DoubleTree by Hilton Johor Bahru

Мы посетили ресторан 22 декабря, и наши ожидания были положительными, основанными на последних акциях в TikTok и онлайн-отзывах. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими, особенно учитывая, что это был праздничный сезон.
Мы выбрали обеденный шведский стол, но то, что рекламировалось онлайн, не соответствовало реальному предложению. Никакой праздничной или рождественской тематики не было, только стандартный международный шведский стол. Когда мы спросили, нам сообщили, что праздничный стол доступен только по выходным, чего в рекламе не было указано.
Еще больше разочаровало качество еды.
Краб в остром соусе был несвежим, мясо имело желеобразную, пудингообразную текстуру.
Кетупат был недожаренным и скользким.
В меню сате был только говяжий сатай, без альтернатив для гостей, которые не едят говядину.
Было еще несколько проблем, которые мы могли бы отметить, но в целом качество еды было намного ниже ожиданий, особенно для пятизвездочного отеля, взимающего 88 ринггитов с человека. Даже для обеденного шведского стола необходимо поддерживать базовый стандарт качества и оформления — особенно в праздничный период, когда гости собираются вместе для значимых трапез.
Впечатления были крайне разочаровывающими.
Единственным положительным моментом нашего визита было обслуживание сотрудницы по имени Сухайла, которая была внимательной, отзывчивой и постоянно помогала нам на протяжении всего нашего пребывания. Ее профессионализм заслуживает признания.

Мы останавливались здесь на выходные во время моего велопробега OCBC Cycle JB 2025. Мы приехали на машине, и по прибытии сотрудники службы безопасности любезно предоставили мне 10 минут, чтобы я мог припарковаться на подъездной дорожке перед лобби и решить некоторые вопросы с хранением велосипеда. Регистрация прошла гладко, и нам предложили бесплатное печенье. Номер был хороший. Наша группа велосипедистов собралась в лобби в 5:30 утра в воскресенье, и персонал отеля предложил нам печенье в качестве энергетической подкрепляющей еды! Спасибо! Мы доехали на велосипедах от отеля до нашей стартовой точки, которая находится всего в 1, 5 км, и вернулись в отель после мероприятия. Выезд тоже прошел гладко. Это наш второй опыт проживания в Double Three — первый был в Куала-Лумпуре — также во время велопробега OCBC Cycle KL в предыдущие годы, и нам понравилось.

Посетили отель DoubleTree by Hilton для встречи с клиентом и пообедали в ресторане. Обстановка была идеальной: спокойная, хорошо организованная и комфортная для спокойной беседы без отвлекающих факторов.
Поскольку это был рождественский сезон, украшения действительно выделялись. Элегантные и со вкусом, не перегруженные, они создавали теплую, гостеприимную атмосферу во всем пространстве. Мой клиент тоже это заметил, что определенно улучшило общее впечатление.
Обслуживание было безупречным на протяжении всего пребывания. Шакира, Афизан, Иршад и Изванди были внимательными, дружелюбными и профессиональными. Все происходило естественно, без необходимости постоянно напоминать, и они знали, когда нужно дать немного личного пространства, что не везде удается.
Еда была хорошо приготовлена, красиво оформлена и подана в хорошем темпе. Даже при наличии других гостей не было ощущения спешки.
В целом, отличный выбор для деловых встреч, обедов с клиентами или непринужденного обеда в профессиональной обстановке. Впечатление, которое заставляет вас хотеть вернуться, не только из-за названия отеля, но и из-за обслуживания и атмосферы.

