Home2 Suites By Hilton Montgomery Downtown

Персонал был очень отзывчивым и приятным. Кендра (на ресепшене), Элис (горничная) и Коррдаррил (на ресепшене) были превосходными хозяевами. Очень профессиональный генеральный менеджер Фелисия тоже была очень любезна! Здорово, что здесь по-прежнему отличное обслуживание клиентов, и я бы останавливалась здесь снова и снова! Спасибо команде! Чистые уютные номера и профессиональный персонал – это просто замечательно!

Сам отель прекрасен! В нем приятно пахнет чистотой. Даже ванная комната в лобби была чистой и приятно пахла. Наш номер был очень современным и просторным. Мне понравилась посуда и то, что на телевизоре в приветственном сообщении было указано наше имя. Однако мы обнаружили в номере за диваном черных муравьев, вылезающих из стены. Кроме того, совершенно новая посудомоечная машина не была подключена и была прикручена к полу, поэтому мы не смогли включить ее сами. В остальном нам очень понравилось наше пребывание. Завтрак был восхитительным, а атмосфера безупречной. Персонал был очень любезным и внимательным, а зона отдыха на открытом воздухе была очень стильной. Там даже есть гриль, которым можно воспользоваться. Я бы остановилась здесь снова.

Уже во второй раз за год мой отель Hilton чуть не отменил бронирование в день моего приезда, когда я путешествовала.
Я бронирую номера заранее с помощью кредитной карты. Из-за мошенничества мне иногда приходится получать новый номер карты. Я стараюсь помнить все места, где я использовала эту карту, и обновлять номер, но почти всегда что-то забываю. Во второй раз это случилось именно с проживанием в отеле Hilton.
Полагаю, политика Hilton заключается в том, чтобы списать средства с карты, использованной для бронирования, утром в день приезда, предпринять вялую попытку связаться с путешественником (который, конечно же, ПУТЕШЕСТВУЕТ), если что-то не так, а затем отменить бронирование, если связаться с ними не удается.
В данном случае, в 9:54 утра, как раз когда я садилась на свой рейс в Атланту в 10:19, сотрудник отеля прислал мне электронное письмо, в котором говорилось: «Карта, данные которой у нас есть, была отклонена. Пожалуйста, позвоните в отель и произведите оплату. Мы должны решить этот вопрос к 12 часам дня».
Я позвонила буквально в тот момент, когда стояла в очереди на стойке регистрации, и сказала, что сажусь на рейс. Я сказала, что рейс должен приземлиться в 11:59, и спросила, могу ли я позвонить тогда, чтобы дать ему другую карту. Он ответил, что нет, и что нам нужно решить этот вопрос немедленно, иначе он отменит бронирование. И вот я стою, неся все свои вещи, шаря в поисках кошелька и зачитывая данные своей кредитной карты ему и всем, кто стоит со мной в очереди.

В прошлые выходные я останавливался в вашем отеле во время бейсбольного турнира Sun Belt, и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Мне и моей семье очень понравился этот отель. Персонал был очень профессиональным, а номера чистыми. При заселении Кордаррил очень помог мне и моей семье, ответив на вопросы и предложив варианты развлечений в Монтгомери. Единственная моя претензия — к парковке. Я хотел поставить 4 звезды по этой причине, но жена настояла на 5. Мы обязательно вернемся!

Мы остановились здесь на одну ночь по пути в другое место и должны сказать, что это был очень хороший и просторный отель. Номера были чистыми и очень большими. Завтрак был отличным. Расположение было удобным для осмотра достопримечательностей на следующий день, так как отель находится прямо рядом с Музеем наследия и очень близко ко многим другим интересным местам. Должен сказать, стены немного тонковаты, и наши соседи довольно часто хлопали дверью вечером, а люди сверху, казалось, бегали туда-сюда около 30 минут, как раз когда мы легли спать, но это обычное дело для большинства отелей. Мини-кухня была приятным дополнением, так как нам нужно было хранить кое-что в холодильнике, и я думаю, что она определенно пригодилась бы для более длительного пребывания. Самостоятельная парковка была немного сложной, так как сканер не хотел сканировать, но в конце концов мы справились. Рекомендую.

