Embassy Suites Montgomery - Hotel & Conference Center

Крайг на ресепшене просто потрясающий. Образец гостеприимства. Инженер Майкл был очень позитивно настроен, работал быстро и эффективно.
Номера нуждаются в обновлении. Ванны старые и грязные. Кровати не самые лучшие, но довольно удобные. Ковровое покрытие нужно заменить.
Завтрак был очень хорошим. Мне очень понравилась станция для приготовления омлетов, и парень, который там готовил, работал очень быстро. В целом, хорошее пребывание. Водопад работал, что вызвало у меня ностальгию.

Хочу особо отметить потрясающее обслуживание от Крейга и инженера Майкла. Оба сделали наше пребывание незабываемым. При заселении Крейг был очень приветлив и гостеприимен, он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Он отметил мое золотое членство и рассказал нам много интересного о том, как мы заработали это в отеле. Майкл был очень терпелив, потому что мне несколько раз приходилось звонить ему, чтобы отрегулировать температуру. Он очень быстро нас обслужил.
Мои предыдущие пребывания не были такими замечательными, как это. Напомнило мне детство и то, как мы были очарованы, когда переступали порог Embassy. С другой стороны, номера старые, и им всем не помешала бы генеральная уборка и обновление. На матрасах должны быть чехлы, чтобы предотвратить появление насекомых в щелях матраса, а ванны выглядят грязными.
В целом, мне понравилось мое пребывание.

С того момента, как мы вошли, Беверли зарегистрировала нас с прекрасным приветствием, быстро, но не торопясь, выполнила все необходимые действия. Она делала короткие паузы после каждого сказанного. Я восприняла это как возможность для клиента высказаться по поводу сказанного. Это было очень приятно. На этот раз мы остановились всего на одну ночь, чтобы встретиться с одной из наших одноклассниц. Она была такой прекрасной, доброй и любящей душой: «миссис Джуэлл Кобб Питтс».
Наконец, это был не первый раз, когда нас регистрировала Беверли. Мы останавливались в этом отеле Embassy Suites в ноябре 2025 года на 4 дня.
Как вы можете себе представить, Беверли неизменно оказывала нам услуги, и тогда, и сейчас. Она была великолепна!
Также в отеле работали еще два замечательных сотрудника: шеф-повар Маркос Джордан, отвечающий за завтрак. Он профессионален и внимательно слушает, когда вы говорите ему, чего хотите. Он правильно выполнил наши просьбы о завтраке оба раза, когда мы там были. Он приветствует вас приветливым «доброе утро» и вопросом «Чем я могу вам помочь? » с улыбкой, а затем уходит с улыбкой, когда вы смотрите на приготовленную им еду.
Когда мы выезжали, на этот раз Камерон на ресепшене был добр и расторопил. Он быстро оформил все необходимые документы и пожелал нам всего наилучшего в безопасном путешествии.
Спасибо всем за прекрасный опыт каждый раз!
С уважением, Йоланда и Иммануэль.

В субботу, 31 января 2026 года, мы посетили банкет, посвященный школьному спорту, в отеле Embassy Suites в центре Монтгомери. Мы местные жители, поэтому не останавливались в отеле. Но банкет включал в себя ужин. Еда была превосходной, а обслуживание во время ужина и всего банкета — на высшем уровне! Можно было подумать, что мы находимся в пятизвездочном ресторане! Официанты были уважительными, профессиональными и не позволяли нашим напиткам заканчиваться. Мы были очень впечатлены обслуживанием! Спасибо за внимание к деталям, даже во время спортивного банкета!

У меня остались фантастические впечатления от отеля Embassy Suites в Монтгомери. Хозяйка, Беверли Скотт, была просто исключительной — приветливой, гостеприимной и невероятно внимательной. Она создала прекрасную атмосферу для ужина и заставила каждого почувствовать себя по-настоящему ценным.
Брэнди в баре была не менее впечатляющей. Дружелюбная, профессиональная и явно отлично справляется со своей работой. Обслуживание было быстрым, напитки — превосходными, а её позитивная энергия действительно выделялась.
Такие сотрудники, как Беверли и Брэнди, — настоящая гордость этого отеля. Превосходное обслуживание во всех отношениях — я обязательно вернусь.

