Недавно мы получили статус Marriott Gold Elite, и одним из преимуществ является возможность повышения категории номера. Перед приездом я позвонила в отель и поговорила с Джеффом, который сказал, чтобы я попросила позвать его при регистрации, и что он сделает все возможное, чтобы нам помочь. Когда мы приехали, Джефф был на ресепшене, вспомнил наш разговор и повысил категорию нашего номера до первого в отеле недавно отремонтированного номера. Уже одно это заставило нас почувствовать себя желанными гостями и ценными клиентами.
В настоящее время в отеле идет ремонт, и обновленный лобби выглядит фантастически. Декор современный, со вкусом, чистый и уютный. Есть приятная зона отдыха, а также небольшой ресторан, где подают напитки Starbucks, что делает это место отличным для отдыха.
Наш номер превзошел все ожидания. Он был просторным, пах свежим воздухом, и все выглядело совершенно новым. Даже коридоры и двери номеров создавали ощущение роскоши и высокого класса, что редко встречается в этом ценовом диапазоне. Кровати были очень удобными. Обычно я беру с собой наматрасник, потому что качество гостиничных кроватей может быть разным, но в этот раз я его не взяла и все равно отлично выспалась.
Ванная комната была просторной, с красивой современной сантехникой, душ был превосходным, плотные шторы работали отлично, а кондиционер поддерживал идеальную прохладу в номере на протяжении всего нашего пребывания. Из нашего номера открывался вид на бассейн и красивое озеро, что стало приятным сюрпризом. Нелегко найти живописный вид в оживленном районе, но здесь было тихо и спокойно.
Единственным небольшим недостатком был небольшой шум от вытяжного вентилятора в ванной. В остальном все было отлично.
Я хочу еще раз выразить благодарность Джеффу. Мы привыкли получать бесплатную бутилированную воду при регистрации или находить ее в номере, но в этот раз ее не было. Было поздно, и нам очень нужна была вода, поэтому мы позвонили на ресепшн, чтобы спросить, не забыли ли мы ее найти. Джефф лично купил две холодные бутылки Dasani в магазине при отеле и принес их нам в номер. Этот простой жест превзошел все ожидания и заставил нас почувствовать искреннюю заботу.
Такое обслуживание клиентов становится все труднее найти. Джефф превратил то, что могло бы стать прекрасным отдыхом, в исключительное. Мы искренне оценили гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова, когда будем в районе Лейк-Мэри.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В настоящее время в отеле идет ремонт, и обновленный лобби выглядит фантастически. Декор современный, со вкусом, чистый и уютный. Есть приятная зона отдыха, а также небольшой ресторан, где подают напитки Starbucks, что делает это место отличным для отдыха.
Наш номер превзошел все ожидания. Он был просторным, пах свежим воздухом, и все выглядело совершенно новым. Даже коридоры и двери номеров создавали ощущение роскоши и высокого класса, что редко встречается в этом ценовом диапазоне. Кровати были очень удобными. Обычно я беру с собой наматрасник, потому что качество гостиничных кроватей может быть разным, но в этот раз я его не взяла и все равно отлично выспалась.
Ванная комната была просторной, с красивой современной сантехникой, душ был превосходным, плотные шторы работали отлично, а кондиционер поддерживал идеальную прохладу в номере на протяжении всего нашего пребывания. Из нашего номера открывался вид на бассейн и красивое озеро, что стало приятным сюрпризом. Нелегко найти живописный вид в оживленном районе, но здесь было тихо и спокойно.
Единственным небольшим недостатком был небольшой шум от вытяжного вентилятора в ванной. В остальном все было отлично.
Я хочу еще раз выразить благодарность Джеффу. Мы привыкли получать бесплатную бутилированную воду при регистрации или находить ее в номере, но в этот раз ее не было. Было поздно, и нам очень нужна была вода, поэтому мы позвонили на ресепшн, чтобы спросить, не забыли ли мы ее найти. Джефф лично купил две холодные бутылки Dasani в магазине при отеле и принес их нам в номер. Этот простой жест превзошел все ожидания и заставил нас почувствовать искреннюю заботу.
Такое обслуживание клиентов становится все труднее найти. Джефф превратил то, что могло бы стать прекрасным отдыхом, в исключительное. Мы искренне оценили гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова, когда будем в районе Лейк-Мэри.