Sonesta Simply Suites Orange County Airport

Недавно я останавливался в отеле Sonesta в Санта-Ане, и это был совершенно неприемлемый опыт. Номер совсем не соответствовал фотографиям, показанным в интернете. В рекламе он выглядел чистым и ухоженным, но то, что мы увидели, оказалось полной противоположностью.
Номер был ужасно грязным. Полы были грязными, стены были плохо заделаны и повреждены, а в нескольких местах была видна плесень. Кровать, похоже, не была застелена свежим постельным бельем, что вызывало серьезную обеспокоенность. Также были видны следы повреждений, нанесенных животными, по бокам каркаса кровати. В целом, весь номер казался антисанитарным и запущенным.
Было очевидно, что элементарная уборка и техническое обслуживание не проводились уже довольно давно. Для отеля, который профессионально позиционирует себя в интернете, состояние номера было шокирующим и выглядело как откровенная ложная реклама. Ни один гость не должен останавливаться в номере, который выглядит и ощущается настолько грязным.
Я настоятельно призываю руководство обратить внимание на чистоту, техническое обслуживание и честность в представлении номеров в интернете. Гости заслуживают того, чтобы их жилье соответствовало заявленным характеристикам и, как минимум, чистым и безопасным для проживания номером.

Плюсы: Здесь чисто и в основном тихо; большую часть времени даже не слышно пролетающих самолетов. Мне нравится, что есть кухня и большой холодильник. Минусы: По субботам и понедельникам утром, видимо, вывоз мусора, поэтому в 7 утра довольно шумно. Было бы неплохо, если бы на завтрак предлагали что-нибудь.

Ночной администратор нечестен и груб. Мусорное ведро полное, в номерах неприятный запах, старая мебель, бесполезные телевизоры. Будьте бдительны. Не тратьте деньги впустую.

Это было.
Ужасный номер, отвратительный запах. Кондиционер. Он практически не работает. В номере было жарко. В передней — очень жарко. Им лень помогать. Похоже, они пришли только ради денег. На самом деле, не для того, чтобы помогать людям. Если попросишь ещё полотенец или что-то ещё, всё выглядит так, будто они всё пересчитали. Я попросил полотенца, а мне их не дали, хотя я их и дал. Мой грязный номер с полотенцами был пыльным. Слишком дорого для грязного, вонючего номера. К тому же, телевизор в спальне не работал толком. Диван, матрас на диване были очень грязными. Даже ковёр выглядит ужасно грязным и отвратительным. Я точно не остановлюсь в этом отеле. Никогда в жизни туда не поеду.

Я не был уверен, чего ожидать, когда изначально бронировал номер. Номер приличный, не суперсовременный, но это хороший вариант для семьи с ограниченным бюджетом или просто для того, чтобы переночевать. В номерах нет ни насекомых, ни неприятного запаха. Кондиционером можно управлять самостоятельно. Нам достался люкс с холодильником и плитой, что удобно, если вы планируете остаться на несколько дней. Отель небольшой, но хороший, но, честно говоря, больше всего мне понравилось обслуживание от Рэймонда. Он сиял улыбкой, был очень дружелюбным и гостеприимным! Наша карта не работала, и мы застряли на улице. Он очень быстро и любезно помог.
Если бы мы решили вернуться сюда снова, то непременно ради Рэймонда!

В целом, хороший отель. Не было автоматического обслуживания номеров для пополнения туалетных принадлежностей. Внутри сломался рычаг унитаза, и его не смогли починить, потому что были выходные. В это время у них не было бригады техобслуживания.

Расположение очень хорошее, на оживленном углу, но можно легко попасть на одну из двух главных дорог, чтобы безопасно добраться туда, куда вы идете. Джентльмен на стойке регистрации был очень любезным и услужливым. Больше всего меня беспокоят номера. Плюсы: просторный — в номере с одной спальней есть дверь, которая закрывается, чтобы обеспечить больше уединения и сохранить уют. Кровать была удобной, приятно иметь полноразмерный холодильник и кухонную стойку вместе с большой стойкой, которая также служит столом. Ванная комната хорошего размера.
Минусы: в моей комнате пахло старой грязной собакой, плюс много освежителя воздуха, который они распылили, чтобы попытаться это скрыть — на стенах есть неровности и царапины от мебели, которые не пытались скрыть, занавеска для душа рваная и порвана вокруг верхних выемок, где проходит штанга для занавески для душа. Команда по уборке проходит и продолжает убирать в 3:00 и 4:00 дня, даже до 5:00 вечера… они стараются быть быстрыми и эффективными, поэтому они довольно шумные. Это не очень полезно, когда вы буквально останавливаетесь где-то, чтобы спать днем ​​и работать ночью. Они разместили меня на верхнем этаже, что было очень полезно, и в конце коридора, чтобы попытаться дать мне немного больше покоя для отдыха.
Я бы остановился здесь снова, ЕСЛИ бы мне достался номер, в котором не пахло так ужасно, что вы почти можете почувствовать запах.