Приветливая Мария была очень любезна и помогла мне во многом. Поскольку это новый отель, номера и удобства очень чистые. Прямо напротив находится симпатичная бургерная и пончиковая, а музей — по соседству. Завтрак тоже был хорошим. Здесь было довольно много корейцев в командировках, как и я. Я настоятельно рекомендую этот отель как для отдыха, так и для деловых поездок.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Кордаррил был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ и сделал процесс регистрации очень приятным и легким. С ним было очень приятно общаться, он излучал энергию и страсть к своему делу! Номер был просторным и чистым! Я обязательно вернусь сюда в будущем!

Мы останавливались в этом отеле со школьной группой. Отличное расположение — прямо рядом с музеем наследия. Мы могли дойти пешком куда угодно…
Номера были чистыми и хорошо укомплектованными, даже больше, чем нам было нужно. В них также было тихо.
Обслуживание было отличным — очень хороший завтрак с большим выбором блюд, любезная помощь на стойке регистрации.
Спасибо!

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Home2 Suites в центре Монтгомери, штат Алабама, и я не могу не выразить свою благодарность Дэрилу С. И Марии за их исключительное обслуживание. Они действительно сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным, помогая мне продлить пребывание и забронировать номера на будущее.
Их готовность удовлетворить мои потребности сделала весь процесс безупречным, и я почувствовал себя по-настоящему ценным гостем.
Спасибо, Дэрил и Мария, за вашу выдающуюся поддержку!

«Администратор на ресепшене (Даррил) сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Он встретил меня с теплой улыбкой, быстро оформил мой заезд и уделил время, чтобы рассказать об удобствах отеля и местных достопримечательностях. Его профессионализм и доброта действительно произвели на меня сильное впечатление».

Я обожаю отели Home2Suites! Персонал здесь был дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Номер выглядит потрясающе и очень комфортный. Кордаррил на стойке регистрации очень упростил процесс заселения. Он был дружелюбным, добрым и ответил на все мои вопросы. Отель расположен в отличном месте в центре города, так как находится недалеко от многих достопримечательностей.

Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым. Наш номер был просторным — у нас были две двуспальные кровати, диван и небольшая мини-кухня, что отлично подошло для нашей семьи. Чистая и хорошо укомплектованная ванная комната.
Завтрак подавался с 7 до 9 утра и предлагал хороший выбор блюд. Мне он очень понравился. В меню были колбасные котлеты, яйца, омлеты, маффины, ветчина, вафли, хлопья, маффины, овсянка, кукурузная каша, сок, молоко и кофе. Завтрак подается в небольшой комнате рядом со стойкой регистрации, где вы забираете еду (там может быть многолюдно), и в зоне отдыха прямо перед ней с несколькими столиками.
Парковка — доступна услуга парковщика за 30 долларов, или самостоятельная парковка за 24, 18 доллара с налогом. Для самостоятельной парковки необходимо отсканировать QR-код, который перенаправит вас на сторонний сайт, ввести свои данные и оплатить (это занимает около 3-5 минут). Проблема в том, что въезд на парковку находится на перекрестке, поэтому нам пришлось ждать на знаке «Стоп», пока машина перед нами оплачивала парковку. При выезде нужно отсканировать еще один QR-код, который появляется на той же странице после оплаты, поэтому убедитесь, что эта страница открыта в отдельной вкладке. Только когда мы уехали, я заметила еще один вход сзади.
К сожалению, хотя номер сначала выглядел чистым, мы обнаружили несколько проблем, когда моя дочь начала его осматривать.

Посетили недельный спортивный турнир. Бронируйте заранее, отели быстро раскупаются.
Очень довольны обслуживанием персонала смены (Мария и ее коллеги) в обеденное время. Она была доброжелательной, чуткой к нашим потребностям, профессиональной и дружелюбной! Нужно больше таких сотрудников, чтобы обучать других в часы пиковой нагрузки и высокой посещаемости.
Персонал кухни во время завтрака быстро пополнял запасы продуктов, еда была в хорошем состоянии, и выбор был достойным.
Есть парковка на улице, но лучше использовать платную парковку — она легко доступна рядом с отелем (рядом с входом в тренажерный зал).
Все новое и в хорошем состоянии, тренажерный зал очень понравился.

