Hampton Inn & Suites San Jose Airport

(Плюсы)
— Близость к станции легкорельсового транспорта/трамвайной остановки «Карина» — это просто супер для меня, ведь я хочу пользоваться общественным транспортом (центр города всего в нескольких остановках).
— Три карты для номера в номере с двуспальной кроватью! Просто невероятно! Я могу оставить одну карту в электроприборе (чтобы заряжать ноутбук), одну отдать другу, а одну оставить себе! Большему количеству отелей стоит это сделать.
— Станция пополнения фильтрованной воды на этаже лобби.
— Круглосуточная стойка регистрации + небольшой магазин (полезно, когда нужно выпить таблетку Advil в 2 часа ночи и колу, чтобы запить всё это).
— Бесплатный кофе/чай в лобби.
— Микроволновая печь и мини-холодильник в номере.
— Кондиционер/обогреватель/вентилятор.
— В целом, спокойный район Сан-Хосе.
— Персонал дружелюбный и очень отзывчивый.
— Двухместный номер довольно просторный.
(Минусы)
— Звукоизоляция ужасная, как из коридора отеля, где слышно, как ходят и разговаривают гости, так и с улицы. Лично для меня это не проблема, но стоит упомянуть.
— Часть мебели была немного сломана, опять же, для меня это не проблема, но кому-то может не понравиться.
— Завтрак, не то чтобы плохой, но выбор блюд ужасный, мало разнообразия и невкусный — через 4 дня я буквально перестал ходить на завтрак в отеле и стал ходить только в центр города.
— Регулировка кондиционера не позволяет переключиться на… Цельсий.

ДОПОЛНЕНИЕ: Я снова останавливался здесь с 22 по 24 августа. К сожалению, некоторые из проблем, которые я заметил раньше, всё ещё присутствуют — например, в холле на полу лежали полотенца, которые впитывали капающую жидкость.
Изначально меня поселили в номере 522, но это был смежный номер, и шум от соседей был очень громким, даже с берушами. Персонал переселил меня в номер 530, который был гораздо больше и комфортнее. Однако были некоторые замечания по обслуживанию: потолок в ванной был сильно облуплен и закручен, а микроволновая печь была в плохом состоянии, а пластиковое покрытие панели управления полностью сломано.
В целом, персонал проявил отзывчивость при моём переселении, но текущие проблемы с обслуживанием и чистотой определённо требуют большего внимания.
Исходный отзыв:
Я часто езжу из Сан-Диего в район залива Сан-Франциско, чтобы навестить друзей и родственников, и несколько раз останавливался в этом отеле Hampton Inn & Suites. Его главное преимущество — расположение: он находится совсем рядом с аэропортом Сан-Хосе и обеспечивает удобный доступ к шоссе 87 и 101. Рядом также есть Starbucks, идеально подходящий для быстрых утренних пробежек за кофе.
Номера чистые и функциональные, но раковина в ванной комнате немного странная. Смесители расположены в углу раковины, поэтому мыть руки неудобно. Это мелочь, но она заметна.
Одно замечание: если ваш номер выходит на улицу, вы, вероятно, будете слышать шум проезжающего мимо легкорельсового транспорта всю ночь.

Тереза ​​встретила нас, и, о боже, как же она была любезна и отзывчива. В этом отеле есть трансфер из аэропорта. В номере была душевая кабина, и он был очень чистым. Окно открывалось достаточно, чтобы в комнате всю ночь был лёгкий ветерок. Кондиционер не понадобился. Всё работало. Не было Keurig, но их маленький холодильник работал, и холодильник был холодным для хранения воды/колы. Мы останавливались здесь как минимум пять раз за эти годы, и, поверьте, это место – просто находка. До SJC всего 5 минут.

Безупречное здание. Вежливый персонал. Хорошо оборудованный спортзал. Странно для Hampton, в номере: плохая конструкция раковины, затопленная ванная комната, нет центрального освещения и нет света на столе. В других местах: нет нарезанных фруктов на завтрак, нет чая без кофеина, пустые кофейники, отсутствуют льдогенераторы, запертая гостиная. У меня реалистичные ожидания на этом уровне и опыт работы с сетью, но этот отель не оправдал ожиданий. Опять же, абсолютно замечательный и внимательный персонал.

