Signia by Hilton San Jose

Я только что вернулся с, как мне казалось, замечательных выходных на FanimeCon, и тут же обнаружил неприятный сюрприз в счете за отель.
Как участник программы Hilton Honors, я выбираю отели Hilton именно из-за ежедневного кредита на еду и напитки. При регистрации на ресепшене подтвердили, что будет предоставлен кредит в размере 15 долларов на человека за ночь. Я регистрировался вместе со своей семьей — жена шла прямо за мной, и я буквально нес нашего ребенка — но почему-то только один гость был учтен для получения этой льготы.
Я специально спросил, как и где можно использовать кредиты, и мы намеренно пользовались услугами ресторанов отеля во время нашего пребывания. Позже я узнал, что два дня не были засчитаны, потому что заказы были классифицированы как «еда в номер», хотя были заказаны непосредственно в ресторане отеля. Ничего из этого не объяснили при регистрации.
Кроме того, участники программы Hilton Honors должны получать бесплатный Wi-Fi. Поскольку номер был забронирован через блок FanimeCon, по-видимому, требовался отдельный промокод. После первой ночи наш Wi-Fi полностью перестал работать. Один из наших гостей приехал из-за границы и в итоге израсходовал большую часть своего мобильного трафика, потому что обычный процесс авторизации (фамилия и номер комнаты) перестал работать. В конце концов мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы попросить отдельный код, который нам якобы уже дали.
Ошибки случаются. Больше всего меня расстроило то, как ситуация разрешилась потом.

Мне очень понравилось там. Это было просто потрясающе, парковщица была невероятно отзывчива, ее звали Ребека, она была очень внимательна и понимающая. Не говоря уже о безопасности, которую они обеспечивают, с моей машиной ничего не случилось, ничего не пропало, и все прошло быстро. Каждый раз, когда мне нужна была машина, она прибывала менее чем за 4-5 минут. И сам отель просто замечательный, это был один из лучших опытов.

Прекрасное пребывание в этом отеле во время деловой поездки. Отель Century расположен в пешей доступности от рынка Сан-Педро. Тренажерный зал был просторным, и утром всем хватало места. Солнце светило очень приятно, и это, на мой взгляд, было здорово. Мне понравились старомодные, продуманные элементы дизайна, такие как лифт со скошенными кнопками и изогнутая архитектура вестибюля. Отель показался мне уникальным, а не просто очередным типовым.
Ваш номер расположен на восточной стороне, поэтому утром, начиная примерно с 5 утра, и в течение всего дня, вы определенно будете слышать шум рельсов. У меня был включен кондиционер на полную мощность, и я все равно его слышала.
В остальном, еда и обслуживание были великолепны. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Signia by Hilton San Jose. Расположение идеальное — прямо в центре города, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, магазинов и конференц-центра. Сам отель современный, чистый и с момента входа в лобби создает ощущение роскоши.
Мой номер был просторным, комфортабельным и ухоженным, с прекрасным видом на город. Мне особенно понравились удобства, включая бассейн на крыше и фитнес-центр, которые дополнили общее впечатление. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания, благодаря чему регистрация заезда и все остальное прошло гладко и легко.
В целом, это отличный выбор, независимо от того, приехали вы по делам или на короткий отдых. Я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы его всем, кто ищет стильный и удобно расположенный отель в Сан-Хосе.

Мы остановились в отеле Hilton на время конференции с нашим профсоюзом и выбрали это место, потому что это отель, дружелюбный к профсоюзу. Удобства были отличными: множество розеток в лобби, а также несколько вариантов зарядки в номере, что было очень удобно.
Сам номер был чистым, аккуратным и хорошо оборудованным. У меня также был прекрасный вид на бассейн. Когда я приехала, в номере уже было тепло и уютно, что создавало очень приятное ощущение после долгого дня.
На протяжении всего моего пребывания персонал был неизменно дружелюбным и любезным. Персонал ресторана был особенно внимателен, даже несмотря на большое количество гостей, одновременно посещающих несколько конференций. Несмотря на загруженность, обслуживание оставалось внимательным и приятным.
Еда, подаваемая во время конференции, была восхитительной, и все, кто нас обслуживал, были вежливы и профессиональны. Особенно приятно было получать теплую, хорошо приготовленную еду во время конференции.
В целом, я определенно рекомендую этот отель для будущих поездок или конференций.

