Это был один из худших случаев проживания в отеле, и я не могу рекомендовать его.
Как только вы входите в отель, вас сразу же обдаёт сильный запах грязных животных. Я останавливался во многих отелях, где разрешено проживание с животными, и ни в одном из них не было такого ужасного запаха. Запах усиливается по мере продвижения по зданию, на каждом этаже, и достигает своего пика, когда вы заходите в номер. Создавалось впечатление, что для маскировки запаха использовались химические чистящие средства, а не для его устранения.
Сам отель небольшой, устаревший и выглядит старым. Номер выглядел старым, пах старым и ощущался старым. Удобства были давно изношены, включая устаревший холодильник и телевизор. Вдобавок ко всему, раковина в ванной плохо сливала воду при мытье рук.
Самое неприятное — это то, как администрация отреагировала на ситуацию. Я сообщил о проблемах сразу после заселения и решил не оставаться из-за состояния номера и сильного запаха. Несмотря на то, что я сразу же сообщил о проблемах и так и не остался на ночь, мне отказали в возврате денег.
Объяснения постоянно менялись. Сначала мне сказали, что я не могу получить возврат денег, потому что заселился поздно. Это не имело смысла, учитывая, что ранее я запрашивал ранний заезд и у меня есть подтверждающие документы. Затем мне сказали, что это потому, что моя бронь была только на одну ночь. Независимо от названной причины, я немедленно сообщил о проблемах и не остановился в этом отеле.
Сотрудник стойки регистрации, Хосе, был недружелюбен и показался мне равнодушным и незаинтересованным в решении ситуации. Обслуживание клиентов только усугубило и без того разочаровывающий опыт.
Ужасный запах, устаревшее состояние здания, проблемы с техническим обслуживанием и отказ от рассмотрения обоснованной жалобы — этот отель, похоже, больше заинтересован в том, чтобы удержать мои деньги, чем в предоставлении приемлемого обслуживания гостям. Остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только вы входите в отель, вас сразу же обдаёт сильный запах грязных животных. Я останавливался во многих отелях, где разрешено проживание с животными, и ни в одном из них не было такого ужасного запаха. Запах усиливается по мере продвижения по зданию, на каждом этаже, и достигает своего пика, когда вы заходите в номер. Создавалось впечатление, что для маскировки запаха использовались химические чистящие средства, а не для его устранения.
Сам отель небольшой, устаревший и выглядит старым. Номер выглядел старым, пах старым и ощущался старым. Удобства были давно изношены, включая устаревший холодильник и телевизор. Вдобавок ко всему, раковина в ванной плохо сливала воду при мытье рук.
Самое неприятное — это то, как администрация отреагировала на ситуацию. Я сообщил о проблемах сразу после заселения и решил не оставаться из-за состояния номера и сильного запаха. Несмотря на то, что я сразу же сообщил о проблемах и так и не остался на ночь, мне отказали в возврате денег.
Объяснения постоянно менялись. Сначала мне сказали, что я не могу получить возврат денег, потому что заселился поздно. Это не имело смысла, учитывая, что ранее я запрашивал ранний заезд и у меня есть подтверждающие документы. Затем мне сказали, что это потому, что моя бронь была только на одну ночь. Независимо от названной причины, я немедленно сообщил о проблемах и не остановился в этом отеле.
Сотрудник стойки регистрации, Хосе, был недружелюбен и показался мне равнодушным и незаинтересованным в решении ситуации. Обслуживание клиентов только усугубило и без того разочаровывающий опыт.
Ужасный запах, устаревшее состояние здания, проблемы с техническим обслуживанием и отказ от рассмотрения обоснованной жалобы — этот отель, похоже, больше заинтересован в том, чтобы удержать мои деньги, чем в предоставлении приемлемого обслуживания гостям. Остановитесь в другом месте.