Holiday Inn Express & Suites - San Jose Airport by IHG

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а общая атмосфера сделала впечатления ещё лучше. Завтрак был одним из самых ярких впечатлений: он был разнообразным и всё было восхитительно вкусным. Персонал был вежливым и отзывчивым, а обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным.
В целом, это был фантастический опыт. Я определённо рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Поистине исключительный отдых! В отеле царит удивительная тишина и покой, создающая идеальные условия для отдыха и релаксации. Наши впечатления значительно улучшились благодаря отличной уборке, которая поддерживала чистоту в номерах на протяжении всего нашего пребывания. Ежедневный завтрак был превосходным все 4 дня моего пребывания, предлагая как высокое качество, так и разнообразие. Персонал на стойке регистрации (Вивек) был очень приветлив и дружелюбен, что сделало пребывание в отеле максимально комфортным и приятным. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет первоклассный отдых.

Обслуживание было отличным. Номера чистые и ухоженные. Зона для завтрака чистая, достаточно большая и с большим выбором блюд. Спасибо.
Особое упоминание: Крис на стойке регистрации. Он очень отзывчивый, просто фантастический, спасибо 😊

Мне очень понравилось пребывание в Holiday Inn Express в Кремниевой долине, Сан-Хосе. Отель чистый, комфортабельный и отличный за свою цену.
Бесплатный завтрак был очень вкусным. Свежие яйца, сосиски, блины, фрукты, хлопья, йогурт и вкусный кофе. Территория была чистой, а персонал следил за тем, чтобы всё было в наличии. Прекрасный способ начать день без лишних затрат.
Номер был чистым, тихим и уютным, с очень удобной кроватью. Мне понравилось наличие мини-холодильника, микроволновой печи и кофеварки. Wi-Fi был быстрым и легко подключаемым. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Регистрация заезда и выезда прошла быстро.
В целом:
Отличные впечатления. Хороший завтрак, чистые номера, вежливое обслуживание и хорошее соотношение цены и качества. Я бы определенно остановился здесь снова.

Мне очень понравилось пребывание здесь! Отдельное спасибо Митуну на стойке регистрации — он был невероятно отзывчивым, вежливым и сделал процесс регистрации лёгким и приятным. Видно, что он действительно заботится о гостях и отлично знает своё дело.
Сам отель был чистым и комфортным, а завтрак — просто потрясающим. Всё было свежим и вкусным, но блинчики, безусловно, понравились мне больше всего — мягкие, пышные и идеально приготовленные.
Остановился бы здесь снова на все сто. Отличный персонал, отличная еда и прекрасная атмосфера!

Отлично провели здесь время! Администратор Митун зарегистрировал меня, и он был просто великолепен — невероятно дружелюбный, быстрый и просто мастер своего дела. Благодаря ему всё прошло гладко и уютно.
Номер был чистым и уютным, а завтрак — просто потрясающим. Понравилось разнообразие, но блинчики были просто потрясающими — пышными и вкусными!
В целом, отличное обслуживание, отличная еда и очень приятное пребывание. Обязательно вернусь!

Мы с дочерью были там и нам очень понравилось! Рядом находится остановка скоростного трамвая, и мы поели в ресторане House of Genji (что-то вроде японской кухни, типа «Бенихана») прямо через дорогу от отеля.

Во время моего пребывания у меня возникла небольшая проблема, и Дэниш на стойке регистрации был просто великолепен. Он очень помог мне и сделал всё гораздо проще. Очень добрый и понимающий — я очень ценю, как он всё уладил. Ещё раз спасибо, Дэниш! 🙏🏼

Отличный отдых! Номера чистые, кровати удобные, завтрак хороший, обслуживание на высшем уровне, от стойки регистрации до горничных, все были очень любезны. Мы прекрасно провели время в этом отеле. Обязательно вернёмся.

Я ехал 7 часов из Южной Калифорнии в Сан-Хосе по работе. Я часто путешествую и повидал множество отелей. Этот мужчина, представившийся Крисом (без фамилии), был самым неприветливым и неуважительным администратором отеля, которого я когда-либо встречал. Он не назвал мне своего полного имени и имени менеджера. У него возникла проблема с нашим рабочим грузовиком, и он уже начал говорить, чтобы я не занимал два парковочных места. Затем он заявил, что, хотя мой номер забронирован, я должен платить 10 долларов в день за парковку. Услышав это, я расстроился и вышел на улицу, чтобы позвонить своему начальнику. Он сказал, что всё должно быть включено, но если нет, просто отдайте им мою карту, и он вернет мне деньги. Когда я вернулся в отель, этот парень, Крис, сказал, что он собирается снять с моей карты ещё 100 долларов, не уточнив, что это за непредвиденные расходы, в общем, создав у меня впечатление, что он просто выдумывает всё на ходу. Мне никогда не приходилось видеть в отеле, где мне называли цену на непредвиденные расходы, а просто карту, которую нужно было сохранить. Затем он заявил, что не позволит нам остаться, хотя номер уже был забронирован через мою компанию, потому что ему не понравился мой ответ. Я попросил вернуть деньги, но он сказал, что вызовет полицию. Это был самый ужасный опыт в моей жизни, и вот уже 22:30, и я пишу этот отзыв. Я сидел в мотеле Motel 6, который помог мне без проблем.

