Rifoles Praia Hotel e Resort

Отель расположен в отличном месте, но его состояние оставляет желать лучшего. Персонал отзывчивый и любезный, но много раз нам приходилось просить полотенца, которые не меняли, в номере протекали во время дождя, розетки для зарядки мобильных телефонов в номере не работали, лифт был на ремонте 3 дня…
Но в целом, и при грамотном управлении, это отель с большим потенциалом.

В конце мая мы с партнером останавливались в этом отеле. Это было идеальное время, потому что не было многолюдно. Нам очень понравился отель. Двухместный номер категории «полупансион» был прекрасен: балкон, дополнительная спальня с односпальной кроватью, джакузи, и в целом очень комфортабелен. В ресторане были отличные условия и обслуживание, а персонал всегда был очень внимательным. Завтрак был превосходным, а ужин, особенно с вариантом полупансиона, был очень хорошим. Было пять великолепных бассейнов с кристально чистой водой, и в одном из них был бар. Вокруг бассейнов повсюду были шезлонги и зонтики, а также сауна, игровая комната и тренажерный зал. Хотя на пляже было не так много зонтиков и шезлонгов, рядом были люди, предлагавшие их в обмен на покупки за день (а кому не хочется чего-нибудь поесть и выпить на пляже? ).
Отель оформлен в тематике истории пирата-капера Жака Риффо (позже известного как Рифоль). Отель напоминает пиратский корабль; Номера называются «кабинками», а персонал одет в костюмы в матросском и пиратском стиле. Хотя некоторые зоны находятся на ремонте и благоустройстве, мы остались очень довольны всем. Район рядом с пляжем Понта-Негра очень тихий, поэтому вы сможете насладиться им в полной мере. Я настоятельно рекомендую это место.

Отель может похвастаться хорошей инфраструктурой и великолепным видом на пляж, особенно учитывая его возраст. Однако качество обслуживания оставляет желать лучшего, что значительно ухудшает впечатление от проживания.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, которые, несмотря на неоднократные сообщения персоналу, так и не были решены. Телевизор в номере имел очень плохое качество изображения, и даже после нескольких обращений никаких эффективных мер принято не было. Аналогичная ситуация произошла с душем, в котором не было горячей воды. Следует отметить, что мы путешествовали с шестимесячным ребенком, поэтому использование воды подходящей температуры для купания было крайне важно. Ввиду отсутствия решения проблемы, нам пришлось пользоваться ванной комнатой родственников, проживающих в том же отеле, которые также сообщили о подобных проблемах.
Что касается номеров, кровати большие и удобные, но они занимают практически все пространство в номере, затрудняя как передвижение, так и хранение багажа. Кроме того, дверцы шкафа не открывались полностью из-за близости к кровати, что подчеркивает недостатки в использовании пространства.
Ещё один негативный момент касается кондиционера, который постоянно охлаждал, не реагируя на регулировку температуры. И снова, несмотря на жалобы, персонал отеля не предложил никакого решения.

Замечательные впечатления! Я останавливался здесь с 9 по 14 апреля, и обслуживание всей команды было безупречным. Завтрак потрясающий, очень обильный и разнообразный.
Хочу особо отметить работу горничных, которые были великолепны, поддерживая чистоту в номере и ежедневно меняя полотенца и постельное белье. В качестве предложения по улучшению отмечу лишь сильный затхлый запах в шкафу, что немного снижало комфорт ночью, а также некоторые светильники с плохим контактом. В остальном отель идеален, и общее обслуживание на 10 из 10. Настоятельно рекомендую!

В отеле очень старые номера с чрезмерной влажностью, без каких-либо попыток дезодорации или очистки воздуха. Обслуживание номеров посредственное, не хватает полотенец и мыла. Уборка средняя. В остальном отель прекрасный, а персонал очень дружелюбный и услужливый. В целом, удобства великолепные, с прекрасным видом и бассейнами. В ресторане ограниченный выбор блюд.

Отличный отель! Он имеет прямой выход на прекрасный пляж, хотя купаться там нелегко. Удобства очень хорошие, достаточные для большого количества людей, и при этом комфортные. Завтрак разнообразный и свежий. В ресторане подают хорошие блюда местной кухни и блюда для детей. Обслуживание персонала превосходное — дружелюбное и эффективное. Расположение удачное, так как можно пешком добраться до рынка ремесленников и побережья Понта-Негра. Служба такси прямо у отеля отличная, есть автомобили вместимостью до 7 человек, что идеально подходит для больших групп или семей. Очень доволен своим пребыванием и уже с нетерпением жду возвращения!

Цена за сутки, учитывая предлагаемые услуги, не оправдывает себя… отель с большим потенциалом, но единственное его достоинство – расположение на берегу моря… Я заметил запущенность и неорганизованность… интернет на телевизоре не работает… в коридорах отеля странный запах… просишь о помощи с ремонтом, а все равно ждешь… без объяснений. Отель не принимает бесконтактные платежи или NFC, ничего подобного. Это очень простой отель… чего нет на фотографиях… это довольно шокирует… цены в меню очень высокие по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался в Натале… например, кокосовая вода стоит 12 реалов, тогда как в другом отеле, где я останавливался, она стоила 5, 90… тоже отель на берегу моря…

Команда, отвечающая за отдых, спорт и досуг, была превосходна. Тётушки Розинья, Бригадейро и Досиньо были очень приветливы и доброжелательны. Местоположение было исключительным! Весь персонал был вежлив и услужлив. Еда была замечательной. В общем, очень приятное пребывание.