Я прекрасно провела время в отеле Home2 Suites by Hilton Montgomery Downtown, и не могу не выразить свою благодарность персоналу ночной смены — особенно Кордаррилу и Кортни. С момента моего прибытия они были приветливы, профессиональны и искренне стремились помочь мне во всем, что мне было нужно. Их позитивный настрой, внимательность и готовность сделать все возможное действительно сделали этот опыт незабываемым.
Как специалист по связям с государственными органами, работающий в Палате представителей Алабамы, я знаю, насколько важно местоположение — и этот отель идеально расположен для тех, кто работает в центре города или во время законодательной сессии. Добавьте к этому удобство исключительное обслуживание клиентов, которое я получила от Кордаррила и Кортни, и получится выигрышная комбинация.
Благодаря этому замечательному опыту я обязательно поделюсь этой рекомендацией со своими коллегами, работающими в здании законодательного собрания штата. Этот отель устанавливает стандарты гостеприимства в Монтгомери. Настоятельно рекомендую!

⭐⭐⭐⭐
Мари на стойке регистрации отеля Home2 Suites на улице Колумбус была просто замечательной. От момента заселения до выезда она была дружелюбной, профессиональной и невероятно хорошо знала отель и окрестности. Она давала отличные рекомендации и с легкостью и уверенностью отвечала на все вопросы. Даже в самые загруженные моменты Мари без труда справлялась с давлением и обслуживала нескольких гостей одновременно, не теряя при этом спокойствия, доброты и внимания к деталям. Она искренне добрая и очень приятная в общении. Ее позитивная энергия действительно сделала пребывание гостеприимным и комфортным. Редко можно встретить человека, который производит такое прекрасное первое впечатление и продолжает превосходить ожидания на протяжении всего вашего визита. Home2 Suites повезло иметь ее в своем штате, и она определенно сделала мое пребывание незабываемым.
⭐⭐⭐⭐
Теперь немного подробнее о моем пребывании и номере. Я выбрал номер с двуспальной кроватью и прекрасно провел время в недавно построенном отеле Home2 Suites by Hilton. Номера были очень просторными, современными и очень чистыми, что сразу же создало ощущение комфорта и расслабления. Одним из моих любимых удобств было обилие полотенец; их было намного больше, чем обычно в отелях. Несмотря на то, что я останавливался всего на одну ночь, полотенец хватило на двоих, чтобы принимать душ два раза в день, не обращаясь на ресепшн и не прося дополнительных. Такой уровень внимательности действительно впечатлил.

Как участник программы Hilton Honors, я был крайне недоволен пребыванием в этом отеле. У меня есть опыт проживания в отелях в центре города, где парковка платная (я не возражал против оплаты), однако в этом отеле есть собственная парковка, и при этом он сотрудничает с парковочной службой. Несмотря на готовность заплатить 30 долларов за парковку, парковщики не позволили мне припарковать свою машину на стоянке. Я не хотел оставлять ключи на ночь, а они этого требуют. Пришлось парковаться на улице и возвращаться пешком ночью. Кроме того, зона отдыха на открытом воздухе была небезопасной, потому что там были выключены и отключены светильники. Персонал сказал, что кострище не работает, когда я сообщил, что оно не горит. Персонал, обслуживающий завтраки по утрам, был груб и довольно пренебрежителен, демонстрируя отсутствие приоритета в обслуживании клиентов. Я привык к исключительному обслуживанию клиентов от Hilton. Здесь вы этого не найдете. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Я бы НЕ остановился здесь снова.

Моё пребывание в Home2 Suites было исключительным от начала до конца. Завтрак был первоклассным, с большим выбором свежих блюд, а номера и обеденная зона были безупречно чистыми. Что действительно сделало пребывание незабываемым, так это обслуживание. Кордаррил на стойке регистрации был выдающимся, профессиональным, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Он дал отличные рекомендации по ресторанам и показал местные достопримечательности, которые сделали мою поездку ещё лучше. Это действительно одно из лучших моих путешествий. Настоятельно рекомендую!