Motel 6-Santa Ana, CA - Irvine - Orange County Airport

Это был самый ужасный опыт в моей жизни. Я никогда не был в таком отвратительном, грязном и, что хуже всего, вонючем месте. У меня нет слов, чтобы описать этот ужасный запах. Кровати были ужасные; я уверен, что их вытащили из мусорного бака. Рекомендую избегать этого ужасного места!

Если бы я могла поставить отрицательные звезды, я бы это сделала.
Это был, пожалуй, один из худших случаев проживания в отеле, и отзывы в интернете вводят в заблуждение.
Начнем с обмана. Я позвонила заранее, чтобы уточнить, можем ли мы оставить четыре рюкзака на ресепшене, так как мы приезжали до 15:00. Мне прямо сказали: «Конечно, без проблем».
Мы заплатили 75 долларов за Uber, основываясь на этом подтверждении.
Мы приехали, и вдруг они сказали: «Может, только один рюкзак». Никаких извинений. Никаких объяснений. Просто пустой взгляд. (В итоге они все-таки взяли два рюкзака).
Тем временем моему малышу срочно понадобился туалет. В лобби нет туалета. Сотрудник на ресепшене просто наблюдал, как мы суетимся, а затем спокойно заявил, что у них «нет». В лобби сильно пахнет мочой. Что теперь понятно.
Итак, подведем итог:
• Нет камеры хранения багажа (несмотря на обещания)
• Нет туалета.
• Нет возможности раннего заселения.
• 75 долларов потрачены впустую.
• Пришлось снова ехать на Uber.
• Пришлось тащить все наши сумки через службу безопасности на следующей остановке из-за ИХ дезинформации.
И это еще до того, как мы увидели номер.
Коридоры по всей территории пахнут мочой. Не просто слегка. А постоянно.
Стены ванной комнаты были явно грязными, покрытыми грязью и брызгами (возможно, фекалиями). Это не износ, а отсутствие уборки.
Там были тараканы. Много.

Мое пребывание в этом мотеле Motel 6 было исключительным благодаря очень дружелюбному и компетентному персоналу. Две звезды, которые особенно запомнились, — это Мишель и Хосе. Я постоянно замечал, как эти двое делают все возможное и даже больше для каждого клиента, с которым взаимодействуют. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Начну с того, что это место очень чистое и замечательное. Я останавливаюсь здесь на длительный срок по работе, и Мишель, в частности, была очень добра и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Она позаботилась о том, чтобы мне и моей семье было комфортно и безопасно. Она очень уважительна и отлично выполняет свою работу 💜💜. Обязательно остановлюсь здесь снова.

1. Посмотрите на фотографии полупустой парковки. Они отказались разрешить мне оставить мой пикап и прицеп U-Haul под фонарями, где было безопасно. Обратите внимание, сколько пустых парковочных мест вокруг — это в 6:40 вечера, так что, вероятно, приедут не более двух-трех машин, чтобы заселиться, а вокруг отеля огромная, почти пустая парковка. Они заставили меня пересесть на другое место, что я и сделал. Оно было так близко к другим машинам, что они могли задеть мой грузовик при выезде, что на моем первоначальном месте было гораздо безопаснее. Я попросил их спокойным, вежливым голосом: «Я устал после долгой поездки из Аризоны, пожалуйста, позвольте мне остаться на этом месте», — но они отказались. Поэтому я пересел на место, где машины, выезжающие с парковки, могли бы меня задеть. 2. Алекс и охранник были очень вежливы, они просто выполняли свою работу. Я не согласен, они выполнили свою работу правильно, они могли бы просто позволить мне остаться на этом месте, потому что я выезжал раньше. Но Хосе Артега заставил меня почувствовать себя в опасности. На меня пристально смотрел Алекс, отпускал умные комментарии, говоря, что мой багаж представляет опасность, потому что стоит у двери. Просто донимал меня. Когда я сказала, что обязательно упомяну его в отзыве, он предложил мне также обратиться в Бюро по защите прав потребителей.