Ах, Sonesta Suites, также известные нашей туристической группе как SoNasty Suites. С чего начать? Когда я вошел и увидел, что прачечная и «тренировочная» комната соединены, я понял, что сейчас начнется интересное. Первая комната, которую я получил, пропахла сигаретами, кукурузными чипсами и тяжелой жизнью. Однако именно огромная грязная трещина на сиденье унитаза отправила меня прямиком на стойку регистрации за другой комнатой. В комнате номер два был лучший туалет, но вонь была такой же. К сожалению, это было служебное жилье на две недели, поэтому переезд в другой отель не был вариантом. Пару членов нашей компании переселили в другой отель, потому что они столкнулись с небезопасными условиями, но остальным из нас пришлось выкручиваться. Полотенца тонкие, как бумага, многие приборы устарели, а сотрудники стойки регистрации и уборщики крайне скупы на предоставление дополнительных туалетных принадлежностей и расходных материалов. У меня сложилось впечатление, что это место является временным местом отдыха для тех, у кого нет дома. Проходя по коридорам, я увидел несколько комнат (когда двери были открыты), которые показывали, что люди там жили, а не просто приезжали). Если вы приехали в отпуск или по работе, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Единственный плюс в том, что отель расположен недалеко от некоторых отличных магазинов и ресторанов 🤷🏽‍♀️

Номера отеля очень просторные, полностью укомплектованы кухонными принадлежностями, есть отличные каналы кабельного телевидения, крытый тренажерный зал и площадка для барбекю на открытом воздухе.

Отель «Блошиный мешок» не может описать этот отель Sonesta. От отсутствия мыла для рук и мусорных баков в ванной и на кухне до разбрызганной еды на холодильнике и разбитой и порванной оконной сетки, сквозь которую проникают мухи и пауки, этот отель находится в аварийном состоянии и нуждается в капитальном ремонте. А кровать? Ну, скажем так, старый, комковатый, неровный и мягкий, мягко говоря, не подходит для описания этого. Не заставляйте меня начинать с корки на внешней стороне унитаза. Но они раздали корзину с бесплатным попкорном, приготовленным в микроволновой печи, для тех, кто достаточно смел, чтобы воспользоваться микроволновой печью. Фу. Не я!

Я приобрел бронирование в этом объекте размещения с предоплатой. Я купил это с помощью своей кредитной карты. По прибытии в отель люди на стойке регистрации сказали мне, что они не принимают мою банковскую/кредитную карту для внесения залога. Та же карта, которую я использовал для предоплаченного бронирования. Затем я попросил вернуть деньги, так как не смог зарегистрироваться. Затем мне сказали, что они не могут вернуть мне деньги на стойке регистрации, и мне сказали, что они не могут вернуть мне деньги на стойке регистрации, и мне сказали, что они не могут вернуть мне деньги на стойке регистрации, и мне сказали, что они не могут вернуть мне деньги на стойке регистрации и связаться со службой, через которую я приобрел бронирование, и попросить их позвонить в отель, и они дадут службе одобрение на возврат, и меня заверили в отеле, что они дадут одобрение на возврат. Два дня спустя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что управляющий недвижимостью отклонил мой гарантированный возврат средств. Теперь я потерял 232 доллара за купленное бронирование, которое я не смог посетить из-за собственности.

Наша посудомоечная машина не работала, и через 4 дня после поднятия проблемы они наконец сообщили мне, что знают, что посудомоечную машину необходимо заменить. Когда его сняли, стена за ним была покрыта черной плесенью. Когда я сообщил на стойке регистрации, Роза была чрезвычайно груба и угрожала и отказалась поменять мне номер. Ей потребовалось полчаса и вмешательство другого гостя, чтобы наконец связаться с генеральным менеджером, который согласился поменять мою комнату. На следующий день генеральный менеджер Дэниел сказал мне, что это не плесень. Однако правоохранительные органы Санта-Аны придерживались другого мнения и возбудили дело против этого отеля.
Они также выдвинули несколько ложных обвинений в том, что я повредил комнату, в которой остановился. Но я снял комнату на видео при выезде, и все было в порядке, за исключением того факта, что они не проводили никакой уборки в течение всех двух недель, пока я был там.

