Hyatt Place San Jose Airport

Рэй очень милый и гостеприимный, у него прекрасное отношение к гостям, он поприветствовал меня и моих гостей на входе. Было поздно вечером, и мы очень устали. Наш номер был прекрасен, а чудесный душ – это просто невероятно! Он очень освежает после напряженного дня и помогает подготовиться к следующему.
В отелях Hyatt я всегда чувствую себя прекрасно, у меня остались замечательные воспоминания о сложных ситуациях. Мне просто нравится знать, что перед началом дня будет доступен хороший завтрак, ведь первый прием пищи позволяет нам быть готовыми ко всему!

Номер был хороший, всё было отлично. Мне понравилось пребывание. Однако при выезде с меня взяли двойную плату. В тот момент я этого не заметила. На следующий день я перезвонила, поговорила с менеджером, она сказала, что немедленно оформит возврат. И что это займет 2-3 дня. Затем я ждала 2 недели, ничего не произошло. Я пыталась перезвонить. Я уже 5 раз оставляла сообщения на ресепшене, но мне до сих пор никто не ответил. Администратор уже 5 раз записывала мои данные и пересылала их менеджеру, но менеджер так и не ответил и не оформил возврат. Уже начинает раздражать, как сложно связаться с менеджерами. Однако сотрудники на ресепшене были вежливы и приняли сообщение, но я не уверена, оставили ли они его вообще.

Моя мама и я полагались на этот отель, когда переезжали из Салинаса, Калифорния, на северо-запад Тихоокеанского побережья. Переезд был полон событий, и моей маме потребовалась большая помощь персонала в решении различных задач и вопросов: от отправки почтовых отправлений и нового адреса до помощи с тем, как добраться до аэропорта с большим количеством багажа, который нужно было нести одному человеку, и в неурочное время, и многое другое. Команда этого отеля Hyatt, и особенно Рэй, оказали поистине превосходное обслуживание клиентов и, что немаловажно, проявили доброту. Рэй всегда был готов ответить на вопросы моей мамы и сделал все возможное, чтобы показать лучшие качества Hyatt и человечность. Моя мама долгое время работала в сети отелей Hyatt (Рэй и персонал об этом не знали), и поэтому десятилетиями останавливалась в отелях Hyatt по всей стране. За все эти годы и воспоминания Рэй выделяется как особенный, яркий и неповторимый человек в самом лучшем смысле этого слова.

Отель Hyatt Place San Jose Airport расположен в тихом месте, всего в 5 минутах езды от аэропорта. Персонал работает оперативно. Завтрак был включен в стоимость бронирования и представлял собой типичный американский завтрак: яйца, сосиски, блины, кофе, соки и т. Д. Наш номер был просторным, с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью, с достаточным пространством для передвижения и размещения багажа. Номер был чистым, а кровать удобной. Ванная комната просторная, с большой раковиной и приличной столешницей для размещения личных туалетных принадлежностей, а также достаточным количеством полотенцесушителей и крючков. Напор воды в душе был хорошим, и был предоставлен резиновый коврик, чтобы не скользить по мокрой душевой кабине. В целом, нам понравилось наше пребывание в этом отеле, и мы бы остановились здесь снова.

Всё было замечательно! Комната была чистая, а кровать просторная.
Я читала плохие отзывы заранее и чуть было не отказалась от бронирования, но мы решили попробовать — и это было лучшее решение. Мы забронировали две комнаты с двуспальными кроватями и одну с большой двуспальной кроватью, и в каждой был диван-кровать, что было огромным плюсом.
Единственным недостатком было отсутствие микроволновки. Это было бы очень полезно с детьми, так как нам обычно нужно разогревать еду позже в течение дня.
В целом, у нас был отличный отдых, и мы бы рекомендовали этот отель.

Говорят, это был худший завтрак в моей жизни? Это был не лучший завтрак, который я когда-либо ел, но по сравнению с другими, я бы сказал, что он был довольно неплохим. Мы отлично выспались, только одну ночь из-за позднего рейса, но нам обоим понравилось наше пребывание. Мы бы оба вернулись сюда снова, и я бы с удовольствием съел этот завтрак еще раз.

