Transoceanico Praia Hotel

Я останавливался в этом отеле на 7 дней.
Недостатки: Wi-Fi в номере вообще не работает, приходится выходить на улицу, и даже там он ужасный, в номере тоже не работает. Ванная комната показалась мне грязной и грязной, подушки тоже сильно пахли… Для тех, кто останавливается в самом лучшем и дорогом номере, должно быть лучше, но для тех, кто останавливается в самом худшем, это всё…
Преимущества: отличный завтрак, чистые кровати каждый день, обслуживание номеров, расположение тоже очень хорошее, прямо на пляже и рядом с несколькими барами и ресторанами.
Остановился бы я здесь снова? Нет. Отель без интернета в номере — это ужасно!

Первое впечатление от отеля было превосходным. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным; сотрудники, несмотря на свой новенький возраст, были чрезвычайно внимательны и любезны. Мы были настолько довольны тем, как нас встретили, что даже решили оставить чаевые.
К сожалению, после этого первого контакта наше впечатление стало менее позитивным.
Однажды, в 10 утра, горничная постучала в дверь, чтобы убрать номер. Я сообщила ей, что еще собираюсь, и попросила несколько минут. В ответ она громко сказала из дверного проема, что уборка производится только до 11 утра. Мне эта ситуация показалась странной, так как в правилах, выданных при заселении, говорилось, что уборка номера производится с 11 утра до 4 вечера.
Тем не менее, я поспешила и ушла из номера. Я сообщила об инциденте на ресепшене, но, к моему удивлению, когда я вернулась с пляжа днем, номер все еще был неубран. Я пожаловалась снова, и в 10 вечера та же сотрудница постучала в дверь, разбудив меня только для того, чтобы убрать мусор.
На следующий день я ожидал улучшения обслуживания, но полотенца так и не поменяли. В этот момент я перестал жаловаться.
Это досадно, потому что у отеля отличные условия и потенциал для пятизвездочного уровня обслуживания. Однако некоторые сотрудники значительно снижают качество обслуживания. Горничная в моем номере (номер 320) была неприветлива и временами груба. Сотрудник бассейна проявлял любезность только к некоторым людям.

Наше пребывание в отеле Transoceânico началось 24 мая. Мы прибыли на ресепшн около 19:00 для регистрации. Во время регистрации нам предложили ключ от сейфа за 30 реалов, якобы для дополнительной безопасности. Мой муж спросил, есть ли какой-либо риск, если не покупать эту услугу, и сотрудник ответил, что нет. Нам также выдали общие правила отеля и листок с важной информацией о нашем пребывании.
Наш номер находился рядом с ресепшеном. В нем был мини-холодильник, кондиционер, телевизор и доступ к Wi-Fi. Мини-холодильник был старым, но работал нормально. Кондиционер также хорошо работал на протяжении всего нашего пребывания. Однако телевизор не работал ни в один из дней нашего пребывания.
Самой большой проблемой был Wi-Fi. Он практически не работал в номере, и им можно было пользоваться только на открытом воздухе, в основном возле бассейна. Мой муж жаловался на ресепшен три дня подряд. В одном из сервисных вызовов нам предложили поменять номер, но, поговорив с другими гостями, мы поняли, что проблема широко распространена, поэтому смена номера не решит ситуацию. Для тех, кому нужно работать удаленно или зависеть от интернета во время поездки, это может стать серьезным неудобством.
Поскольку отель расположен на берегу моря, в нем очень высокая влажность. Я заметил плесень на нижней части штор, возле пола, а также в душевой кабине. Уборка ванной комнаты оставляла желать лучшего.

