Extended Stay America Premier Suites - San Jose - Airport

Останавливались на 2 ночи, забронировали в последний момент после отмены поездки в Йосемити.
Плюсы:
Приятный персонал.
Просторный номер.
Удобная кровать.
Все удобства в номере работали.
Хорошая гидромассажная ванна.
Минусы:
Нет сейфа.
Много хлопающих дверей после 6 утра.
Утюг в номере был грязный, испачкал рубашку, которую мы пытались погладить.
Пол в номере был грязный, нуждается в хорошей уборке.
Свою функцию выполнили, остановились бы здесь снова.

Положительные стороны: Номер был комфортным и чистым, но я бы больше здесь не остановилась. Сомнительное поведение постояльцев и лающие собаки. Отрицательные стороны: Похоже, что этот отель принимает «городские ваучеры» для бездомных. Небольшое количество людей вели себя неподобающе. Пара из «меньшинства» на моем этаже подралась в коридоре. Кроме того, собаки были неуправляемыми. Лаяли поздно ночью.

Не берите с собой собственное белоснежное банное полотенце, так как его заберут во время уборки номера. Не спрашивайте, почему, потому что даже если вы спросите, его всё равно не найдут.

Я был в командировке с группой, и наш рейс внезапно отменили. Мне нужно найти отель поблизости на ночь, чтобы сесть на рейс в SJC на следующий день. Наши сотрудники отдела кадров порекомендовали этот отель, и некоторым из нас удалось забронировать последние 3 номера. Сотрудница (Эмма) была очень любезна, пыталась забронировать номера из других отелей длительного проживания поблизости и порекомендовала другой отель для остальных из нас. Мой номер чистый и тихий, матрас жесткий, и мне это нравится. Есть кухня, подходящая для проживания пар, но нет кофеварки. И я также не могу найти диспенсер для воды, я могу купить только бутилированную воду в торговом автомате на первом этаже. Это дороговато ($3, 5). Я выехал в 5 утра, и на стойке не было персонала. После того, как я им позвонил, подошел парень. Он говорил только по-испански, не мог общаться по-английски. Поэтому я оставил свою карточку номера на стойке.

Пришлось снять пару звёзд, потому что в прошлый раз мне достался номер с двумя очень медленными сливами (ванной и кухонной раковиной), одной неработающей конфоркой, одной конфоркой, где средний нагрев был на максимуме, и микроволновой печью, которая не грела ни на какой мощности. Из двух забронированных для рабочей поездки номеров этот был дороже. Предыдущий номер был отличным, поэтому 3 звезды в разделе «Номера» — за него.

Я всегда останавливаюсь здесь, и мне всегда приятно общаться с Алексом, когда он меня регистрирует. Но в этот раз хочу отметить Сартака: его служба поддержки работает на ура. Я не мог найти ключи и подумал, что они, возможно, упали в мусорное ведро, когда понял это, будучи дома, примерно через два часа после выезда. Я живу в двух часах езды, но он заглянул в номер и порылся в мусорном ведре, пытаясь найти ключи. Позже позвонила моя коллега и сказала, что нашла их в машине! Он просто потрясающий, он искренне старается помочь, и я ему очень благодарен.

Номера средние, но персонал отличный. Все, кто помогал, были невероятно приветливы и просто любезны. В нашей душевой кабине была дыра, шторы не закрывались до конца, а лифт грохотал так, будто вот-вот упадёт. НО, честно говоря, я бы поехал туда снова. Кроме того, USB-порты для лампы рядом с кроватью работают только при включённой лампе, поэтому мы просто выкрутили лампочку.

За эти годы я останавливался во многих отелях, но этот был, безусловно, худшим из всех. В итоге я уехал посреди ночи, потому что условия были просто невыносимыми.
Как только я вошел в номер, я почувствовал затхлый запах, но старался от него не отмахиваться. Пока не зашел в ванную и не увидел тараканов. И не одного, а нескольких. Я даже заметил одного, ползавшего по тумбочке у кровати. На этом все.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме и попросить новый номер или вернуть деньги. Реакция персонала была совершенно непрофессиональной. Ни извинений, ни срочности, ни попыток исправить ситуацию.
В тот момент я не чувствовал себя в безопасности и не чувствовал себя комфортно, оставаясь там еще час, поэтому я собрал вещи и уехал посреди ночи, чтобы найти другой отель — на ветер, поскольку мне пришлось фактически выпрашивать деньги, которые я получил спустя несколько дней.
Это место грязное, плохо управляемое и не стоит ни ваших денег, ни вашего здоровья. Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это место, держаться подальше. Рядом есть много вариантов получше, где действительно ценят чистоту и гостеприимство.

