Vogal Luxury Beach Hotel & SPA

Этот отель ужасен! Он не стоит своих денег!
Сразу при регистрации нам сказали, что они принимают только физические карты! А у меня и моей жены нет физических карт! В конце концов, на дворе XXI век. Это вызвало огромный беспорядок, стресс и задержку для менеджера, которая была очень занята (хотя, по их словам, заполняемость отеля составляла всего 34%), и ей пришлось высокомерно пойти на ресепшн и сказать, что она сделает исключение! Это вовсе не исключение! Если вы принимаете карты, по закону вы обязаны принимать их в любом формате! Точка! И они ничего об этом не упоминают ни в бронировании, ни на сайте, ни где-либо еще! Судя по стилю отеля, они отчаянно нуждаются в PIX (бразильская система мгновенной оплаты). Они даже не заменили предложенные дешевые шлепанцы, дав нам крошечную пару и сказав, что обменяют их. Если бы мы уже не заплатили половину стоимости бронирования, мы бы остановились в другом отеле.
Уборка номера была ужасной. Состояние заведения оставляло желать лучшего.
Даже униформа бедного официанта была вся изношена.
Персонал в целом был очень дружелюбным.
Здесь не хватает элементарной изысканности.

Отель Vogal удачно расположен, апартаменты хорошие, полотенца Trusseau, косметика L'Occitane, еда хорошая, бассейн отличный, с прямым выходом на пляж, но за все дополнительные услуги нужно платить сразу; нельзя подписать счет и оплатить его в конце пребывания. Кроме того, они рекламировали спа-центр, но он не работал. При выезде в 12 часов дня был только один сотрудник с стажером и около 8 гостей, ожидающих своей очереди. Чтобы считаться роскошным отелем, ему еще есть куда расти.

Отель Vogal очень красивый и элегантный, с приветливым приемом, начинающимся с игристого вина и вежливого обслуживания, расположен на верхнем этаже отеля. Все номера находятся на первом этаже. Номер был просторным, очень комфортабельным, с балконом и бельевой веревкой для мокрой одежды после пляжного отдыха. Номер был очень чистым и приятно пах, кровать была очень удобной, простыни и полотенца были высокого качества, а подушки – очень хорошими. Ванная комната была просторной, с отдельной туалетной зоной для душа и раковины, а также гидромассажной ванной на двоих. Косметические принадлежности L'Occitane Provence были очень хорошими. Были предоставлены удобные халаты и четыре банных полотенца для пары, два полотенца для лица и два коврика для ванной. Открытая территория очень красивая и спокойная, с шезлонгами, предлагающими как солнце, так и тень, и с соблюдением дистанции, чтобы избежать скопления людей. Есть несколько бассейнов с подогревом и подогревом воды; однако, для создания атмосферы не помешала бы фоновая музыка. Напитки хорошие, как и сэндвичи, но поскольку все меню представлено в виде QR-кодов, а стулья пронумерованы, я считаю, что заказ следует делать через меню и относить прямо к номеру на табличке, так как иногда официант не подходит довольно долго. Завтрак был очень хорош, особенно госпожа Присцила, которая готовила тапиоку; продукт был превосходным, и она была очень дружелюбна.

Мы останавливались в этом отеле на несколько дней, и в целом впечатления были очень хорошими. Особого внимания заслуживает питание: разнообразный и хорошо сервированный завтрак со свежими фруктами, теплым хлебом и горячими блюдами, приготовленными прямо на месте. Ужин также удивил нас качеством блюд и тщательностью их приготовления — очевидно, кухня уделяет внимание деталям.
Номер также стал большим плюсом. Удобная кровать, безупречное постельное белье, хорошая звукоизоляция и эффективный кондиционер. Мы очень хорошо спали каждую ночь, а пространство хорошо продумано, с хорошим освещением и тщательной отделкой. Однако мне не хватало кофеварки и электрического чайника в номере — простых вещей, которые имеют большое значение в повседневной жизни, особенно для тех, кто любит выпить кофе утром перед спуском вниз или чай в конце дня.
С другой стороны, регистрация прошла довольно медленно. Мы довольно долго ждали на ресепшене, даже без длинной очереди, что в итоге утомляет после поездки — отелю следует пересмотреть этот процесс. Ещё одно замечание касается униформы официантов: полный костюм, жилет и галстук в пляжном отеле, в сильную жару, кажутся им неудобными и противоречат концепции отеля. Более лёгкая, но всё ещё элегантная униформа (например, льняная рубашка) гораздо лучше соответствовала бы прибрежной обстановке и расслабленной атмосфере, ожидаемой в приморском отеле.
В итоге, я рекомендую этот вариант — но эти моменты можно было бы скорректировать.

