Отзыв об отеле R&F Seine Region 3*

Мой опыт работы с R&F Seine Region отеля ANJU был просто ужасен, и я чувствую себя обязанным предупредить других, чтобы они держались подальше от этого заведения. Без сомнения, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я бы никому его не рекомендовал.
Прежде всего, отель совершенно не предоставил нам информацию о регистрации заезда. До нашего приезда нам не было отправлено никаких инструкций, номера блока или блока, а также никакой информации о доступе. В результате мы оказались в затруднительном положении посреди ночи, совершенно беспомощные и неспособные попасть в комнату, за которую уже заплатили. Что еще хуже, на территории нет стойки регистрации или персонала, который мог бы помочь гостям, поэтому у нас нет абсолютно никакой возможности получить помощь.
Мы неоднократно пытались позвонить в отель, но никто не ответил. Представьте себе, что вы стоите на улице поздно вечером, усталый и расстроенный, не зная, куда идти и не к кому обратиться за помощью. Именно это и произошло с нами, и это был невероятно напряженный и приводящий в бешенство опыт. Отель, который не гарантирует, что его гости смогут зарегистрироваться, совершенно неприемлем.
На следующий день, когда нам наконец удалось связаться с администрацией отеля, их ответ был столь же ужасающим. Они не только не признали свою ошибку и не принесли никаких извинений, но и наотрез отказались вернуть нам деньги за комнату, к которой мы даже не могли получить доступ. Их отсутствие подотчетности и пренебрежение удовлетворенностью клиентов действительно шокируют.
Это заведение — мошенничество. Они забирают ваши деньги и оставляют вас на произвол судьбы. Отсутствие общения, помощи и элементарного гостеприимства неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который рекламирует себя как профессиональный поставщик услуг размещения.
Я настоятельно советую всем, кто планирует остановиться в отеле R&F Seine Region by ANJU Hotel, избегать его любой ценой. Разочарование, стресс и откровенное пренебрежение, которые мы испытали, не стоят того. Есть множество других отелей и гостиниц, которые действительно ценят своих гостей и предоставляют обещанные услуги. В этом месте нет.
Избавьте себя от хлопот и забронируйте в другом месте. Это не отель — это кошмар.