Это ЛУЧШИЙ опыт длительного проживания в моей жизни. От гостеприимного и отзывчивого персонала на стойке регистрации до трудолюбивой и обаятельной службы горничных – этот отель – образец совершенства во всех отношениях среди конкурентов. После встречи с менеджером я не удивился, ведь всё хорошее исходит от руководства. Каждый сотрудник, с которым я общался, улыбался и говорил что-то вроде «привет», «доброе утро», «как дела? », что создавало ощущение, что я радушно принят и ценен как гость в этом отеле. В целом, я был очень доволен и даже впечатлён этим жемчужиной среди отелей длительного проживания.

Персонал отеля действительно сделал пребывание здесь комфортным. Обслуживание клиентов Алексом и Шриджеем было одним из лучших в любом отеле, где я останавливался. Если бы я обратился к ним за помощью или понадобились чистые полотенца, они оба были бы готовы помочь. Я очень ценю всю помощь, которую оказывает персонал отеля. Спасибо за прекрасный отдых.

По моему опыту, в этом отеле очень хорошо заботятся. В номере не было абсолютно никаких проблем.
Шриджей и Изабель — отличные сотрудники.
У них обоих первоклассное отношение, хорошие манеры, и они сделали больше, чем требовалось, чтобы мне и моим братьям было комфортно, спокойно и приятно.
Также вид и кофе были хорошими.
Спасибо 🍻

Останавливайтесь в ESA на 50 дней в командировке. Алекс и Шриджей любезно поддержали меня во всем, что мне было нужно, от кухонных принадлежностей до номера на верхнем этаже. Если будет возможность, вернусь и выберу проживание здесь!

Я гость, проживающий в номере 323, и хотел бы искренне поблагодарить высокого, стройного молодого человека на стойке регистрации, который носит серьгу. Его обслуживание было исключительным каждый раз, когда мне требовалась помощь. Всегда приятно обнаружить его на дежурстве, когда у меня есть просьба, — он неизменно профессионален, вежлив и услужлив. Я действительно ценю его преданность делу и выдающееся отношение.

Я останавливался на два дня и был в восторге от приемлемой цены и дружелюбия персонала. Мне понравилась просторность номера и удобство кроватей. Хотя персонал на стойке регистрации обычно был занят, мне никогда не приходилось слишком долго ждать их возвращения. Они всегда слышали меня и были внимательны к моим потребностям. Эта сеть отелей — мой любимый выбор, когда я в Сан-Хосе.

Мне понравилось, потому что было очень чисто; и я чувствовал себя в безопасности. Персонал был очень милым и вежливым, веселым. Номер был хорошим, только мебель немного поцарапанная, но это не большая проблема для такой цены; хорошее расположение недалеко от района доставки; много ресторанов поблизости, а железнодорожная станция находится всего в нескольких минутах ходьбы и доставит вас прямо к стадиону Леви и в другом направлении в центр Сан-Хосе и другие районы, которые я не знаю. Там есть хороший бассейн и джакузи; они также предоставляют полотенца для бассейна. Я чувствую себя очень комфортно и в безопасности. Мне очень понравилось мое пребывание, и я ценю все и всех там за то, что они заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Моя сестра также сняла еще одну комнату, она рассказала мне об этом. Спасибо.

Я пишу, чтобы искренне порекомендовать вам возможность длительного пребывания в Сан-Хосе. Во время моего пребывания там меня неизменно впечатляла гостеприимная и комфортная атмосфера.
В частности, я хочу поблагодарить Эмму, которая является настоящей жемчужиной. Ее доброта и отзывчивость действительно выделяются и делают каждое посещение приятным. Благодаря таким людям, как Эмма, в отеле Extended Stay чувствуешь себя как дома вдали от дома.
Мне искренне нравится возвращаться в это место.
ЧИСТЫЕ ПРОСТОРНЫЕ НОМЕРА, удобная парковка без проблем и отличное обслуживание клиентов всегда заставляют меня с нетерпением ждать моего следующего пребывания. Это положительный опыт, который заставляет меня возвращаться.
Искренне,
Д. Арукан.

Я прекрасно провел время в отеле Extended Stay America! Комната была чистой, удобной и хорошо оборудованной всем необходимым для длительного визита. Персонал был дружелюбным и услужливым, а расположение удобным. Я оценил спокойную атмосферу.