Отель может похвастаться хорошей инфраструктурой и великолепным видом на пляж, особенно учитывая его возраст. Однако качество обслуживания оставляет желать лучшего, что значительно ухудшает впечатление от проживания.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, которые, несмотря на неоднократные сообщения персоналу, так и не были решены. Телевизор в номере имел очень плохое качество изображения, и даже после нескольких обращений никаких эффективных мер принято не было. Аналогичная ситуация произошла с душем, в котором не было горячей воды. Следует отметить, что мы путешествовали с шестимесячным ребенком, поэтому использование воды подходящей температуры для купания было крайне важно. Ввиду отсутствия решения проблемы, нам пришлось пользоваться ванной комнатой родственников, проживающих в том же отеле, которые также сообщили о подобных проблемах.
Что касается номеров, кровати большие и удобные, но они занимают практически все пространство в номере, затрудняя как передвижение, так и хранение багажа. Кроме того, дверцы шкафа не открывались полностью из-за близости к кровати, что подчеркивает недостатки в использовании пространства.
Ещё один негативный момент касается кондиционера, который постоянно охлаждал, не реагируя на регулировку температуры. И снова, несмотря на жалобы, персонал отеля не предложил никакого решения.
Вкратце, хотя отель имеет хорошую архитектуру и прекрасный вид, повторяющиеся проблемы с инфраструктурой и, особенно, неэффективность обслуживания и решения проблем делают пребывание неудовлетворительным. Поэтому я не рекомендую останавливаться там.
Особо следует отметить официанта Лиандерсона, который выполняет свою работу превосходно. Всегда очень дружелюбный, услужливый и общительный, предоставляющий исключительный сервис, отличающийся вниманием к деталям и заботой о гостях. Он, без сомнения, преданный своему делу профессионал, который положительно влияет на качество проживания и повышает его уровень.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, которые, несмотря на неоднократные сообщения персоналу, так и не были решены. Телевизор в номере имел очень плохое качество изображения, и даже после нескольких обращений никаких эффективных мер принято не было. Аналогичная ситуация произошла с душем, в котором не было горячей воды. Следует отметить, что мы путешествовали с шестимесячным ребенком, поэтому использование воды подходящей температуры для купания было крайне важно. Ввиду отсутствия решения проблемы, нам пришлось пользоваться ванной комнатой родственников, проживающих в том же отеле, которые также сообщили о подобных проблемах.
Что касается номеров, кровати большие и удобные, но они занимают практически все пространство в номере, затрудняя как передвижение, так и хранение багажа. Кроме того, дверцы шкафа не открывались полностью из-за близости к кровати, что подчеркивает недостатки в использовании пространства.
Ещё один негативный момент касается кондиционера, который постоянно охлаждал, не реагируя на регулировку температуры. И снова, несмотря на жалобы, персонал отеля не предложил никакого решения.
Вкратце, хотя отель имеет хорошую архитектуру и прекрасный вид, повторяющиеся проблемы с инфраструктурой и, особенно, неэффективность обслуживания и решения проблем делают пребывание неудовлетворительным. Поэтому я не рекомендую останавливаться там.
Особо следует отметить официанта Лиандерсона, который выполняет свою работу превосходно. Всегда очень дружелюбный, услужливый и общительный, предоставляющий исключительный сервис, отличающийся вниманием к деталям и заботой о гостях. Он, без сомнения, преданный своему делу профессионал, который положительно влияет на качество проживания и повышает его уровень.