У меня был ужасный опыт в этом отеле, который я забронировала, думая, что это пятизвездочный отель. Думаешь, тебя ждет расслабляющая неделя отпуска, нас встретили шампанским, но потом начался кошмар. В один из дней не было горячей воды (она текла из бассейна, где отдыхала моя пожилая мать, у которой была простуда), и на ресепшене даже не отреагировали. Кондиционер дважды протекал посреди комнаты, и в первый раз на ресепшене ушло несколько часов, чтобы это исправить (он протекал, как кран). Но хуже всего было в последний день, когда я вернулась с завтрака, а горничная убирала номер без моей просьбы. Я попросила ее уйти, потому что мне нужно было прогуляться, но она отказалась. Кроме того, она убрала мою открытую сумку с кровати и положила ее куда-то еще. Мне пришлось попросить ее уйти снова, и, невероятно, горничная так и не вернулась, чтобы закончить работу. Я приехала в 7 вечера, желая отдохнуть после поездки в Пипу, а в номере на полу валялись одеяла и грязные полотенца. А когда я пришла пожаловаться на ресепшене, потому что даже по прибытии ключ не работал, я дважды ходила туда-сюда, дверь не открывалась, а когда наконец открыла, увидела то, что было на фотографиях. Они просто посмотрели на меня и даже спросили, хочу ли я, чтобы номер убрали, сказали, что за это никто не отвечает, и ничего не сделали, чтобы улучшить мое пребывание.

Невероятный отель, идеальный во всех отношениях. Обслуживание всего персонала было превосходным, начиная от сотрудников лобби и официантов и заканчивая техническим персоналом и каждым членом команды. Настоятельно рекомендую. Каждый день и в любое время они делали все возможное, чтобы отель был абсолютно чистым. Он имеет выход к пляжу Понта-Негра и находится недалеко от многих других пляжей. Номер был на 10/10 — очень просторный, с очень большой кроватью и большим балконом с видом на океан. Обслуживание номера также на 10/10.
Что касается пляжа Понта-Негра, то в некоторые дни там многолюдно, а в другие — просто потрясающе. Превосходные впечатления, мы обязательно вернемся.

На прошлой неделе мы останавливались в этом замечательном отеле. С момента нашего прибытия нас очень тепло встретили: в номер принесли шампанское Veuve Clicquot и сладости с персональной запиской. Номер был очень комфортабельным, с удобствами и тапочками. С балкона открывался невероятный вид, а консьерж ежедневно оказывал нам любезности. Хорошая еда, отличный завтрак и чрезвычайно вежливый и услужливый персонал. Отель идеально подходит для семей, которые хотят отдохнуть вдали от толп больших курортов региона. В ту неделю, когда мы были здесь, было очень тихо, детей было немного, это было идеально. Сауна замечательная. Спа-центр L’Occitane очень хорош, а бассейны чистые, как и пляж и обслуживание у бассейна. Единственное, что стоит отметить относительно выхода на пляж: в последние дни сточные воды образовывали огромные лужи, мешая гостям добираться до шезлонгов на пляже. Нам приходилось перелезать через высокую стену, чтобы не наступить в грязь, не говоря уже о неприятном запахе. Надеюсь, они это исправили. Но это нисколько не умалило великолепия нашего пребывания.

Замечательный отель, превосходные удобства, феноменальный персонал, начиная с ресепшена, который, кстати, встретил нас бокалом шампанского Veuve Clicquot, и заканчивая официантами, дворецкими и горничными… Все были чрезвычайно вежливы и приветливы… Мы провели Новый год в этом отеле, это было как в кино, все было приготовлено с заботой и хорошим вкусом. Номера были безупречны, ванна всегда была чистой, и ее готовила команда дворецких, бассейны были чистыми с подогревом, полотенца для бассейна и коврики для ванной всегда были чистыми, ароматными и мягкими… Без сомнения, один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались во время отпуска… Единственная деталь: на пляже могло бы быть больше официантов… Нам посчастливилось познакомиться с владельцем отеля, г-ном Магелой, очень вежливым, приветливым и простым джентльменом, хорошим человеком! Мы обязательно вернемся в этот отель и будем рекомендовать его без всяких оговорок… Поздравляем команду VOGAL… ВСЕГДА УЛЫБАЙТЕСЬ! Отличного 2026 года… Успеха!