Я забронировала тур через туристическое агентство CVC, и именно этот отель мы выбрали для меня и моего жениха. Признаюсь, после бронирования я прочитала отзывы и немного колебалась; я даже попросила поменять отель, но было уже поздно.
По прибытии в отель я была разочарована отзывами… однако, мой опыт оказался наилучшим из возможных. Мы жили в номере 106 и нам очень понравилось. В день приезда мы пообедали/поужинали в отеле (за наш счет), и еда была восхитительной!
Кроме того, персонал заслуживает особого упоминания, потому что нам не на что жаловаться, только похвала!
⭐ Основные моменты нашего 7-дневного пребывания:
— Замечательный завтрак, разнообразие пирожных, хлеба, кофемашины, которые также готовят горячий шоколад и капучино, а с понедельника по субботу работает человек, который готовит сладкую и соленую тапиоку, которая была восхитительна;
— В номере, где мы остановились, был мини-холодильник, несколько вешалок в шкафу (что очень удобно, ха-ха), кондиционер работал идеально, и телевизор тоже отлично функционировал;
— Отличное обслуживание номеров; каждый раз, когда мы возвращались с пляжа, кровать была застелена свежим постельным бельем и полотенцами.
— Мы заходили в бассейн лишь ненадолго, потому что днем ​​предпочитали ходить на пляж, а вечером — на «Алкогольную аллею» (Passarela do Álcool), чтобы перекусить.
— В отеле есть фен, который можно использовать в течение часа, что оказалось очень удобно, и я пользовалась им каждый день.

Мы останавливались в этом же отеле в 2021 году, и тогда всё было идеально, жаловаться не на что. Поэтому мы вернулись на отдых с 27 апреля по 3 мая 2026 года.
Боже мой, какая печаль и разочарование! Начнём с завтрака: каждый день одно и то же, и постоянная нехватка столовых приборов (каждый день не хватало чашек, стаканов американского типа и акриловых стаканов).
Мы жили в номере 304, потолок в ванной был покрыт плесенью, дверь трудно закрывалась, мыльница постоянно отваливалась, а чтобы слить воду из раковины, приходилось снимать крышку слива. Система уборки номера тоже не работала. Кондиционер работал, но лопасти вентилятора держались на куске пенопласта. Штора была порвана с обеих сторон; если потянуть за одну сторону, другая окажется открытой – просто позор. Из окна открывался вид на детский бассейн, который, несмотря на установленные часы работы, иногда посещали люди после 22:30, и водопад всё ещё работал. Кроме того, там очень плохо содержится коридор, заваленный мусором, который люди разбрасывают повсюду, а во время дождя поднимался невыносимый запах канализации.
Тренажерный зал – настоящая загадка.
Нет пополнения запасов мыла, шампуня или кондиционера. Нет даже фена.
В довершение всего, мы потеряли один день пребывания из-за пересадки на другой рейс. На ресепшене я попросила подтверждение моего пребывания (которое должно было быть с 26 апреля по 3 мая, а оказалось с 27 апреля по 4 мая). Мне сказали, что вышлют его по электронной почте, но я ждала, и ничего.

Мне очень понравилась атмосфера в отеле Transoceânico Praia, и в целом у меня остались положительные впечатления, но я считаю, что некоторые моменты требуют внимания для повышения комфорта гостей.
Что было отлично:
• Обслуживание: Очень внимательный и отзывчивый персонал.
• Развлечения: Бассейн очень хороший и ухоженный.
• Гастрономия: Еда очень хорошо приготовлена ​​и вкусная.
Пункты для улучшения (конструктивная критика) :
• Доступность: В отеле нет лифта, только лестница, что затрудняет передвижение с багажом или для людей с ограниченной подвижностью.
• Удобства в номере: Мне показалось непрактичным отсутствие фена в номере. Необходимость брать его на ресепшене и возвращать через час немного неудобна. Кроме того, ванная комната могла бы быть более просторной и уютной.
• Тренажерный зал: Пространство ограничено, и мне не хватало большего разнообразия оборудования.
В целом, обстановка приятная, но эти доработки инфраструктуры и логистики сделали бы пребывание намного комфортнее.

