SpringHill Suites by Marriott Montgomery Downtown

У меня был поистине потрясающий отдых в последний момент. Номера и удобства чистые, персонал очень приветливый и доброжелательный. Шатони работала на ресепшене и была невероятно любезна и очень помогла мне с поздним заселением. Я бы обязательно остановилась здесь снова, только из-за обслуживания. Расположение тоже отличное.

Расположение было идеальным. Историческое здание и уникальные номера стали приятным сюрпризом. Мой номер был грязным: таблетки, заколки для волос, еда (надеюсь? ) на полу. В номере было две мухи. В некоторых номерах не было окон, только окно у двери в коридор. Я приехала в 17:00, и номера еще не были убраны. Через 5 минут после того, как я вошла в номер, персонал вошел, чтобы пополнить запасы полотенец, не зная, что номер уже был назначен, и не постучав. Просто провела картой и вошла. Не лучший мой опыт, рассмотрю другие варианты.

Уютное местечко в нескольких кварталах от Legacy Center и примерно в квартале от бейсбольного стадиона. Персонал был приветливым, регистрация прошла быстро (при наличии бронирования), а планировка номера была удобной. Завтрак, по словам сопровождающих, был хорошим.

Недавно я останавливалась в отеле Springhill Suites By Marriott Montgomery Downtown, и я не могу выразить словами, насколько я благодарна ШиДаймонд Читем. С того момента, как мы с мужем вошли, она создала для нас по-настоящему гостеприимную атмосферу. Ее дружелюбие задало тон нашему пребыванию, и было очевидно, что она действительно заботится о гостях.
У нас возникла небольшая проблема с бронированием через стороннюю компанию, и ШиДаймонд проявила невероятное терпение и помощь на протяжении всего процесса. Она сделала все возможное, чтобы помочь нам, обеспечив быстрое и беспроблемное решение всех проблем.
Спасибо, ШиДаймонд, за ваше превосходное обслуживание и доброту. У нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно вернемся!

Номер был хороший, но не такой чистый, как хотелось бы видеть в Marriott. Стены были немного грязными. На диване были пятна. Полы в общих зонах были просто неухоженными. На полу и стенах в душевой кабине было много известкового налета.
Кроме того, в нашем номере не работал кондиционер. Мы установили температуру на 18 градусов, а опускалась она только до 22. Об этом сообщили администратору, но после двухчасового ожидания к нам в номер пришёл только горничный. Он посмотрел на термостат и тоже не смог найти решение. Ещё через час я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что, возможно, попытаются переселить нас в полулюкс, но этого так и не произошло. Подождав, я всё же позвонил и сказал, что вечер будет прохладным, и мы как-нибудь справимся. Персонал был не очень дружелюбен, и, похоже, я им мешал, прося помочь с этой проблемой. Двое маленьких детей в тёплом, душном номере — не самое лучшее сочетание.
Завтрак оставлял желать лучшего. На станциях было невероятно грязно и не убирались. Кроме того, еды было вдоволь, и единственным выбором была грязная вафельница со старым тестом и без сиропа. В конце концов, нам пополнили запасы яиц и сосисок, но мы решили отказаться от предложенного завтрака и пойти в чикен фил-а неподалеку.
В общем, я бы не советовал останавливаться в этом отеле и выбрал бы другой. Слишком много проблем и слишком мало внимания, чтобы захотеть вернуться. Этот отель не отражает бренд Marriott и нуждается в значительном улучшении.

Я часто останавливаюсь в отелях по работе и обычно придерживаюсь брендов Marriott (участник Platinum). Привет, Marriott, если вы это читаете… будьте внимательны, когда продлеваете лицензию этого франчайзи. Они наносят ущерб брендам SpringHill и Marriott.
Фотографии профиля выглядят великолепно! У этого места такой большой потенциал с потрясающим, легендарным расположением в старом промышленном здании. Я уверен, что когда он открылся, он был фантастическим. Есть совершенно очевидное состояние запущенности. Красивая зона отдыха в вестибюле… свет всегда выключен. Они что, не работают? Возможно. Вместимость лифтов указана на 4 человека на бумаге, приклеенной к дверям (чтобы вы чувствовали себя в безопасности? ). Номинальная грузоподъемность внутри лифтов составляет 2500 фунтов для одного и 3500 фунтов для другого.
Душ сильно протекал, до такой степени, что нам пришлось класть полотенца на пол (нет подметания под дверью душа). Диван… я бы сравнил его с подвалом студенческого общежития, только хуже. Это невозможно почистить, оно выглядит так, будто его привезли из мотеля с почасовой оплатой, и это особенно стыдно как для оператора, так и для бренда Marriott.
Расположение отличное, много мест, куда можно дойти пешком. Единственное, что спасает.
В целом, этому месту требуется новое руководство, глубокая уборка и ремонт. Столько потенциала упущено из-за плохого обслуживания и общей халатности.