Расположение отличное, но сам отель нуждается в ремонте. Хотя он по-прежнему носит свое название и имеет историческую ценность, необходимо внести множество улучшений, чтобы сделать пребывание более комфортным. Большая часть мебели и штор устарела, хотя они содержатся в чистоте и хорошем состоянии. За такую ​​цену можно было бы ожидать большего, по крайней мере, в отношении мебели в номере. Она очень простая. Для этого района отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, но общее впечатление от него может быть не очень хорошим. Он старый!

Я впервые был в этом баре, и, кажется, официантку звали Карла. Она вела себя крайне грубо. Она стучала по стойке и говорила, что мне нужно поторопиться, что я посчитал очень невежливым. Мне ужасно не понравилось ее отношение. Я ожидал чего-то лучшего от отеля, который считается одним из лучших в Сан-Хосе.

Отличный и оперативный ремонт системы отопления.
Джордж оказал превосходную услугу по ремонту системы отопления в моем номере в отеле Signia. Как только он приступил к работе, он сразу же приехал в мой номер и принялся за дело. Он был профессионален, компетентен и эффективен — быстро диагностировал и устранил проблему. Перед уходом Джордж убедился, что ремонт выполнен правильно и соответствует моим пожеланиям, продемонстрировав настоящую гордость за свою работу. В качестве приятного бонуса за доставленные неудобства он даже оставил мне шоколадку в виде гаечного ключа! Его дружелюбное поведение, внимание к деталям и искренняя забота о комфорте гостей сделали пребывание у нас исключительным. Очевидно, что Джордж делает все возможное, чтобы обеспечить гостям наилучшее обслуживание. Настоятельно рекомендую его для любых работ по техническому обслуживанию — он настоящий профессионал!

Внутри очень шикарно… можно заказать еду, и у стойки регистрации есть столик, где её могут доставить. Чистые номера. Ковровое покрытие из нержавеющей стали, а ванная комната очень хорошая. Раздвижная дверь позволяла воспользоваться туалетом, если соседу по комнате нужна была раковина!
Мне понравилось: здесь есть САУНА! Сухая, с приятным ароматом дерева, и паровая. Просто чудесно.
Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны :-) вежливо задавали вопросы о фурри-конвенте и были в восторге от наших костюмов.
В моём номере немного не хватило полотенец для лица, у нас было всего два, хотя было зарегистрировано четверо… Мне пришло сообщение от менеджера с вопросом, нужно ли мне что-нибудь для «улучшения моего проживания». Первоначальное сообщение, вероятно, было автоматическим, но ответил человек! Так что нам принесли дополнительные полотенца. Он и горничная были очень вежливы.
На верхние этажи ходит шесть лифтов. Когда я был в прошлом году, два из них были на ремонте. В конце концов их починили, но одновременная конференция любителей фурри, бизнес-конференция и свадьба были немного многолюдными, хаха.

Наш номер был неплохим, но были мелочи, указывающие на то, что отель уже не такой хороший, как раньше. В номере была только одна пара тапочек, хотя было два халата. Нас так и не убрали, хотя мы просили об этом несколько раз. Лампочки в лифтах не работали, а один из лифтов сломался и был неисправен, что представляло некоторую опасность, так как он не стоял на одном уровне с полом. Парковка была отличной и быстрой. Персонал был приятным, но когда это был отель сети Fairmont, впечатления были гораздо лучше.

Я объездил более 70 стран и останавливался в сотнях отелей категории 4–5 звёзд. Я рискнул остановиться на Signia by Hilton San Jose, поскольку в центре города выбор отелей был ограничен, но я бы больше здесь не остановился. Отель не ужасный, но до уровня флагманского отеля Hilton ему явно не дотягивает.
Плюсы:
Вестибюль красивый, хотя ковры и полы часто были грязными.
Мой номер был большим, а ванная комната выглядела современной, хотя и непрактичной — полы были опасно скользкими, а для ванной был предоставлен только один коврик (как ни странно, рядом с ванной, а не с душем).
Тренажерный зал огромный и хорошо оборудованный, а в раздевалке есть сауна, но парная не работает уже несколько месяцев (см. Другие отзывы), и чистота оставляет желать лучшего.
Завтрак был хорошим, а хозяйка — доброй.
Минусы:
Уборка работает нестабильно — в моём номере однажды не убрались, а когда я спросил, мне сказали, что на весь отель работают всего два сотрудника.
В целом чистота оставляет желать лучшего: коридоры никогда не пылесосили, полы в спортзале грязные, пятна на диване и даже длинный волос на моём халате.
Качество номеров оставляет желать лучшего: дешёвая краска, шатающееся ковровое покрытие на окантовке и скудная мебель — как будто у них не было денег на полную меблировку номера, поэтому он напоминал дешёвый номер в обшарпанном мотеле. Мебель старая, в пятнах и царапинах — она казалась грязной, даже несмотря на чистоту. От узоров и освещения у меня в номере просто голова кружилась.