Служащему в вестибюле потребовалась целая вечность, чтобы зарегистрировать меня, хотя я был единственным гостем в «линии». Стоимость парковки составляет 7 долларов в день. В коридорах вонь. Номера грязные и вонючие. Дал бы 0 звезд, если бы мог.

Плюсы: Мне понравилось, что кухня маленькая. Минусы: Слишком много освежителей воздуха. На первом этаже было слишком много освежителей воздуха у стойки регистрации. Я также заметил, что простыни были грубыми.

Это было самое доступное место, которое я смог найти в этом районе для нашего недавнего 7-дневного пребывания.
Прочитав негативные отзывы об этом объекте размещения на этом сайте, а также на других сайтах, я был очень обеспокоен своим выбором. Я пропустил крайний срок отмены бронирования (через Sam’s Club Travel) и надеялся на лучшее.
Я очень рад, что остановился здесь и не потратил несколько дополнительных сотен долларов, чтобы остановиться в другом месте.
С того момента, как мы заселились, персонал был дружелюбным. Все другие гости на объекте размещения, с которыми мы столкнулись, также были дружелюбны.
Мы заплатили 7 долларов за ночную парковку (эта плата не была раскрыта сторонней компанией по бронированию), однако я уже знал, что этого следует ожидать, так как читал об этом в других отзывах. Парковка была хорошо освещена ночью, и не было ни одного момента, когда я не чувствовал себя в безопасности. Ежедневная уборка недоступна, эта услуга предоставляется после 7-го дня. Во время нашего пребывания мы смогли обменять постельное белье, а также банные полотенца на стойке регистрации. Они также предоставили нам дополнительные мусорные мешки и туалетную бумагу. На первом этаже была прачечная, которая работала до 22:00. Мы ею не пользовались. Я позвонил заранее, чтобы узнать подробности, и они сообщили мне, что я могу загрузить приложение, чтобы пользоваться стиральными машинами.

Этот мотель — да, мотель абсолютно отвратительный. Мы прибыли после долгой поездки. В вестибюле и коридоре пахло сигаретным дымом. На стойке регистрации сказали, что это из-за выходных дверей. Неправильный. Он просачивается в стены и ковры. Мы пошли в нашу комнату и увидели нечеткую черную плесень, ПОКРЫВАЮЩУЮ кондиционер, и черную плесень вокруг складок на потолке. На пути в комнату была одна дверь, из которой можно было слышать людей внутри, замок был заклеен уткой, а дверь была помята черной грязью от следа от того места, где дверь выбили. Даже дверь не протерли. Это абсолютно отвратительно. Мы забрали наши вещи, потребовали деньги обратно и ушли.
Это отвратительно. Это было в нашем списке, потому что я думал, что с ними будет легко подавать завтрак по утрам, но, увидев, как они держат свои настоящие комнаты, я не могу представить себе, чтобы на самом деле глотали что-то, что это место могло бы предложить с точки зрения еды. Сэкономьте свои деньги и пойдите куда-нибудь еще. Ваше здоровье того не стоит.

Мы останавливались в отеле Sonesta Simply Suites Orange County Airport на пять ночей во время нашей поездки в Лос-Анджелес. Оглядываясь назад, я бы хотел, чтобы мы исследовали это место немного подробнее, поскольку оно находилось довольно далеко от вокзала Лос-Анджелеса Юнион и Северного Голливуда. Для будущих поездок мы, вероятно, забронируем что-нибудь поближе к Лос-Анджелесу или центру Лос-Анджелеса, чтобы было легче добраться.
Тем не менее, впечатления в самом отеле были прекрасными. Когда мы приехали, нас встретил веселый и услужливый служащий на стойке регистрации, который ранее жил в Канаде, что способствовало приятному общению! Регистрация прошла без проблем, наше бронирование было готово, а стойка регистрации была чистой, организованной, а зона отдыха имела художественный оттенок, что добавляло уютной атмосферы.
Наша комната была просторной и удобной — возможно, потому, что у нас была комната для гостей с ограниченными физическими возможностями, но, тем не менее, в ней было достаточно места. Комната была чистой и оборудована полноразмерным холодильником с льдогенератором и мини-кухней среднего размера с основной бытовой техникой, что позволило нам приготовить несколько домашних блюд во время нашего пребывания. Эта особенность была большим плюсом, добавлявшим комфорта и удобства нашему пребыванию.
Отель расположен недалеко от торгового центра и Walmart, что позволяет легко приобрести все необходимое.