Meliá Cozumel All Inclusive

Отель Meliá Cozumel работает по системе «все включено», но наше двухдневное пребывание стало большим разочарованием для известной сети. Сюрприз: есть два уровня — базовый (тот, который я забронировал) и «Уровень» (улучшение, которое нам не предложили и которое мы не смогли выбрать). Это серьезный недостаток в плане прозрачности.
Базовые преимущества системы «все включено» оказались неудовлетворительными:
• Алкоголь продавался только в пластиковых бутылках (например, ром Bacardi — обычный продукт в супермаркете за 10 долларов за 1, 5 л — был зарезервирован для гостей уровня «Уровень»).
• Шезлонгов было мало; мы спросили персонал, и нам сказали подождать, пока появятся свободные места — но так и не получили их.
• Шведский стол на завтрак и обед: одинаковый для всех, очень простой, с ограниченным выбором, ориентированный на иностранцев (никаких местных вкусов, которые могли бы нас заинтересовать).
• Ужин был ужасным: нас заставили довольствоваться посредственным шведским столом без чего-либо выдающегося. Для посещения ресторанов требовалось предварительное бронирование, но по прибытии они оказались «полностью забронированы» — несмотря на цену, мест на всё время нашего пребывания не было. Нас один раз пустили в их закусочную с тако — в лучшем случае, посредственную, затмеваемую расположенными рядом заведениями.
Обслуживание тоже не помогло: консьерж был совершенно непрофессиональным и бесполезным — постоянно сидел в телефоне, игнорируя гостей, стоявших в очереди прямо перед ним.

Посещение с 1 по 5 февраля 2026 года.
Сам отель прекрасен, а пляж просто потрясающий. Напитки были неизменно великолепны и стали одним из главных плюсов пребывания. Территория ухожена, а обстановка очень расслабляющая.
К сожалению, общее качество обслуживания не соответствовало обстановке. Большинство сотрудников казались равнодушными и незаинтересованными. Наш консьерж, Херардо, был не очень полезен — я несколько раз писал ему с вопросами, но либо не получал ответа, либо получал его только на следующий день, что затрудняло планирование.
Шведский стол также разочаровал. Еда была постоянно холодной, а выбор блюд был очень ограничен.
Хотя расположение и пляж великолепны, уровень обслуживания клиентов не оправдал ожиданий. За такую ​​цену я, вероятно, выберу другой отель в следующий раз с более качественным обслуживанием и лучшим выбором блюд.

Наша первая поездка на Косумель. Отель оказался не таким, как мы ожидали, поскольку обычно мы останавливаемся в отеле Melia в Канкуне. Отель выглядит так, будто срочно нуждается в ремонте. Level не соответствовал стандартам, но мы можем это понять из-за его размеров. Пляж очень хороший, просто жаль, что как только вы покидаете территорию отеля и попадаете в джунгли, пляж становится таким грязным. Думаю, это не было бы проблемой, но из-за небольшой площади пляжа отелю следовало бы вложить средства в поддержание чистоты всей этой территории. Что касается еды, честно говоря, мы ели только в Fish House по трем причинам. Во-первых, мы могли завтракать здесь, как в Level, а также потому, что там было тихо, когда не было детей, поэтому мы всегда выбираем Level, чтобы не слышать крики детей. Во-вторых, еда всегда была идеальной и вкусной. В-третьих, мы познакомились с мистером Пэтом, и нам понравились его беседы, которые также подарили нам невероятные впечатления от пребывания на курорте. Архангел Пэт был самым искренним и добрым человеком, с которым мы когда-либо общались. Морепродукты были свежими и очень вкусными, а завтрак был очень хорошим, предлагались как традиционные блюда, так и блюда континентальной кухни. Бассейн был пуст все время, пока мы там находились. Никто не хотел в него заходить. Вода была абсолютно холодной, даже не смешно. Это очень маленький курорт, очень тихий, по крайней мере, в секции Level.

Прекрасное место. Еда была вкусная, и мы смогли попробовать всё, мы участвовали во многих семейных мероприятиях, включая детские. Отель был очень чистым, весь персонал был добрым и всегда готов помочь. Мы были в клубе Level, и все угощения были великолепны. Отдельное спасибо Диего и Цирцее, оба были очень добры ко всем, даже к детям. И очень отзывчивы. Это была замечательная поездка. Я обязательно вернусь!

