Trilogy Hotel Montgomery, Autograph Collection

В целом, не так уж плохо, но есть куда расти. Отель – типичный хипстерский бутик-отель. Наша главная претензия – шум. Рядом с несколькими номерами на каждом этаже круглосуточно играет музыка из колонок, избегайте номеров прямо под ними. Кому это пришло в голову? В соседних номерах идёт стройка, о которой никто не предупредил нас при бронировании и регистрации. Звук электроинструментов и стук будили нас каждое утро и не утихали почти весь день. Мусоровозы забирают мусор в 2 часа ночи с парковки отеля прямо под окнами, и, поскольку номеров всего четыре этажа, от шума никуда не деться. Из минусов: велюровые изголовья кроватей отвратительные, никто не хочет об них засовывать голову. Двери в ванную – тупые, модные раздвижные двери-амбары с достаточно большой щелью, через которую можно что-то видеть и слышать, так что если у вас есть сосед по комнате, то ничего не будет загадкой. В номерах нет микроволновок, поэтому, если вам нужно разогреть еду, вас отправляют в соседний отель (может быть, Staybridge? ). (Это наименьшая из моих жалоб. ) Проверьте свой номер, прежде чем заселяться. Наш первый номер был на 4 этаже и был похож на тюремную камеру. Единственное окно было не по центру стены, поэтому комната казалась темной и похожей на пещеру. А открыв шторы, чтобы впустить хоть немного естественного света, мы обнаружили, что система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха находится прямо за окном. Мы попросили переселить нас и получили гораздо лучший номер на втором этаже.

Номера были потрясающими! Расположение отличное! Обслуживание в обоих ресторанах немного разочаровало. Официантам нужно было пройти дополнительное обучение. Возможно, они были новичками. Судя по всему, так оно и было. Возможно, это их первая работа в ресторане.

Я прекрасно провел время в отеле Trilogy Hotel Montgomery! С самого прибытия персонал оказал мне искреннее гостеприимство. Сам отель прекрасен, в нем уникальным образом сочетаются историческое очарование и современный комфорт.

Осторожно, плесень. В номерах стоял затхлый запах, а в моём первом номере (номер 218) на деревянных балках было очень много плесени. Пришлось переехать в другой номер, который был лучше, но запах всё равно оставался.
Вдобавок к стрессу от плесени, я не мог спать из-за слишком громкого кондиционера. Затем в 4:30 утра меня разбудил мусоровоз прямо у здания, а затем два проходящих поезда в 5:00 и 5:30 утра.
Если вас беспокоит шум, сон и здоровье, я бы посоветовал остановиться в другом месте.
Но отель мне очень понравился из-за атмосферы и напитков.

Только что завершился мой первый невероятный отдых в Trilogy, и я с нетерпением жду следующей рабочей поездки в Монтгомери. Отель просто потрясающий и расположен в идеальном месте. Привет, бар на крыше и соседний Starbucks, чтобы я мог заказать кофе с мобильного телефона и забрать его перед уходом! Команда Trilogy – Чендлер, Ромейн и мисс Уиллетт, и это лишь некоторые из них, – была просто замечательным примером безупречной заботы о клиентах. Во время моего пребывания у меня возникла одна не очень приятная ситуация, которую Чендлер и Ромейн исправили с усердием и искренней заботой о моем опыте. Я был более чем доволен их вниманием, быстрыми и решительными действиями. Теперь о мисс Уиллетт, которая, пожалуй, самая трудолюбивая женщина, которую я когда-либо видел в режиме реального времени. Перед началом моего дня встреч в Монтгомери около 7 утра она усадила меня на завтрак, и когда я, по сути, прокрался в переполненный бар Waterworks, чтобы выпить рюмочку перед сном и перекусить перед сном около 21:30, угадайте, кто принял мой заказ?! Да, мисс Уиллетт. У меня отвисла челюсть, и я подумала: «Как ты вообще ещё на ногах и улыбаешься? » Она невероятная, и я чувствовала себя ужасно измотанной за день. Продолжайте в том же духе, Team Trilogy. Главное — не идеальна. Главное — забота. У вас появился поклонник!

Великолепный отель с дружелюбным персоналом! Бриттани была просто восхитительна. Она сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно. А горничные сделали всё возможное, чтобы помочь мне найти вещь, которую я забыл в номере при выезде. Парковщики были просто замечательными! В целом — 5 звёзд!

Регистрация прошла легко и гладко. Но в моем номере стоял неприятный запах, а кондиционер шумел, так что мне пришлось полностью выключить его на ночь, потому что я не думала, что смогу с ним спать. Один из прикроватных светильников тоже не работал. Ресторан на крыше был приятным вечером, и у меня не возникло никаких проблем с обслуживанием.

Приехал сюда по работе и получил самые потрясающие впечатления! Госпожа Уиллетт и вся команда были просто невероятно счастливы, благодаря им я и мои коллеги чувствовали себя как дома. Их доброта и теплота поистине перевернули представление о южном гостеприимстве.

Отличное место для проживания. Прекрасно отреставрированное историческое здание с приятной атмосферой бутик-отеля. Превзошли его только внимательность и дружелюбие персонала. По прибытии мы насладились спокойным ужином в баре rroftip и вкусным завтраком (закажите креветки и кукурузную кашу) в ресторане Kensmith при отеле.
Отличное место для проживания в центре Монтгомери.