Недавно впервые останавливалась в этом отеле на несколько дней, и могу сказать, что это было приятно. При заселении нам бесплатно предложили печенье и напиток «Асам Бой», и это было очень вкусно! Зона отдыха на первом этаже была удобной, и мест для всех было предостаточно.
В номере, так как нас было трое, была предоставлена ​​дополнительная кровать. Несмотря на то, что это была «дополнительная кровать», качество кровати было хорошим. Туалет был отличным, есть водопроводная труба для унитаза, душ с отличным напором воды, мыло и шампунь приятно пахнут, и унитаз быстро высыхает! Единственная проблема — кондиционер работал очень холодно. Даже при повышении температуры до 30 градусов ощущалось, что 22 градуса. Пришлось полностью выключить кондиционер, потому что даже в режиме вентилятора было слишком холодно. (Со мной были мои пожилые родители, и они не переносят холод).
Вид из номера был хорошим, нам достался номер с видом на бассейн, а не на стройплощадку. Спасибо администратору за то, что он предупредил нас об этом заранее.
Горничная в нашем номере, 15-го уровня, была милой и дружелюбной на протяжении всего нашего пребывания.
Мы завтракали в Makan, и выбор блюд был просто замечательным! Несомненно, вы найдете что-нибудь по своему вкусу. Тех тарик был хорош! Мои родители брали добавку!
Персонал, который дежурил у дверей при входе и выходе из отеля, был очень приветливым и обеспечил первоклассное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания!

Прекрасное обслуживание со стороны персонала! Нас приветствовали на каждом шагу, и сотрудники изо всех сил старались выполнить каждую нашу просьбу с улыбкой. К сожалению, это редкость в Джохор-Бару, поэтому снимаю шляпу перед этой командой за заботу о гостях, а также перед генеральным менеджером за хорошую подготовку персонала. Номера просторные и красиво обставлены. Единственное, что я хотела отметить, это то, что фен был немного староват, но на следующий день горничные внезапно заменили его на новый, как будто прочитали мои мысли! Завтрак был потрясающим и очень вкусным. Персонал оперативно убирал грязную посуду и заменял недостающую еду. Честно говоря, если бы не тот факт, что до ближайших торговых центров довольно неудобно идти пешком (отсутствие нормальных тротуаров), это был бы мой лучший выбор каждый раз, когда я приезжаю в Джохор-Бару.

Я хотел бы выразить свою благодарность команде DoubleTree by Hilton Johor Bahru. Ранее я уже делился отзывом об обслуживании в ресторане, из-за которого я чувствовал себя не очень желанным гостем.
К моему приятному удивлению, команда отреагировала быстро, искренне и профессионально. Менеджер по ресторанам и напиткам (Яти), помощник менеджера (Янтье), персонал ресторана и даже сотрудники стойки регистрации лично выразили свои извинения и обеспокоенность. Официантка, которая нас обслуживала, также проявила инициативу и извинилась, за что мы очень благодарны.
Мы также заметили, что ресторан, похоже, работает в пиковый период, и мы понимаем, что могут возникнуть кадровые проблемы. Нас впечатлило то, насколько серьёзно отель ценит отзывы клиентов и как быстро команда отреагировала на ситуацию. Благодаря их усилиям мы почувствовали, что нас услышали, уважают и что мы уверены в том, что всё будет хорошо.
Благодарим вас за вашу преданность делу, направленному на удовлетворение гостей. Этот опыт укрепляет нашу уверенность в выборе DoubleTree by Hilton Johor Bahru, и мы с нетерпением ждём возвращения. Это великолепный отель, определенно достойный 5-звездочного отеля!

Я бы с радостью остановился здесь снова.
Тёплое печенье при регистрации — приятный бонус. Я отлично провёл время в этом отеле и поздно вечером побаловал себя восхитительным бриани в ресторане отеля.
Персонал, похоже, доволен, а обслуживание на высшем уровне. Интерьер тщательно продуман, что, похоже, является общей проблемой для отелей — весь персонал явно гордится своей работой.
Расположение рядом с CIQ, хорошими торговыми центрами и традиционными магазинами. В нескольких сотнях метров по дороге находятся как хипстерские кафе, так и традиционные закусочные.
Очень чистый номер, нет ощущения сырости или влажности.

