый запах плесени в номере, то, конечно, бронируйте здесь. Но запах ужасный. Обслуживание было на высоте, лобби и ресторан внизу тоже неплохие. Запах в номере, на мой взгляд, совершенно неприемлемый для такой цены. А если планируете спать на диване-кровати, не рекомендую. Лучше берите номер с двумя кроватями.

Мой опыт был просто потрясающим! Я всем обязана Андреа на стойке регистрации. Она заботливая, милая и просто прекрасная женщина. У неё просто великолепное обслуживание клиентов, она делает всё возможное и даже больше. Просто восторг! Спасибо, Андреа!

Приехали сюда на бейсбольный турнир. Номера были простыми. Рядом было место, где можно поесть. Одна из двуспальных кроватей скрипела, а когда мы разложили диван-кровать, на полу обнаружился телефон. Персонал, отвечающий за завтрак, Фрэнки и Стэнфорд, были просто потрясающими, запасали еду до того, как она закончилась, и были очень дружелюбны. С удовольствием бы вернулся снова.

Некомпетентность персонала в этом отеле ужасна. Это моя первая ночь из двухдневного пребывания, но сейчас я чувствую себя обязанным написать отзыв и, надеюсь, уберечь кого-то еще от этого места:
— Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться около 6 вечера, в вестибюле никого не было видно. Постояв и подождав, в конце концов я начал кричать «Алло», и в конце концов появились два человека. Они извинились, сказав, что произошла чрезвычайная ситуация, и продолжили говорить нам, что вода временно отключена из-за утечки.
— После возвращения со встречи около 8 вечера, снова нигде не было видно ни одного сотрудника, и в вестибюле было 2 человека, ожидающих помощи. Я подошел к бистро и ждал, ждал и ждал. В конце концов подошел один из клиентов из вестибюля, и мы обсудили, что странно, что никого нет рядом. Наконец, я набрал номер отеля со своего мобильного телефона, и он несколько раз позвонил, в конце концов все сотрудники вышли из задней комнаты рядом с бистро (все, кроме парня, управляющего бистро). Менеджер (я думаю, это была менеджер) снова ссылается на то, что у них чрезвычайная ситуация, поэтому вокруг никого не было. Они помогли двум людям в вестибюле, и кто-то сходил и привел парня из бистро из задней комнаты. Когда он вышел, он выглядел так, будто спал. Я попросил печенье и диетическую пепси, и он продолжил говорить, что печенье займет 35 минут. Я даже попросил уточнить, потому что не мог поверить, и да, ему нужно было 35 минут для печенья.

Это фантастическая недвижимость!
Кристина Реджис, генеральный менеджер этого отеля, просто восхитительна! Во время нашего пребывания она была любезна во всех отношениях. Персонал дружелюбный, отель расположен рядом с местными достопримечательностями. Мы посетили друзей в Сэнфорде и обнаружили, что этот отель идеально подходит для нашего пребывания. Остановился бы снова!

Кейден, служащий стойки регистрации, был невероятно любезен, как и персонал кафе — оба обеспечили превосходное обслуживание. К сожалению, четыре забронированных нами номера нас разочаровали.
Одна из комнат представляла собой люкс с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном, рассчитанный на двоих. Однако выдвижной ящик едва ли был размером с удлиненный твин. Сам диван был заметно грязным, и когда мы его открыли, матрас оказался комковатым, а каркас не выдержал никакого веса. В итоге мы сложили его обратно и накрыли простынями — нам даже сидеть на нем было неудобно.
Я сообщил о проблемах Кейдену, который любезно предложил перевести нас в другую комнату. К сожалению, это привело к дополнительной плате в размере 450 долларов, чтобы гости, которые должны были спать на диване-кровати, могли иметь нормальную кровать. К сожалению, вторая комната оказалась не лучше.
Ковры в комнатах и ​​коридорах пахли плесенью, и нам было неудобно ходить босиком. Что еще хуже, в одной из комнат мы обнаружили большую плотву, что очень тревожило. Хотя декор был хорошим, уборка оставляла желать лучшего.
Расположение отличное: удобно, рядом с шоссе, но в то же время тихо, рядом множество магазинов и ресторанов. Однако, если эти проблемы с чистотой и обслуживанием не будут решены, я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Это место выделяется для меня, потому что это небольшой отель с основными удобствами, в котором работают люди, которые создают ощущение, что вы на курорте. Кристина, менеджер, очень дружелюбна и увлечена отелем и предстоящими улучшениями. Персонал на стойке регистрации и в бистро теплый и гостеприимный. Патрик в частности — суперзвезда, который заставит вас смеяться!
Помимо людей, номер был чистым, подушки были фантастическими!, и обо всем позаботились прежде, чем я успел подумать спросить.
Кроме того, здесь тихо. Если вы планируете провести день в парках, это идеальное убежище от хаоса!
Я вернусь, спасибо!

Положительный: Номер был хороший, цена была хорошей. Отрицательный: Джакузи закрыто предупреждающим знаком департамента здравоохранения на неопределенный срок. Провел 4 ночи, и половину времени там вообще не было телевизора из-за какой-то технической проблемы.

У нас была свадьба, на которую нужно было ехать, а репетиционный ужин был в 2 милях. Это было очень комфортное пребывание. Номера были чистыми и укомплектованными. По прибытии нас переселили в номер с балконом, что было приятно. Если вам нужно где-то быстро переночевать, это отличный вариант. Персонал был дружелюбным. Доступные цены. В целом 10/10

Вот оно, 12:34 утра субботы, я только что устроилась поудобнее под одеялом, я снимаю с другой гостевой кровати, которая не использовалась во время моего пребывания, поправляю одеяло и, к своему удивлению, вытаскиваю длинный серебристо-седой прядь волос🤮! (Я чернокожая женщина) Я немедленно спускаюсь по лестнице к стойке регистрации и говорю с Дон, она сказала, что сообщит об этом горничной утром. Дон сказала, что видит, как они стирают простыни и одеяло, поэтому она знает, что они чистые. Но как, если я держу этот длинный седой прядь волос‼️ Она предложила мне взять карточку, потому что менеджера не было на месте и не будет до утра понедельника. Затем приходит ночная охрана, как будто я устраиваю огромную сцену, но в вестибюле были только я и она! Излишне говорить, что мне не вернули деньги за ночь, мне сказали, что будет сделана запись, чтобы генеральный менеджер позвонил мне. Со мной никогда такого не случалось ни в одном отеле Marriott, поэтому я в полном шоке!
По прибытии меня встретила Дезире, директор по продажам, которая сказала, что мне нужно распечатать форму explorer, которую я не могу отправить ей по электронной почте. Она тут же взяла трубку и обсудила мое бронирование с генеральным менеджером Декстером. Я слышал их разговор, пока был в киоске, распечатывая форму explorer. После того, как я отдал форму Дезире, меня спросили, как я получил такую ​​цену, а также работает ли у меня семья в отеле.