Довольно неприятный опыт, мы видели, как другие люди жаловались на уборку, и некоторые требовали возврата денег. Мы забронировали номер, и в брони было четко указано, что уборка проводится каждые 7 дней. Когда мы приехали, никто не пришел. Я спустилась на ресепшн, и мне сказали, что уборка проводится не каждые 7 дней, а каждые 14. Мы были здесь 14 дней, а уборщица всего одна. Мы попросили поменять номер, потому что лифт очень медленный, а разрешение на уборку, которое было указано, истекло (я с мужем и ребенком, которому 6 месяцев). Поэтому мы попросили номер на первом этаже, но нам отказали, потому что номер на первом этаже нуждается в уборке, а уборщиц нет. Кроме того, у них нет чистых простыней, потому что, по словам сотрудников ресепшена, сломана стиральная машина. Я убиралась с момента нашего приезда, и справлялась как обычно, но на одеяле были следы крови, и я попросила заменить его в первую неделю нашего пребывания. Затем, в первый день, когда мы приехали, мой муж принял душ, и вода застряла из-за волос в сливе, которые никто давно не чистил. Мне пришлось попросить мужа прочистной трос, и я нашла очень много волос. Ужасно, но уборка очень плохая (я показала мужу фотографию, когда убиралась), и если вы хотите, чтобы уборка была в дополнительные дни, вам нужно доплатить. (Они никогда не убирают, даже если мы останавливаемся на 14 дней).
Они сказали, что уборка каждые 7 дней — это ложь, потому что здесь они говорят, что каждые 14 дней.
Плохая уборка в номере.
Разрешение на лифт истекло.
Мой муж два дня назад попросил переселить нас сегодня на первый этаж, и нам сказали, что они это сделают, но новый сотрудник на ресепшене сказал, что у них нет людей для уборки этих номеров, чтобы мы могли ими пользоваться. Мой муж даже в День памяти, ему нужно работать, и он потерял день, чтобы помочь мне переехать на первый этаж, но в итоге он потерял день зря, потому что они просто сказали «нет», поэтому теперь он будет работать допоздна из-за потери утра.
На фотографиях не указано, что в отеле идет ремонт, они должны были нам об этом сказать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они сказали, что уборка каждые 7 дней — это ложь, потому что здесь они говорят, что каждые 14 дней.
Плохая уборка в номере.
Разрешение на лифт истекло.
Мой муж два дня назад попросил переселить нас сегодня на первый этаж, и нам сказали, что они это сделают, но новый сотрудник на ресепшене сказал, что у них нет людей для уборки этих номеров, чтобы мы могли ими пользоваться. Мой муж даже в День памяти, ему нужно работать, и он потерял день, чтобы помочь мне переехать на первый этаж, но в итоге он потерял день зря, потому что они просто сказали «нет», поэтому теперь он будет работать допоздна из-за потери утра.
На фотографиях не указано, что в отеле идет ремонт, они должны были нам об этом сказать.