Holiday Inn Express & Suites Orlando- Lake Buena Vista by IHG

Только что был здесь с семьёй, и, о боже, это был лучший опыт обслуживания в моей жизни. Brayanzz был просто потрясающим. Хочу выразить ему огромную благодарность за то, что он принял мою семью и меня, как желанного гостя по прибытии. У меня было множество вопросов, и он отвечал на них. Каждый раз, когда я подходил к стойке регистрации, он был очень внимателен к моей семье. Мы обязательно вернёмся. И отель был очень чистым и опрятным. Огромное спасибо, ребята. Хотелось бы поставить вам оценку в 10 звёзд. И последнее: бесплатный завтрак был довольно хорошим.

Невероятно внимательные и просто замечательные люди, работающие здесь. Они заботятся о вас, как о члене семьи.
Я забыл кольцо в номере и не заметил, пока не ушёл. Сотрудники стойки регистрации и горничные очень помогли мне найти его и доставить домой в Чикаго.
Не могу не выразить им свою благодарность за это замечательное пребывание. Однозначно рекомендую.

5 звёзд за обслуживание. Самое главное, что люди действительно очень приятные… искренне милые. Отзывчивые. Искренние.
Расположение: 4 из 5 звёзд, потому что в некоторые часы дня пробки просто ужасные… но это часто встречается в оживлённом городе. Расположение рядом со многими местами и съезд с межштатной автомагистрали.
Номера: 4 звезды, потому что некоторые полотенца были немного грязноваты. Сам номер был очень просторным и чистым. Кровать была ОЧЕНЬ удобной. ВСЁ работало.
В номерах были перьевые матрасы, к которым у меня есть претензии… но у большинства людей их нет.
Лобби очень милое. Есть просторная зона с бассейном и джакузи.
Это определённо доступный отель с собственным бассейном, в котором можно остановиться в этом районе и быть довольным.
Позже выложу больше фотографий.

Прежде всего, признаюсь, я немного сноб в отношении отелей — обычно я предпочитаю Hilton или Hyatt. Но коллега по работе порекомендовал это место, и, поскольку я знаю, что он очень требователен к чистоте, я решил попробовать. Рад, что сделал это!
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. В холле было безупречно чисто, и в целом отель производил впечатление ухоженного. Парковка, конечно, платная каждую ночь, но это удобно.
Наш номер был очень чистым, а кондиционер работал отлично — то прохладно, то прохладно. Когда мы вошли, немного пахло плесенью, но, думаю, этого можно было бы избежать, если бы кондиционер работал более стабильно (он оснащен датчиком движения). Кровать была просто потрясающей — одной из самых удобных, на которых я спал в отелях. Душ быстро нагревался, что было здорово, но напор воды был слабоват. Мне очень понравилось, что в наличии были шампунь и гель для душа Dove, а не дешёвые гостиничные бренды. Мини-холодильник тоже работал отлично.
Завтрак был приятным сюрпризом! В меню были бублики, хлеб, кексы, фрукты, йогурт, овсянка с добавками и хороший выбор хлопьев. Также были сосиски из индейки и свинины, два вида яичницы-болтуньи, печенье с подливкой и даже блинная машина, которая пекла свежие блинчики одним нажатием кнопки — они были восхитительны. Я слышал, что иногда здесь также подают вафли «Микки», но в день моего пребывания их не было.
В целом, я был впечатлен и обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал дружелюбный. Отель чистый. Кровать удобная.
Возможно, вам помогут следующие моменты:
Двери номеров отеля громко хлопают и днём, и ночью. Кроме того, кондиционер в номере постоянно включается и выключается, и нет никакой очевидной возможности поддерживать постоянную работу вентилятора. Не рекомендую выбирать это место, если вы мало спите.
Бесплатный завтрак удобен и позволяет сэкономить кучу денег по сравнению с питанием в парке. Шведский стол был очень похожим каждый день, когда мы там были.
У них есть трансфер, но ни один из расписаний нам не подошёл. Мы пользовались Uber/Lyft, чтобы добраться до парков Диснея и обратно, заплатив около 15 долларов в одну сторону.
Все сотрудники отеля дружелюбны и отзывчивы.