В целом, отель хороший и приятный. Расположение не самое лучшее на острове, но всё же приемлемое и не сильно влияет на качество пребывания.
Персонал отеля просто потрясающий и отлично справляется со своей работой во всех областях — от стойки регистрации до ресторанов, уборки номеров и общего обслуживания. Все были добры, внимательны и действительно старались обеспечить прекрасный отдых.
Особого упоминания заслуживает команда аниматоров, которая действительно подняла атмосферу и общее впечатление. В частности, Хосе Анимиадор заслуживает исключительной похвалы — его отношение, энергия и искренняя забота о гостях были действительно впечатляющими и сыграли большую роль. Проводимые им мероприятия были фантастическими, и мы с женой и детьми наслаждались каждой минутой.
Что касается еды:
• Завтрак был средним, с несколько ограниченным выбором. Добавление большего количества свежих овощей и различных видов рыбы могло бы значительно улучшить его.
• Мексиканский пляжный бар очень хорош, предлагает хорошую еду, отличное обслуживание и прекрасный вид на океан.
• Ресторан морепродуктов был превосходным — высококачественная, свежая и вкусная еда.
Пляж:
Хотя доступ к морю с пляжа очень удобен, состояние моря перед отелем во время нашего пребывания было не очень хорошим. Я понимаю, что это не вина отеля, но это влияет на общее впечатление. К счастью, море за пирсом совершенно другое, и мы прекрасно провели время, занимаясь сноркелингом там.

Это наш первый визит в отель Melia, и он был просто превосходным. Альфонсо помог нам удовлетворить все потребности и желания моей семьи, что для меня, как для матери, невероятно важно. Он отвечал на все наши вопросы, помогал бронировать кровати на Бали, помнил, в какое время мы любим ужинать, и бронировал их заранее. Альфонсо делает всё возможное и даже находит нас на пляже или у бассейна, чтобы сообщить нам информацию о бронировании и просто узнать, как у нас дела.
Обслуживание на пляже и у бассейна просто фантастическое, как и обслуживание в ресторанах. Все были очень приветливы и невероятно добры ко мне и моей семье, а это о многом говорит, когда путешествуешь с 3-летним ребенком. Я очень рекомендую этот курорт, и мы планируем нашу следующую поездку сюда в следующем году!
Номера очень хорошие, и в них всегда есть все необходимое перед тем, как мы возвращаемся, чтобы принять душ перед ужином. Кровати очень удобные, а номера очень просторные.
Ресторан тако — наш любимый, потому что там подают настоящие тако. Рыбный ресторан — наш второй любимый вариант для завтрака или ужина. Возьмите с собой средство от насекомых, если вы собираетесь в мексиканский ресторан, но еда там очень вкусная, так что трудно устоять.

Мы провели неделю в отеле Melia Cozumel семьей из четырех человек с двумя детьми, и это было поистине замечательно. Номер был очень комфортным, кровати отличные, а уборка всегда была на высшем уровне.
Было множество развлечений как для детей, так и для взрослых. Вечерняя мини-дискотека пришлась по вкусу всей нашей семье. Персонал отеля был чрезвычайно вежливым и гостеприимным. Еда была очень хорошей, с отличным шведским столом и тремя прекрасными ресторанами.
Детский бассейн просто фантастический, частный пляж прекрасно ухожен, а общая организация пространства и планировка территории отеля очень хорошо продуманы.
Особая благодарность Энрике, который работает в детской зоне, организует развлечения у бассейна и вечерние мероприятия. Он был великолепен в общении с гостями всех возрастов. Наши дети обожали проводить с ним время в детской зоне и очень гордились своими рисунками, которые они создавали вместе. Его занятия по водной аэробике были веселыми и энергичными, а занятия йогой и растяжкой — очень расслабляющими. Он действительно сделал наше пребывание особенным.
Спасибо, Мелия Косумель, за веселый, расслабляющий и незабываемый семейный отдых.