Я хотел бы поблагодарить команду отеля за их тёплое и дружелюбное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Персонал лаунжа, особенно Дэниел, Ремона и остальные сотрудники, чьи имена я не запомнил, были просто великолепны. Их профессионализм, искренние улыбки и доброта значительно изменили моё пребывание.
Их первоклассный сервис заслуживает отдельного упоминания. Они были исключительно отзывчивы и всегда готовы помочь с любыми вопросами, включая рекомендации мест поблизости от отеля. Спасибо, что сделали моё пребывание комфортным и незабываемым.

Лучший отель в Джохор-Бару! Вкусная еда в Makan Kitchen, разнообразная и приветливые повара. Прекрасное место и просторная территория для всей семьи. Самый общительный джентльмен на ресепшене, Энчик Ильман, выкладывается на все 100%. Он предложил нам сфотографироваться, посоветовал хорошие места для посещения в Джохор-Бару, всегда встречает нас, где бы мы ни встретились, и, что немаловажно, дал нам 25 ринггитов на вынос, так как у нас были только сингапурские доллары. Очень добрый человек. Мы очень ценим его старания. Молодец, парень! Продолжай в том же духе, ты — лучший пример для подражания.

Просторный и комфортабельный номер, быстрое обслуживание. Забронировал номер для отдыха на день рождения, и нам предоставили бесплатный торт в честь праздника. Отличный выбор завтраков, даже есть живая станция «Тарик». Доступно меню подушек, которое можно запросить в отделе уборки. Расположение хорошее, всего в 10 минутах ходьбы от торгового центра City Square. Напротив отеля также есть массажный салон. Есть трансфер до аутлета Johor Premium Outlet. В целом, проживание было хорошим и комфортным. Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Аплодисменты команде консьержей! Великолепно! Они – настоящая находка для этой компании. Как только мы с семьёй переступили порог отеля, нас встретил приятный мужчина с торчащими волосами, господин Ильман, который поприветствовал нас и пожелал доброго дня, а затем спросил, как прошёл день у нашей семьи, обедали ли мы, помог мне поднять вещи ребёнка и ещё много чего поговорил. Наша семья была очень взволнована и тронута его характером, просто потрясающе. Второй сотрудник, господин Шарил, тоже был очень дружелюбным, всегда улыбался и угощал нашего ребёнка. Обеденный шведский стол был таким вкусным. В целом, нам очень понравился этот отель. Увидимся снова и снова!

Я пришла на чаепитие в честь дня рождения сына, и это был просто чудесный опыт!
Наша официантка, Айн, была просто великолепна — она была очень отзывчива, внимательна и дружелюбна на протяжении всего нашего визита. Она даже помогала нам фотографироваться и так подробно объясняла всё в меню. Её обслуживание действительно сделало наш праздник особенным.
Спасибо, что сделали наш день незабываемым. Настоятельно рекомендую и обязательно приду снова! 🌟

У нас был приятный и неожиданный отдых. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мне очень понравилось их тёплое печенье. Номера были чистыми, и мне понравилось, что есть меню подушек. Завтрак тоже был разнообразным. Коридор от ресепшена до лифтов немного устарел, и освещение можно было бы улучшить. Вода в ванной капает, вероятно, из-за конструкции душевой двери, но коврик для ванной всё исправил бы. Выпили в баре, но атмосфера показалась не очень уютной. Бассейн был неплохой, а вот тренажёрный зал — удручающий. В целом, всё равно отличный отдых, и в следующий раз обязательно загляну в итальянский ресторан.