Я считаю своим долгом поделиться тем, насколько разочаровывающим и разочаровывающим было мое недавнее пребывание в вашем отеле Holiday Inn Express. Я ожидал базового уровня комфорта и обслуживания, но вместо этого столкнулся с рядом проблем, которые заставили меня пожалеть о своем выборе.
С самого момента моего прибытия персонал на стойке регистрации не прилагал особых усилий, чтобы быть приветливым или полезным. Когда я позже выразил свои опасения, я столкнулся не с сочувствием или попытками решить проблему, а с защитной реакцией и пренебрежительным отношением — по сути, с вопросом: «Так устроено, так что вы хотите, чтобы я сделал? » Подобный ответ неприемлем в любой сфере гостеприимства.
Сам номер был не менее проблемным. Одеяло было в плохом состоянии — наполнитель полностью свалился в сторону, что явно свидетельствовало о неправильной стирке. Кондиционер работал еле-еле, а стены были настолько тонкими, что я слышал все, что происходило в коридоре и соседних номерах. Отдыхать было практически невозможно.
Ситуацию усугубляла группа деструктивных гостей — возможно, из группы мотоциклистов — ревели моторы, включали сигнализацию и топали по коридорам поздно ночью. Эти люди находились в отеле, создавая шумную, хаотичную и крайне тревожную обстановку.
Я выразил эти опасения непосредственно персоналу во время своего пребывания, надеясь на решение проблемы, но ситуация была проигнорирована. Именно это побудило меня написать это.

Отель имеет отличное соотношение цены и качества. Расположение довольно близко к аэропорту Сан-Хосе и районам промышленности и бизнеса. В целом, большинство сотрудников отзывчивы и осведомлены. По соседству не так много точек общественного питания, но в большом квартале есть множество вариантов.

Крис заставил все время пребывания чувствовать себя некомфортно и небезопасно. Поздно вечером, около 23:00, он дважды постучал в нашу дверь, что напугало мою дочь, несмотря на то, что полотенца были запрошены несколькими часами ранее. Затем, во время оформления заказа, он накричал на меня в присутствии другого покупателя за то, что, как он позже признал, было его собственной ошибкой. Его агрессивное и непрофессиональное поведение вызвало у нас чувство неуважения и беспокойства. Совершенно неприемлемо. Не приходите сюда, это неинтересно.

Я являюсь членом IHG и останавливался в нескольких отелях IHG по всей территории США. Я останавливался в этом отеле IHG чуть больше двух лет назад и остался очень доволен. В этот раз я заметил несколько отличий, из-за которых стоимость моего проживания оказалась ниже, чем в любом другом отеле IHG. При входе в отель стоял неприятный запах, за парковку взимали 10 долларов (чего не было в предыдущий раз), когда мы вошли в номер, и в номере стоял тот же неприятный запах. Завтрак начинался в 6:30 утра. Когда я пошёл завтракать, выбор был скудным: всего 3 черничных маффина, никаких булочек с корицей (когда я попросил булочки с корицей, персонал сказал: «Больше не надо»), вместо небольшого пакета молока был галлон, из которого каждый мог налить себе, другими словами, скидки и сборы были очень заметны.

Входя, сразу чувствуется запах чистоты. Я бывал во многих отелях, где этого не было. Чистота ощущалась не только в лобби, но и в коридорах, и в моём номере. Я был очень доволен. Единственное, что меня смущало – это платная парковка. Обычно я избегаю мест, где парковка платная. Моя ошибка заключалась в том, что я не ознакомился с информацией на сайте отеля IHG. Раньше я останавливался во многих отелях IHG и не платил за парковку. Всё равно проживание было замечательным, а Деоки, администратор на стойке регистрации, был очень приветливым, дружелюбным и весёлым. Я бы с удовольствием вернулся.

Чистый, современный отель недалеко от большинства «чем заняться» в Сан-Хосе.
Плюсы: чистое лобби и номера, хороший размер номера и приятная планировка. Отель для некурящих. Хорошо освещенная парковка под отелем с доступом к лифту из-за небольшой парковки. Я поставил отелю высокую оценку на основе этих особенностей.
Минусы: взимать плату за парковку, когда нет других вариантов парковки на территории отеля, не имеет смысла. Вывешены знаки, указывающие на запрет курения, однако многие люди использовали вейп-ручку с ТГК в жидкости в коридорах и лифте. Завтрак по выходным начинался только в 7, что поздно, когда люди пытаются попасть на командные спортивные мероприятия или даже по дороге домой в воскресенье утром. Я еще не останавливался в Holiday Inn Express, где работает машина для приготовления блинов. Печенье с подливкой было как кирпичи, и к 9 утра в субботу у них оставался только один, а обслуживающий персонал не принимал запрос на добавку.
Я бы остановился здесь снова.

Ужасный опыт, и персонал не хочет исправлять. Они платят 10 долларов за парковку, которая не указана. У нас было забронировано 2 ночи, и обе ночи были настолько шумными, что мы не могли спать. Во дворе, выложенном плиткой, на нашей стороне здания всю ночь были громкие динамики на крыше, из которых звучала музыка. Я позвонил на стойку регистрации, но не ответил. Я обнаружил кровь на своих простынях, которые выглядели свежими, и размазанную какашку по стене рядом с туалетом. 2-я ночь та же ужасно громкая музыка плюс дети без сопровождения над нами бегают, топают и хлопают дверьми далеко за полночь. 3 звонка на стойку регистрации безрезультатно. В день отъезда нам громко постучали в дверь, требуя, чтобы уборщица убрала номер, но мы еще не выехали. Выразил свою обеспокоенность на следующее утро. Мне сказали, что дежурного менеджера нет. Нил, генеральный менеджер, позвонит на следующий день. Я позвонил на следующий день, и он был слишком занят, чтобы ответить на мой звонок. Мне сказали, что перезвонят и ничего. Настолько разочаровывает, что в отпуске я предпочитаю отель во время путешествий.