Положительные стороны: Расположение имеет решающее значение. Персонал очень дружелюбный. Отрицательные стороны: Отель остро нуждается в ремонте. В душевой кабине образовалась плесень, потолок поврежден водой. Отопление неисправно, шумит и не выключается. В номере было как в сауне. В номере сломано почти все: холодильник, микроволновая печь, лампы.

Отличный отель. Завтрак был восхитительным. Омлеты готовили на заказ. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, добрым и вежливым, особенно мой светловолосый парень, который всегда улыбается (извините, я не помню его имени, но вы его точно не заметите. (Мне очень понравилась его прическа) ). Отдельное спасибо Кею из службы уборки номеров! Ура! Он сделал все возможное, чтобы найти пару подушек. Он позаботился о том, чтобы они мне понравились. Мы с семьей обязательно вернемся в этот отель.

Регистрация на ресепшене прошла замечательно. Молодая девушка по имени Беверли и еще одна девушка с длинными волосами из Алекс-Сити — просто очаровательные. Отель прекрасный, закуски очень вкусные, лимонад был настолько хорош, что я хотела взять с собой целую банку. Рецепт сахарного печенья — очень хочу. Номер красивый, единственная проблема: когда я вошла в лифт, горничная уже работала, дверь начала закрываться, она посмотрела на меня так, будто сказала: «Ладно, я не собираюсь держать дверь», — это было совершенно неуважительно по отношению к гостю, и у нее был грубый взгляд. Кажется, у нее были косички сзади. 10/10, я обязательно вернусь.

В целом 3 звезды. Расположение 5 звезд, если вы находитесь где-нибудь в центре города. Номер 727 был 1-2 звезды. Там было ОЧЕНЬ жарко. Я повысила категорию номера до номера Wellness Room — на мой взгляд, это была пустая трата денег. В душевой кабине не хватало плитки, и ее определенно нужно обновить. Процессы в отеле также нуждаются в обновлении. Был доступен номер с видом на реку, но их система «PEP» не позволяла забронировать его, хотя я заплатила за такой тип номера. Менеджер даже не смог позвонить в головной офис, чтобы использовать этот номер. Кажется, это пустая трата ресурсов. Кроме того, на вечернем приеме только один человек мог принести вам бесплатные напитки, хотя за барной стойкой работали еще четыре человека, которые не были заняты, что могло бы помочь гостям. Эти системы следует оценить с точки зрения удовлетворенности гостей. «Кэт» и «Дейша» на стойке регистрации и «Одри» в баре обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Я, вероятно, больше здесь не остановлюсь. Я бы попробовала остановиться в отеле Renaissance через дорогу.

Замечательный отель для детей с открытым атриумом. Мои дочери сказали, что это был лучший отель за всю их поездку. Персонал был очень любезным, регистрация прошла быстро, номер просторный, а завтрак отличный. Бассейн не подогревается, поэтому только наши дети смогли в нем поплавать. Отель находится в пешей доступности от центра города и Музея наследия. Удобная парковка с ключом от отеля. Если мы снова окажемся в Монтгомери, я обязательно остановлюсь здесь.

Как основательница организации When Black Women Gather, я принимала группу из 17 человек на четырехдневный отдых в отеле Embassy Suites, Монтгомери. С самого начала и до конца персонал был великолепен. Особая благодарность Аликс из отдела продаж и Крейгу на ресепшене за прекрасную заботу о нашей группе. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Я крайне разочарован своим пребыванием. У меня были очень высокие ожидания, когда я бронировал этот отель. Я выбрал его из-за узнаваемости бренда и местоположения. Честно говоря… все это было полным обманом. Снаружи место выглядело превосходно. Вы заходите внутрь, видите все этажи, и я просто поражен. Обслуживание на стойке регистрации тоже было отличным. На этом все закончилось. В номере было холодно. Он оставался холодным всю ночь. Даже после того, как я установил термостат на 93 градуса, в нашем номере все еще было холодно. В атриуме было даже теплее, чем в нашем номере. Принять душ было совсем другой проблемой. Во-первых, в душе не было геля для душа (он был совершенно пуст). После того, как стойки регистрации не ответили (позвонили и отправили сообщение), я сам пошел на стойку регистрации, чтобы его получить. На самом деле в душе постоянно терялось давление воды во время принятия душа. Это было действительно раздражающе. Теперь об обслуживании номеров. Мы заказали еду в 7:15. Я спросил девушку по телефону, сколько времени займет доставка. Она ответила через 20–30 минут (что не так уж и важно). Еда была доставлена ​​в течение 845 минут, не терпя неприятных ощущений! Чизбургер, хот-дог и крылышки. Крылышки были зажарены до предела и совершенно пережарены. Если не считать первоначального вида отеля, я был крайне разочарован.
Я совершенно не доволен нашим пребыванием!