Мы только что поужинали здесь великолепным ужином по системе «шведский стол» с морепродуктами, и впечатления остались просто замечательными. Выбор блюд впечатлял – от свежих салатов до сытных основных блюд и изысканных десертов. Каждое блюдо было отлично приготовлено, ароматно и красиво подано. Поскольку это был вечер морепродуктов, морепродукты были действительно свежими, и можно было заказать неограниченное количество устриц, крабов, креветок, мидий, а также один раз половину лобстера. Атмосфера была тёплой и уютной, идеально подходящей для семей, компаний или даже для свиданий. В целом, это был фантастический ужин, который я с радостью рекомендую всем, кто ищет отличную еду и превосходное обслуживание!
Огромное спасибо Шакире на стойке регистрации за тёплый приём и за то, что мы отлично провели время после отъезда. Изванди, Адиль и Таки были внимательны, вежливы и следили за тем, чтобы на нашем столе всегда было чисто. И наконец, шеф-повару Адаму за то, что он был очень любезен, так как у нас был годовалый ребёнок, и с улыбкой на лице помогал нам.
Спасибо за прекрасный опыт работы в Doubletree JB Makan Kitchen 💕.

Хотелось бы поблагодарить вас за чудесную первую поездку в ваш отель.
Мы были у вас впервые и готовили сюрприз к 40-летию для нашего дорогого друга.
Хочу выразить благодарность замечательной команде за помощь в подготовке и за то, что они действительно превзошли все наши ожидания.
Спасибо Салини и Нур Лидии за организацию поездки.
Также спасибо замечательным посыльным в лобби и замечательному персоналу, который готовил завтрак, благодаря которым сюрприз удался.
И наконец, не менее важно, спасибо мисс Ремоне и её команде в представительском лаунже за невероятную помощь и обслуживание, которые помогли нам выполнить все наши просьбы и сделать это поистине незабываемым событием.
Моя благодарность замечательной команде за прекрасный опыт. Спасибо и надеемся увидеть вас снова!

Мы забронировали этот отель, чтобы быстро съездить на одну ночь, и очень хотели остаться подольше! Обслуживание с самого начала, как только мы сошли с автобуса Grab, и во время регистрации было превосходным. Нас обслуживал Джун, который так тепло нас встретил и угостил восхитительным свежеиспечённым тёплым печеньем, что очень порадовало моих двух маленьких детей.
Номер был просторным и чистым, а туалетные принадлежности Crabtree & Evelyn в ванной комнате были очень кстати. Я также была приятно удивлена ​​чётким изображением телевизора с множеством каналов, что очень развлекло моих детей.
Мы прекрасно провели день у бассейна, где мои дети отлично поплескались. Жаль, что мы вспомнили о паровой бане и сауне только перед самым отъездом. Обязательно попробуем это, когда вернёмся!
Завтрак «шведский стол» с блюдами интернациональной и азиатской кухни на следующее утро тоже был впечатляющим! Ассортимент и качество блюд были потрясающими, и я снова была приятно удивлена, узнав, что нам могут приготовить фруктовые соки прямо на месте. Кроме того, я заметила, что здесь есть небольшая крытая игровая площадка для непоседливых малышей — очень удобная вещь для семей с маленькими детьми, позволяющая им наслаждаться шведским столом дольше!
Во время завтрака к нам подошла сотрудница и, узнав, что нам очень понравились приветственные печенья накануне, сразу же побежала за ещё двумя для моих детей в качестве сюрприза.
В целом, впечатления 11/10, и мы с нетерпением ждём возвращения!

Мы замечательно провели время в отеле DoubleTree by Hilton Johor Bahru, и я хотел бы выразить особую благодарность **Азвану** на стойке регистрации. С момента нашего прибытия он встретил нас с теплой улыбкой и сделал всё, чтобы мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Азван не только был профессионален и эффективен при регистрации, но и делал всё возможное, чтобы помочь нам на протяжении всего нашего пребывания — от выбора номера до рекомендаций по местным достопримечательностям. Его доброе и терпеливое отношение действительно изменило всё и создало атмосферу комфортного и беззаботного пребывания.
Спасибо, Азван, за ваше исключительное гостеприимство. Вы — настоящая находка для отеля, и мы очень ценим вашу помощь. С нетерпением ждём возможности снова остановиться у нас!