Плюсы:
— Просторные номера.
— Бесплатный завтрак с горячим чаем почти всегда.
— Мне жаль, что на ресепшене постоянно кто-то стоит. Но они всегда готовы помочь и вежливы.
— Тишина.
— Отличные цены в большинстве случаев.
Минусы:
— ХЛОПАНИЕ ДВЕРЕЙ. Это сведет вас с ума. Каждый день с 12 до 17 часов уборщицы и иногда гости. Уборщицы шумят. Они хлопают дверями, словно в отместку. Иногда гости тоже так делают. Этим дверям нужны пружины.
— У уборщиц такая политика: они застилают постель и меняют постельное белье только каждые 3 дня. Ленивые, хитрые и раздражающие. Они могли бы хотя бы застилать постель каждый день, но этого не будет. Застилайте постель сами!

У меня остались смешанные впечатления от этого отеля.
Во время регистрации в марте около 20:30 у меня произошел очень неприятный инцидент с одним из сотрудников стойки регистрации. Когда я подошла к стойке, меня никто не поприветствовал, и даже мое «как дела? » было проигнорировано. Мне пришлось самой инициировать регистрацию.
Хотя сам процесс прошел гладко, что особенно бросилось в глаза, так это отношение. Пока я еще стояла у стойки, разбирая свои вещи и благодаря ее, она позвала следующего гостя, прежде чем я успела закончить или отойти.
Что еще больше обеспокоило, так это то, что тот же сотрудник сразу же поприветствовал следующего гостя (белого мужчину) с улыбкой и ответил на его вопрос «как дела? », продемонстрировав совершенно другой уровень дружелюбия, чем тот, который я наблюдала.
Я не могу сказать, почему произошла эта разница, но как азиатская путешественница, я чувствовала себя некомфортно и нежеланной гостьей. Это было особенно разочаровывающе, учитывая бренд Hyatt.
Тем не менее, я хочу отметить, что весь остальной персонал, с которым я общался после 25 марта, в том числе при выезде, был дружелюбным и приветливым, что в целом улучшило мое пребывание.

Мини-отдых на выходные 🍀 Просторные номера, отличный завтрак, идеально для выходных в стиле AGT! 🎉 Hyatt Place Pasadena — Восторженный отзыв о семейном отдыхе на выходные 💚✨
Hyatt Place Pasadena.
Адрес: 399 E Green St, Pasadena, CA 91101
Телефон: +16267889108
В прошлые выходные мы остановились в Hyatt Place Pasadena для небольшого семейного отдыха, чтобы отпраздновать 15-летие моего сына, и, честно говоря… это был отличный выбор.
Во-первых, номера были очень просторными и чистыми, что очень важно, когда путешествуешь с семьей. У нас было много места, чтобы разместиться, с уютной зоной отдыха и диваном-кроватью, благодаря чему номер больше напоминал мини-люкс, чем просто гостиничный номер. Все выглядело свежим, современным и комфортным — идеально для отдыха после долгих дней.
Удобства тоже были на высоте. Здесь есть прекрасный открытый бассейн и терраса для загара, а также круглосуточный фитнес-центр, если у вас есть желание (у нас его не было 😂). Wi-Fi был быстрым, и в целом все было очень удобно и просто.
Теперь поговорим о завтраке… он был просто восхитительным. На шведском столе был выбор горячих и холодных блюд — яйца, вафли, бекон, а также более легкие варианты, такие как фрукты и йогурт — в общем, что-то для каждого члена семьи. Это был идеальный способ начать утро, не выходя из дома и не тратя время на поиски еды.
Но, честно говоря, одна из ЛУЧШИХ частей? Расположение.

Мне очень нравится останавливаться в отелях Hyatt Place, когда я путешествую по работе. В этот раз я спал здесь лучше, чем дома! Персонал был замечательный и очень отзывчивый. Чистый номер и удобная кровать. Отличное расположение недалеко от SJC.

Мне нужен был чистый номер в отеле с хорошим Wi-Fi и недалеко от аэропорта. Это место идеально подошло. Персонал был замечательный и упростил процесс регистрации. Это был идеальный отель для деловой поездки.