Недавно мы останавливались в отеле Holiday Inn Express Orlando Lake Buena Vista на 6 дней/5 ночей и в целом остались очень довольны, хотя есть моменты, которые можно было бы улучшить.
Горничные отлично справлялись с уборкой в ​​нашем номере, но часто убирали наши полотенца и мочалки, не заменив их. Хотя сотрудники стойки регистрации всегда были готовы предоставить дополнительные полотенца по нашей просьбе, было очевидно, что в отеле просто недостаточно полотенец для такого количества гостей — то же самое мы замечали и в других отелях IHG.
Бесплатный трансфер был ещё одной проблемой. Опасное вождение некоторых водителей вызывало беспокойство, и дважды нашу группу высаживали в парке Epcot вместо парка Magic Kingdom, как было запланировано. Из-за этого поездка в Animal Kingdom превратилась в двухчасовое мучение с пересадками, ожиданием и обменами.
Среди других проблем, с которыми мы столкнулись, были нестабильный Wi-Fi, неработающие зарядные порты/розетки с одной стороны кровати и джакузи, которая, по-видимому, не работала уже несколько месяцев (разочарование, ведь это было одним из главных требований при бронировании, учитывая, сколько нам предстояло ходить пешком каждый день).
Тем не менее, самым запоминающимся моментом нашего пребывания стала работа сотрудников стойки регистрации, особенно Сезара и Брайанн. Они были превосходны и сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.

Нас зарегистрировал Армандо, замечательный и очень профессиональный человек. Он всё подробно объяснил, учитывая, что мы останавливались здесь впервые. Будьте готовы к оплате ночной парковки, как нам и было сказано. Парковка находится в частной собственности, поэтому отель взимает плату с гостей. Завтраки были отличными и менялись каждый день, хотя мы не особо любим завтраки, так как все наши блюда растительные. Мы смогли найти несколько вариантов, и я был благодарен, что у них было миндальное молоко для хлопьев 🥣. Мы ценим их усилия по удовлетворению различных потребностей детей.

Мне посчастливилось и мне посчастливилось найти отель Holiday Inn Lake Buena Vista, чтобы провести здесь некоторое время в районе Орландо и посетить некоторые из известных достопримечательностей поблизости. Моё пребывание было фантастическим, и это, безусловно, заслуга Лоры! Лора была замечательной хозяйкой, всегда приветливой и общительной по отношению к гостям (включая меня! ). Она всегда интересовалась моими делами, и в итоге мы стали хорошими друзьями. Я всегда замечал, как она следит не только за гостями, но и за своим персоналом, проверяя, усердно ли они работают и как хорошо они работают. Я восхищаюсь этим и это действительно показывает её преданность своему делу и любовь к нему! Лора – замечательный человек с искренней и доброй душой, благодаря которой любой человек чувствует себя желанным гостем и ценным в отеле. Она и её команда – феноменальные люди, и я действительно считаю, что они заслуживают признания за их фантастическое обслуживание, а также за их радушный приём и невероятное гостеприимство! Продолжайте в том же духе, Лора! И, самое главное, я обязательно вернусь к вам снова!

Мне не нравится оставлять этому отелю отзыв с одной звездой, потому что мы останавливались здесь дважды, и номера всегда чистые, персонал всегда дружелюбный, отличный тренажерный зал! Но в этот раз я, мягко говоря, очень зол. Мы приехали очень поздно ночью, чтобы зарегистрироваться, и я знал, что на сайте отеля указана плата за парковку в размере 26 долларов, поэтому, как и в любом другом отеле, я думал, что они вычтут эту сумму из моего счета. Не так. У них есть сторонняя парковочная компания, о которой НИКТО не сказал нам ни при регистрации, ни при выезде, и что для оплаты нужно сканировать штрих-код снаружи. Мне показалось, что знаки выглядят подозрительно, поэтому я не обратил на них внимания. Я никогда не видел знаков, обязывающих платить за парковку в отеле. Если мне нужно заплатить за парковку в отеле, отель обычно взимает с меня плату. Ну, когда мы вернулись домой из поездки, мы получили письмо от парковочной компании, в котором говорилось, что мы нарушили правила, не оплатив парковку, и теперь мы должны им 75 долларов! ЧТО?! Абсолютно нет! И они продолжают говорить, что если мы не заплатим 75 долларов, они подадут в суд. Мы провели в этом отеле меньше 10 часов. Это самое безумное, что я когда-либо видел. Я так разочарован, потому что я люблю этот отель и всегда расхваливаю его друзьям и семье и советую им останавливаться здесь, когда они в Диснейленде, но я больше так не могу. Не думаю, что мы остановимся здесь снова.

Прекрасно провели выходные с семьёй! Номер был довольно отремонтирован и чист, а завтрак был вкусным и свежим. Николь, которая регистрировала нас на стойке регистрации, была очень внимательна и сделала всё очень гладко. Я обязательно вернусь.

Это, безусловно, самый чистый и приятный отель во всем районе Диснея. Я серьезно думаю, что он даже превосходит отели Диснея. На стойке регистрации всегда счастливые, очень душевные и милые! Уборщицы в коридоре всегда улыбаются и вежливы. В зоне для завтрака всегда первоклассная еда, а в столовой всегда чисто. Лучший отель в Орландо за всю историю.

