Four Points by Sheraton San Jose Downtown

Я оплатил номер в отеле Four Points Sheraton San Jose на конец августа, но был вынужден отменить бронь из-за переезда в другую страну. Я позвонил в отель и поговорил с сотрудником, который заверил меня, что я потеряю только часть предоплаченной суммы, а не всю. Я несколько раз уточнил, что не отменю бронь, если потеряю всю сумму.
Несмотря на это, с меня в конечном итоге списали всю сумму. Я звонил в отель три раза, в том числе генеральному директору. Каждый раз мне обещали перезвонить в течение 48 часов. Прошло больше месяца, и я так и не получил ни одного звонка.
Не рекомендую этот отель. Персонал, похоже, не знает своих правил и процедур и просто не даст вам знать. Избавьтесь от лишней головной боли и остановитесь в других отелях Marriott в Сан-Хосе, например, в Westin или Marriott.

Мы забронировали номер за 136 долларов за ночь и сказали, что парковка стоит 42 доллара. Через десять минут после регистрации я случайно проверил наш банковский счет (оплаченный дебетовой картой) и обнаружил задержку на сумму 286, 34 доллара. Когда мы спросили, они сказали, что к стоимости номера добавлена ​​отсрочка на случай непредвиденных расходов, о которой нам ранее не сообщили. Мы выехали вчера. Сегодня у меня все еще есть 286, 34 доллара плюс отдельное списание в размере 136, 34 доллара. По сути, они связали более чем в три раза стоимость номера, который я забронировал на их веб-сайте (422, 68 доллара США). Я понимаю и был согласен с удержанием 286, 34 доллара и решил, что они вычтут из этой суммы плату за номер и парковку и просто вернут дополнительные 45 долларов, которые они удержали, как только мы выедем без ущерба для комнаты. Просто знайте, если вы снимаете там комнату, чтобы ожидать этого.
Наш номер был в основном чистым, но за кроватью оставался мусор от кого-то предыдущего. Это определенно старый отель, но полуобновленный, и в лифте сильно пахло марихуаной и сигаретами. Большую часть времени, пока мы были там, ресторан был совершенно пуст. Они рекламируют живую музыку, поэтому мы спустились, чтобы ее проверить. Это была большая группа людей, собравшаяся вокруг небольшой сцены, больше напоминавшая частное мероприятие. Мы с мужем нашли меню и несколько минут просматривали варианты, ожидая у стойки регистрации, чтобы кто-нибудь подошел и проводил нас к столу.

Старые номера в отеле были обновлены, но в моей комнате немного темно. Перед отелем находится легкорельсовый транспорт, который подает звуковой сигнал, предупреждая пешеходов, кажется, не останавливаясь. Я спросил, смогу ли я услышать это в своей комнате, и меня заверили, что нет, но это довольно громко. Для деловых путешественников нет кафе-бара на вынос и завтрака на ходу, где можно купить только сидячую покупку. Ресторан устарел, нуждается в обновлении и совершенно пуст. Небольшое разочарование, в следующий раз попробую отель с кондиционером, так как он находится дальше от транзитной остановки (Hilton и Hyatt) имеют ту же проблему с шумом, но их окна немного толще и меньше шума.

Любой, кто дает этому отелю четыре или пять звезд, по моему мнению, нечестен. Взгляните на недавние обзоры с рейтингом 3 и ниже. ИМХО, это правдивые отзывы. Во-первых, отель расположен в районе, который либо постепенно закрывается, либо постепенно застраивается, по всей территории есть пустые витрины магазинов, и он кажется пустынным. Во-вторых, вестибюль и другие помещения устали и предупреждают. Отель пуст. Очень мало гостей. В-третьих, отель относительно дорогой, поскольку в этом районе есть множество отелей такого же или лучшего качества за гораздо меньшую цену. В-четвертых, они заранее загружают ночную плату. Например, они взимали 310 долларов за ночь, но в счете первая ночь стоила 485 долларов, а вторая — 200 долларов, поэтому, если вам пришлось отменить бронирование, вы теряете плату за первую ночь. Комната, кровать и ванная были адекватными (3 звезды). Район очень шумный, шум начинался каждое утро в 5 утра. К счастью, я взял с собой наушники с шумоподавлением, иначе мне было бы очень трудно заснуть. Я бы не остановился здесь снова.

Положительный: Персонал был очень любезным и услужливым. Они перевели нас в более просторный номер после того, как к нам присоединился еще один член семьи.

Персонал отличный, очень услужливый и дружелюбный. Пять звезд, если оценивать только персонал. Очень чистые номера и ванные комнаты, но у меня была ужасная аллергическая реакция на то, что они использовали на простынях. Если у вас чувствительная кожа, возьмите с собой свою простыню или наволочку. Со мной такого никогда не случалось в других отелях. Запах был настолько сильным, что я проснулся с красными пятнами по всей коже. Бар был отличным вечером. Расположение было в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра и множества отличных ресторанов.