Это мой третий визит в этот отель.
Всегда потрясающе, отличное развлечение для детей, моим детям очень понравилось.
Тетя Роза, тетя Дона, тетя Лулу, дядя Скоби и тетя Клубника, вы просто замечательные, продолжайте дарить радость, вы меняете мир к лучшему.
Спасибо еще раз.
Семья Луиса Фабиано и Жуана Педро.

Отель хороший, расположение отличное. Однако ему не хватает некоторых элементарных вещей, чтобы по-настоящему заслужить название «курорт». Wi-Fi не работает, в детской комнате нет микроволновки (персонал даже не знал о её отсутствии). Это старый отель, и ему необходимы улучшения в оснащении. Персоналу также требуется дополнительное обучение. Мы останавливались здесь на Рождество, и нас не предупредили, что Санта-Клаус будет раздавать подарки детям. Я привезла подарки для своих детей, но меня ни разу не уведомили о Санта-Клаусе; они просто присматривали за другими детьми, и нам приходилось придумывать разные истории, что было довольно раздражающе…

Честно говоря, я согласен с некоторыми комментариями о том, что отелю необходим хороший ремонт, но… предлагаемый им сервис — чистота и внимание — компенсирует это. Расположение просто превосходное: прямой доступ к морю и очень близко к центру Пунта-Негра. Я не снижал оценку, потому что одно крыло явно находится на ремонте. В общем, это отличный выбор с точки зрения цены и качества.

Прекрасное расположение, прямо на берегу моря, недалеко от центра города и ресторанов. Разнообразный и вкусный завтрак. Замечательный персонал, отвечающий за организацию досуга: тетя Роза, Лулузинья, тетя Дора, тетя Морангиньо – о моем сыне очень хорошо заботились!

Наше пребывание в отеле Rifóles было ужасным с самого начала. Нам дали старые, запущенные и просто ужасные номера, и нам пришлось несколько раз жаловаться, прежде чем нас наконец переселили в номер получше. Завтрак очень скудный, однообразный и сомнительного качества. Кроме того, в отеле неприятные запахи, которые ощущаются в нескольких общественных зонах.
Пляж перед отелем очень грубый, купаться там практически невозможно, поэтому не рассчитывайте, что сможете спокойно поплавать. Единственное, что спасает ситуацию, — это бассейн, который вполне приличный и единственный, который действительно работает.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Я останавливался в этом отеле во второй раз, в августе 2023 года, но на этот раз наслаждаться им было довольно сложно. В первый день Wi-Fi просто не работал, так что мы просидели без доступа весь день, так как отсутствующую деталь смогли починить только на следующий день. В тот же день, когда мы приехали, моя мама развешивала одежду на вешалках в шкафу, и вдруг всё (включая СЕЙФ) рухнуло к её ногам. Нам пришлось вызвать пожарных, чтобы они осмотрели его, потому что нога у неё сильно распухла! Я боялся, что он сломался! Мы попросили лёд, но его не принесли; только после того, как пожарные осмотрели его и обработали спреем, они приехали за ним! Слава богу, ничего серьёзного, но могло бы быть испортить всю поездку! Никто не извинился и не спросил, всё ли с ней в порядке. Они приехали, чтобы починить шкаф, и всё. Горячая вода в душе и ванной тоже не работала (да, мы заплатили за один из лучших номеров с ванной и балконом), поэтому мы пожаловались, и они прислали двух сотрудников, которые временно её починили. Та же проблема вернулась на следующий день. Кроме того, отсутствовал кусок двери в номер, пропуская ночью свет из коридора (нам пришлось просить их починить и это), и однажды мы проснулись в 7 утра от СИЛЬНОГО ШУМА в коридоре – подрядчик штукатурил и ремонтировал стену. Он разбудил нас. Нам пришлось жаловаться им, чтобы они прекратили работу и вернулись только позже, потому что мы хотели отдохнуть!

Спасибо за отличную работу и профессионализм. Я очень признательна тёте Розе и тёте Лулу за заботу, которую они оказали моей дочери Пероле во время игр и занятий. Также спасибо Скуби за аквааэробику. Это были чудесные дни в Рифоле.

Мы останавливались здесь с 30 октября по 3 ноября 2025 года. Регистрация заезда и отъезда прошла очень быстро. Отель расположен на берегу моря, в начале Понта-Негра. Отличное расположение с отличной инфраструктурой, хотя из-за возраста отеля требуется небольшой ремонт. Дружелюбный персонал. Номера идеального размера с отличным душем. Чистота отличная. Завтрак разнообразный, но однообразный. В ресторане на обед и ужин подают блюда по меню и по системе «шведский стол»; еда по системе «шведский стол» очень вкусная и стоит своих денег. Зона отдыха очень хорошая, с прекрасным комплексом бассейнов. Отдых был очень приятным. Идеальный отель для отдыха. Возможно, мы остановимся там снова.

Отель красивый и производит хорошее впечатление, однако, ему есть что улучшить. На сайте указано, что в отеле есть салон красоты, но его НЕТ! Я не взяла с собой расческу и выпрямитель для укладки волос из-за обманчивой рекламы.
Номер плохо освещён, обслуживание номеров хромает: полотенца принесли, но не заменили, пришлось спрашивать на ресепшене, также пришлось просить шапочку для душа. Торт на завтрак пахнет яйцами, запах чувствуется, просто проходя мимо. Мне его не досталось, только обезжиренный йогурт. Выбора еды мало, можно купить только тапиоку, и это единственный плюс, только с 7 утра. Те, у кого экскурсии запланированы на это время, не могут поесть, никто не может.
Маленькая бутылка пива Corona у бассейна отеля стоит 23 реала, абсурдно высокая цена! Вода в фонтанчике доступна только до 10 утра, после этого галлон убирают. Серьёзно, воду убирать?! Зачем?
Если я снова поеду в Натал, то точно не в этот отель.