Вкусные вафли и отличное обслуживание.
Я завтракал в ресторане отеля и был в полном восторге. Вафли были восхитительны, идеально хрустящие снаружи и воздушные внутри. Персонал Мария и Арасели были невероятно дружелюбны и внимательны, убедившись, что у нас есть все необходимое. Отличный способ начать день!

В целом, это чистый отель в удобном месте. Завтрак был хорошим, стандартный тариф для Holiday Inn Express. Цена была разумной.
Но было три вещи, которые действительно оттолкнули меня в нашем недавнем пребывании здесь:
1. Дорогие скрытые сборы за парковку.
2. Уборка была очень ненадежной. Они не приходили в наш номер во время моего пребывания, и нам пришлось брать чистые полотенца на стойке регистрации.
3. Нет кабельного телевидения, по крайней мере, в традиционном смысле. Нет ESPN, кабельных новостей, канала погоды или чего-либо еще, что вы могли бы действительно захотеть посмотреть. У них был канал NASA и испанский канал Disney и еще несколько случайных малоизвестных каналов (которые они будут использовать, чтобы утверждать, что у них есть кабельное, лол).
В целом, это не то, что я ожидал от Holiday Inn Express (я являюсь членом программы лояльности IHG).

Я останавливался в Holiday Inn Express на 6 ночей. В целом, отель был приятным и тихим. Регистрация прошла быстро, и большинство сотрудников были профессиональны и вежливы.
Однако я оставляю низкую оценку из-за серьезной проблемы с уборкой. Однажды мы вернулись в номер и обнаружили, что вся наша одежда брошена на пол, как будто кто-то рылся в наших вещах. Это совершенно неприемлемо и непрофессионально.
Обидно, потому что остальная часть пребывания была нормальной, но этот инцидент полностью изменил мое восприятие отеля. Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно и решит этот вопрос со своим персоналом.

Я забронировал этот отель, потому что он был близко к Walt Disney World. Цена была доступной, и, поскольку я останавливался в разных отелях Holiday Inn и имел там положительный опыт, я выбрал это место. Я приехал около 9 вечера с моими маленькими детьми, уставшими и готовыми ко сну. Регистрация прошла легко, за что я благодарен. Я быстро понял, что парковка за 30 долларов за одну ночь, что кажется невероятно дорогой! Я останавливался в других местах и ​​никогда не платил за парковку, не говоря уже о 30 долларах. Я добрался до нашего номера, и номер был чистым. Уложив детей в постель, я пошел в ванную и обнаружил, что она грязная. Вокруг основания унитаза была видна моча (не пятна… лужа) и волосы вокруг раковины. Если бы мои дети уже не были уложены в постель, я бы спустился, как и просил, в другой номер. Кровати и подушки были удобными, а в номере было тихо. Завтрак был приличным, но стандартным для отеля. Большое разнообразие, а булочки с корицей были 10/10. Это место оказалось идеальным для того, что нам было нужно, и мы часто ездим в Орландо, но мы не вернемся в это место просто потому, что парковка там невероятная!

Недавно останавливался здесь. Номера были убраны. Мои единственные две жалобы: горничная убрала комнату, но бросила мое личное одеяло на землю, и оно все еще было там, когда я вернулся несколько часов спустя. Кроме того, повара не обращают внимания на то, куда кладут разные котлеты с сосисками. Они положили котлеты из свиной колбасы в контейнеры с колбасой из индейки. Я не ем свинину и неосознанно откусила от нее кусок.

Мы останавливались здесь уже несколько раз и являемся платиновыми участниками, которые останавливаются исключительно в отелях IHG. Он находится в прекрасном месте, расположенном на равных между Диснеем и Юниверсал. Персонал был дружелюбным в целом. На этот раз было не так хорошо, как в предыдущие пару раз. Во-первых, с момента нашего последнего визита было добавлено 31 доллар за ночь за парковку, и тот факт, что нам пришлось делать это через приложение. Мы заплатили баллами: остановились на 3 ночи и получили одну бесплатно, а также получили пару ночей парковки на время нашего 8-дневного пребывания. Нам сказали вернуться в пятницу, чтобы подготовиться к последним двум вечерам, что они и сделали, но нам пришлось покинуть тематические парки пораньше, чтобы успеть сделать все, пока менеджер был на дежурстве. Когда вы находитесь в отеле, у которого есть собственная парковка, от гостей не требуется платить больше за парковку, чем та, которую Disney взимает за парковку. Отель предлагает трансфер до нескольких парков, но имейте в виду, что это означает, что вы привязаны к их расписанию, и я думаю, что у каждого места есть один раз трансфер.
Во время прошлых визитов на завтрак у них были золотисто-солодовые вафли Микки, что стало решающим фактором, чтобы остаться здесь. Хотя их завтрак был стандартным для IHG: омлет, яйца в западном стиле, печенье, овсянка, колбаса, булочки с корицей, они прекратили выпуск вафель «Микки» и не предлагали бекон.