Очень хороший отель, за свою цену в нем есть все, что может предложить роскошный отель, есть лишь несколько моментов, которые можно улучшить, чтобы сделать его еще лучше. Вот они:
Телевизоры пока не являются настоящими смарт-телевизорами, нет возможности напрямую подключиться к YouTube (что очень полезно для детей) или Netflix, что тоже очень удобно.
Еще один важный момент, который характерен почти для всех 5-6-звездочных отелей, в которых я останавливался по всему миру: это был первый отель, где взяли плату за проживание моего 3-летнего ребенка, который спит в одной кровати с парой.
Тренажерный зал также оставляет желать лучшего для уровня отеля.
В остальном, еда и обслуживание превосходны.

Наше 7-дневное пребывание было незабываемым! Персонал был безупречен! Гостеприимный и невероятно отзывчивый! Встреча Нового года в этом отеле – это роскошная мечта! Все было тщательно организовано, чтобы к каждому относились с максимальной заботой и вниманием! Инфраструктура находится в превосходном состоянии, но именно люди в команде, во всех областях, играют решающую роль! Поздравляем господина Магелу, с которым нам посчастливилось познакомиться и пообщаться, с этим прекрасным проектом. Пусть 2026 год будет благословенным для всех, кто помогает воплотить наши мечты в жизнь в Vogal Luxury Beach Hotel & Spa! Я рекомендую его всем своим друзьям, которые хотят осуществить свои мечты об отдыхе и расслаблении… Большой привет от наших друзей из Рио-Гранде-ду-Сул: Джули и Леандро.

Персонал на ресепшене не готов к разрешению деликатных ситуаций. Мы приехали в отель в 15:00, и нас встретил сотрудник, который с трудом мог объяснить процедуру регистрации. Во-первых, отель не принимал электронные карты, требуя физическую кредитную карту. После регистрации я передал ключи от машины сотруднику, который предложил отнести наш багаж в номер. Спустя более часа, так и не дождавшись багажа, я вернулся на ресепшен, чтобы узнать о пропаже, и с удивлением обнаружил, что моя машина исчезла. Сотрудник подтвердил, что получил ключи, и передал их сотруднику гаража. Затем прибыл менеджер по безопасности и сказал, что на камерах видеонаблюдения видно, что я уехал на машине. Я вызвал полицию, чтобы прояснить ситуацию, потому что со мной обращались как с вором. После прибытия полиции появился менеджер и сказал, что это была ошибка и что моя машина зарегистрирована на другой жилой комплекс. Отель ни разу не извинился за произошедшее, что заставило меня задуматься, не является ли такое плохое обращение чем-то крайне редким.

Хотя на сайте это не указано, отель не предоставляет пепельницы или места для курения, даже на открытом воздухе. Меня высадили в укромном уголке на улице, подальше от других гостей, не сообщив, что курить там нельзя. Хотя менеджер Каролина была вежлива, она проявила непреклонность, практически вынудив меня курить на пляже, куда ведет 300-метровый пандус. Они должны были четко указывать это ДО ПОКУПКИ, чего не происходит. Более того, я думаю, он должен был позвать меня на ресепшн, а не ставить меня в неловкое положение перед другими гостями. Я чувствовала себя униженной и смущенной.

Отель очень чистый, здесь уделяют внимание каждой детали, персонал вежливый и дружелюбный! Завтрак обильный и разнообразный, ужин превосходный, еда очень вкусная, а туалетные принадлежности – просто находка! Мы до сих пор там останавливаемся и нам очень нравится! 🥰🥰