Добрый вечер!
Мнение и отзыв о нашем пребывании в отеле Transoceanic.
Завтрак подается поздно, начиная с 7 утра. Для тех, кто хочет начать день рано, в том числе с экскурсий, это неудобно. А персонал в этом районе ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ!
Служба на ресепшене не облегчает жизнь, в номерах нет фенов, каждый раз нужно идти на ресепшен, чтобы воспользоваться феном, и даже возвращать его после использования, и все это в течение часа. Когда отвечают на телефонные звонки, они тоже грубые, дают невнятные ответы и ничего не решают!
Интернет УЖАСНЫЙ, нет нормального Wi-Fi, если нужно срочно что-то заказать, даже счет не выставляют, ванная комната плохая.
ОТСУТСТВУЮТ ДАЖЕ ОСНОВНЫЕ УДОБСТВА!
Мы приехали заселяться, и все было сделано вручную, интернет даже не работал во время нашего заселения.
Обслуживание номеров – великолепное. Чистый номер, вежливые дамы, всё приятно пахло, и всё было переодето!
Вернусь ли я сюда? Нет! Я бы предпочла другой отель или гостиницу в этом регионе, гораздо более высокого качества, особенно в плане обслуживания!

Мы с мужем останавливались в этом отеле с 21 по 27 декабря во время нашего медового месяца, и у нас остались очень хорошие впечатления. Несмотря на множество негативных отзывов, которые мы видели перед поездкой, наше пребывание было довольно приятным.
Номер был хорошим и комфортным, а весь персонал был очень вежливым и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Мы также были очень довольны завтраком, с хорошим разнообразием на любой вкус; мне не хватало только свежевыжатого апельсинового сока, ха-ха.
Удобства отеля хорошие, а ресторан также приятно удивил нас вкусной едой по доступным ценам.
Еще один очень положительный момент — расположение, так как отель находится напротив пляжа Таперапуа, в отличном районе, недалеко от нескольких ресторанов, а также супермаркета и аптеки примерно в 600 метрах.
Единственным минусом был плохо работающий интернет в нашем номере, который находился дальше от ресепшена, и кондиционер, который хорошо работал только первые два дня.
В целом, у нас остались положительные впечатления, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить.

Я останавливалась в отеле Transoceânico на 7 дней, и мне понравилось его расположение, оно отличное. Бассейн, как детский, так и взрослый, чистый. Думаю, завтрак мог бы быть более разнообразным, так как все 7 дней подряд предлагалось одно и то же. Чтобы получить тапиоку, которую готовят на заказ, приходится стоять в очереди 30 минут или больше, потому что ее готовит только один человек.
Мой номер находился дальше от отеля, поэтому проблем с шумом не было, было очень тихо. Номер убирали каждый день, полотенца меняли. Однако ванная комната была очень грязной: раковина была желтой от грязи, вокруг крана был слой грязи, все внутри унитаза было желтым, плитка в ванной была грязной и покрытой плесенью, все за унитазом тоже было отвратительным, а сиденье унитаза было сломано. В ванной комнате плохо пахло, потому что ее не мыли, а только протирали. Срочно нужен отбеливатель.
Персонал не очень вежливый, ха-ха. Мне кажется, им не очень нравится работать, и в итоге они выглядят угрюмыми, лол.
Я думаю, у отеля есть все, чтобы быть отличным, но ему нужно кое-что подправить.
Февраль 2026 года.