На фотографиях выглядит хорошо, но определённо есть некоторые замечания. Сначала было подозрительное пятно на простынях, которое вызывало вопросы, стирают ли их вообще или как именно. Затем, после чистки зубов, вода из раковины уходила добрых две минуты. В остальном номер был нормальный. Завтрак был неплох, но бекон был нарезан так тонко, как никогда раньше. В общем, я не планирую останавливаться здесь снова.

Отели Hyatt — мой первый выбор для проживания во время путешествий. Статус участника программы World of Hyatt Discoverist дает множество преимуществ. Персонал отеля всегда приветлив и внимателен к особым потребностям и пожеланиям. Номера хорошо оборудованы и очень комфортабельны, и всегда приятно остановиться в них, находясь вдали от дома. Особенно мне понравилось пребывание в отеле Hyatt Place San Jose Airport!

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание было просто отвратительным. Тем, кто ищет отель рядом с аэропортом, я настоятельно не рекомендую этот отель. Мне постоянно приходится беспокоиться о сохранности вещей, оставленных в номере.
Подробности ниже:
(1) Служба горничных совершенно не выполняла свои обязанности. Я ожидал, что мне поменяют полотенца, уберут номер, вернут салфетки. Но ничего этого не произошло.
(2) Горничные буквально швырнули мою одежду на пол.
(3) Одна из горничных намеренно передвинула карточку с просьбой о чаевых в центр стола в тот день, когда они бросили мою одежду. Я невольно подумал, что они предлагают чаевые.
(4) За день до моего отъезда я потерял шляпу в номере. Хотя у меня нет прямых доказательств, есть высокая вероятность, что горничная украла мою шляпу.
(5) На стойке регистрации также не отнеслись к моим жалобам всерьёз. Один из сотрудников согласился компенсировать мне стоимость парковки в качестве компенсации за брошенную одежду. Однако я так и не получил компенсацию.
(6) Другая сотрудница на стойке регистрации сказала, что проведет расследование по поводу моей шляпы и возможной кражи. Она пообещала сообщить мне новости и купить новую шляпу. Но так и не получила ни слова. Они действительно мастерски умеют затягивать время.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, что стало одним из лучших моментов моего пребывания. Однако было несколько недостатков, которые испортили впечатление.
Парковка была платной — она стоила более 20 долларов за ночь, что быстро накапливалось. В номерах не было микроволновки, и на весь отель была только одна общая микроволновка, а также один фонтанчик с питьевой водой для гостей. Завтрак стал ещё одним разочарованием: дети едят бесплатно, а взрослые платят по 12 долларов с человека, что показалось немного неразумным, учитывая ограниченный выбор.
Ещё одной проблемой стало общение — многие сотрудники отеля не говорили по-английски, и в какой-то момент мне даже пришлось обратиться к переводчику. Наконец, по всему отелю развешаны таблички о том, что отель не несёт ответственности за кражи, вандализм или эвакуацию автомобилей, что не внушает доверия к безопасности парковки.
В целом, я бы оценил своё пребывание на 2 звезды из 5. Служба поддержки работала отлично, но учитывая высокую стоимость, отсутствие удобств и общие неудобства, я бы не рекомендовал останавливаться здесь снова.

Если вы рассчитываете на трансфер из аэропорта, не стоит. Мы пытались забронировать место на шаттле в 5 утра, но он был полон. В шаттле всего 7 мест. Хотите более ранний трансфер? Не получится, до 5 утра шаттлы не ходят. Забронировать трансфер можно только после регистрации, предварительное бронирование невозможно. То, что когда-то было нашим любимым отелем при аэропорте, больше не существует.

Плюсы: Очень хороший номер, отличный персонал, дружелюбный и очень отзывчивый. Минусы: В нашем номере не было микроволновки. Кофе в номере мог бы быть и получше. Мы были удивлены, что завтрак платный. В других похожих отелях, где мы останавливались, плата не взималась. И парковка тоже. Эти два фактора не позволяют мне поставить оценку 10.