Van der Valk Hotel Den Haag

При отеле имеется собственная парковка, расположенная под зданием. Гости характеризуют её как полностью бесплатную с большим количеством доступных мест.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как профессиональных, дружелюбных и отзывчивых, подчеркивая, что именно персонал создает разницу в обслуживании. С другой стороны, есть жалобы на грубость при выезде, когда претензии были от brushed off фразой «мои извинения, мы учтем это». В ситуациях с недовольством номером или качеством еды руководство пыталось предложить компенсации или замену номера, однако результаты не всегда удовлетворяли гостей.

Отель предлагает очень разнообразный и качественный завтрак со шведским столом. Гости описывают его как «гаргантюэский» с огромным выбором блюд, включая яйца, сосиски, пончики, выпечку, различные соки, грибы, йогурты и блины. Завтрак оценивается очень высоко и считается одним из главных достоинств отеля.

Отель предоставляет возможность позднего выезда. Один из гостей отметил, что процедура согласования прошла быстро через электронную почту, а для членов программы Loyal Valk Member данная услуга в рамках акции «Lazy Sunday» может быть бесплатной.

Отзывы о ресторане противоречивы. Часть гостей в восторге от высокого уровня блюд, их вкуса и скорости обслуживания. Другие же остались крайне разочарованы: упоминаются долгие ожидания еды (более 45 минут), плохо прожаренное мясо, отсутствие приборов при подаче и низкое соотношение цены и качества закусок. Также отмечен ограниченный выбор вина, когда некоторые позиции доступны только по бутылкам.

Номера просторные, современные и стильные, с очень удобными кроватями, обеспечивающими хороший сон. В ванных комнатах часто установлены джакузи и отдельные душевые кабины. Гостям нравится продуманная подсветка под холодильником и ванной, которая срабатывает от датчика. В некоторых номерах есть бесплатные капсульные кофемашины. Однако встречаются жалобы на отсутствие розетки с одной стороны кровати и изношенную мебель или пятна на ковролине в отдельных номерах.

В целом отель оценивается как чистый, но есть отдельные жалобы на качество уборки: пыль или пятна на коврах. Был зафиксирован случай сильного неприятного запаха в номере, который не удалось устранить даже с помощью спреев. Что касается климата, некоторые гости жаловались, что в номере было холодно даже при максимальном уровне отопления.

На верхнем этаже расположен велнес-центр с отличным видом на город. Гости могут воспользоваться подогреваемым бассейном, сауной и хаммамом. Зона отдыха доступна в свободном режиме с 7:00 до 22:00. Из минусов отмечено обязательное требование носить купальники в саунах и хаммаме, а также нехватка полотенец и отсутствие питьевых фонтанчиков в спа-зоне.

В отеле есть тренажерный зал, который вызвал положительные отзывы у коллег одного из гостей, оценивших его функциональность.

Да, отель является pet-friendly, что подтверждается положительным отзывом гостя, путешествовавшего с питомцем.