Хорошее расположение по отношению к аэропорту и доступ к автостраде и всем местам, которые нам были нужны для 3-дневного пребывания. Район деловой, но довольно тихий. У нас был странный опыт сразу после входа и последующей регистрации с персоналом, но история слишком легкомысленная, чтобы вдаваться в подробности. Но это заставило меня задуматься, каких клиентов привлекает отель. В любом случае, после этого первого опыта мы не испытали никаких дальнейших странностей.
Отель темный в общественной зоне на первом этаже и без излишеств. Завтрак «шведский стол» был довольно хорош, лучше, чем ожидалось, в большой зоне для завтрака. Номер был двухместный, хотя изначально мы заказывали номер размера «king-size». Он был среднего размера с ужасным видом. Темный номер с тусклым освещением. Относительно чистый, но не блестящий для номера, в котором при входе сильно пахло отбеливателем. Уборка должна была потратить дополнительные секунды, чтобы протереть выключатели света. Кровати и постельное белье были нормальными. Не самые удобные, но, опять же, соответствовали своему назначению. Я могу рассмотреть возможность остановиться снова, если цена будет подходящей.

Как и в большинстве других сетевых отелей, этот предлагает чистый и безопасный темп для парковки и ночлега. Тем не менее, я всегда буду ставить 2 звезды за ужасный мусорный завтрак, который они включают в цену. Это ужасная еда, которую можно вводить в свой организм, и они никогда ее не улучшат.

Положительный: Персонал здесь просто потрясающий! Мы путешествовали с группой, и они были чрезвычайно любезны и помогали с вопросами и просьбами. Отрицательный: Кровать была неудобной, но у меня чувствительная спина. На нашем этаже было несколько старшеклассников, которые устроили настоящий шум.

В целом неплохо. Завтрак посредственный. Чисто. Большой плюс — быстрый трансфер из аэропорта. Горничные хорошо справляются. Маленькая стойка регистрации часто слишком занята из-за очереди из 8 человек, чтобы позволить вам купить колу, не стоя в очереди. А эта крошечная холодильная зона предлагает товары, которые стоят в два или три раза дороже обычной местной цены. Единственная причина остановиться здесь — удобство в аэропорту.

Тереза ​​на стойке регистрации первоклассная. Впервые посетил этот отель под брендом Hilton. Моя комната в целом была хорошей, однако доступа к мини-холодильнику не было. Кроме того, смеситель для туалетного столика в ванной был неправильного типа/дизайна. Вода находилась слишком близко к углу раковины, поэтому пользоваться ею было, мягко говоря, очень неудобно. Я загрузил видео, чтобы вы могли увидеть, что раковина — это скорее поилка для какого-то крупного домашнего животного, а не раковина, полезная для различных занятий мытьем. Но это были неприятности, а не серьезные недостатки в моем опыте путешествий. Я мог бы забронировать здесь снова, когда вернусь в СанДжо в будущем.

Мне больно писать этот отзыв. Раньше я останавливался во многих отелях, и даже если они не идеальны, я обычно чувствую себя комфортно и хорошо отдохнувшим без каких-либо серьезных жалоб. Обычно вы получаете то, за что платите, но в данном случае мне кажется, что я заплатил за то, чтобы не выспаться ночью, и за парковку, которой я даже не воспользовался.
Я остался на ночь 22 марта, потому что не хотел ехать два часа домой после посещения детского душа друга. По прибытии все выглядело хорошо, и я был рад остаться на ночь, так как давно не был в отеле. Однако, когда я вернулся чуть позже полуночи, чтобы отдохнуть, я не смог найти свободной парковки. Я понимаю, что количество мест на парковке может быть ограничено, но зачем взимать плату за то, что не гарантировано? В итоге я припарковался на улице у «Денни» и стал беспокоиться, в безопасности ли моя машина. Одно это мешало расслабиться.
Настоящая проблема возникла, когда я попытался заснуть. В нескольких комнатах дальше по коридору находилась группа людей, которые были очень громкими, в состоянии алкогольного опьянения и нарушали порядок — кричали и роняли вещи до 5 часов утра. Я попытался связаться со стойкой регистрации, но безуспешно. Я понимаю, что нарушение порядка гостей не обязательно является ошибкой отеля, но мне также было бы неудобно оставаться здесь снова, если бы они позволили этому ускользнуть. В отеле была полная ночь, и я удивлен, что никто не вошел.