Очень хороший отель и очень хорошие номера. В отеле очень тихо, что мне очень нравится. Я провёл там 3 ночи. Но у меня закончились бумажные салфетки… ха-ха. Полотенец было предостаточно. Мне не понравился бесплатный завтрак. Я остановлюсь здесь снова. Но позавтракаю где-нибудь в отеле.

Прекрасный отель! Этот отель расположен в отремонтированном здании склада, которому больше 100 лет. Они проделали феноменальную работу по восстановлению здания. Номера просто огромные, по крайней мере, мой был таким.
Я случайно оказался внизу во время их утреннего собрания сотрудников. Я видел, как команда была вовлечённой, счастливой и наслаждалась своей работой. Похоже, здесь царит позитивная корпоративная культура.

Мы путешествуем по всему миру по работе и постоянно останавливаемся в отелях, но это место, безусловно, стало одним из наших самых любимых! Всё было на высшем уровне: номера, интерьер, завтрак – всё великолепно! Но больше всего запомнился персонал! Хотелось бы перечислить их всех поимённо, от уборщика до управляющего – просто фантастические люди! Мои дорогие дамы Сью, Трейонна, Рене и Кайла – просто бриллианты! К тому же, как-то так получилось, что на бейсбольный матч приехала большая группа подростков, и на завтрак спустилось около 150 человек! Персонал не только поддерживал чистоту, но и следил за наличием еды, и никто не жаловался! Скоро у нас здесь появится новый заказ, и мы обязательно вернёмся! Спасибо всем за отличный визит и за вашу доброту! До скорой встречи!

Как участник программы Marriott Platinum Elite, я ожидал, что SpringHill Suites Montgomery Downtown будет олицетворять собой всё самое лучшее, что есть в этом бренде. Однако это был один из худших моих номеров в Marriott.
В номере 235 был вид на кирпичную стену, плесень и грибок в душе, а также сильный запах.
Мои просьбы о полотенцах, туалетных принадлежностях и помощи с замерзающим телевизором были удовлетворены, но проигнорированы на протяжении всего моего пребывания. Полотенца наконец принесли за 30 минут до выезда, что было совершенно бессмысленно.
Когда я попросил о позднем выезде, мне ответили: «Мисс Харрис, да, ваш выезд сегодня. Мы можем продлить ваше время до 13:00». Судя по тону, я беспокоил персонал просто своей просьбой, хотя поздний выезд является преимуществом уровня Platinum.
Что ещё хуже, мне выставили счёт на 25 долларов без объяснения причин и без чека.
Этот отель не смог обеспечить ни чистоту, ни обслуживание, ни отзывчивость, ни лояльность клиентов. Отели Downtown Marriott должны задавать стандарты, но в этом отеле к элитным гостям относятся как к чему-то неудобному. Я не могу рекомендовать этот отель.

Останавливался здесь по делам дважды. Расположен рядом с бейсбольным стадионом и ресторанами в центре города, но номера убирают плохо, и оба раза не было полотенец и других предметов первой необходимости. В одном номере был сломанный стул у стола и грязные диваны. Я уезжал около 8 утра, и несколько раз не было кофе. Создавалось впечатление, что персоналу всё равно. Гораздо лучше, если вы останавливаетесь в этом районе. Они также говорят, что будут убирать номера только через день, но у меня в номере ни разу не убирали. Очень раздражает, что приходится звонить за свежими полотенцами и т. Д. … просто стирать их каждый день, как в обычном отеле?