Персонал мотеля 6, то есть горничные, настолько груб, что не спрашивают нас и не заходят в номер, как будто его там не должно быть, они только стучат в нашу дверь, чтобы спросить, выезжаем ли мы три раза, и всё. Мы не получаем ни полотенец, ни туалетной бумаги. Нам приходится идти в офис и просить её ночью. Номер 227. Кто-то взломал его несколько дней назад, и на момент написания этого отзыва у них всё ещё разбито окно. Это неприемлемо для этого мотеля 6. У них здесь ничего нет, кроме чердака. Менеджер совсем новенькая, её нужно уволить. Я звоню в корпорацию. Кто-то пытался войти в наш номер, один из сотрудников. Их беспокоит только выселение, так что это из-за денег. Их не волнует, дадут ли вам полотенца, туалетную бумагу или что-то ещё. У меня есть фотографии разбитого окна в соседней комнате. Я отправлю их по электронной почте в корпоративный мотель 6. Я бы не остался здесь с вашими детьми. Кто-то поздно ночью, в три или четыре часа утра, может вломиться в вашу комнату на втором этаже.

Этот мотель – просто превосходен. Менеджер на стойке регистрации Ник – просто образец профессионализма. Он успокаивает и элегантно себя ведёт. Он создаёт ощущение непринуждённости и гостеприимства. Если вы когда-нибудь остановитесь здесь, вы поймёте, о чём я говорю. Роскошный вестибюль. У вас будет ощущение, будто вы остановились в одном из элегантных отелей этого района. Спасибо, Ник, за обслуживание.

Простое, очень простое жильё, очень старое и остро нуждается в ремонте, в сомнительном районе, где по ночам ошивается множество подозрительных людей! Нет ни микроволновки, ни холодильника, ни сейфа! Мне нужно было остановиться в месте, где принимают собак, а здесь не меняют одежду для собак. В ванной комнате очень старые пятна краски! Маленькие, тонкие банные полотенца! Это было один раз! Очевидно, мы не вернём собак бесплатно или нет!

Плюсы: Сотрудник, который нас регистрировал, был очень любезным и гостеприимным, и это был единственный плюс этого отеля. Минусы: Джакузи не работало и даже не грело, бассейн был очень холодным. В номере были тараканы, один из которых был раздавлен о стену. Горничным нужно знать, как убираться. В номере стоял ужасный запах сигаретного дыма.

Мне нравится это место, мне нравятся просторные номера и комфорт. Я вижу много отзывов с жалобами на запах дыма, пожалуйста, имейте в виду при бронировании в этом месте, что здесь есть номера для курящих, так что, очевидно, что курящие номера оставят этот запах дыма. Кроме этого, не на что жаловаться, очень понравился персонал на стойке регистрации, генеральный менеджер и генеральный менеджер очень любезны! Единственное, к чему у меня есть проблема, это к Налини, она также является одним из работников стойки регистрации здесь, я работаю в мотеле 6 в Буэна-Парке. Эта грубая женщина сказала мне, что она наблюдает за мной и моим мужем, что я нашла крайне грубым, ее оправданием было то, что я не должна превышать свой лимит пребывания в 21 ночь, который, если бы она действительно знала, как сотрудница мотеля 6, мне разрешено находиться только целую неделю подряд. Она заставила меня и моего мужа чувствовать себя очень нежеланными, и я не знаю, почему она так со мной себя ведет. Вчера вечером мы с мужем приехали 23.09.25. Я попросила его высадить меня у входа, чтобы я могла взять пакет со льдом. Когда я спросила ее, она закатила глаза, и пока я наполняла пакет льдом, она наблюдала за мной. Понятия не имею, почему, но она заставила меня почувствовать себя неловко, когда я пошла в свою комнату, муж отключил наш телефон, поэтому я спустилась вниз и спросила ее, может ли она переделать его для меня. Она вздохнула, как будто я ее беспокою.

Прежде всего, хочу сказать, что администратор на стойке регистрации сделал всё возможное, был любезен и профессионален. Однако кондиционер в нашем первом номере не работал. Мы ждали ремонта 45 минут, но нам сказали, что нам придётся сменить номер. За эти 45 минут мой муж заметил на стене пятна неизвестно чего, а я увидела двух тараканов, бегающих по полу. Когда мы переместились во второй номер, нас сбил с ног запах сигаретного дыма. В этом номере не было микроволновки, за которую мы доплатили, и нам сообщили, что её там поставить нельзя. В конце концов, мы переместились в третий номер, где тоже пахло дымом, но не так сильно. Там были холодильник и микроволновка, но не было кофеварки. Полы определённо не мыли в последнее время. Главная причина, по которой мы сюда приехали, — это джакузи, что было просто смешно. Вода была еле тёплой, а гидромассаж не работал. Я больше никогда не поеду в мотель с шестью номерами. Наверное, вот что я получаю за то, что вообще рискнул. Ах да. И нам не вернули деньги, чтобы найти новый отель. Вот это глазурь!