Это действительно приятное место. Номер был комфортным, а персонал – замечательным. В здании и поблизости есть много вариантов для ужина. Обязательно поднимитесь в бар на крыше. Мы зашли выпить несколько напитков после ужина, и мне жаль, что мы не поужинали там, а не в том месте, которое выбрали.

Моё пребывание в PMC via Montgomery было превосходным благодаря великолепному обслуживанию клиентов, особенно со стороны парковщика. Было приятно, что моё время было оценено по достоинству, и не говоря уже о том, насколько уважительно были парковщики, что редкость, и это очень ценно, поэтому большое спасибо Кенни из парковщика. В целом, персонал был потрясающим, и это был по-настоящему расслабляющий опыт.

Мы нашли этот очаровательный отель по пути во Флориду для семейного отдыха. Изначально мы планировали остановиться в Бирмингеме, но все отели были переполнены или $$$$$$. Брэндон на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы помочь нашей семье, сделав несколько телефонных звонков до прибытия, чтобы проверить наличие мест и забронировать. Он также помог нам найти отель в темноте. Marriott, если у вас такой клиентский сервис, как у Брэндона, ни у одного отеля не будет шансов. Он — великая опора того, что такое клиентский сервис. Спасибо еще раз!

Место чистое, красивое и создает атмосферу съемочной площадки. Здесь так тепло и очаровательно в холодные месяцы и открыто и светло в жаркие месяцы. Я был там несколько раз по делам, и персонал всегда был приятным, профессиональным и внимательным. Он находится в идеальном месте, чтобы дойти пешком до мест в центре города. Номер, который я посетил, был очень чистым, с индустриальным, но уютным ощущением.

То, что начиналось как просто промежуточная остановка во время поездки во Флориду, превратилось в совершенно прекрасный вечер с восхитительным пребыванием в этом отеле. Здание очаровательно. История еще лучше, а близость к местному музею прав человека идеальна.
У нас был прекрасный ужин в баре на крыше с видом на центр города, а еда в ресторане утром была полна местных любимых блюд.
Все сотрудники были очень общительны с широкими улыбками, стремясь предоставить нам массу информации.
Восхитительно!
Мы обязательно остановимся там снова.

Сначала в номере были тараканы (см. Фото и видео). Когда я поговорил об этом с сотрудником ресепшена Чендлером, они согласились переселить меня в другой номер. Изначально обсуждалось, что меня переселят в номер, когда я вернусь в отель. Позже я решил, что лучше всего а) немедленно переселить меня в новый номер, независимо от того, повысили его категорию или нет, и б) с меня вообще не должны взимать плату за проживание. Позже она написала мне в ответ, что пойдет дальше и повысит мне категорию номера, но возместит мне только одну ночь. Само собой разумеется, я нашел это совершенно нелепым, но я поговорю с ней об этом позже. Я продолжал пытаться перезвонить, но не смог с ней связаться. Когда я вернулся в номер, кондиционер не работал, а в ванной и на кровати были волосы. К счастью, Рейган была настолько мила, что помогла мне с кондиционером, и я пошел и остался. Я сказал, что разберусь со счетом за номер позже.
Вторая проблема возникла, когда я попытался поесть в ресторане Waterworks на следующий день. Меня усадила хозяйка. Через 10 минут я пошла в свою комнату, чтобы взять очки и вернуться. Я подождала 20 минут и заметила, что всем вокруг помогали, кроме меня. Наконец, наш флаг упал на одну из официанток. Она сказала: «Извините, дорогая… что вам нужно? » Когда я сказала ей, что заказала, еще через 20 минут принесли только половину. Она извинилась и попыталась принести вторую половину. Прошло еще 10 минут, а я все еще ждала.

Абсолютно потрясающий отель в самом сердце Монтгомери. Это место — жемчужина. В пешей доступности от множества ресторанов. Пятизвездочный сервис по всему периметру. Также пользовались услугами парковщика. Аарон и команда PCM — выдающиеся.

Избегайте этого отеля! Я забронировал номер через сайт Marriott за месяц как участник Bonvoy. Мы приехали через несколько часов после регистрации из-за задержки рейса. По прибытии мы узнали, что они отдали наш номер! Мы не звонили заранее, так как были в самолете, но за многие годы наших частых путешествий с нами никогда ничего подобного не случалось. На стойке регистрации отнеслись невероятно безразлично к тому факту, что теперь у нас нет места для проживания (с двумя маленькими детьми! ). Лучшее, что они могли предложить, это отель в другом городе, но они не предложили нам способа добраться туда. Я написал руководству, но не получил ответа. Мы с трудом нашли место на ночь, и они заверили нас, что наш номер будет доступен на вторую ночь нашего бронирования, если мы заселимся пораньше. Поэтому нам пришлось перепланировать наши дневные дела, чтобы быть уверенными, что мы сможем приехать к 13:00.
При регистрации в номере был неприятный запах, душ был грязным, а Starbucks внизу не работал. На следующее утро в Starbucks не было еды, как и в Marriott. В общем, найдите ГДЕ угодно, чтобы остановиться, только не здесь, если вы планируете посетить Монтгомери.