Плюсы:
Современная эстетика, историческая архитектура, просторные номера, отличное расположение и дружелюбный, отзывчивый персонал.
Минусы:
Номера немного грязные. Бытовая техника и поверхности были в пыли. На стеклянной перегородке стола и настольной лампе были заметны жирные отпечатки пальцев/ладоней. В душе были волосы, а на покрывале, похоже, были мышиные экскременты. Я знаю, что в этих старых кирпичных зданиях практически невозможно избавиться от вредителей, но могли бы хотя бы сменить постельное белье или осмотреть номер перед заселением.
Не так уж и плохо:
Телевизор был ужасно сложным в управлении, а моя настольная лампа не работала, хотя розетка была исправна.

Основываясь на своем недавнем опыте в SpringHill Suites Montgomery Downtown, я обнаружил, что отель с трудом справляется с обещаниями, которые обычно ассоциируются с брендом Marriott. Хотя расположение удобное и есть потенциал для комфортного проживания, несколько проблем испортили мое общее впечатление.
Во-первых, чистота номера разочаровала. Я обнаружил, что ванная комната не была должным образом убрана, постельное белье было в пятнах, а на обивке дивана были заметные следы. Кроме того, на ковре были мертвые клопы, что неприемлемо для любого отеля, особенно под маркой Marriott.
Более того, обслуживание не соответствовало моим ожиданиям от отеля Marriott. Процесс регистрации был ниже среднего, для нашего люкса был предоставлен только один ключ, что было неудобно. Персонал казался равнодушным, предлагая посредственное обслуживание, которое не отражает репутацию бренда в плане гостеприимства.
В целом, хотя есть некоторые положительные моменты, такие как просторность номеров и расположение отеля вблизи местных достопримечательностей, отсутствие внимания к чистоте и обслуживанию оставило меня разочарованным. Я ожидал более высокого уровня от SpringHill Suites, и, к сожалению, мое пребывание не соответствовало роскошному опыту, который обещает Marriott. Я остановлюсь в The Property next door в следующий визит, по крайней мере, там есть Starbucks и более приятное лобби.

Я оказался в этом отеле случайно. В Монтгомери проходила крупная конференция, и обычные номера за 150 долларов стоили 400 долларов и более. Это был четвертый отель, в котором я останавливался. Останавливаясь здесь раньше, я не был в списке моих любимых отелей. За такие деньги ожидаешь отличного обслуживания/отношения. Отель был перегружен количеством людей, которых он пытался обслужить, и я это получаю. Однако то, чего я не получаю, так это старой/несвежей еды на барной стойке и сломанного стула у стола, который они не смогли/не захотели заменить, из-за чего стол был непригоден для использования. Самым ярким моментом были ребята, которые занимались парковкой автомобилей. Они были услужливы, вежливы и просто порядочны. Я определенно не остановился бы здесь снова.

Персонал был невероятным! Стиральная машина не работала, поэтому на стойке регистрации постирали для нас загрузку в их стиральных машинах. Когда мы выезжали и сообщили им о минусах, они предложили дополнительные баллы на счет. В целом, хорошее пребывание. В номере было тепло, а термостат выключился посреди ночи, и когда я проснулся, в номере было 76 градусов. Кнопка на стойке регистрации на телефоне была сломана, и одна из розеток не работала. В ванной комнате странно пахло, но было чисто. На диване были какие-то пятна.

Красивый исторический отель в центре Монтгомери. Удобно добираться до всего. Огромные номера с высокими потолками и стоечно-балочной конструкцией. Не понравилось, что пришлось платить парковщику, но это, похоже, норма для всех отелей в центре Монтгомери. Кенни помог с парковщиком и был потрясающим. Обслуживание от всех в отеле было отличным.

Расположение этого отеля идеально, если вам нравится возможность передвигаться по городу пешком и вам нравится тихий отдых. Я останавливался в этом отеле еще два раза, но в этот раз я был очень разочарован своим визитом. Я останавливался на две ночи (с 17 по 19 мая). В ночь, когда я заселился, я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что в номере большой таракан, до которого я не могу добраться, чтобы убить. Дама на стойке регистрации сказала, что сообщит об обслуживании, чтобы они пришли и опрыскали, но их так и не отправили в мой номер. Никто не пришел в номер, чтобы опрыскать, до следующего дня, когда я физически пошел на стойку регистрации около полудня, чтобы получить новый ключ от номера. На второй день моей поездки я обнаружил в своем номере еще одного таракана. По одному таракану в день — это неприемлемо. Как бы мне ни нравился этот отель и его расположение, в следующий раз, когда я буду в городе, я остановлюсь в другом месте.