Анджела на ночной стойке регистрации была просто великолепна. Мы приехали в 3 часа ночи после невероятно долгого путешествия, и она была очень гостеприимна и приветлива, благодаря чему процесс регистрации показался нам менее длительным, несмотря на то, что была глубокая ночь. Когда мы приехали и увидели, что парковщик не дежурит, и некому помочь с багажом, мы немного нервничали из-за процесса регистрации, но она справилась с этим легко, и мы были в номере уже через несколько минут. Спасибо, Анджела. Вы заслуживаете огромной благодарности за такое хорошее отношение к клиентам. Как обладатель статуса Gold Hilton, я могу честно сказать, что вы одна из лучших, кого я встречал. Номер просторный и чистый.

У меня был отличный опыт. Во время свадьбы я потеряла одну вещь, и они приложили все усилия, обыскав несколько комнат за мебелью, и смогли её найти. Тот факт, что они искали её несколько раз и нашли, просто невероятен. Всё это сделала Милли, и я очень хочу поблагодарить их за усилия и помощь.

Недавно мы посетили корпоративное мероприятие «Вознаграждение поставщикам», которое проходило здесь, в отеле Signia by Hilton. Мы впервые организовывали мероприятие в Signia. Всё прошло просто замечательно. Персонал был на высоте, а особое внимание было особенно заметно. Там работали две женщины, которые вникали в детали. Кажется, их звали Яни и ЭдаЭна, но обслуживание было просто фантастическим. Там также присутствовал ещё один мужчина, который отлично справлялся со своей работой, но я не увидел его имени. Браво сервисной службе Signia by Hilton!

Дружелюбное обслуживание. Большой тренажёрный зал с отдельной зоной для йоги/йоги. Сауна была неплохой, но паровая баня не работала. Приятный расслабляющий бассейн. Номера были хорошего размера. Парковка 50 долларов за ночь с услугами парковщика. Ресторан и бар на территории были неплохими. Отель расположен в очень удобном для пеших прогулок месте.

С чего начать… Регистрация прошла медленно, когда мы добрались до номера, одна из кроватей была совершенно завалена, кто-то на ней спал, и её не поменяли.
Мы попросили новый номер и получили его. В ванной комнате висела какая-то странная табличка с надписью «Нажмите кнопку слева, чтобы смыть» (кнопка была справа). Что за первоапрельская шутка в сентябре?
Наконец (пока что) мы все уснули в 23:26 и услышали стук. Мы подумали, что это соседняя дверь, поэтому проигнорировали. Однако после того, как мы несколько раз заперли дверь, кто-то использовал ключ-карту, чтобы открыть её, и начал кричать, не нужны ли нам полотенца.
Мы крикнули «нет», и они ушли. Теперь я проснулся и пишу этот отзыв. Это напугало мою жену.
Этот отель, похоже, заштатный мотель с шестью номерами по цене Hilton. Не рекомендую.

Это очень ВПЕЧАТЛЯЮЩИЙ отель – он очень, очень впечатлён собой. Содержание, конечно, далеко не так впечатляет. Верьте критическим отзывам, а не платной ерунде о «продуманном оформлении». Телефонный оператор с искусственным интеллектом: бесполезная и неверная информация. Душ: доступен только один (довольно горячий) режим. Указатели внутри здания: катастрофически недостаточны. Обслуживание номеров: не всегда доступно (хотя искусственный интеллект не обращает внимания на ограничения и расписание). Цены в ресторане: абсурдные, даже для Калифорнии. Уборка: непонятно, когда гости выезжают, даже если информация есть на стойке регистрации. Внешний шум: довольно сильный. Это место – полный бардак, и я бы не хотел здесь останавливаться, даже если бы у меня был выбор. Хотя ОНИ, похоже, весьма впечатлены своим изысканным предприятием.