Это отель для тех, кто хочет отключиться от повседневности. Очень тихо. Атмосфера вечеринки не особо располагает. Думаю, было бы неплохо иметь спортивный бар или хотя бы экран для показа интересных игр, которые бы объединяли людей, как внутри, так и снаружи. Некоторые сотрудники выделяются своей отзывчивостью и дружелюбием, другие — нет. Эдильберто делает очень хороший «тропический бурбон» (кажется, так он называется) в пляжном баре, Джоан создает отличную атмосферу во время спортивных трансляций, а Хуан в лобби-баре поддерживает хорошее настроение. Мне не понравилось, что доступ к «специальным» ресторанам зависит от количества ночей проживания. На мой взгляд, это неправильно; однако меню шведского стола хорошее, но не такое разнообразное, как в других ресторанах, где я ел. На пляже были саргассовые водоросли, и уборка обычно проводится ежедневно, но, честно говоря, это немного портит его красоту. Прилив также выносит много мусора, который заметно скапливается на соседних пляжах и выглядит некрасиво. Отель расположен довольно далеко от центра города, и такси обычно берут фиксированную плату в размере 150 песо (некоторые принимают оплату картой, другие только наличными; если вы хотите расплатиться картой, вам нужно заказать такси, принимающее оплату картой). Как и в других отелях, чаевые не распределяются между всеми сотрудниками, что я считаю несправедливым, поскольку они работают в команде.

Место просто великолепное, пляж всегда чистый, а персонал оказывает исключительное обслуживание. Еда была очень вкусной, особенно в рыбном ресторане.
Отдельная благодарность Херардо, который лично заботился о нас каждый день. Дружелюбный, эффективный, пунктуальный, он всегда предоставлял необходимую информацию и неожиданные мелочи, которые сделали наше пребывание незабываемым.
Большое спасибо всей команде, которая делает это место таким, какое оно есть.

Расположение отличное — пляж подходит для детей, он песчаный, вода обычно спокойная. Некоторые шоу очень хорошие. Территория чистая и ухоженная. Персонал от начала до конца очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы наш отдых стал незабываемым. Кофе в буфете очень хороший. Они даже развлекают детей в бассейне раз в день — это было очень приятно! Спасибо всем! Но сама еда ужасна. На выбор только курица, курица и тилапия. Уважаемый шеф-повар тако, тортилья, мясное пюре и луковые колечки — это еще не тако! Извините, но это нельзя назвать мексиканской едой. А то, что у вас на полках в качестве лазаньи, тоже оскорбительно для итальянского кузена, и я могу продолжать и продолжать. Нам сказали, что мы можем зайти в лобби Level круглосуточно, чтобы перекусить. Мой муж дважды пытался взять яблоко — там перестали подавать яблоки.
Это очень маленький курорт, и если бы его реклама не была неверной, его бы оценили в соответствии с ожиданиями. Это место идеально подходит для очень небольших компаний до 6 человек.
В описании об этом нигде не упоминается, поэтому наша семейная встреча из 20 взрослых и четырех детей прошла не так, как мы ожидали, хотя в более крупных курортах все было бы намного лучше.
Этот курорт не может принимать бронирования на ужин для групп более 6-8 человек.

Хотя отель и заявлен как 4-звездочный, я бы сказал, что во многих отношениях он не так уж далек от 5-звездочного. Еда была хорошей, а иногда и превосходной (особенно хороши были картофельное пюре, паста и большинство вегетарианских блюд). Разнообразие блюд в буфете было фантастическим, учитывая размер курорта. Снэк-бар тоже был довольно хорош. Напитки были великолепны! Хотя я бы сказал, что доплата почти в 100 долларов в день за повышение категории номера была немного завышена, учитывая то, что вы получали. Я был совершенно не против отказаться от этого и никогда не чувствовал, что что-то упустил.
Пляж был довольно хорошим и очень большим по сравнению с другими близлежащими курортами. Прямо вдоль пляжа, рядом с волнорезом, находилось отличное место для снорклинга. На пляже было много развлечений, которые отлично подходят для семейного отдыха. Были бесплатные доски для серфинга, каяки, снаряжение для снорклинга, а при желании можно было арендовать гидроциклы.
Номера были приличными. Мой номер показался мне очень чистым, кровать очень удобной, а кондиционер работал отлично. Моим родителям кровать показалась ужасной, так что, возможно, всё зависит от номера?
А вот персонал? Просто замечательный. Наверное, это один из лучших персоналов, которых я когда-либо встречал в любом отеле и в любой стране. Я не помню места, где меня бы так тепло встретило столько дружелюбных людей. От уборщиц до официантов и сотрудников стойки регистрации — все они были великолепны.

