Мы останавливались в этом же отеле в 2021 году, и тогда всё было идеально, жаловаться не на что. Поэтому мы вернулись на отдых с 27 апреля по 3 мая 2026 года.
Боже мой, какая печаль и разочарование! Начнём с завтрака: каждый день одно и то же, и постоянная нехватка столовых приборов (каждый день не хватало чашек, стаканов американского типа и акриловых стаканов).
Мы жили в номере 304, потолок в ванной был покрыт плесенью, дверь трудно закрывалась, мыльница постоянно отваливалась, а чтобы слить воду из раковины, приходилось снимать крышку слива. Система уборки номера тоже не работала. Кондиционер работал, но лопасти вентилятора держались на куске пенопласта. Штора была порвана с обеих сторон; если потянуть за одну сторону, другая окажется открытой – просто позор. Из окна открывался вид на детский бассейн, который, несмотря на установленные часы работы, иногда посещали люди после 22:30, и водопад всё ещё работал. Кроме того, там очень плохо содержится коридор, заваленный мусором, который люди разбрасывают повсюду, а во время дождя поднимался невыносимый запах канализации.
Тренажерный зал – настоящая загадка.
Нет пополнения запасов мыла, шампуня или кондиционера. Нет даже фена.
В довершение всего, мы потеряли один день пребывания из-за пересадки на другой рейс. На ресепшене я попросила подтверждение моего пребывания (которое должно было быть с 26 апреля по 3 мая, а оказалось с 27 апреля по 4 мая). Мне сказали, что вышлют его по электронной почте, но я ждала, и ничего. Я позвонила, отправила сообщение, и запрос был отклонен, потому что, по их словам, невозможно выставить счет. Я несколько раз повторила, что мне нужно только подтверждение пребывания для документации, а не сам счет.
Полное разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Боже мой, какая печаль и разочарование! Начнём с завтрака: каждый день одно и то же, и постоянная нехватка столовых приборов (каждый день не хватало чашек, стаканов американского типа и акриловых стаканов).
Мы жили в номере 304, потолок в ванной был покрыт плесенью, дверь трудно закрывалась, мыльница постоянно отваливалась, а чтобы слить воду из раковины, приходилось снимать крышку слива. Система уборки номера тоже не работала. Кондиционер работал, но лопасти вентилятора держались на куске пенопласта. Штора была порвана с обеих сторон; если потянуть за одну сторону, другая окажется открытой – просто позор. Из окна открывался вид на детский бассейн, который, несмотря на установленные часы работы, иногда посещали люди после 22:30, и водопад всё ещё работал. Кроме того, там очень плохо содержится коридор, заваленный мусором, который люди разбрасывают повсюду, а во время дождя поднимался невыносимый запах канализации.
Тренажерный зал – настоящая загадка.
Нет пополнения запасов мыла, шампуня или кондиционера. Нет даже фена.
В довершение всего, мы потеряли один день пребывания из-за пересадки на другой рейс. На ресепшене я попросила подтверждение моего пребывания (которое должно было быть с 26 апреля по 3 мая, а оказалось с 27 апреля по 4 мая). Мне сказали, что вышлют его по электронной почте, но я ждала, и ничего. Я позвонила, отправила сообщение, и запрос был отклонен, потому что, по их словам, невозможно выставить счет. Я несколько раз повторила, что мне нужно только подтверждение пребывания для документации, а не сам счет.
Полное разочарование.