Hyatt House San Jose Airport

Я неделю жил в угловом номере люкс с большой двуспальной кроватью, работая неподалеку в корпоративном консалтинге. Кровати были удобные, бесплатный завтрак вполне приличный, а обслуживание хорошее. Что касается расположения, отель находится прямо на линии легкорельсового транспорта и довольно близко к аэропорту. В пешей доступности не так много ресторанов, если только вам не нравится Denny's. Также тренажерный зал был немного маловат. Я бы остановился здесь снова.

Мы остановились в номере категории «Специализированный люкс с одной спальней и двумя двуспальными кроватями». Расположение очень хорошее, рядом много бизнес-парков, а также в нескольких минутах езды от ресторанов и магазинов. Мы чувствовали себя довольно безопасно. В одном направлении находятся более благоустроенные бизнес-парки, а в другом — несколько сомнительных районов.
Люкс просторный. В гостиной, рядом с входной дверью, есть большое зеркало и крючки для одежды. Для потоковой передачи доступен Google Chromecast. Настройка довольно простая, но неудобно ставить на паузу передачу или просматривать YouTube. Хорошо, что есть такая опция! Много ящиков и вешалок для одежды. Кровати удобные, есть полностью оборудованная кухня с просторной барной стойкой, где можно заряжать устройства, есть, работать, хранить вещи и т. Д.
Недостатки: дорогая парковка — 25, 50 долларов за ночь (24 доллара плюс 1, 50 доллара за обслуживание). Освещение в спальне очень тусклое в конце комнаты. Я хранила вещи в комоде и на столешнице туалетного столика, и мне приходилось с трудом разглядывать их, когда я брала или убирала. В спальне нет зеркала, поэтому, чтобы накраситься и т. Д. Всегда приходится идти в гостиную или ванную. В ванной комнате мало места на столешнице, нет ящиков или полок.

Моё пребывание могло бы быть намного лучше. В первую ночь кондиционер в моём номере не работал, и из-за дискомфорта я поспал всего около трёх часов. Я связался с ресепшеном, и около 22:00 в номер пришёл техник, но не смог устранить проблему. Затем мне сообщили, что отель, как и все остальные отели Hyatt в этом районе, полностью забронирован. Я объяснил, что являюсь участником программы Globalist и попросил переселить меня в любой сопоставимый отель с работающим кондиционером, но мне сказали, что они не могут мне помочь. На следующее утро мне сообщили, что я получу 7500 баллов в качестве компенсации. На следующий день, около 13:00, я позвонил, чтобы узнать о ходе ремонта, и мне сказали, что кондиционер всё ещё не починен. Мне также сказали, что меня переселят в номер большего размера. Однако, когда я прибыл в отель примерно через час, сотрудница на ресепшене заявила, что понятия не имеет, о чем я говорю, потому что только начала свою смену и не была проинформирована о моей ситуации. После того, как я все объяснил еще раз, ей в итоге удалось переселить меня в другой номер того же размера примерно через 20 минут. В целом, я считаю, что моя ситуация была урегулирована ненадлежащим образом, и я был бы признателен за возможность поговорить с менеджером по поводу моего опыта.

Номер, который нам предоставили, был по хорошей цене, очень просторный и комфортабельный, с мини-кухней и открытой планировкой. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Сан-Хосе! Этот отель находится очень близко к аэропорту, но ночью здесь очень тихо. Они также предлагают трансфер до аэропорта и обратно, что является огромным плюсом!