Мы приехали в отель в 8:00 утра, заселились, как обычно в любом отеле, но с удивлением обнаружили, что завтрак нам недоступен, так как мы могли вернуться в номер только в 15:00. Нам пришлось переодеваться в холле отеля, используя для этого ванную комнату. Мы сочли это абсурдным, поскольку проживание уже было оплачено. У меня никогда не было проблем с отелями по поводу завтрака или обеда. Мы могли бы позавтракать, но нам пришлось бы заплатить по 30 реалов с человека. Возмутительно. Кроме того, качество интернета было очень низким, кондиционер в номере был неисправен (его починили, но он работал плохо). В телефоне в номере не было списка номеров для связи с ресепшеном, службой уборки, рестораном и т. Д. Если вы хотите поговорить с кем-то, вам нужно спуститься на ресепшен. Завтрак был очень скудным, без разнообразия, а в последний день нашего отъезда (воскресенье) некому было готовить тапиоку. Отель был закрыт. Простыня была порвана, и за сейф в номере нужно доплачивать. Во всех отелях, где я останавливался, были сейфы, но за них не брали плату. Меню тоже было ограниченным, и только это. Если хочешь поесть чего-нибудь другого, нужно идти в ресторан. В холодильнике в номере не было питьевой воды. Если хочешь, нужно купить её на ресепшене. Для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный, извините, но это далеко не так. Для меня это не больше 2 звезд. Ещё один момент: телевизор ловил только канал Globo, потому что пульт был заклеен скотчем и не переключал каналы.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась!
Мы приехали в 14:15, чтобы заселиться, хотя заселение было запланировано на 14:00, и администратор, с полным нежеланием и ленью, даже поленившись открыть рот, сказал, что время изменилось, и мы можем войти только в 15:00… затем другой администратор сказал, что мы можем войти, потому что номер готов. Полная неразбериха.
Если вам нужно связаться с кем-то по мобильному телефону, знайте, что вам придется покинуть отель, потому что, помимо Wi-Fi, который, как обещает отель, не работает, нет и телефонной связи, другими словами… вы будете вне зоны доступа.
Если у вас аллергия или проблемы с дыханием, вы не сможете спать, потому что постельное белье и полотенца сильно пахнут отбеливателем, и даже их замена не решает проблему; все они ужасно пахнут. Чтобы уснуть, нам пришлось накрыть кровать и подушки одеялами, чтобы хоть немного замаскировать запах. В бассейне также сильно пахнет хлором.
Шторы пахнут затхлостью и полны дыр.
Большинство номеров выходят окнами на бассейн и ресторан, где практически круглосуточно играет громкая музыка, люди кричат ​​и разговаривают. Спать при таком шуме невозможно.
Если ваша одежда помнётся во время поездки, имейте в виду, что отель НЕ предоставляет никаких гладильных принадлежностей, и если вы не возьмёте их с собой в чемодане, вам придётся уехать с помятой одеждой.

К сожалению, наш опыт оказался негативным. В отеле, похоже, не хватает персонала, что значительно ухудшает качество обслуживания. Кондиционер был грязным, мини-холодильник был полон накопившегося льда, и мы заметили недостатки в общей уборке номера.
Ночью моей дочери стало плохо, и её вырвало. Я позвонила на ресепшн с просьбой о помощи в уборке, но никто не смог помочь — нам принесли только тряпку. Затем я позвонила ещё раз, попросив швабру и чистящие средства, но мне тоже не помогли.
Подобные ситуации свидетельствуют о недостаточной готовности и отсутствии структуры для оказания помощи гостям в трудные моменты. Мы ожидали большей заботы, гигиены и поддержки.
Надеюсь, отель проверит эти моменты, чтобы улучшить обслуживание для будущих гостей.

Отель работает на 100% мощности, надеюсь, в вашем номере не возникнет никаких непредвиденных проблем.
Отель нарушает права потребителей.
Администраторы не хотят работать. Мне пришлось просить уборку номера на ресепшене в течение 2 из 5 дней моего пребывания.
Я останавливался на 5 дней, бронирование было сделано через Booking. Com, это был номер с 3 односпальными и 1 двуспальной кроватью, просторный номер, но по прибытии нам дали номер с 1 двуспальной и 1 односпальной кроватью, маленький номер, заявив, что они не будут менять номер.
Кондиционер не работал, нас переселили в номер с той же конфигурацией, а не в тот, который мы бронировали на Booking. Com, и они не сообщили мне, что рядом с моим балконом находится ресторан с живой музыкой КАЖДЫЙ день. Я путешествовал со своим годовалым сыном, так что представьте, каково было спать по ночам. И даже когда мой муж пошел на ресепшн, чтобы сообщить об этом, ночной администратор сказал, что даже если номер загорится, у них не будет возможности переселиться; нам придется либо спать там, либо на улице.
Персонал ресторана пришел в 10:00 утра и сказал, что у них нет сока, вообще никакого сока, а в 13:00 другой сотрудник им возразил. В 17:00 они не хотели готовить никаких закусок, только ужин.
Вода в бассейне была чистой, но плитка была покрыта водорослями, из-за чего постоянно протекала вода; я бы посоветовала ее почистить.