Место прекрасное. Номера просторные и оборудованы всем необходимым. Но самое лучшее во всем этом месте — это персонал. Все очень добрые и отзывчивые. Наш консьерж Херардо прекрасно справился со своей работой, обеспечив нам наилучшие впечатления от пребывания. Мы забронировали номер Levels и наслаждались завтраком по меню и частным пляжем с балийскими шезлонгами.

Нам очень нравится Melia, персонал просто фантастический и невероятно дружелюбный. Мы останавливались здесь несколько раз и всегда были довольны. Возможно, нам просто повезло, но каждый раз, когда мы останавливались, вода была чистой и прекрасной, за исключением пары дней после шторма. Это большой курорт с множеством удобств. Мне нравится, что из двух ресторанов, включая ресторан со шведским столом, видна вода. Пляж с прекрасным мелким песком. Приятный бонус — близость к аэропорту и короткая поездка на такси до магазинов 😁

Превосходные впечатления от шведского стола, даже в качестве продавца.
Мы смогли насладиться шведским столом в ресторане благодаря нашему сотрудничеству с отелем в рамках мероприятий GFNY и IronMan. Еда была превосходной, с большим выбором вкусных и питательных блюд.
Мы хотим особо отметить господина Жилберто, чьё обслуживание было исключительным. Он всегда был очень внимательным и любезным, делая всё, чтобы наше пребывание было приятным, даже несмотря на то, что мы не были гостями отеля. Настоящее удовольствие!
Настоятельно рекомендуем. 🔝✨

Всё понравилось. Еда, обслуживание, удобства – всё превосходно. Особенно хочу отметить мисс Сьюзи, заведующую детским центром, в которую влюбилась моя дочь. Хосе, руководитель анимационного отдела, всегда развлекал нас и развлекал. Омар, наш любимый официант, который делал всё возможное и даже больше. Иван, организатор экскурсий, помог нам спланировать идеальное плавание с маской и трубкой, несмотря на непогоду. Спа, еда, развлечения, территория – всё очень хорошо, персонал очень дружелюбный, куда бы вы ни пошли. Настоятельно рекомендую всем семьям, которые хотят незабываемого отдыха.

Наше пребывание в Meliá Cozumel было фантастическим от начала до конца. Курорт красивый, чистый и расслабляющий, а персонал действительно сделал наше пребывание особенным. Мы отмечали и наш медовый месяц, и день рождения моей жены, и команда сделала всё возможное, чтобы сделать это незабываемым.
Особая благодарность Мануэлю, представителю службы поддержки гостей, который сделал наше путешествие безупречным во всех отношениях. Он был невероятно внимательным, отзывчивым и искренне добрым. Он без труда забронировал нам столик в ресторане и даже помог организовать трансфер, когда наш автомобиль не отвечал. Он всегда приветствовал меня и мою жену по имени, что создавало ощущение личного гостеприимства и заботы, что было поистине незабываемо.
Мы также хотим поблагодарить Сантоса, бармена в баре у бассейна. Он был потрясающим. Дружелюбным, весёлым и всегда угощал нас отличными напитками. Благодаря ему время, проведённое там, стало одной из самых любимых частей нашего путешествия.
Благодаря замечательному персоналу и тёплой, расслабляющей атмосфере наш медовый месяц и празднование дня рождения стали поистине особенными. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем Meliá Cozumel всем, кто ищет прекрасный отдых по системе «все включено».

Это место просто сказочное, пляж всегда чистый, а персонал – исключительный.
Хотим отметить работу Диего на пляже, который всегда следил за тем, чтобы наши напитки и место были готовы к нашему приезду.
От лица консьержей: Херардо был всегда дружелюбен, эффективен и пунктуален, предоставляя необходимую информацию и неожиданные детали, которые сделали этот последний визит лучшим.
Кристиан обслуживал нас и рассказывал о напитках в ресторане Fish House, а также всегда был внимателен к нашим просьбам во время ужина.
Вкусные коктейли и невероятные виды, но, прежде всего, незабываемые моменты.
Огромное спасибо всей команде, благодаря которой эта замечательная работа стала возможной.