Встреча и проводы в аэропорту были хорошими. Мне сказали позвонить в отель, когда я получу свой багаж, и они пришлют шаттл. При регистрации следует указать дату и время отправления шаттла, так как он может быстро заполниться.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, а наш однокомнатный люкс был очень просторным и чистым.
Однако система Chromecast не работала, и сначала нас переселили в другой номер. Но и телевизор в этом номере тоже работал некорректно. Техническая служба пыталась исправить проблему, но в итоге выяснилось, что это произошло из-за перехода на новую систему, которая не подключалась к Wi-Fi отеля, и это не удалось исправить сразу.
Бесплатный шведский стол был неплохим, но станции для приготовления омлетов больше не предлагалось.
Не рассчитывайте на их услугу пробуждения. Телефонная связь не работает, поэтому я позвонил на ресепшн и попросил разбудить меня в 4:30 утра. Звонка так и не поступило, к счастью, я смог встать сам в 5 утра. Муж пошел поговорить с сотрудником на ресепшене, и тот сказал, что вечерняя смена ничего не говорила, но когда он проверил журнал, там все было написано. Возможно, руководству следует поручить сотрудникам утренней смены проверять журнал, независимо от того, что вечерняя смена ничего не говорила.
Не уверены, что остановимся здесь снова.

Обслуживание клиентов здесь было на высшем уровне! У меня возникли проблемы с регистрацией, и персонал (я связался с ними через чат в приложении) был очень профессиональным и вежливым, предложив мне альтернативные решения. Номер был чистым и просторным. Ежедневно предоставлялся бесплатный завтрак "шведский стол" вместе с вкусным свежесваренным кофе. После выезда я оставил в номере браслет и личные вещи. Меня быстро об этом уведомили, и я смог вернуть их, прежде чем уйти слишком далеко. Очень рад, что остановился здесь, а не в отеле, где проходила конференция, на которой я присутствовал. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Выбранный нами отель оказался отличным решением — он был современным и предлагал прекрасные удобства. Обслуживание клиентов было превосходным. Нам не довелось поплавать в бассейне, но он выглядел чистым. В отеле также есть тренажерный зал. Завтрак тоже был хорошим. Полотенца были очень мягкими. Мы обязательно приедем снова.

В Сан-Хосе мне срочно понадобился номер, и это был идеальный выбор. Чистый и уютный номер, душевая кабина, удобная кровать размера «кинг-сайз», просторный холл с множеством мест для сидения, полноценный бар, бесплатный кофе и закуски, небольшой продуктовый магазинчик, а персонал на ресепшене был просто замечательный. Быстрая и простая регистрация заезда и выезда. Очень рекомендую!

Мы очень комфортно провели время в этом отеле сети Hyatt. Регистрация прошла быстро и без проблем. На стойке регистрации работал Жан Морено. Жан был очень дружелюбен. Он с уважением ответил на все наши вопросы и просьбы. При регистрации нам бесплатно предоставили бутилированную воду и тапочки. Номер был хорошо подготовлен, просторный и безупречно чистый. Бесплатный завтрак предлагался с 6:00 до 9:30. Был представлен широкий выбор блюд.

Как турагент/консультант, я настоятельно рекомендую этот отель. Особенно, если вы собираетесь на игру команды 49ers. Я останавливаюсь здесь дважды в год. Расположение идеальное. До стадиона 49ers 20 минут на трамвае, казино M8trix буквально через дорогу, до торгового центра Great Mall всего 20 минут езды, и поблизости бесчисленное множество ночных клубов. Внутри и снаружи очень чисто, персонал очень отзывчивый и приятный. Номера просторные и чистые. Я останавливаюсь в этом отеле с 2020 года, и у меня ни разу не было никаких проблем.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Он плохо управляется, обслуживание клиентов ужасное, а персонал отеля НЕ желает справедливо компенсировать свои ошибки.
При заселении и получении доступа в номер меня не уведомили о необходимости чистки ковра на следующий день. Поскольку у меня были деловые видеоконференции и нужно было постирать белье, я хотел, чтобы горничные убрали мой номер, чтобы не отвлекаться на встречи.
Горничные постучали в мою дверь, я впустил их и вышел позавтракать. Когда я вернулся, номер не был убран, а ковер был полностью мокрым. Когда я спросил, почему номер не был убран и почему мой ковер был мокрым, на ресепшене сказали, что я должен был получить уведомление о проведении чистки ковра.
В общем, они принесли в номер вентиляторы, не предупредив меня, разместили меня в конференц-зале с другим человеком для моих личных деловых звонков и не захотели отменить плату за одну ночь, предложив только баллы Hyatt. Это неприемлемо. Жан Морено — ужасный руководитель на ресепшене, который заявил, что его менеджер (Лиэнн Препози) готова начислять только баллы. Её не было на рабочем месте, и Жан отказался предоставить свой номер телефона.
Я твердо намерен подать претензию в AMEX по поводу оплаты за ночь.
Смотрите фотографии.