Отель расположен напротив пляжа. Расположение, в принципе, хорошее.
Перед отелем припаркованы машины, что, на мой взгляд, плохо; никогда не знаешь, какие люди там ошиваются.
Кроме того, нет никакого контроля за тем, кто входит и выходит из отеля; нет идентификационных браслетов, ничего, любой может войти.
Детский бассейн неплохой, теплый и отделен от взрослого бассейна (я им не пользовалась, но несколько раз проходила мимо и видела, как люди едят и пьют у бассейна, то есть никаких правил нет). Спасателей у бассейнов нет.
Завтрак: выбор блюд на завтрак практически одинаковый (хлеб, пирожные, фрукты — банан, дыня, арбуз —, йогурт, кофе, горячий шоколад из автомата, тапиока на заказ с начинкой…), мне не хватало только сырного хлеба. В целом, завтрак неплохой.
Размещение: я заметила разницу между апартаментами в старой части отеля и новыми апартаментами. Я остановилась в самом новом номере, и он мне понравился, хотя однажды ночью из кондиционера капала вода на матрас, и, кажется, была протечка на полу за туалетом.
Благоустройство территории очень красивое, ухоженное и очень приятное для глаз.

Они рекламируют себя как 4-звездочный отель, но на самом деле это не более чем 2-звездочный. Проблемы с кондиционером, ванная комната с грязным, запятнанным полом, унитаз со сломанной и грязной крышкой, очень грязные, запятнанные стены и потолок, следы от ручки, ужасное освещение (я думаю, специально, чтобы не было видно всех недостатков), ржавый мини-холодильник, интернет? ИНТЕРНЕТА НЕТ, он постоянно отключается, я даже провел 24 часа без интернета и кондиционера. Посредственное обслуживание, холод, и еще одна особенность: они вешают объявление под дверь, чтобы напомнить вам уйти, настоящее приглашение домой.
Кофе, он даже одной звезды не заслуживает, очень скудный выбор, не было ни столовых приборов, ни тарелок, хотите верьте, хотите нет, еды тоже не было, отель увеличился вдвое и был ПЕРЕПОЛНЕН, потому что группа владельцев продавала номера туристическим компаниям, таким как Azul, CVC и другим, которые там были. Они говорят, что обстановка напоминала настоящую фавелу: крики, грязь, курение в запрещенной зоне, громкая музыка в номерах, открытые двери номеров, кучка детей кричит и бегает по коридору, и все это рано, в 6 утра, а уже была очередь за кофе, лол. Я больше туда не вернусь, ужасный опыт, и оценку следует снизить до 3 звезд.
В этом отеле любой может приходить и уходить, когда захочет, с бронированием или без, нет охраны, персонал на ресепшене просто сидит на ресепшене, я никогда в жизни ничего подобного не видел.

Мне очень понравилось мое пребывание. Я останавливалась с 15 по 20 ноября. Завтрак был очень хорошим и включал тапиоку. Бассейн был очень хорошим. Единственное, что мне показалось немного маленьким, это ванная комната. Но я рекомендую это место всем, кто хочет поехать в Порту-Сегуру.

Мой опыт пребывания в отеле оставил желать лучшего по нескольким важным аспектам. В номерах отсутствуют элементарные предметы, такие как шампунь, кондиционер и фен, что доставляет значительные неудобства тем, кто путешествует без этих вещей.
На завтраке, помимо небольшого выбора блюд, я обнаружил волос в кускусе, что совершенно недопустимо с точки зрения гигиены и безопасности пищевых продуктов.
Еще одна серьезная проблема — это интернет, который просто не работает. В 2025 году уже существуют простые и доступные решения, такие как использование Starlink, которые могли бы легко решить эту проблему.
В целом, я считаю, что отелю необходимо значительно улучшить свою работу, чтобы предложить гостям адекватный уровень обслуживания.