Какая потрясающая находка в центре Сан-Хосе. Добраться из Сакраменто было очень легко. Это великолепный исторический отель, который был полностью отремонтирован. Это красиво. Номер с кроватью размера «king-size» очень большой, с отличной ванной комнатой. Освещение в ванной нормальное, но не подходит для нанесения макияжа. Я беру с собой собственное зеркало для макияжа с подсветкой, но было бы неплохо, если бы они добавили зеркало размером в 5 стен. Кровать и подушки очень удобные. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от множества прекрасных ресторанов, а также Центра исполнительских искусств Сан-Хосе. Мой совет по парковке: ПАРКОВАТЬСЯ ПЕРВЫМ на угловой стоянке (42 доллара за ночь) прямо за регистрацией @S First St и W San Carlos St, потому что, если вы решите припарковаться возле входа в вестибюль, в этой зоне есть только 15-минутные места, а затем, чтобы вернуться на парковку, это улица с односторонним движением, чтобы вернуться назад. Джентльмен, который меня зарегистрировал, был очень приятным, и бонусом является то, что стоимость номера очень разумная, учитывая, что все находится рядом со всем.

Это действительно фантастический отель! Дизайн интерьера потрясающий, персонал на стойке регистрации дружелюбный, но (как и в других отзывах) менеджер менее дружелюбный. Мы столкнулись с огромным и неожиданным сбором за парковку. Менеджер снял деньги с нашей карты, заверив нас, что он посмотрит записи видеонаблюдения на нашем чеке, и если возникнет неясность с сбором за парковку, он вернет деньги. Затем отправьте нам электронное письмо в любом случае. Сбор остается, электронное письмо не получено. Вы не можете отправить электронное письмо в отель, и телефонный звонок перейдет на факс. Это какое-то безумие! Но в остальном это замечательный отель.

Я остановился в отеле Four Points by Sheraton в Сан-Хосе и получил смешанные впечатления. Сам номер был чистым, удобным и имел основные удобства, такие как мини-холодильник и простая кофемашина, но он был довольно маленьким.
К сожалению, самым большим недостатком был непрерывный шум от проходящего поблизости легкорельсового транспорта. Звонки поезда были очень громкими и частыми — 28 звонков (да, я посчитал) каждые пару минут с 5 утра до часа ночи. Спать при этом было практически невозможно.
В отеле также очень ограниченный выбор еды — только закуски, поэтому не ждите многого от еды. Учитывая, что я заплатил за проживание 517 долларов, я ожидал большего с точки зрения комфорта и удобств.
В целом, хотя сам номер был приличным, шум и отсутствие соотношения цены и качества действительно испортили впечатления. Удачи, если вы останетесь там!

Примерно за два дня до этого я позвонил заранее, чтобы подтвердить забронированное бронирование и подтвердить все общие расходы, а отдельные дополнительные расходы на парковку за ночь вообще не упоминались, когда я разговаривал с персоналом по телефону. Кроме того, ресторан Mosaic отеля Four Points by Sheraton был закрыт на завтрак, и когда я бронировал номер несколько недель назад, этот бесплатный завтрак должен был быть включен в стоимость моего проживания в отеле. Я бы не остановился здесь снова, но я настоятельно рекомендую им быть более прозрачными и откровенными, когда клиенты бронируют проживание, что именно включено в общую стоимость, а что является отдельными дополнительными расходами. Я был очень разочарован тем, что по прибытии вечером я узнал, что мне пришлось платить отдельную дополнительную плату за парковку за ночь (не входит в стоимость проживания), а также утром узнал, что завтрак не включен в стоимость проживания по высокой цене. Мое пребывание тоже.

Это место находится на сумасшедшей улице с односторонним движением и канатной дорогой. Отель находится на левой стороне дороги. Парковка тоже слева. Вы должны получить талон на парковку до того, как дежурный уйдет, иначе вы будете SOL.
Прогулка от парковки до отеля — хорошая прогулка, поэтому, если у вас есть кто-то с ограниченными физическими возможностями, это может быть интересно. Они автоматически взимают с вас плату за парковку около 42 долларов.
Номера просто в порядке. Никаких торговых автоматов и только автомат с кубиками льда. В номере есть мини-холодильники. Тренажерный зал приличный. Вы можете остаться здесь, если хотите жить рядом с колледжем, однако имейте в виду, что по улицам трудно ориентироваться. Трудно сказать, куда ходят поезда, а где машины, поэтому будьте бдительны. При отеле есть ресторан, и у них, кажется, обширное меню. Поблизости есть места, где можно поесть, и мне показалось, что я увидел джазовое заведение. Приличные цены, но поблизости есть и другие отели Marriott, если вы задаетесь вопросом, куда пойти. В следующий раз я посещу другой Marriott.