Останавливались с 21.03 по 23.03. Номер и обслуживание были отличными, пока мы не проснулись с укусами клопов и не обнаружили огромного клопа на диване. Персонал предоставил нам другую комнату, но, когда мы спросили о дальнейших шагах и компенсации, мы почувствовали, что они не отнеслись к этому серьезно. Мы бронировали номер через третью сторону и также будем обращаться к ним, но это был наш первый опыт с постельными клопами, поэтому мы все еще немного напуганы.

Комнаты кажутся чистыми. Сервис ок. Завтрак был вкусным. Но какой смысл проходить расширенную регистрацию через приложение, после долгих раздумий с мужем выбирать номер, а потом приходить и обнаруживать, что зарезервированный вами номер на самом деле недоступен для вас? Дважды это случилось со мной. 🤷🏽‍♀️ Кажется, они игнорируют предложенные вами варианты и вместо этого просто делают выбор за вас.

Плохое обслуживание номеров: заплатили 220 долларов за ночь за недельное пребывание, но уборка в номере была проведена только один раз за недельное пребывание, несмотря на многочисленные повторные запросы.
С первого дня на простынях были обнаружены волосы, и даже после обслуживания уборка была недостаточной. Грязные использованные полотенца и простыни использовались повторно всю неделю даже горничными.
Ночь перед отъездом: Вернулись в неубранный номер; На стойке регистрации отрицали, что я когда-либо просил обслуживание номеров. Они не отвечали до нескольких звонков, а затем заявили, что горничная ушла. Они собирались убрать его один раз только для следующих гостей.
По настоянию на ремонте комнаты и после более чем часа ожидания обслуживания домработница пришла без каких-либо припасов, что привело к дальнейшим задержкам и спору с дополнительным персоналом, который первоначально сказал, что с комнатой все в порядке. Она планировала положить использованные полотенца и простыни обратно.
Общее разочарование: заплатили 1500 долларов за неделю, в которой не были соблюдены базовые стандарты уборки, с требованием проверки санитарным инспектором ведения домашнего хозяйства и обучения персонала.
Скрытые платежи: неожиданные 10 долларов США за ночь за парковку, которая не рекламируется, указывается только в рукописной записке.

В душе не было горячей воды. Я включал воду из душа как минимум 45 минут, надеясь, что она нагреется, но этого не произошло. Хороший отель и отличное расположение по отношению к аэропорту, но я никогда не остановлюсь здесь снова.

Останавливался здесь недавно во время 24-часовой поездки в Сан-Хосе. Наш номер был очень хорошим и соответствовал нашим потребностям. Единственным недостатком было то, что он выходил на железнодорожную линию / троллейбус, и мы могли слышать каждый проезжающий поезд. В остальном все в порядке. Завтрак оставлял желать лучшего, так как выбор еды был не очень хорошим.

Комната была чистой и дешевой. Так что не на что жаловаться.
Кажется, что персонал хотел бы быть где угодно, только не здесь.
Больше всего меня беспокоил крытый бассейн.
Я никогда не был в холодном крытом бассейне!
Вода ни в коем случае не замерзала, но и не имела никакого тепла.
Настолько холодно, что мой малыш начал дрожать, и мы быстро ушли.
Мы были у бассейна всего за 3 минуты до того, как нам пришлось уйти.

Стоянка:
Много парковочных мест перед отелем, 10 долларов в день. Необходимо показать свое разрешение.
Завтрак:
Бесплатно ежедневно в 6 утра. Яйца, колбаса, вафли, хлопья, фрукты, сок. Есть две вафельницы разной формы.
Плюсы:
— Круглосуточная кофейня в холле.
— Кулер с водой в вестибюле, как в аэропорту.
-Есть зеркало в полный рост.
— Фен.
-Все удобства, необходимые для вашего пребывания дома.
-Сейф.
-Микроволновая печь.
-Удобная кровать.
-Шкаф.
— крытый бассейн и тренажерный зал.
Против:
-Холодильник никогда не остывал. В 6 я включил его на полную мощность, и мой напиток не остыл. Моя еда в морозилке не замерзла.
-Смеситель в раковине в ванной установлен в углу квадратной раковины. Такое неудобство, когда он не в центре. В нем было мало места для рук, и вода плескалась повсюду.
— Рулона туалетной бумаги осталось 10%. Хорошо, что был полный рулон. Мне хотелось, чтобы они заменили его на полный рулон.