Мы из Рио-Гранде-ду-Сул, и после нескольких часов пересадок и долгих поездок наконец-то прибыли в Рифолеш. Фасад показался мне странным, потому что я думала, что он будет красивее, учитывая все те прекрасные места, которые мы видели в социальных сетях. Мы пошли регистрироваться и, к нашему удивлению, нам пришлось самим заполнять всю информацию. Пока все было хорошо. Администратор поселила нас в квартиру, которая выглядела как пещера: чтобы попасть в квартиру 404 в подвале (да, в подвале), нам пришлось пройти через уродливые, темные коридоры, пропахшие плесенью. Один лифт уже не работал, а вскоре сломался и другой. Холодная, уродливая, темная квартира с запахом плесени, всего с двумя электрическими розетками (поверьте или нет), а балкон находился ниже уровня пешеходной дорожки, ведущей к пляжу. Постоянно шумели прохожие и ресторан. В общем, мы слишком устали, приняли «душ», прогулялись вокруг бассейнов и легли спать, потому что у нас была запланирована экскурсия на раннее утро следующего дня. Когда мы вернулись с прогулки поздно вечером, мы были удивлены: кровать была заправлена, а постельное белье грязное, похоже на кровь. Какая отвратительность! 🤢 Возможно, оно уже было таким, перевернутым, а мы этого не заметили. 🤢 Мне и моей невестке пришлось стоять на своем на ресепшене и умолять их поменять постельное белье. Я даже расплакалась от стресса. После очень долгого ожидания они наконец-то пришли и поменяли его. И это еще не все: кран в ванной постоянно капал (даже несмотря на табличку на душевой кабине о принципах экологичности 🤨), из душевой лейки текла только струя воды, а не мощная струя, поэтому я и написала слово «душ» в кавычках, свет в коридоре постоянно мигал (нам пришлось его выключить), и в довершение всего, в четверг вечером, на второй день нашего пребывания, пошел сильный дождь, и вода начала капать с потолка на стулья, где сидел мой муж. Матрасы были продавлены, вызывая боли в спине, а интернет работал плохо. За всю мою жизнь и за все отели, в которых мы останавливались (а их было много), мы никогда не видели номер в таком ужасном и плохо ухоженном состоянии, и, что еще хуже, персонал обещал ремонт и/или замену, но ничего не происходило.
Затем, после стресса, вызванного протечкой, мой муж нашел ангела на ресепшене: молодую стажерку по имени Николь Луан, которая, помимо того, что была очень вежлива, решила нашу проблему: она переселила нас из номера 404 в номер 725, отремонтированный номер, лучше, чем тот, в котором мы жили, но матрасы были ужасные, и на них тоже были продавлены. Все сотрудники ресепшена должны вдохновляться этой молодой женщиной и учиться у нее, ведь она не успокоилась, пока не решила нашу проблему. Поздравляем ее, целеустремленную молодую женщину, которая быстро и точно принимает решения. Мы очень благодарны ей за то, что она сделала наш отпуск менее стрессовым.
Бассейн и все остальное очень красивые, в ресторане приветливый персонал, а шведский стол на ужин и завтрак хороший.
Тем, кто думает остановиться в этом «курорте», следует помнить: подумайте дважды. Есть гораздо лучшие отели за ту же цену, а это было недешево.
Это ужасное место, протечки и разбросанные вещи повсюду, таблички «мокрый пол» разбросаны везде, особенно в апартаментах слева от входа в зону ресепшена. Срочно нужен ремонт, замена матрасов и т. Д. А также курс обучения для персонала, потому что они ничего не смогли решить, кроме Николь Луан.
А еще были два апартамента справа от входа в зону ресепшена и лифт слева, где ведутся строительные работы, а это значит, что нам пришлось слушать этот ужасный шум от строительства несколько дней во время нашего отпуска.
Это было неприятно, стрессово, и мы никогда больше не хотим туда ступать. 😖
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем, после стресса, вызванного протечкой, мой муж нашел ангела на ресепшене: молодую стажерку по имени Николь Луан, которая, помимо того, что была очень вежлива, решила нашу проблему: она переселила нас из номера 404 в номер 725, отремонтированный номер, лучше, чем тот, в котором мы жили, но матрасы были ужасные, и на них тоже были продавлены. Все сотрудники ресепшена должны вдохновляться этой молодой женщиной и учиться у нее, ведь она не успокоилась, пока не решила нашу проблему. Поздравляем ее, целеустремленную молодую женщину, которая быстро и точно принимает решения. Мы очень благодарны ей за то, что она сделала наш отпуск менее стрессовым.
Бассейн и все остальное очень красивые, в ресторане приветливый персонал, а шведский стол на ужин и завтрак хороший.
Тем, кто думает остановиться в этом «курорте», следует помнить: подумайте дважды. Есть гораздо лучшие отели за ту же цену, а это было недешево.
Это ужасное место, протечки и разбросанные вещи повсюду, таблички «мокрый пол» разбросаны везде, особенно в апартаментах слева от входа в зону ресепшена. Срочно нужен ремонт, замена матрасов и т. Д. А также курс обучения для персонала, потому что они ничего не смогли решить, кроме Николь Луан.
А еще были два апартамента справа от входа в зону ресепшена и лифт слева, где ведутся строительные работы, а это значит, что нам пришлось слушать этот ужасный шум от строительства несколько дней во время нашего отпуска.
Это было неприятно, стрессово, и мы никогда больше не хотим туда ступать. 😖