Просто исключительный сервис. Персонал на стойке регистрации и горничные делали все возможное на протяжении всего моего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель за его качественные номера, профессиональное обслуживание и местоположение. Я останавливался здесь на три ночи, и это было мое четвертое пребывание за эти годы. Мой номер был комфортным и тихим, со всеми удобствами, необходимыми для деловой поездки. Идеальное расположение для центра города.

Место красивое, но есть и недостатки. Место близко к центру города и удобно расположено. Аккуратно оформленный, безупречно чистый. Номера приличного размера, но кровати большие и удобные.
Кровать — это то, что даст вам хороший ночной сон, но команда по соседству не даст вам уснуть. Принесите немного белого шума, чтобы хорошо выспаться.
Еще один недостаток — парковка. Это довольно круто для ночной парковки.
Но мне очень понравилось пребывание.

Ты вообще не будешь спать. Номера находятся рядом с транзитной системой (легкорельсовым транспортом), которая ходит каждые 15-20 минут с 5 утра до 1:15 ночи и громко «звенит», когда они прибывают и уходят.
Бары открыты до 2 часов ночи и находятся в квартале отсюда, поэтому на 1-й улице царит шум примерно с 12:00 до 2:00. Байкерам также нравится громко крутить двигатели, когда они мчатся по улице с односторонним движением рядом с легкорельсовым транспортом, чтобы услышать сотрясение шума, которое они создают от зданий на узкой улице. Это продолжалось примерно до 2 часов ночи.
Подушки бесполезные (либо комковатые, либо очень мягкие). Тренажерный зал — это шутка. Количество телеканалов очень ограничено: нет HBO, Cinemax и т.  д. И вы не можете осуществлять потоковую передачу со своего устройства на телевизор. Комната устаревшая, вся мебель поцарапана (и, как ни странно, в ванной комнате есть душевая кабина И отдельная ванна с душем). Сразу после того, как я добрался до своего номера и заметил, что нахожусь рядом с транзитной линией, я попросил, чтобы меня перевели в другой конец отеля в надежде, что там будет тише. Женщина на стойке регистрации сказала мне, что отель полностью забронирован, даже не взглянув на компьютер, чтобы убедиться в этом, и вручила мне пару затычек для ушей.

Останавливались на две ночи в прекрасном полулюксе на углу. Я предпочел тишину хорошему виду. Отель полностью отремонтирован, все номера повышены. Выспались хорошо, и у нас были мини-холодильник, кофе, чай, бутылки с водой и отличное освещение в ванной, чтобы подготовиться. Мне понравилась полка для хранения туалетных принадлежностей и дополнительное освещение зеркала. Я благодарен за прекрасную стойку регистрации, которая помогла мне во время моего пребывания, заставила нас почувствовать себя желанными гостями и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Мне также понравился ресторан Mosaic внизу, отличная еда, отличные бармены. Утром я прошёл 2 минуты до Starbucks, просто чтобы погреться на солнышке, а на следующий день в городе уже был фестиваль. Мне очень понравилась энергия и расположение этого отеля. Спасибо!

Расположение отличное, очень близко ко множеству ночных клубов, баров и ресторанов. Обратной стороной этого является то, что на улице очень шумно, и у главного входа, рядом с рестораном Mosaic, который является частью здания, толпится много людей. Когда я был здесь, у входной двери было много людей, куривших травку, и мне приходилось пробираться через нее, чтобы войти в отель или выйти из него. Для меня это не было большой проблемой, но, вероятно, не идеально для тех, кто приезжает в гости с семьей/детьми.
Что касается номера: номер был чистым и опрятным, хотя я считаю, что это был самый маленький номер, в котором я когда-либо останавливался в отеле Marriot. Если остановиться на длительный период, может возникнуть ощущение тесноты.
Персонал был достаточно вежливым, хотя одна серьезная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что с меня дважды взяли плату за парковку в размере 39 долларов, хотя на 1 ночь были только я и мой единственный автомобиль. По моему личному мнению, подобные проблемы с выставлением счетов/выставлением счетов неприемлемы. Сотрудники решили эту проблему после 30-минутной остановки на стойке регистрации, хотя для тех, кто не проверит свой счет после пребывания, с вас может быть снята плата за услуги, которыми вы не пользовались, не хотели или не просили.

Мы приехали в этот отель Marriott на мероприятие в SAP-центре, все оказалось превзошло все наши ожидания!
В отеле был недавно отремонтирован вестибюль, коридоры и все номера, поэтому мы очень довольны декором номеров. Отель находится в центре города Сан-Хосе, рядом со множеством ресторанов и мест проведения мероприятий. В целом, учитывая цену этого отеля, он предлагает невероятное соотношение цены и качества.
Персонал отеля (Джей), которого мы встретили, также очень дружелюбный и без проблем предоставил все, что нам было нужно.