Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Orlando- Lake Buena Vista by IHG 3*

936larapuu

10/10
EnglishРусский
Недавно мы останавливались в отеле Holiday Inn Express Orlando Lake Buena Vista на 6 дней/5 ночей и в целом остались очень довольны, хотя есть моменты, которые можно было бы улучшить.
Горничные отлично справлялись с уборкой в ​​нашем номере, но часто убирали наши полотенца и мочалки, не заменив их. Хотя сотрудники стойки регистрации всегда были готовы предоставить дополнительные полотенца по нашей просьбе, было очевидно, что в отеле просто недостаточно полотенец для такого количества гостей — то же самое мы замечали и в других отелях IHG.
Бесплатный трансфер был ещё одной проблемой. Опасное вождение некоторых водителей вызывало беспокойство, и дважды нашу группу высаживали в парке Epcot вместо парка Magic Kingdom, как было запланировано. Из-за этого поездка в Animal Kingdom превратилась в двухчасовое мучение с пересадками, ожиданием и обменами.
Среди других проблем, с которыми мы столкнулись, были нестабильный Wi-Fi, неработающие зарядные порты/розетки с одной стороны кровати и джакузи, которая, по-видимому, не работала уже несколько месяцев (разочарование, ведь это было одним из главных требований при бронировании, учитывая, сколько нам предстояло ходить пешком каждый день).
Тем не менее, самым запоминающимся моментом нашего пребывания стала работа сотрудников стойки регистрации, особенно Сезара и Брайанн. Они были превосходны и сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Они не только помогли нам решить все вопросы, насколько это было в их силах, но и организовали замечательный сюрприз на годовщину в отеле-партнере Aloft. Сезар даже повысил категорию номера до прекрасного вида на озеро Руби, откуда мы иногда видели ночные фейерверки Диснея.
В итоге сотрудники стойки регистрации действительно спасли наше пребывание и сделали его незабываемым. При внесении нескольких эксплуатационных улучшений этот отель имеет большой потенциал, но на данный момент больше всего нам понравилось обслуживание со стороны Сезара и Брайанн.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.