В отеле не дают мыло для душа! Да, вы не ослышались: в отеле не дают мыло для душа! Его пополняют только раз в 2 дня. Если вы израсходуете мыло раньше, вам придётся идти на рынок за ним. Если вы хотите получить сердечный приступ или инсульт, я советую вам остановиться в этом отеле. Вы получите всё, что захотите, во время своего пребывания. Итак:
1) 7 декабря: в отеле нет полотенец! Мы попросили 6 сотрудников! И персоналу было совершенно всё равно на нас!
2) Грязные бассейны: они даже бассейн чистят очень медленно. Вы будете плавать среди мертвых пчел, листьев деревьев и т. Д… В этом бассейне можно найти всю бразильскую флору и фауну.
3) Нет мыла: отель не предоставляет мыло гостям.
4) Ненадежные лифты: я прикреплю фотографии, чтобы вы могли составить представление о лифтах.
5) Персонал на ресепшене с насмешливыми лицами: они не смотрят в глаза и на все отвечают стандартным ответом.
6) У бассейна нет официантов: они ничего не предлагают. Если не искать их, умрешь с голоду.
7) Третий раз останавливаюсь здесь… больше не вернусь. Меня очень расстроило отношение персонала, который легкомысленно отнесся к нашей ситуации.

Я останавливался с семьёй (7 человек, 3 номера) в октябре 2025 года, и мой опыт был крайне негативным.
По прибытии нам сообщили, что отель не принимает оплату виртуальной кредитной картой. Оплата возможна только физической картой. Это доставило нам неудобства, так как у моей свекрови не было физической карты.
В день приезда я заказал блюдо у бассейна. Доставка заняла 45 минут, и когда оно пришло, я заметил, что мясо не пропеклось. Я заказал полное блюдо, и ещё через 15 минут оно оказалось с подгоревшим мясом. Моя дочь (6 лет) отказалась его есть.
В отеле есть ряд структурных проблем:
Невыносимый запах плесени на лестнице, из-за которого невозможно ходить по ней;
Вода в душе плохо нагревается;
Не работал замок в одном из номеров; мы обратились за помощью в ремонте, но безуспешно; Сломанный стул в ресторане стал причиной травмы ноги;
Предположительно чистое постельное белье имело неприятный запах;
Кондиционеры в номерах не охлаждали воздух должным образом;
Свет в шкафах не выключался при их закрытии, из-за чего я спал при ярком свете, который мешал мне спать;
Остывшая еда в буфете;
Друг прислал мне рождественский подарок и доставил его в отель. Когда я приехал, подарок был в номере, что свидетельствовало о том, что они зашли в номер не во время уборки, чтобы оставить его там, а не оставили на стойке регистрации, как это принято.
Но самой большой проблемой стало ИСЧЕЗНОВЕНИЕ золотой цепочки из номера.
Короче говоря, УЖАСНЫЙ опыт.

Отель просто потрясающий, все номера огромные, с видом на море, прекрасно оформлены, как и весь отель.
Мне подарили бесплатный сеанс в спа L'Occitane, что было просто невероятно!
Весь персонал внимательный и вежливый.
Бассейны восхитительны, с множеством шезлонгов и лежаков, где можно расслабиться и насладиться видом на море.
Сауна стала особым моментом, которым я наслаждался каждый день после посещения тренажёрного зала, который отличается лаконичностью и функциональностью.
Ресторан просто превосходен! Всё свежее и очень качественное. Ужины были потрясающими! Лучше, чем во многих ресторанах в округе! Поздравляю команду!
Каждый день они оставляли сладости и воду, демонстрируя заботу и внимание к гостю, не говоря уже о бесплатных тапочках, которые могут быть очень кстати. Я попросил обменять размер, и они очень любезно выполнили мою просьбу.
На мой день рождения они устроили мне сюрприз за завтраком, что сделало этот день ещё более особенным 🥰.
Наконец-то, это был правильный выбор! Я рекомендую это место и обязательно вернусь сюда как можно скорее!

Мы провели 4 дня и были очень хорошо приняты. Номер был очень комфортным и просторным, с туалетными принадлежностями почти каждый день и продукцией L'Occitane. Отличная уборка, включая безупречную подготовку гидромассажной ванны. Прекрасная еда, а открытая площадка также была очень ухоженной и комфортной. Очень дружелюбный персонал. Всегда готовы помочь решить любые проблемы, которые могли возникнуть во время вашего пребывания.
Минус: пляжная зона не в хорошем состоянии, у входа много мусора. Нам сообщили о расширении песчаной полосы в этом районе, что сделало купание в море невозможным. Крайне опасно для купающихся.
Если вы хотите остановиться только в отеле с большим комфортом, это очень выгодное предложение. Если же вы рассчитываете на контакт ног с песком и качественное плавание в море, стоит подумать о другом месте или отправиться на экскурсии в такие места, как Риу-ду-Фогу или Маракахау.