Мне пришлось выразить своё глубокое разочарование и досаду по поводу недавнего проживания в отеле Embassy Suites Montgomery. К сожалению, это был самый неудовлетворительный опыт, который я когда-либо встречала в других отелях.
При заселении нам предоставили номер 724. Из соседнего номера до нас доносился сильный шум и табачный дым, несмотря на то, что курение в этом отеле запрещено. В связи с этим мы запросили смену номера.
Впоследствии нас переселили в номер 524. Однако этот номер оказался столь же неприемлемым из-за обилия насекомых, включая комаров, божьих коровок и тараканов. Сотрудник стойки регистрации лично подтвердил серьёзность проблемы. Хотя нам предложили переехать и вернуть деньги, поздний час и предстоящая шестичасовая поездка моего мужа на следующее утро сделали дальнейший переезд невозможным.
Кроме того, общее состояние номера было неприемлемым: грязные поверхности, засохшие остатки еды на тумбочке и стул с остатками фруктов. У меня есть документальное подтверждение этих недостатков. Этот неудовлетворительный опыт существенно подорвал моё доверие к вашему заведению.
Надеюсь, вы немедленно и решительно исправите эти недостатки и обеспечите будущим гостям более комфортный отдых, поскольку я больше к вам не вернусь.

Отель для вечеринок — скорее всего, не даст вам уснуть до 4 утра. 22 ноября 2025 года сотрудники получили жалобы на шум из нескольких номеров и ничего не предприняли. Женщины буквально кричали и громко басили. Мы наконец-то уснули около 5 утра… Должно быть, это были их друзья, они сделали скидку, чтобы быть в приоритете, вместо сотен людей, которые платили по 200-300 долларов за ночь и действительно боялись, что их выгонят.
Уборка и приготовление пищи — просто на высоте.

Да, номера просторные – почти квартира! Расположение идеальное для посещения Музея наследия, Парка Монументов, а также близлежащих ресторанов и Starbucks!
Хочу поблагодарить весь персонал за гостеприимство и обслуживание, но особенно двух сотрудников… Вчера вечером я оставила свои очки в ресторане и была в отчаянии, когда утром их не нашли. Однако Джованда из отдела продаж записала мой номер телефона, имя и описание очков, сказав, что позвонит. Днём я связалась с сотрудником бара; он сказал, что проверит… Когда он подошёл к стойке регистрации, я услышала голосовое сообщение от Джованды о том, что очки нашли… Кори, молодой человек в баре нашёл их в ящике… Аллилуйя!
Потрясающий личный опыт!

Мой опыт пребывания в отеле ES by Hilton Montgomery в Алабаме был замечательным. Размещение и персонал были просто потрясающими. Я был очень впечатлён тем, как Ванда Мосс (менеджер по банкетам) и Моника проявили настоящую любовь и доброту к моей группе гостей из Миссисипи. И Ванда, и Моника проявили себя в Embassy Suites Montgomery с искренним гостеприимством и заботой. Обе они, безусловно, очень приятные люди. Отличное место для отдыха.

Это был наш первый визит сюда, и, скажу я вам, не последний! Отель прекрасный, обслуживание клиентов отличное, а еда просто потрясающая! Мне очень понравился бесплатный «счастливый час», а завтрак был восхитительным! Единственное, что мне не понравилось, — это то, что номер нужно убирать тщательнее, особенно душевую кабину и стены в ванной.