Lavender Muine Hotel

Ужасный опыт. Скорее, мошенничество.
Мы забронировали 5 ночей в отеле Lavender, по прибытии сотрудник на ресепшене объяснил, что все номера заняты. Зная, что продажа номеров сверх нормы незаконна, я удивлена. Персонал объяснил, что они отдают приоритет бронированиям через Booking. Com, но я воспользовалась Agoda и уже оплатила номер картой. Я попросила вернуть деньги, они объяснили, что еще не получили их от Agoda, поэтому спросили: «Как они могут вернуть деньги? » Они сказали обратиться в службу поддержки Agoda, чтобы решить этот вопрос, и что Agoda вернет деньги.
На следующий день после разговора с Agoda они объяснили, что отель обязан вернуть деньги, поскольку они продали номера сверх нормы и уже получили их. На следующий день я вернулась в отель, чтобы попросить вернуть деньги за ПЯТЬ ДНЕЙ ПРОЖИВАНИЯ. Тот же сотрудник на ресепшене продолжал говорить, что вернет деньги только после того, как увидит, что мы с мужем оставили пятизвездочные отзывы об отеле. Опять же, мы даже не провели ни одной ночи, ни 10 минут в отеле. Так что в итоге… Выбор за вами, останавливайтесь у коррумпированных воров, которые принуждают и шантажируют людей, чтобы те оставили положительные отзывы. Я живу в Муйне 6 лет, и поверьте мне, не бронируйте здесь номера, потому что теперь я уверена, что они делают это часто, так как Муйне — распространенная остановка в городе, и они, вероятно, знают, что вас не будет здесь через два дня, чтобы бороться за украденные ими деньги.

Отключают горячую воду после заезда.
Проводят аферы с парковкой байка (надевают цепь на байк и требуют деньги 200 донгов за то чтобы забрать его).
Лицемерная администрация.
Когда выезжали видели конфликт администрации с гостем (овербукинг)
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО.

Отель прекрасный и по разумной цене. Настоятельно рекомендую всем приехать и убедиться в этом сами!

Комната была очень дешевой, чистой, а хозяин был дружелюбным и симпатичным (18 см).

Этот отель стал ещё хуже: номера яркие и шумные, всё ужасно, душ и унитаз работают ужасно, а теперь ещё и нас заперли вместе с велосипедом без предупреждения. Избегайте этого места.

Я забронировал номер через Agoda и связался с владельцем через Zalo, чтобы обсудить время заезда. Я сказал, что заселюсь с 14:00 или после 14:00, но всё равно в течение дня. Они подтвердили, что всё в порядке, но около 19:00 я написал сообщение с просьбой заселиться, и мне сказали, что, поскольку я поздно ответил на Agoda, я сдал номер кому-то другому. Но в приложении отеля они отправили только сообщение, доступное в приложении, и сказали, что у них нет моего номера телефона. Хотя я бронировал через приложение и предоставил всю информацию. После этого они автоматически отменили мой номер.

Расположение отличное, прямо посередине шоссе и улицы Муйне. Номер с балконом смежный с другим номером, но с прекрасным видом. Сотрудники на стойке информации очень дружелюбны, а также есть общая кухня, где можно готовить.

Комната была грязная и плохо пахла.
В бронировании на Agoda было указано, что будет фен, но по прибытии его не оказалось. И шампуня тоже не было :) ) ) )

Я забронировал кровать в общежитии здесь, и я думаю, что это отличная цена для тех, кто отправляется в поход с рюкзаком. Кондиционер работает отлично, в туалете есть одноразовые упаковки зубной щетки и зубной пасты, у каждой кровати есть рабочая розетка. Единственный недостаток в том, что гараж открывается только в 6 или 7 утра, так что если вы хотите отправиться куда-то на своей машине так рано (например, посмотреть на восход солнца), то вам придется идти пешком. Я забронировал кровать в общежитии здесь, и я думаю, что это отличная цена, особенно для туристов с рюкзаком. Кондиционер работает хорошо, в ванной есть упаковка зубной щетки и зубной пасты, а розетка работает исправно. Единственный недостаток в том, что гараж открывается только после 6-7 утра, так что если вы хотите отправиться куда-то так рано (например, посмотреть на восход солнца), то вам придется немного пройтись.

Комната была хорошая, кондиционер был, но не работал, поэтому в комнате было очень жарко. Также однажды с утра до 16:00 не было электричества, и было бы неплохо узнать, что будут электромонтажные работы. За три дня нашего пребывания в номерах не убирались, поэтому скопился мусор. Расположение очень хорошее, рядом с ресторанами и барами. Отель находится на небольшом холме, но по нему легко дойти пешком.

Я забронировал номер через Agoda. Внешняя картина совсем другая. И есть много вопросов, которые я хочу поднять, чтобы вы могли сделать лучший выбор, где остановиться во время путешествия.
Первое: в отеле просят сохранить удостоверение, а если откажутся отдать удостоверение, то должны внести 300к. Я согласился внести депозит и отдал 500к, чтобы вернуть 200к, но мне не дали 200к и настаивали, что я уже вернул мне 200к =) ) и отношение было очень неприятное <в итоге я смог получить 200к за гнилую медитацию, но это стоило немного усилий>
2-й: Ребята, в отеле плохо пахнет. Терпеть не могу запах туалета.
Третье: света нет ни на подвальной парковке, ни в коридоре. Какой-то холодный и мрачный.
Закрытие в 11 утра. Утром он открывается в 7:00 (не могу охотиться за рассветом)
Когда я приехал, в тот день, когда я заселился, это был 1 человек (эти 200 тысяч человек =) ) ), в день, когда я выехал, это был еще один человек (человек, который выезжал, был очень комфортен, приятен)

Отель нарушил государственные правила по требованию сохранить кредитную карту клиента. Отель отказался предъявить ее и не разрешил им остаться. Отель также не прислушался к залогу. Отель вел дела в стиле кантри.

Очень непрофессионально. Отель, который выглядит вполне респектабельно, но занимается ерундой, произвольно отменяет номера для гостей. Гостям, прибывающим на 2 часа раньше времени заезда, сообщает ли отель им, что по выходным здесь очень многолюдно? Я не связался с ней по электронной почте и смог произвольно отменить бронирование. Тем временем я спросил, опаздываю ли я или не нарушаю ли правила, но в отеле сказали, что они не просили меня найти номер и закрыть его самому. Не смог найти решение!

Отель очень чистый, персонал восторженный и дружелюбный. Посетили второй раз и приедем еще много раз в будущем.

Плохое обслуживание, я бронировал номер на главной фан-странице отеля с начала месяца, но 20 июля, когда я пришел на заселение, администратор сказал, что информация о моем бронировании отсутствует. Теперь номер заполнен, попросил меня вернуть залог и посоветовал найти другой отель :) Я был так напряжен, что администратор связался с соседними домами, чтобы забронировать для меня номер, но по более высокой цене, и номер был просто нормальным. Стандартная комната. Я не знаю, связано ли это с отсутствием информации или с тем, что другой клиент заплатил более высокую цену, поэтому я сдал номер, который забронировал для этого клиента. В общем, те, кто хочет делать ставки, должны подготовить запасной план на случай, если ставка пойдет на спад, они все еще смогут справиться.

В отеле очень впечатляющий дизайн интерьера. Номера очень чистые. Возможно, это один из лучших доступных отелей в Муйне, Фантьет.

Красивый отель, полностью оборудованный. Цена также разумная, зарядная комната чистая, а персонал с энтузиазмом дает инструкции.