Обогреватель сломался, и его пришлось заменить, так как в других номерах его не было. Замена заняла 3 часа. Душевая лейка засорилась, и нет напора воды. Сообщил о проблеме на ресепшен, но она так и не была решена. В номерах очень шумно из-за проходящего мимо трамвая. Должны быть звукоизолирующие окна. Я люблю Hyatt House, но это место меня разочаровало.

Мне понравилось мое пребывание в отеле Hyatt House San Jose. Меня всегда впечатляет, насколько чистыми бывают ванные комнаты в конце каждого дня. Чистота в номере начинается с ванной комнаты. Персонал по уборке номеров делает невероятную работу; это одна из главных причин, почему я останавливаюсь в этом отеле. Мне даже нравится, как они складывают маленькое кухонное полотенце на стойке.

Номер был чистым, кровать была комфортной на 5/10, но больше всего меня расстроило то, что кондиционер не опускался ниже 20 градусов, когда я пытался заснуть. Я остановился в этом отеле специально, чтобы быть поближе к аэропорту, так как у меня был ранний утренний рейс. Ночью я не выспался из-за того, что в номере было очень жарко. В остальном номер был хорошо обставлен и в целом хорошо обставлен. Однако я бы не стал останавливаться здесь снова.

Мы останавливались в отеле Hyatt на одну ночь во время долгой поездки. У них был бесплатный трансфер, который забрал нас вечером и отвез на следующий утренний рейс. Мы приехали с экипажем из самолёта, поэтому пришлось немного подождать, пока их зарегистрировали. Как только их зарегистрировали, нам предоставили номер. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, довольно большим и комфортным. На следующее утро у нас был ранний вылет, и для нас уже был подготовлен трансфер. Хотя мы выехали до начала завтрака, девушка, которая нас регистрировала, предложила нам хлопья с собой. Она сказала, что знает, как тяжело бывает долго сидеть без завтрака. Очень мило с её стороны это предложить! Спасибо! Мы бы остановились здесь снова!

Заплатил 460 долларов за одну ночь в люксе. Номер неплохой, но не на 460 долларов. Я останавливался в гораздо лучших номерах за треть цены, но понимаю, что я в Калифорнии, так что не буду сильно жаловаться. Девушка на стойке регистрации была очень приветлива, а кровать вполне приемлемая.

Вкратце:
— Этот отель Hyatt House — отличное место для проживания, если вы путешествуете через Южный залив.
— Я действительно почувствовал, что здесь очень радушно встретили всех сотрудников, все дружелюбно улыбались.
— Хочу отметить Сесилию, которой я задал несколько вопросов, и она нашла время позвонить нескольким менеджерам, чтобы получить ответ на мой вопрос.
— Это превосходит все ожидания от обслуживания клиентов в США, что печально.
— Как участник программы Explorist, мне удалось воспользоваться поздним выездом, бесплатно повысить категорию номера и получить бесплатную парковку на одну ночь.
— Это ценные бонусы, и я в восторге от своего членства в Hyatt.
— Завтрак «шведский стол» действительно хорош, единственное, чего не хватает, — это овощей на выбор.
— Мне всегда нравятся кровати в Hyatt, а также плотные шторы, благодаря которым можно отлично выспаться.
В целом, я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле Hyatt House рядом с аэропортом SJC.