Налини невероятно помогла мне исправить ошибку, допущенную при выборе дат бронирования. Она была дружелюбной и приветливой, и скрасила мой день. Отличное обслуживание и ухоженный, аккуратный отель. Молодец!

ХУДШИЙ мотель в этом районе.
*Длинный отзыв*
Мы с подругой искали недорогое место, чтобы переночевать всего одну ночь на концерте рядом с Honda Center. Мы забронировали номер через посредника. По прибытии на стойку регистрации девушка на стойке регистрации, казалось, была готова сделать всё, что угодно, только не помочь нам. Когда она наконец согласилась, она сказала, что наше бронирование дважды дублировалось и отменялось. Затем моя подруга показала ей бронирование в мобильном приложении посредника, и она начала оправдываться, говоря, что это была информация на её компьютере, и что политика не позволяет сохранять предыдущее бронирование. Девушка, манипулируя всей ситуацией и обвиняя нас в недостаточной сумме на карте, поскольку бронирование было «отклонено», а затем «отменено» (что, очевидно, было ложью, поскольку наше бронирование всё ещё было одобрено в приложении, через которое мы его бронировали), хотела, чтобы мы поверили, что она делает нам одолжение, находя нам новый номер, который, кстати, был вдвое дороже того, что мы планировали заплатить. Она сказала нам, что это единственный свободный номер. Время регистрации уже прошло, и она всё равно сказала, что нам придётся подождать 20–30 минут, пока освободится номер. Мне было очевидно, что она сделала это только потому, что ей так хотелось, что усугублялось её отвратительным отношением и нежеланием решать ситуацию. Когда она посчитала, что мы уже достаточно долго ждали, она наконец дала нам ключи.

С чего начать. Три из четырёх ночей аресты были на нашем этаже, отдельные инциденты, РЕАЛЬНО! Расположение тоже очень сомнительное. Сиденье унитаза всё время было сломано, и проблема так и не была решена. Предполагалось, что будет холодильник, и, надеюсь, это будет исправлено со скидкой от того, что мы заплатили. Персонал был очень отзывчивым и ориентированным на обслуживание, но система и условия проживания, в которых они работают, ужасны. Худший опыт проживания в моей жизни. Держитесь подальше.

Клаудия в ночную смену была настоящим ангелом — такой доброй, терпеливой и действительно заставила меня почувствовать себя желанной с той секунды, как я вошла. Она сделала регистрацию легкой и задала тон отличному пребыванию. Налини и Делайла были такими же потрясающими в течение дня — услужливыми, теплыми и даже пришли мне на помощь, когда я заперлась в машине (с разряженным телефоном! ). Номер был чистым, атмосфера была мирной, а персонал заставил меня чувствовать заботу на каждом шагу. Столько любви этой команде — они действительно сделали все возможное!

Я часто здесь останавливаюсь, и лично мне это место очень нравится. Намного лучше, чем любой другой Motel 6, в котором я когда-либо был. Здания уникальны, и мне нравится планировка собственности. Номера очень недорогие, а персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно Налини. Всегда приятно видеть ее на стойке регистрации. Она приветствует меня по имени и следит за тем, чтобы обо мне позаботились.

Это место не было ни хорошим, ни безопасным. Обслуживание, которое я получил, также было плохим. Мы с женихом уехали рано, потому что это было небезопасно, поскольку кто-то пытался проникнуть в мою машину, а хозяевам было все равно. Мы отправились по делам в другое место, где останавливались раньше, и они действительно посмотрели на свои камеры, когда мы услышали, как сработала наша автомобильная сигнализация, это другое место позаботилось. Поэтому мы предпочитаем оставаться в другом месте, а не в этом месте.